論師幼的有效溝通

郜志萍　吳玲

人際關(guān)系是人與人在心理行為上的交往關(guān)系，它不僅影響群體成員的心理狀態(tài)，而且直接關(guān)系群體行為的效果。顯然，沒有人與人關(guān)系的和諧，就無(wú)所謂社會(huì)的和諧。同樣，在幼教工作中，也需要有和諧的人際關(guān)系，從而體現(xiàn)幼兒園的辦園宗旨——為幼兒提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。所謂師幼溝通，是指教師與幼兒通過(guò)互相交流，在情感、認(rèn)識(shí)上達(dá)成理解的過(guò)程。在溝通中，幼兒感受到來(lái)自教師的關(guān)注，獲得某種受重視感——感到自己為教師關(guān)愛，從而得到安全和愉快的情緒體驗(yàn)。這種情緒體驗(yàn)，有助于增強(qiáng)對(duì)教師的喜愛和信任，使幼兒保持積極情緒，進(jìn)而樂(lè)于接受教師。幼兒在溝通中也向教師傳遞感受，使之及時(shí)了解自身需要，從而給予適宜的指導(dǎo)與幫助。

隨著現(xiàn)代生活節(jié)奏的加快，成人常常忽視與幼兒的溝通：父母與孩子缺乏溝通，造成代溝；教師與幼兒缺乏溝通，造成師生關(guān)系不和諧，而師生間更需要溝通。顯然，師幼之間需要有效溝通，需要在互相溝通中得到理解、尊重和支持。有效的師幼溝通，可以幫助縮短師幼間的心理距離，加深相互理解，促進(jìn)師幼間建立相互信任、尊重的關(guān)系，對(duì)幼兒今后成長(zhǎng)有著積極的影響。那么，在師幼間的有效溝通中，教師應(yīng)當(dāng)如何有所作為呢？

我們認(rèn)為，教師要積極主動(dòng)發(fā)揮自身的“主導(dǎo)作用”，努力尋求促進(jìn)師幼和諧關(guān)系的有效途徑和方法：用心關(guān)愛，平等尊重，真誠(chéng)認(rèn)可、接納并理解幼兒。

一、尊重是有效溝通的基礎(chǔ)

傳統(tǒng)教育的思想，強(qiáng)調(diào)老師的權(quán)威，以教師為中心，常常導(dǎo)致師生間缺乏有效的溝通。新的教育思想，既要求學(xué)生尊重教師，也要求教師尊重學(xué)生的人格尊嚴(yán)與個(gè)性。師幼之間不是教訓(xùn)與被教訓(xùn)、征服與被征服的關(guān)系，而是一種相互尊重的合作關(guān)系。因此，幼兒園要營(yíng)造一種輕松愉快、尊重信任的和諧氛圍。尊重是打開幼兒心靈的鑰匙，教師要尊重幼兒的人格，尊重幼兒的個(gè)性，尊重幼兒的自尊心。教師要多給幼兒一份關(guān)愛、一份溫暖，讓大家都能在分享中感受快樂(lè)。其核心是：在獲得他人尊重同時(shí)，更尊重他人。[1]

在一次教學(xué)活動(dòng)中，我（作者之一，下文同）不小心說(shuō)錯(cuò)一句話。“耳尖嘴快”的鈺鈺大聲說(shuō)：“老師，你說(shuō)錯(cuò)了，小猴穿的是襯衫，不是T恤?！绷⒖?，所有小朋友都被她這句話吸引，同時(shí)轉(zhuǎn)向我，看我怎么回答。是承認(rèn)錯(cuò)誤？還是掩飾？我笑著輕輕拍了一下腦袋說(shuō)：“哎！老師真糊涂，竟把襯衫說(shuō)成T恤！小朋友們可不要跟老師犯一樣的錯(cuò)誤哦！鈺鈺真厲害，一下子就發(fā)現(xiàn)了呢！我們給她掌聲獎(jiǎng)勵(lì)一下吧！”說(shuō)完，我?guī)ь^鼓起掌來(lái)，隨即，教室里響起了熱烈的掌聲。后來(lái)，我又給他們講了知錯(cuò)就改的道理。我用自己的實(shí)際行動(dòng)告訴幼兒：老師和小朋友一樣，也會(huì)緊張，也有出錯(cuò)的時(shí)候。犯錯(cuò)不要緊，但我們都要知錯(cuò)就改。這樣的老師，會(huì)讓幼兒覺得可親可愛。

二、愛幼兒，認(rèn)可幼兒

每個(gè)人，都有被肯定的需要，孩子也是如此。受到鼓勵(lì)的人，心理上會(huì)有積極的自我暗示：我能！我是好的！在做其他事的時(shí)候，還會(huì)受到自我肯定暗示。蘇霍姆林斯基曾經(jīng)有個(gè)十分精彩的比喻，他說(shuō)：“教師要像對(duì)待荷葉上的露珠一樣，小心翼翼地保護(hù)學(xué)生的心靈。晶瑩透亮的露珠是美麗可愛的，卻又是十分脆弱，一不小心，露珠滾落就會(huì)破碎，不復(fù)存在。學(xué)生的心靈，就如同露珠，需要教師和家長(zhǎng)的倍加呵護(hù)?！盵2]這種呵護(hù)就是愛。幼兒在家中有太多的人愛他們，入園后愛他的這些人不在身邊了，這時(shí)候，他們最需要的是教師的愛。有時(shí)候，一個(gè)眼神或一個(gè)微笑，就能讓他們感受到教師的愛。

有一次，我們班的小朋友到戶外玩走獨(dú)木橋游戲，輪到童童的時(shí)候，她就是不愿玩，我笑著對(duì)她說(shuō)：“童童，來(lái)試一試，老師相信你，別害怕，老師會(huì)在旁邊保護(hù)你?！蓖K于慢慢走上獨(dú)木橋，在我鼓勵(lì)下完整走完了。她很高興，我和全班幼兒都給她鼓了掌。還有一次，有幾個(gè)幼兒在“蓋樓房”——積木是我班幼兒最喜歡的玩具，蓋好后他們叫我過(guò)去看，我看后說(shuō)：“你們蓋的‘樓房真漂亮，你們以后一定能成為很厲害的設(shè)計(jì)師！”顯然，當(dāng)孩子自己動(dòng)手做、開口說(shuō)時(shí)，教師應(yīng)該給予肯定、贊美和鼓勵(lì)，因?yàn)榧词故翘觳?，也需要通過(guò)肯定來(lái)增強(qiáng)信心，而后才能越來(lái)越順。教師需要認(rèn)可他們的作品，鼓勵(lì)孩子動(dòng)手的積極性。反之，如果教師看不懂或簡(jiǎn)單否定，就失去溝通機(jī)會(huì)，更無(wú)法了解幼兒的內(nèi)心想法。

三、學(xué)會(huì)接納、理解幼兒

師幼溝通中，教師對(duì)幼兒的理解很重要。幼兒所喜歡的教師，是對(duì)幼兒有較多較深理解的教師。這說(shuō)明，教師是否對(duì)幼兒理解及其理解的狀況，很大程度上決定著師幼關(guān)系的好壞。那么，怎樣加強(qiáng)師幼之間的理解呢？這就要求教師不僅要有一顆愛心，還要有一顆童心，善于從幼兒角度，設(shè)身處地為幼兒著想。即對(duì)幼兒的情緒及行為問(wèn)題，不急于做出判斷，而是站在孩子角度，在充分理解幼兒的基礎(chǔ)上進(jìn)行溝通，寬容他們。

一天上午，桌面游戲剛開始，就有小朋友喊：“老師，文文又搶我玩具了！”我迅速走過(guò)去，只見小朋友都在批評(píng)文文。見狀，我忙拉起文文的手，告訴他，我不想責(zé)怪他，還讓小朋友與他一起玩玩具。過(guò)了一會(huì)兒，文文對(duì)我說(shuō)想玩別的玩具，我同意了，并告訴他：“好玩的玩具，大家都想玩，怎么辦呢？別人的玩具，能搶嗎？我們一起來(lái)想辦法解決吧！”于是，在這樣寬松的氣氛里，我和他討論了如何同小伙伴一起玩玩具。在后來(lái)的活動(dòng)中，我盡量創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓文文和小朋友一起游戲。久而久之，同伴告狀的聲音漸漸少了，文文臉上的笑容也漸漸多了。

四、學(xué)會(huì)用心傾聽

師幼間建立良好溝通最重要的一點(diǎn)，是要在平等基礎(chǔ)上傾聽幼兒心聲。海鷗傾聽濤聲，才會(huì)盤旋；鯤鵬傾聽九天，才會(huì)展翅。顯然，只有傾聽，才能了解幼兒的個(gè)性和真實(shí)想法；只有傾聽，才能捕捉到來(lái)自幼兒的信息，從而作出正確的判斷；只有傾聽，才能讓幼兒產(chǎn)生信任感，實(shí)現(xiàn)心靈與心靈的溝通。新教學(xué)理念強(qiáng)調(diào)，師生關(guān)系應(yīng)是“民主、平等”的。就像魏書生老師所說(shuō)：“走入孩子的內(nèi)心世界中去，就會(huì)發(fā)現(xiàn)那是一個(gè)廣闊而又迷人的新天地，許多百思不得其解的教育難題都會(huì)在那里找到答案?！盵3]作為教師，我們不要總是讓孩子聽，有時(shí)可轉(zhuǎn)變角度，傾聽一下孩子的呼聲，走進(jìn)孩子的心靈。教學(xué)具有預(yù)設(shè)性與生成性的雙重特性。在幼兒園教學(xué)中，教師是否學(xué)會(huì)傾聽，是否用心體驗(yàn)幼兒情緒，善于發(fā)現(xiàn)他們問(wèn)答中富有意義、充滿童趣的世界，成為教師能否組織好動(dòng)態(tài)生成活動(dòng)的重要條件。當(dāng)我們看到幼兒一些看似調(diào)皮搗蛋或是天馬行空的做法時(shí)，往往不問(wèn)青紅皂白，立即遏止，嚴(yán)厲責(zé)備，以至錯(cuò)過(guò)一次又一次的溝通良機(jī)。其中的要義是：教師要統(tǒng)籌兼顧，使課堂預(yù)設(shè)和動(dòng)態(tài)生成兼容兼顧，在互動(dòng)傾聽中實(shí)現(xiàn)共同成長(zhǎng)。[4]

一次繪畫活動(dòng)，我教孩子們畫太陽(yáng)，放學(xué)時(shí)我發(fā)給每人一張畫紙，讓他們回家自己畫一個(gè)太陽(yáng)并涂色，第二天上學(xué)帶來(lái)。第二天，宇宇的媽媽手里拿著宇宇的畫對(duì)我說(shuō)：“老師，宇宇這孩子畫了一個(gè)藍(lán)色的太陽(yáng)，我問(wèn)他為什么，他也不說(shuō)，我讓他重畫他也不肯！”這時(shí)，我看到宇宇的頭低著，一副很委屈樣子。待他媽媽離開后，我蹲下來(lái)輕輕地說(shuō)：“宇宇，老師知道你把太陽(yáng)涂成藍(lán)色一定有你的道理，你愿意把你的想法說(shuō)給老師聽嗎？”聽到我的話，他好像很吃驚，抬起頭，睜大眼睛看著我，說(shuō)：“我畫的是夏天的太陽(yáng)，夏天太熱了，我把太陽(yáng)變成藍(lán)色，這樣就會(huì)涼快多了！”原來(lái)如此！世界本來(lái)就是多姿多彩的，只是我們成人失去童心而無(wú)法感受。讓我們耐心傾聽，使世界回復(fù)美好面貌。

親其師，信其道。一旦孩子感受到教師是可親可敬的，師幼之間就容易擦出理解、信任的火花。師幼的溝通，貫穿在幼兒在園的一日活動(dòng)中的每個(gè)環(huán)節(jié)，它要求我們教師要充分尊重幼兒、關(guān)心幼兒，多與孩子接觸，多笑笑，蹲下來(lái)耐心傾聽。[5]我們要以強(qiáng)烈的意識(shí)、良好的技巧創(chuàng)建和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境。只有這樣，師幼溝通的契機(jī)，才會(huì)不斷閃現(xiàn)！

參考文獻(xiàn)

[1]張小亮.讓師幼關(guān)系綻放和諧之美[J].現(xiàn)代教育教研，2008（12）.

[2]蘇霍姆林斯基.給教師的建議[M].北京：教育科學(xué)出版社，1984：6.

[3]魏書生.班主任工作漫談（修訂本）[M].北京：文化藝術(shù)出版社，2012：11.

[4]吳玲，郭孝文.有效教學(xué)：讓課堂生成與課前預(yù)設(shè)互動(dòng)共生[J].中國(guó)教育學(xué)刊，2007（11）.

[5]候德萍.淺談溝通方式在幼兒教學(xué)中的應(yīng)用[J].現(xiàn)代幼教，2007（5）.