“互聯(lián)網(wǎng)+”內(nèi)涵淺議

劉金婷

摘要：“互聯(lián)網(wǎng)+”是近期社會關(guān)注和討論的熱點(diǎn)，文章嘗試討論其內(nèi)在含義，通過理解互聯(lián)網(wǎng)的概念，進(jìn)而探討“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念，分析了互聯(lián)網(wǎng)“+”什么與如何“+”，并比較了其與“+互聯(lián)網(wǎng)” “工業(yè)4.0” “工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”等相關(guān)概念的異同，以便更深入地理解“互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)涵。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)+，+互聯(lián)網(wǎng)，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，工業(yè)4.0

中圖分類號：N04；TP393文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1673-8578（2015）03-0061-04

Abstract： “Internet plus” is a hot social concern and topic. Based on discussing the inner meaning of “internet plus”， understanding the concept of the internet， discussing what to plus and how to plus， and comparing differences among internet plus/plus internet/Industry 4.0/Industrial internet， this paper try to illustrate understand the connotation of the internet plus.

Keywords： internet， internet plus， plus internet， Industrial internet， Industry 4.0

引言

在2015年3月5日召開的十二屆全國人大三次會議開幕會上，國務(wù)院總理李克強(qiáng)所做的政府工作報(bào)告提到“制定‘互聯(lián)網(wǎng)+行動(dòng)計(jì)劃，推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國際市場” [1]。一時(shí)之間，“互聯(lián)網(wǎng)+”成為社會關(guān)注的熱點(diǎn)，反響強(qiáng)烈。那么，什么是“互聯(lián)網(wǎng)+”？互聯(lián)網(wǎng)“+”的內(nèi)容是什么？提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃的意義在哪里？

一互聯(lián)網(wǎng)的概念及其在國內(nèi)的發(fā)展

要了解什么是“互聯(lián)網(wǎng)+”，首先要了解什么是“互聯(lián)網(wǎng)”。全國科學(xué)技術(shù)名詞審定委員會審定過的“互聯(lián)網(wǎng)”定義為：由多個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相互連接而成，而不論采用何種協(xié)議與技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)[2]。這主要是從技術(shù)方面給出的定義。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過多年的行業(yè)發(fā)展，其內(nèi)涵也在發(fā)展，現(xiàn)已形成一套體系?；ヂ?lián)網(wǎng)的理念是開放、便捷、分享、免費(fèi)。互聯(lián)網(wǎng)模式一般是通過免費(fèi)提供大量優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成良好的用戶黏性，形成一定量的用戶規(guī)模，再利用廣告或者其他增值服務(wù)來獲取報(bào)酬，實(shí)現(xiàn)贏利。從本質(zhì)上來說，互聯(lián)網(wǎng)模式是一種新的商業(yè)模式，它主要以“人”為中心，充分考慮用戶需求，從產(chǎn)品到營銷都圍繞用戶展開。其基本原則是“用戶至上，體驗(yàn)為王”，可以說現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)已從一定程度上改變了人們的生活方式，并帶領(lǐng)人們?nèi)ミm應(yīng)這種變化。

近年來，互聯(lián)網(wǎng)在國內(nèi)發(fā)展迅猛。工信部數(shù)據(jù)顯示，2015年1—3月，三家基礎(chǔ)電信企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶凈增137.2萬戶，總數(shù)達(dá)到2.04億戶；2015年1—3 月，我國移動(dòng)電話用戶總數(shù)達(dá)到12.9億戶，普及率達(dá)94.6部/百人；2015年1—3月，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)凈增超過2400萬戶，總數(shù)規(guī)模近9億戶，同比增長5.7%；使用手機(jī)上網(wǎng)的用戶數(shù)再創(chuàng)歷史新高，總數(shù)達(dá)到8.58億戶，對移動(dòng)電話用戶的滲透率達(dá)66.3%，比上年同期提升1個(gè)百分點(diǎn) [3]。從這些數(shù)據(jù)可以看出，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)覆蓋了大部分人口。近幾年，互聯(lián)網(wǎng)也在逐步從城市向農(nóng)村滲透，在不久的未來將全面覆蓋全國?；ヂ?lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展給各行各業(yè)帶來了良好的發(fā)展機(jī)遇，提供了更廣闊的發(fā)展空間，特別是近年來移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的爆炸式發(fā)展，使互聯(lián)網(wǎng)幾乎滲透到我們生活的方方面面。互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)部分改變了中國的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)格局，催生了眾多新的商業(yè)模式，如電子商務(wù)、移動(dòng)支付、互聯(lián)網(wǎng)通信、在線教育等。

二“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念及內(nèi)容

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展轟轟烈烈，它也開始帶領(lǐng)其他行業(yè)發(fā)展，成為其他行業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力。國內(nèi)龐大的互聯(lián)網(wǎng)用戶意味著巨大的商機(jī)，互聯(lián)網(wǎng)幾乎可以改變所有行業(yè)。在這一現(xiàn)狀下，“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念應(yīng)運(yùn)而生。

2012年11月14日，易觀國際集團(tuán)董事長于揚(yáng)在“2012易觀第五屆移動(dòng)博覽會”上發(fā)表《互聯(lián)網(wǎng)+》的主題演講，首次提及“互聯(lián)網(wǎng)+”這個(gè)詞，他指出互聯(lián)網(wǎng)要成為下一個(gè)社會基礎(chǔ)設(shè)施，他認(rèn)為世界上任何的傳統(tǒng)行業(yè)和服務(wù)行業(yè)都應(yīng)該被互聯(lián)網(wǎng)改變[4]。2013年在騰訊成立15周年“WE2013”大會上，騰訊公司首席執(zhí)行官馬化騰做“通向互聯(lián)網(wǎng)未來的七個(gè)路標(biāo)”主題演講，其中第二個(gè)路標(biāo)就是“互聯(lián)網(wǎng)+”[5]。大企業(yè)以及大企業(yè)家對“互聯(lián)網(wǎng)+”的關(guān)注，使得這一概念在業(yè)內(nèi)很快得到認(rèn)可，進(jìn)而提升到國家層面，國家制定了“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃。

互聯(lián)網(wǎng)+的含義就是要充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)要素配置中的優(yōu)化和集成作用，把互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果與經(jīng)濟(jì)社會各領(lǐng)域深度融合，產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)、放大效應(yīng)，大力提升實(shí)體經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實(shí)現(xiàn)工具的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)[6]。

互聯(lián)網(wǎng)可以“+”所有的傳統(tǒng)行業(yè)。深入思考一下，就會發(fā)現(xiàn)實(shí)際上每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)基本都是“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)，門戶網(wǎng)站是互聯(lián)網(wǎng)+傳媒，淘寶是互聯(lián)網(wǎng)+零售，小米是互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)，QQ是互聯(lián)網(wǎng)+通信等?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)+的行業(yè)主要有通信、零售、物流、餐飲、傳媒、出版、制造、批發(fā)、金融、教育等。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能夠在這些行業(yè)中獲得較好發(fā)展，是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)在充分了解相關(guān)行業(yè)情況的基礎(chǔ)上，找到其薄弱點(diǎn)，揚(yáng)長避短，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)成功進(jìn)駐相關(guān)行業(yè)。從三大產(chǎn)業(yè)來看，互聯(lián)網(wǎng)首先進(jìn)軍的領(lǐng)域以第三產(chǎn)業(yè)為主，現(xiàn)在已開始向第一產(chǎn)業(yè)和第二產(chǎn)業(yè)推進(jìn)。這也就是說“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃就是要全面實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)”。endprint

三如何實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”

究竟如何實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)”？這其中最重要的問題就是如何“+”，這并非兩個(gè)行業(yè)簡單相加，要根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展水平和傳統(tǒng)行業(yè)的實(shí)際情況，取長補(bǔ)短，實(shí)現(xiàn)全方位結(jié)合?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展過程中所取得的創(chuàng)新成果，如：互聯(lián)網(wǎng)“用戶至上，體驗(yàn)為王”的原則，互聯(lián)網(wǎng)的理念，互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式，營銷模式，管理模式，發(fā)展過程中衍生出的新技術(shù)如云計(jì)算、大數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘等，都可以根據(jù)實(shí)際情況應(yīng)用到傳統(tǒng)行業(yè)上來。

筆者認(rèn)為，“+”至少有三層含義：（1）建立連接，先將互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)行業(yè)連接起來，建立可以合作的通道，也就是探索傳統(tǒng)行業(yè)中可實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化的部分；（2）取長補(bǔ)短，互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)行業(yè)是協(xié)作關(guān)系，要充分利用好兩方的優(yōu)勢，發(fā)揮各自的特長，互相學(xué)習(xí)，探索合理的共同發(fā)展模式；（3）深度融合，互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)行業(yè)全方位協(xié)作，建立完善的共同發(fā)展模式，進(jìn)而帶動(dòng)全行業(yè)發(fā)展。傳統(tǒng)行業(yè)中的制造技術(shù)、產(chǎn)品內(nèi)容、商業(yè)營銷模式、組織管理、用戶服務(wù)體系都可以通過互聯(lián)網(wǎng)做調(diào)整。傳統(tǒng)企業(yè)對行業(yè)內(nèi)部規(guī)律了解更透徹，要主動(dòng)吸收互聯(lián)網(wǎng)理念，明確自身戰(zhàn)略定位，充分考慮客戶需求，提升用戶體驗(yàn)，保持用戶黏性?；ヂ?lián)網(wǎng)并非去顛覆傳統(tǒng)行業(yè)，而是探求更為大眾所需的行業(yè)產(chǎn)品，滿足用戶需求，更利于行業(yè)發(fā)展。

有人說實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”就是實(shí)現(xiàn)在線化，這種說法并不準(zhǔn)確。在線化只是互聯(lián)網(wǎng)公司在發(fā)展過程中某個(gè)階段的表現(xiàn)，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)公司已開始向線下發(fā)展，注重線上線下同步協(xié)調(diào)，所以對傳統(tǒng)企業(yè)來說，并不是只發(fā)展線下就能夠避開互聯(lián)網(wǎng)公司的競爭。在浩浩湯湯的發(fā)展大潮中，傳統(tǒng)行業(yè)要把握好歷史機(jī)遇，利用好有利時(shí)機(jī)，否則有可能被行業(yè)所淘汰。

當(dāng)然同時(shí)也要認(rèn)識到互聯(lián)網(wǎng)不是萬能的，無論是互聯(lián)網(wǎng)公司還是傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)都要慎重對待互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)企業(yè)，不能蜂擁而上盲目追捧，要根據(jù)實(shí)際需要，冷靜思考，深刻理解兩方的優(yōu)劣勢，合理進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)。

四“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃及相關(guān)的其他概念

除了互聯(lián)網(wǎng)+，還有一個(gè)概念與其相近，就是“+互聯(lián)網(wǎng)”?！?互聯(lián)網(wǎng)”是指傳統(tǒng)行業(yè)主體主動(dòng)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)模式、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等對本行業(yè)進(jìn)行開拓發(fā)展。傳統(tǒng)行業(yè)要擁抱互聯(lián)網(wǎng)，需要用互聯(lián)網(wǎng)思維武裝自己，依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，探索行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展模式，提高產(chǎn)品品質(zhì)，提升用戶體驗(yàn)。而狹義上的“互聯(lián)網(wǎng)+”是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主動(dòng)與傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合，對傳統(tǒng)行業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)理念進(jìn)行改革與滲透?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”與“+互聯(lián)網(wǎng)”雙向努力，齊頭并進(jìn)，才可能實(shí)現(xiàn)真正的“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃提出之前，國際上已有兩個(gè)相關(guān)概念：工業(yè)4.0和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，這兩個(gè)概念與“互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)”相近。工業(yè)4.0是德國政府提出的一個(gè)高科技戰(zhàn)略計(jì)劃。旨在提升制造業(yè)的智能化水平，建立具有適應(yīng)性、資源效率及人因工程學(xué)的智慧工廠，在商業(yè)流程及價(jià)值流程中整合客戶及商業(yè)伙伴，其技術(shù)基礎(chǔ)是網(wǎng)絡(luò)實(shí)體系統(tǒng)及物聯(lián)網(wǎng)[7]。物聯(lián)網(wǎng)可以看作是互聯(lián)網(wǎng)的擴(kuò)展與升華，工業(yè)4.0的目的是為了提高產(chǎn)品服務(wù)能力，滿足客戶需求。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)就是一個(gè)開放的、全球化的網(wǎng)絡(luò)，將人、數(shù)據(jù)和機(jī)器連接起來。通用電氣公司董事長杰夫·伊梅爾特（Jeffrey R. Immelt）認(rèn)為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是全球工業(yè)系統(tǒng)與高級計(jì)算、分析傳感技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)的高度融合。它通過智能機(jī)器間的連接并最終將人機(jī)連接，結(jié)合軟件和大數(shù)據(jù)分析，重構(gòu)全球工業(yè)，激發(fā)生產(chǎn)率，讓世界更快捷、更安全、更清潔、更經(jīng)濟(jì)[8]，概念基本等同于“互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)”。

從內(nèi)容來看，工業(yè)4.0和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)更偏重于對制造流程及技術(shù)的創(chuàng)新改革；“互聯(lián)網(wǎng)+”更注重對傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)構(gòu)、行業(yè)規(guī)則的改革，剔除行業(yè)弊病，打破以往行業(yè)格局，用互聯(lián)網(wǎng)理念對傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行改革，建立新的行業(yè)秩序，包括制造、營銷等環(huán)節(jié)，特別是服務(wù)品質(zhì)的提高。

這三者的共同特點(diǎn)是先由大企業(yè)主導(dǎo)并提出戰(zhàn)略發(fā)展模式，之后得到業(yè)界的認(rèn)可，進(jìn)而由政府提升為國家戰(zhàn)略計(jì)劃，向整個(gè)經(jīng)濟(jì)體系推行，以調(diào)整國家經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級，甚至引領(lǐng)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向?yàn)槟繕?biāo)。三者的共同目的都是為了促進(jìn)行業(yè)發(fā)展，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級，從而推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，推動(dòng)社會發(fā)展，引領(lǐng)社會變革。

五結(jié)語

“互聯(lián)網(wǎng)+”作為一個(gè)新出現(xiàn)的社會熱點(diǎn)詞，其內(nèi)涵還會在實(shí)踐過程中得到發(fā)展和完善，本文僅根據(jù)現(xiàn)在的情況進(jìn)行探討?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃的意義是非凡的，國家通過實(shí)施這一行動(dòng)計(jì)劃，可以為傳統(tǒng)行業(yè)增添活力，打造新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，甚至可能帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)全方位發(fā)展。黨的十八大報(bào)告指出推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整，必須以改善需求結(jié)構(gòu)、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、促進(jìn)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展、推進(jìn)城鎮(zhèn)化為重點(diǎn)[9]。政府一直致力于推進(jìn)中國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，要完成結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，最有可能的源動(dòng)力就是互聯(lián)網(wǎng)，傳統(tǒng)行業(yè)可依靠“互聯(lián)網(wǎng)+”完成產(chǎn)業(yè)升級，站在“互聯(lián)網(wǎng)+”的風(fēng)口上順勢而為，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。在“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行過程中，用互聯(lián)網(wǎng)去帶動(dòng)傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新改革，以互聯(lián)網(wǎng)作為催化劑，引發(fā)三大產(chǎn)業(yè)全面發(fā)展，同時(shí)也將會有大量創(chuàng)新理念、創(chuàng)新技術(shù)等不斷涌現(xiàn)，進(jìn)而推進(jìn)整個(gè)社會向前發(fā)展。在這個(gè)大數(shù)據(jù)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)必將影響社會各行各業(yè)，星星之火可以燎原，希望互聯(lián)網(wǎng)這把火能夠帶動(dòng)社會經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展。

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