微信公眾平臺在教學(xué)交互中的應(yīng)用

段曉聰

摘 要 本文從大家熟悉的微信公眾平臺功能出發(fā)，結(jié)合教學(xué)理念、教學(xué)模式和教學(xué)手段等方面，闡述其在課程教學(xué)中的具體應(yīng)用，探討如果利用微信公眾平臺在教學(xué)中進(jìn)行創(chuàng)新，從而促進(jìn)進(jìn)教育發(fā)展，逐步形成多樣化的新型課堂教學(xué)方法和教育方式，進(jìn)行課堂教學(xué)創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞 移動(dòng)教學(xué) 微信公眾平臺 互動(dòng)課堂 教學(xué)交互

中圖分類號：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2015.06.054

The Application of WeChat Public Platform

in the Teaching Interaction

DUAN Xiaocong

（Huashang College， Guangdong University of Business Studies， Guangzhou， Guangdong 511300）

Abstract In view of the function of the WeChat public platform， combined with the creation of teaching theories， teaching models and means， it aims at interpreting its application， probing into the teaching creation in the mobile teaching， which increases the development of education， produces the various teaching models and deepens the teaching creation.

Key words mobile teaching; WeChat public platform; the interactive classroom; teaching interaction

1 問題的提出

隨著移動(dòng)信息技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)的快速興起，智能手機(jī)在學(xué)生群體中的普及，再加上4G網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的深入發(fā)展，微信和微信公眾平臺被越來越多的學(xué)生群體使用。這給人們的移動(dòng)學(xué)習(xí)提供了便利，給移動(dòng)互動(dòng)教學(xué)帶來更多的技術(shù)支持。而微信公眾平臺的功能越來越強(qiáng)大，為教學(xué)中的交互應(yīng)用提供了技術(shù)支持。

微信公眾平臺為使用者提供了豐富的功能及擴(kuò)展接口，如消息群發(fā)，用戶管理等。公眾平臺的開發(fā)模式接口，為我們二次開發(fā)提供了強(qiáng)大的支持。而微信公眾平臺可以作為一個(gè)聯(lián)通師生之間的橋梁，讓老師和學(xué)生在這個(gè)平臺中互動(dòng)。

2 微信公眾平臺功能簡介

2.1 微信簡介

微信是騰訊公司推出的用來即時(shí)通信的一個(gè)免費(fèi)應(yīng)用程序，微信不僅跨通信運(yùn)營商、跨操作系統(tǒng)，而且用戶可以通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送文字、語音、視頻，并能方便地和好友進(jìn)行交流互動(dòng)。

2.2 微信公眾平臺簡介

微信公眾平臺是騰訊公司在微信基礎(chǔ)平臺上新增的功能模塊，針對企業(yè)、明星等團(tuán)體用戶推出的一項(xiàng)微信用戶訂閱服務(wù)。借助微信公眾平臺，用戶在申請到一個(gè)微信公眾號之后，打造屬于自己特色的內(nèi)容，在這個(gè)平臺上上用文字、圖片或者語音的方式與關(guān)注過該公眾號的對象進(jìn)行方便的溝通與互動(dòng)。用戶還可以進(jìn)行消息推送、品牌傳播等個(gè)性化服務(wù)。

2.3 微信公眾平臺在教學(xué)管理中的優(yōu)勢

（1）操作便捷。對管理人員而言，只要在管理界面就能實(shí)現(xiàn)信息的快速編輯與發(fā)送;對學(xué)生而言，只要直接關(guān)注微信公眾號就可以隨時(shí)接收消息，參與互動(dòng)。

（2）推送內(nèi)容豐富。教師可以在課前通過圖片、視頻或者語音的形式推送當(dāng)天的學(xué)習(xí)內(nèi)容，并布置好當(dāng)天的作業(yè);學(xué)生完成作業(yè)之后也可以通過推送的方式直接把作業(yè)推送到平臺，教師可以及時(shí)對平臺的作業(yè)進(jìn)行點(diǎn)評。

（3）推送及時(shí)、精準(zhǔn)。微信公眾號在后臺對用戶進(jìn)行分組控制，實(shí)現(xiàn)消息的準(zhǔn)確推送。消息一旦發(fā)送，就會在手機(jī)終端收到，有很強(qiáng)的同步性，信息的抵達(dá)了幾乎達(dá)到了百分之百。

（4）微信公眾平臺為新媒體。用戶基數(shù)龐大，目前大學(xué)生基本都有微信號?，F(xiàn)在微信有一個(gè)非常龐大的規(guī)模，借助微信這個(gè)平臺，微信公眾平臺也就捆綁了微信用戶。借助微信平臺豐富的推送功能，如果將教育資源共享到微信公眾平臺，利用合理的方式進(jìn)行信息的推送，為移動(dòng)用戶的學(xué)習(xí)提供了很大的方便。

（5）隨時(shí)隨地接收和發(fā)送信息，提供移動(dòng)學(xué)習(xí)支持。學(xué)生只要擁有一臺智能手機(jī)，就可以利用碎片化的時(shí)間在任何地點(diǎn)進(jìn)行移動(dòng)學(xué)習(xí)。

3 微信公眾平臺在教學(xué)交互中的具體應(yīng)用

教與學(xué)是個(gè)互動(dòng)的過程，學(xué)生通過微信公眾號與老師互動(dòng)，而老師可以通過這個(gè)平臺非常方便地解答學(xué)生提出的各類問題，同時(shí)也比較方便接收到學(xué)生的反饋信息，加強(qiáng)了時(shí)效性。微信公眾平臺作為一個(gè)聯(lián)通老師和學(xué)生之間的橋梁，能夠?qū)W(xué)生和老師這條通道打開?；谖⑿殴娖脚_的信息聚合與推送功能，可以開發(fā)課程內(nèi)容的訂閱推送功能和自動(dòng)回復(fù)相應(yīng)功能，為學(xué)生提供學(xué)習(xí)內(nèi)容的發(fā)布和檢索（如圖1所示）。

（1）訂閱信息推送，向?qū)W習(xí)者推送特定課程信息。教師主動(dòng)利用群發(fā)功能推送課程內(nèi)容，學(xué)生學(xué)習(xí)后如果有疑問反饋給老師，老師在線解答。以前學(xué)生在課下遇到的問題只能在學(xué)校里請教老師，造成了學(xué)生遇到的問題不能及時(shí)得到解答和寶貴的課堂自習(xí)時(shí)間被過多地占用。而微信的及時(shí)溝通功能卻可以很好地解決這一問題，提高了教學(xué)的時(shí)效性（如圖2所示）。

圖1 基于微信公眾平臺的學(xué)習(xí)過程

圖2 基于微信公眾平臺的學(xué)習(xí)互動(dòng)過程

（2）設(shè)定關(guān)鍵詞智能回復(fù)查詢內(nèi)容，學(xué)生獲取需要的知識。管理員在后臺利用設(shè)定關(guān)鍵詞功能綁定之前做好的素材內(nèi)容，學(xué)習(xí)者根據(jù)公眾號推送的關(guān)鍵字輸入提示，通過回訪現(xiàn)有的關(guān)鍵字來精準(zhǔn)查找他們需要獲取知識。管理員只要在平臺后臺設(shè)置好常見問題的自動(dòng)回復(fù)功能，就能解答一些常見的問題。這個(gè)功能對移動(dòng)學(xué)習(xí)者不僅具有信息導(dǎo)航功能，而且對學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行了分類響應(yīng)。比如選擇“課程內(nèi)容”菜單：回復(fù)“1”查看本節(jié)課學(xué)習(xí)要點(diǎn)，回復(fù)“2”查看下節(jié)課學(xué)習(xí)要點(diǎn)……等等（如圖3所示）。endprint

圖3 學(xué)生發(fā)送關(guān)鍵詞處理流程

（3）建立師生交互環(huán)節(jié)。借助微信公眾平臺，老師和學(xué)生能夠很好地進(jìn)行互動(dòng)，而不是傳統(tǒng)教學(xué)中的單向教學(xué)過程。學(xué)生遇到不懂的問題，不僅可以通過公眾平臺向同學(xué)提問，而且可以直接向老師提問，老師根據(jù)問題進(jìn)行文字或者語音的回復(fù)，如果線上不能解決，老師可以在線下解決。

（4）基于微型公眾平臺的語音對講交互。使用該平臺的語音對講功能，在學(xué)習(xí)過程中遇到不懂的地方可以非常方便地向老師或者同學(xué)請教，與用文字、圖片相比，這種方式更有親和力，使得拉近了老師和學(xué)生之間的距離，也提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

（5）引導(dǎo)學(xué)生利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)。正式由于微信公眾平臺的方便性，使得學(xué)生可以隨時(shí)利用這個(gè)平臺來在空余時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，形成一種良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，而當(dāng)這個(gè)習(xí)慣養(yǎng)成之后，就能促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

（6）學(xué)習(xí)內(nèi)容的分享。學(xué)生在學(xué)習(xí)完后可以將內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)到網(wǎng)絡(luò)社交圈里。比如分享到朋友圈、微博、QQ空間等。在自己的社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中大都是與自己有共同愛好與話題而聚集在一起的人，大家在網(wǎng)絡(luò)社交圈中分享學(xué)習(xí)內(nèi)容，形成良好的學(xué)習(xí)共同體。通過建立交流和分享平臺，可以在一個(gè)實(shí)體教學(xué)班中進(jìn)行學(xué)生和學(xué)習(xí)內(nèi)容的管理。

（7）滿意度調(diào)查。可通過公眾平臺=》功能=投票管理=》新建投票，調(diào)查學(xué)生對課程的滿意情況。

4 案例設(shè)計(jì)及效果（以視頻剪輯與制作課程為例）

4.1 案例設(shè)計(jì)

通過對微信公眾平臺在教學(xué)交互中的具體分析后，筆者以“視頻剪輯與制作”課程為教學(xué)內(nèi)容，依據(jù)多年實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，選取兩個(gè)教學(xué)班學(xué)生為對象，設(shè)計(jì)了相關(guān)教學(xué)內(nèi)容。

（1）學(xué)生樣本數(shù)據(jù)（如表1所示，共100名學(xué)生加入了微信公眾平臺）。

表 1 學(xué)生樣本數(shù)據(jù)

（2）學(xué)習(xí)內(nèi)容的推送。在課前推送本次上課的主要內(nèi)容，可以是文字、圖片、語音。如果還未經(jīng)過認(rèn)證的公眾號，每天只能推送一條數(shù)據(jù)，所以要注重推送內(nèi)容的質(zhì)量。在推送的同時(shí)布置好本節(jié)課的作業(yè)（如圖4所示）。

圖4 教師推送課程內(nèi)容

（3）學(xué)生作業(yè)情況反饋。視頻剪輯與制作課程主要是指導(dǎo)學(xué)生制作一個(gè)有特定主題的視頻，所用軟件為“繪聲繪影”，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，學(xué)生做的作品后可以直接利用微信公眾平臺發(fā)給老師，讓老師在線點(diǎn)評（如圖5所示）。

（4）課程滿意度調(diào)查。發(fā)動(dòng)課程滿意度調(diào)查，以便隨時(shí)了解學(xué)生對本門課的學(xué)習(xí)情況（如圖6所示）。

圖5 學(xué)生提交作業(yè)

4.2 效果分析

通過一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)實(shí)踐后，筆者從文字、圖片、語音已經(jīng)視頻中可以看出學(xué)生參與度比較高，師生之間的交流與溝通也很順暢，學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性有較大的提高。

5 微信公眾平臺在教學(xué)領(lǐng)域的展望

隨著微信用戶的不斷增長和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的變革，作為生長在這個(gè)時(shí)代的大學(xué)生，微信已經(jīng)成為了移動(dòng)用戶的必備軟件。而基于微信的公眾平臺，具有更強(qiáng)的互動(dòng)性、學(xué)習(xí)性，將線上線下學(xué)習(xí)交互向結(jié)合，不僅發(fā)揮了傳統(tǒng)教學(xué)中面對面交流的高效性，也有了虛擬社區(qū)交互的便捷性，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和教師授課的主動(dòng)性。

圖6 學(xué)生滿意度調(diào)查

終身學(xué)習(xí)是目前社會的主流，在該視野下的基于公眾平臺的微信課程的開發(fā)是像現(xiàn)在值得探索的一種信息的教育模式，將為推動(dòng)了我國教育現(xiàn)代化進(jìn)程做出巨大的貢獻(xiàn)。

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