論如何提高高職院校圖書(shū)館學(xué)科館員素質(zhì)

吉木斯

摘 要：圖書(shū)館是高職院校的重要組成部分，它為院校的教學(xué)科研工作提供服務(wù)。學(xué)科館員制度能夠更好地為教學(xué)科研提供綜合服務(wù)。本文從學(xué)科館員的概念，學(xué)科館員制度的必然性，以及學(xué)科館員的職責(zé)及培養(yǎng)等方面對(duì)高職院校實(shí)行學(xué)科館員制度進(jìn)行一些探析。

關(guān)鍵詞：高職院校；學(xué)科館員；館員素質(zhì)

為推進(jìn)高職教育質(zhì)量的整體提高，推動(dòng)高職院校圖書(shū)館轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，創(chuàng)新發(fā)展模式，學(xué)科館員制度正是適應(yīng)這一要求。高職院校圖書(shū)館從學(xué)科建設(shè)、用戶(hù)專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化服務(wù)以及圖書(shū)館自身發(fā)展等多方面出發(fā)，把學(xué)科館員制度逐步引入到高職院校圖書(shū)館，從而使學(xué)科館員制度成為高職院校圖書(shū)館新的服務(wù)模式。

1 學(xué)科館員概念

學(xué)科館員是指圖書(shū)館設(shè)專(zhuān)人與某一院系或?qū)W科單位作為對(duì)口單位建立聯(lián)系，在院系、學(xué)科專(zhuān)業(yè)與圖書(shū)館之間架起一座橋梁，相互溝通，主動(dòng)為用戶(hù)有針對(duì)性地收集提供文獻(xiàn)信息服務(wù)，為教學(xué)和科研提供有力幫助。

2 高職院校圖書(shū)館實(shí)行學(xué)科館員制度的必然性

2.1 對(duì)新知識(shí)新信息的需求

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，讀者對(duì)如何從浩瀚的、質(zhì)量參差不齊的文獻(xiàn)信息中獲取所需要的服務(wù)需求在逐漸增大。高職院校各學(xué)科的教學(xué)科研人員以及學(xué)生對(duì)新知識(shí)新信息的需求越來(lái)越迫切，不亞于本科高校，在信息載體技術(shù)、信息處理技術(shù)和信息傳輸技術(shù)的介入下，高職院校圖書(shū)館正在步入全新的讀者服務(wù)新時(shí)代，從而提高高職院校圖書(shū)館館藏資源的利用率，解決讀者對(duì)信息需求變化與傳統(tǒng)圖書(shū)館管理之間的矛盾。

2.2 變一般服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)

學(xué)科館員制度是一種主動(dòng)服務(wù)模式，學(xué)科館員較傳統(tǒng)的館員具有較強(qiáng)的綜合專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，知識(shí)面更為廣博，還具備專(zhuān)業(yè)的圖書(shū)情報(bào)知識(shí)，按學(xué)科類(lèi)別分派相應(yīng)的圖書(shū)館員，使服務(wù)變被動(dòng)為主動(dòng)，為讀者更為合理地運(yùn)用圖書(shū)館的館藏資源起到有效的建議和引導(dǎo)作用，成為讀者的得力助手，在提高信息資源的利用效率，充分滿(mǎn)足讀者需求的同時(shí)，為高校圖書(shū)館職能的充分發(fā)揮拓展了廣闊的服務(wù)空間，真正體現(xiàn)出以人為本的服務(wù)理念。學(xué)科館員是圖書(shū)館與學(xué)校各學(xué)院之間的橋梁。學(xué)院的建設(shè)和圖書(shū)館的文獻(xiàn)資源建設(shè)是相輔相成的，學(xué)科館員制度能使圖書(shū)館更好地為教學(xué)、科研提供綜合服務(wù)，滿(mǎn)足教學(xué)科研和讀者的個(gè)性化需求。

3.學(xué)科館員的培養(yǎng)

3.1 學(xué)科館員的職責(zé)

重點(diǎn)熟悉某個(gè)學(xué)科的圖書(shū)文獻(xiàn)資源并編寫(xiě)讀者使用指南，負(fù)責(zé)某個(gè)學(xué)科的網(wǎng)絡(luò)資源收集、整理并建立這些資源的網(wǎng)絡(luò)主頁(yè)，進(jìn)行深度課題咨詢(xún)解答，通過(guò)舉辦相關(guān)知識(shí)講座，不斷提高對(duì)口院系師生的信息素養(yǎng)，積極主動(dòng)與對(duì)口學(xué)院保持聯(lián)系，為對(duì)口學(xué)院的師生提供圖書(shū)館信息資源利用和培訓(xùn)服務(wù)工作，協(xié)助對(duì)口學(xué)院師生進(jìn)行有關(guān)課題的文獻(xiàn)檢索等.

3.2 要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

學(xué)科館員要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，要加強(qiáng)同其他學(xué)科館員、部門(mén)、用戶(hù)的聯(lián)系，建立項(xiàng)目和責(zé)任機(jī)制。需要館領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的支持和其他部門(mén)的積極配合。要有明確的思想，要有一個(gè)總體的規(guī)劃，更需要有堅(jiān)強(qiáng)的意志力和執(zhí)行力。比如可以實(shí)行崗位輪換，可以加強(qiáng)崗位間的交流和聯(lián)系，有助于發(fā)揮每個(gè)館員的積極性和創(chuàng)造性。因?yàn)閳D書(shū)館工作是一項(xiàng)復(fù)雜的綜合性勞動(dòng)，需要各個(gè)環(huán)節(jié)相互配合，尤其是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，崗位之間的依存性和制約性不斷增強(qiáng)。

3.3 加強(qiáng)職業(yè)道德

圖書(shū)館要以“讀者第一，堅(jiān)持讀者至上”為基本工作原則，以正確的勞動(dòng)態(tài)度為核心，忠于職守，全心全意為讀者服務(wù)。一個(gè)有職業(yè)道德的圖書(shū)館員，在為讀者服務(wù)過(guò)程中，要一切從讀者的利益出發(fā)，以讀者利益為重，按照信息化的要求，發(fā)揮“信息導(dǎo)航員”“咨詢(xún)專(zhuān)家”的作用。

3.4 深化服務(wù)

高職院校的圖書(shū)館員在做好普通服務(wù)的基礎(chǔ)上，還要加強(qiáng)服務(wù)的創(chuàng)新，提升服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)行深層次的服務(wù)。

3.5 學(xué)科館員密切與各學(xué)院的聯(lián)系

學(xué)科館員有時(shí)間和精力可以參與院校的科研、教學(xué)以及學(xué)院的各種學(xué)術(shù)活動(dòng)中，與相關(guān)學(xué)院、實(shí)驗(yàn)室聯(lián)系，為學(xué)科館員提供必要的實(shí)驗(yàn)環(huán)境。

3.6 提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，使得信息數(shù)量大，更新速度快。資源環(huán)境的變化使得很多讀者要在有限的時(shí)間內(nèi)充分檢索到需求的信息存在了難度。這時(shí)就需要有專(zhuān)業(yè)的學(xué)科館員能夠幫助讀者進(jìn)行檢索。這就要求學(xué)科館員不僅具備學(xué)科專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)又具備圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在平時(shí)不斷關(guān)注學(xué)科前沿的信息發(fā)展及其變化，運(yùn)用扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)分析學(xué)科的現(xiàn)狀，并為讀者起到學(xué)科導(dǎo)航員的作用。最有效、最直接的提高館員職業(yè)能力素養(yǎng)的方式是培訓(xùn)和參加學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。圖書(shū)館應(yīng)該根據(jù)館員素質(zhì)結(jié)構(gòu)和要求定期組織館員參與國(guó)際國(guó)內(nèi)省內(nèi)市內(nèi)舉辦的各種培訓(xùn)班、學(xué)術(shù)研討會(huì)議、學(xué)術(shù)講座、專(zhuān)家論壇和館際交流，提高素質(zhì)，開(kāi)闊視野，拓展思路。

4 高校圖書(shū)館精細(xì)化管理的實(shí)現(xiàn)途徑

1.確定“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”的工作思路。圖書(shū)館精細(xì)化管理的本質(zhì)就是對(duì)圖書(shū)館戰(zhàn)略目標(biāo)分解細(xì)化和落實(shí)，使戰(zhàn)略規(guī)劃能夠貫徹到每個(gè)環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用。其核心思想用四個(gè)字可以概括：精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)?！熬?，即精益求精，是要求圖書(shū)館員工對(duì)待工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不斷探索，不斷改進(jìn)，不斷完善，使工作達(dá)到“更好”。“準(zhǔn)”即準(zhǔn)確定位，是指對(duì)圖書(shū)館的每個(gè)部門(mén)、每個(gè)崗位的職能與職責(zé)都要做出具體、清晰、明確的規(guī)定，每一道工序都要規(guī)范清晰，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要有機(jī)銜接?！凹?xì)”指細(xì)化目標(biāo)，是指把每一項(xiàng)工作一層一層地分解細(xì)化，明確各個(gè)環(huán)節(jié)和關(guān)鍵控制點(diǎn)，最終使責(zé)任指標(biāo)落實(shí)到具體的執(zhí)行者?！皣?yán)”指嚴(yán)格考核，是指對(duì)照精細(xì)化管理的具體、量化的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)圖書(shū)館員工進(jìn)行考核，并依照考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)罰。

2.建立制度化、規(guī)范化的管理體系。制度化、規(guī)范化是精細(xì)化管理的基本要求和必要前提。高校圖書(shū)館實(shí)施精細(xì)化管理，必須擁有規(guī)范的管理制度，形成一定的管理體系。高校圖書(shū)館管理體系的制度化、規(guī)范化體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是建立完善的規(guī)范圖書(shū)館內(nèi)部管理的制度體系，也就是圖書(shū)館員工必須遵守的各項(xiàng)工作規(guī)程、規(guī)章制度，以此來(lái)制約和規(guī)范員工的日常服務(wù)工作和言語(yǔ)行為，培養(yǎng)員工遵守制度規(guī)則的自律意識(shí)和文明服務(wù)行為，并在其違反時(shí)進(jìn)行處罰。二是建立完善的規(guī)范圖書(shū)館工作服務(wù)對(duì)象的行為制度體系，也就是讀者必須遵守的基本要求和管理規(guī)定，以此來(lái)制約和規(guī)范讀者的行為。

總之，學(xué)科館員制度是一種主動(dòng)的積極的服務(wù)模式，是一種綜合性的服務(wù)，高職院校應(yīng)因地制宜，創(chuàng)造條件，建立適合學(xué)院的制度，以促進(jìn)學(xué)院更好地發(fā)展。