芻議從人際關(guān)系入手創(chuàng)新思想政治工作

張寧玲

摘 要：思想政治工作的主體和客體都是人，要做好思想政治工作，就必須重視人的因素。因此，正確處理人際關(guān)系，既是構(gòu)建和諧社會(huì)的客觀需要，也是做好思想政治工作的必然之舉。本文主要從人際關(guān)系的新視角出發(fā)，旨在對(duì)新時(shí)期如何創(chuàng)新思想政治工作做一些有益思考。

關(guān)鍵詞：思想政治；創(chuàng)新理念；人際關(guān)系

思想政治工作是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢(shì)，其目的是充分調(diào)動(dòng)人的積極性、能動(dòng)性和創(chuàng)造性。十七大報(bào)告提出了在思想政治工作中，要“注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，用正確方式處理人際關(guān)系”的科學(xué)論斷，十八大報(bào)告在此基礎(chǔ)上又提出了“培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)”的目標(biāo)。用正確方式處理人際關(guān)系，進(jìn)而構(gòu)建和諧的人際關(guān)系，既是建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的必然要求，也為新時(shí)期黨政機(jī)關(guān)思想政治工作指明了目標(biāo)和方向。本文主要從人際關(guān)系的新視角出發(fā)，旨在對(duì)新時(shí)期機(jī)關(guān)事業(yè)單位政工干部如何創(chuàng)新思想政治工作進(jìn)行探索。

1 人際關(guān)系對(duì)思想政治工作的重要作用

一方面，和諧人際關(guān)系是思想政治工作的重要內(nèi)容。和諧的人際關(guān)系能增進(jìn)理解，促進(jìn)團(tuán)結(jié)，形成良好的社會(huì)心理氛圍和巨大凝聚力，有利于調(diào)動(dòng)思想政治工作對(duì)象的積極性，啟發(fā)人的自覺性，激發(fā)人的創(chuàng)造性。就思想政治工作本身而言，賦予其人際關(guān)系的內(nèi)容，有利于拉近主客體之間的距離，啟發(fā)受教育者的自覺性、調(diào)動(dòng)其積極性、激發(fā)其創(chuàng)造性。就個(gè)人而言，良好的人際關(guān)系還可以使人精神愉快、情緒飽滿、充滿信心、保持樂觀的人生態(tài)度，從而以更高的熱情投入到各項(xiàng)工作中去，提高工作效率，推動(dòng)事業(yè)發(fā)展。

另一方面，人際交往為思想政治工作提供了有效途徑。各種人際關(guān)系不僅滿足了人們不同的心理需要和精神需要，對(duì)于思想政治工作而言，也是在潛移默化地影響和改變著人們的思想觀念、道德水平、生活水平習(xí)慣和行為方式。在傳統(tǒng)的思想政治工作中，只注重通過正式組織、正規(guī)形式開展思想政治工作，而忽視了利用那些間接的、群眾性的、自發(fā)性的自我教育和互相教育活動(dòng)作用，因此，以人際關(guān)系為切入點(diǎn)開展思想政治工作的新方法，更能在潛移默化中影響和改變?nèi)藗兊乃枷胗^念、道德水平和行為方式，有效提高思想政治工作的實(shí)效性和針對(duì)性。

2 構(gòu)建創(chuàng)新型人際關(guān)系的三點(diǎn)思考

思想政治工作的一項(xiàng)重要責(zé)任，就是要?jiǎng)?chuàng)造促進(jìn)其思想進(jìn)步和思想問題解決的良好的人際關(guān)系條件，幫助人們搞好人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，實(shí)踐證明，協(xié)調(diào)人際關(guān)系不僅要具有協(xié)調(diào)人際關(guān)系能力，而且要掌握協(xié)調(diào)人際關(guān)系藝術(shù)。結(jié)合黨政機(jī)關(guān)思想政治工作實(shí)際來說，主要體現(xiàn)在以下幾方面：

首先，以人為本，營(yíng)造“尊重人”的濃厚氛圍，為和諧人際關(guān)系打造良好環(huán)境。所謂尊重人，是指以平等的態(tài)度對(duì)待工作對(duì)象，尊重群眾的人格，保障群眾的權(quán)利，維護(hù)群眾的權(quán)益，摒棄以“教育者”自居的態(tài)度，避免傷害群眾的感情和自尊心。在當(dāng)前思想政治工作的實(shí)踐中，要在思想政治工作者與工作對(duì)象之間建立起一種和諧的人際關(guān)系，就必須堅(jiān)持“以人為本”的原則，從群眾工作生活實(shí)際入手，拓寬思想政治工作渠道，創(chuàng)新思想政治工作載體，掌握協(xié)調(diào)人際關(guān)系藝術(shù)。以信任、體諒的態(tài)度，理解群眾的心情和處境，理解群眾的喜怒哀樂，用真誠(chéng)的態(tài)度、熾熱的感情與群眾“以心換心”，架起感情的橋梁，使群眾的訴求得到合理的表達(dá)。只有在充滿活力基礎(chǔ)上的人際關(guān)系和諧才是真正的和諧，才是更高層次、更大意義上的和諧。

其次，創(chuàng)新方法，培育“引導(dǎo)人”的干群關(guān)系，為和諧人際關(guān)系創(chuàng)造有利條件。思想政治工作是做人的工作，人的思想千變?nèi)f化，人的性格迥然各異，僅憑個(gè)人意愿搞說教是收不到效果的，這就要求思想政治工作者掌握處理人際關(guān)系的三方面技巧。一是以德服人。思想政治工作者的言行必須符合政治標(biāo)準(zhǔn)和道德規(guī)范，為人師表，多干實(shí)事，心胸寬廣，誠(chéng)以待人，要求別人做到的自己首先做到，禁止別人做的，自己首先不做，這樣群眾才會(huì)打心眼里佩服你。正所謂“己所不欲勿施于人”，思想工作者只有律己、以德服人、事事起好表率，才是做好工作的根本。二是以理服人。這就要求思想政治工作者遇事要講道理。心正則立、心偏則廢。我們務(wù)必要依據(jù)就是黨的方針政策、國(guó)家的法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，正確界定矛盾雙方的是非曲直，就能在解決矛盾時(shí)辨是非，識(shí)美丑、明方向。三是以情動(dòng)人。做思想工作要對(duì)群眾有人情味，能設(shè)身處地的為大家著想，換位思考，看重對(duì)方。在注意抓理論、政策宣傳、抓形勢(shì)任務(wù)教育的同時(shí)，注意解決群眾在生產(chǎn)、生活中的實(shí)際問題，幫助其輕裝上陣，卸掉思想包袱，全身心投入工作。

第三，貼近生活，建立“關(guān)心人”的激勵(lì)機(jī)制，為和諧人際關(guān)系增添動(dòng)力。所謂關(guān)心人，是指時(shí)刻把群眾的冷暖安危放心上，傾聽群眾呼聲，既要認(rèn)真做好群眾的思想工作，又要盡力為群眾解決實(shí)際問題，切實(shí)維護(hù)和實(shí)現(xiàn)群眾的正當(dāng)權(quán)益。一是公正民主得人心。逐步建立起一個(gè)公正民主、健康向上的工作新氛圍，單位重大規(guī)劃、計(jì)劃和制度的出臺(tái)，都應(yīng)事先征求干部群眾的意見，尤其在晉職晉級(jí)、分配制度改革方面，一定要堅(jiān)持公道正派，嚴(yán)格按照規(guī)定程序組織民主推薦、民主評(píng)議，維護(hù)公平與正義，切實(shí)保障群眾的民主權(quán)利。二是化解矛盾贏人心。積極組織干部群眾之間開展談心交流活動(dòng)，開誠(chéng)布公、坦誠(chéng)相見，積極引導(dǎo)干部群眾在相互適應(yīng)中相互尊敬，在換位思考中相互理解，在平等交流中學(xué)會(huì)寬容。引導(dǎo)群眾正確處理個(gè)人利益與集體利益、局部利益和整體利益、當(dāng)前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系，增強(qiáng)主人翁意識(shí)和責(zé)任感。三是實(shí)事好事暖人心。為群眾排憂解難，為干部群眾多辦好事、實(shí)事，是最直接、最生動(dòng)、最有說服力的思想政治工作。必須及時(shí)了解群眾工作、生活中遇到的困難和問題，要從貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾入手，盡心竭力的幫助他們解難事、排憂愁。只有這樣，思想政治工作才能深入人心，可親可信。四是情感激勵(lì)聚人心。人與人之間建立了良好的情感關(guān)系，便能產(chǎn)生親切感，相互的吸引力就會(huì)加大。工作中，要堅(jiān)持完善“一崗雙責(zé)”等思想政治工作制度，使思想政治工作延伸到管理工作的每個(gè)崗位和每個(gè)方面，并堅(jiān)持做到動(dòng)之以情，曉之以理，堅(jiān)持用先進(jìn)的理論去解疑釋惑。同時(shí)，明確行為導(dǎo)向和獎(jiǎng)懲措施，引導(dǎo)群眾規(guī)范言行，確保了人際關(guān)系在制度約束下走上良性發(fā)展之路。