天正：打造“影響世界”的電器企業(yè)
——訪天正集團(tuán)有限公司董事長高天樂

／本刊記者 柏朋成／

2014年對電器產(chǎn)業(yè)來說是艱難的一年，電器產(chǎn)業(yè)市場需求疲軟，產(chǎn)能嚴(yán)重過剩。然而在整體市場環(huán)境欠佳的情況下，天正集團(tuán)卻逆勢增長12%。

天正集團(tuán)有限公司（以下簡稱“天正集團(tuán)”）是一家以工業(yè)電氣為主、房地產(chǎn)為輔、金融投資為補(bǔ)充的企業(yè)集團(tuán)，擁有溫州、上海、南京、嘉興四個產(chǎn)業(yè)基地，員工近萬人。作為國內(nèi)低壓電器制造的領(lǐng)軍企業(yè)，天正集團(tuán)現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)工業(yè)電器關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的縱深發(fā)展，未來，天正要用八到十年的時間，成為一家具有全球地位，受人尊重的工業(yè)電氣系統(tǒng)解決方案提供者。

“2014年對電器產(chǎn)業(yè)來說是艱難的一年，電器產(chǎn)業(yè)市場需求疲軟，產(chǎn)能嚴(yán)重過剩。然而在整體市場環(huán)境欠佳的情況下，天正集團(tuán)卻逆勢增長12%。”天正集團(tuán)董事長高天樂在接受本刊記者采訪時自豪地表示。同時，他也給我們講述了在互聯(lián)網(wǎng)時代的沖擊下，天正集團(tuán)如何積極轉(zhuǎn)型、擁抱未來。

轉(zhuǎn)型發(fā)展 專注才有未來

移動互聯(lián)時代的到來，給電氣行業(yè)帶來更大的壓力，在有“中國電器之都”之稱的柳市鎮(zhèn)，很多企業(yè)都出現(xiàn)了負(fù)增長，電器產(chǎn)業(yè)以往快速增長的黃金時代或?qū)⒁蝗ゲ环?。面對?yán)峻形勢，高天樂強(qiáng)調(diào)，隨著市場的逐漸成熟，用戶對產(chǎn)品質(zhì)量也有了更高的要求，企業(yè)轉(zhuǎn)型升級勢在必行，沒有競爭優(yōu)勢的企業(yè)即將面臨被淘汰的風(fēng)險。“天正集團(tuán)的主業(yè)是工業(yè)電器，同時也做一些房地產(chǎn)和金融方面的投資。近年來我們天正開始更多地回歸工業(yè)電器主業(yè)。人的精力是有限的，在競爭越發(fā)激烈、分工越來越細(xì)的當(dāng)下，專注才有未來?！闭劦睫D(zhuǎn)型發(fā)展，高天樂十分感慨。

回顧2014年，天正集團(tuán)逆勢增長，取得了較好的發(fā)展，業(yè)績位列同行業(yè)前茅。在高天樂看來，這得益于天正集團(tuán)員工共同的努力，得益于集團(tuán)專注主業(yè)的戰(zhàn)略。高天樂認(rèn)為，未來的企業(yè)要想勝出，還需要更多地關(guān)注數(shù)字化、自動化以及互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?？v觀國內(nèi)，中國的低壓電器大部分市場長期被施耐德、ABB、西門子等跨國巨頭所占據(jù)，但對于本土的電氣企業(yè)來說，依舊有著很大的發(fā)展空間。

近年來，天正集團(tuán)一直在探索轉(zhuǎn)型之路。為推動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，高天樂對市場做了充分的調(diào)查?！笆袌錾嫌幸环N趨勢，就是定制化、個性化。”為提升制造競爭力適應(yīng)客戶個性化需求，天正實(shí)施以節(jié)能增效為核心的精益化生產(chǎn)改造，率先在同行中大范圍引入U形精益生產(chǎn)線，以適應(yīng)小批量多批次的柔性生產(chǎn)。通過這項(xiàng)精益改進(jìn)，天正在實(shí)現(xiàn)了定制類小批量產(chǎn)品生產(chǎn)和供應(yīng)的同時，還大幅縮短了生產(chǎn)周期，降低了在制品存貨。

同時，為適應(yīng)不同市場層次對產(chǎn)品的需求以及營銷的需要，天正集團(tuán)推出了“三橫四縱”戰(zhàn)略?！叭龣M”，即三種級別的產(chǎn)品，一是天正通用產(chǎn)品，滿足低端用戶需求；二是TG精品系列，滿足中端用戶需求；三是天e高端精品。“四縱”則指“分銷、電力能源、工業(yè)控制、工業(yè)與民用建筑”四大渠道的全新轉(zhuǎn)型營銷模式。目前，新渠道業(yè)務(wù)已經(jīng)為該公司帶來了新的增長點(diǎn)，并成為未來持續(xù)發(fā)展的重要動力源泉。

高天樂坦言，他的夢想就是讓天正集團(tuán)真正成為一家“影響世界”的工業(yè)電器企業(yè)，成為工業(yè)電器行業(yè)具有全球地位、受人尊崇的企業(yè)。

激勵員工 搭建夢想平臺

高天樂坦言，他的夢想就是讓天正集團(tuán)真正成為一家“影響世界”的工業(yè)電器企業(yè)，成為工業(yè)電器行業(yè)具有全球地位、受人尊崇的企業(yè)?！拔覀円A得未來，實(shí)現(xiàn)夢想，靠的不是一個普通個體的力量，靠的是一群人——是一群敢于心懷夢想、志存高遠(yuǎn)的人，是一群無所畏懼地為實(shí)現(xiàn)夢想百折不撓的人。”

“讓天正成為所有員工的創(chuàng)業(yè)平臺”，不僅僅是一個口號。高天樂說，如今的老板，要更好地服務(wù)于員工，使員工更好地服務(wù)于我們的客戶。正是這種超前的理念，和實(shí)實(shí)在在的作為，使員工勇于探索，共同奮斗。正是天正集團(tuán)的這種“員工要為自己打工”理念，才使天正集團(tuán)穩(wěn)步前進(jìn)。

天正集團(tuán)非常注重對員工夢想的激勵，鼓勵那些勇于追求夢想、實(shí)現(xiàn)夢想的人。2014年，天正集團(tuán)在企業(yè)內(nèi)部推出了“超越夢想”計劃，對于有夢想的員工，公司給予特殊政策支持。天正選出有夢想、有潛質(zhì)、有能力、有信心的員工進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，并且提供多對一的指導(dǎo)和扶持，讓其在崗位上創(chuàng)業(yè)，在企業(yè)內(nèi)就能實(shí)現(xiàn)自己的夢想，進(jìn)而共同實(shí)現(xiàn)天正的夢想。天正還設(shè)立了“天正奧斯卡”獎，獎品為“200～888g不等實(shí)物金條紅包、2～12萬元不等現(xiàn)金紅包”在“天正奧斯卡”2015年度答謝盛典上，天正為感謝努力追夢的員工及經(jīng)銷商、供應(yīng)商當(dāng)場發(fā)出了黃金、現(xiàn)金大獎共計500萬元。

企業(yè)的發(fā)展離不開科技創(chuàng)新，天正集團(tuán)建立了一整套的激勵機(jī)制重獎技術(shù)系統(tǒng)的工程師。自2007年開始實(shí)施技術(shù)進(jìn)步與工業(yè)工程表彰活動，天正集團(tuán)每年拿出200多萬元獎勵有突出貢獻(xiàn)的科技人才，累計獎勵金額高達(dá)2500多萬元，并實(shí)施技術(shù)配股近700萬元。

天正集團(tuán)不單重視對自己員工的培養(yǎng)，還立足長遠(yuǎn)，為合作伙伴提供各類高端培訓(xùn)。2014年年底，為增加天正電氣與重點(diǎn)經(jīng)銷商的相互交流與學(xué)習(xí)，天正電氣組織重點(diǎn)經(jīng)銷商赴哈佛大學(xué)開展總裁領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)。還安排經(jīng)銷商們參觀當(dāng)?shù)刂髽I(yè)，實(shí)際了解這些企業(yè)的先進(jìn)的管理方式，切實(shí)感受西方高效的生產(chǎn)模式，以便他們有所取舍地借鑒到自己的企業(yè)中。

服務(wù)用戶 莊重對待產(chǎn)品

用高質(zhì)量的產(chǎn)品滿足用戶需求，這是企業(yè)生存和發(fā)展的根本之道，也是企業(yè)贏得社會尊重和認(rèn)可的最重要條件?！疤煺瘓F(tuán)以‘致力于讓電力能源更安全、更高效、更便捷的造福人類’為使命，將產(chǎn)品的質(zhì)量做到最好，成本做到最低。每一個產(chǎn)品都遵循這樣的理念，將產(chǎn)品做到極致，才能最終占領(lǐng)市場?！备咛鞓窂?qiáng)調(diào)，企業(yè)最重要的是做出好產(chǎn)品。

天正集團(tuán)一直以客戶需求為導(dǎo)向，力求更加了解用戶需求，很多技術(shù)人員逐漸進(jìn)入銷售系統(tǒng)，做到差異化產(chǎn)品、定制化服務(wù)。直接面向終端用戶，未來特別是大客戶，例如中興、華為等，了解他們的需求才能更好的轉(zhuǎn)型升級。

因此，天正集團(tuán)對于客戶的需求分析變得更為重視和嚴(yán)謹(jǐn)。天正所有產(chǎn)品研發(fā)立項(xiàng)之前必須完成產(chǎn)品調(diào)研。調(diào)研將重點(diǎn)關(guān)注客戶對產(chǎn)品性能、品質(zhì)的個性化需求，聚焦行業(yè)，依據(jù)市場需要、產(chǎn)品和行業(yè)特性預(yù)測銷量，做出產(chǎn)品可行性分析報告。以用戶為中心的研發(fā)方能精準(zhǔn)制造，才能生產(chǎn)出真正符合用戶需要和滿意的產(chǎn)品。“提供具有行業(yè)針對性的產(chǎn)品才能真正贏得市場。”高天樂強(qiáng)調(diào)。

創(chuàng)業(yè)20多年來，天正不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量，不斷地投入研發(fā)，從傳統(tǒng)的“產(chǎn)品制造業(yè)”向“制造服務(wù)業(yè)”轉(zhuǎn)型，依靠對客戶需求的深入研究推出差異化的產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案以更好滿足客戶現(xiàn)實(shí)及潛在需求，獲取顧客價值；依靠自主技術(shù)創(chuàng)新和知識產(chǎn)權(quán)建立產(chǎn)品的技術(shù)壁壘、提高附加值并減少原材料價格的影響；依靠產(chǎn)品質(zhì)量、性能的持續(xù)提升滿足更高層次客戶的需求；依靠新渠道、新業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新帶來新的客戶群。

最后，高天樂介紹，天正在2014年通過全面提升產(chǎn)品質(zhì)量、完善服務(wù)體系、健全內(nèi)部管理機(jī)制，公司的生產(chǎn)效率、產(chǎn)品的質(zhì)量和穩(wěn)定性等方面都取得了一定的成果。2015年，天正將更迅速地響應(yīng)和分析客戶的真實(shí)需求，繼續(xù)加強(qiáng)與國內(nèi)外最優(yōu)秀供應(yīng)商的合作，加大自動化和精益生產(chǎn)的投入，將全方位提升天正產(chǎn)品的品質(zhì)。相信未來五年，天正將迎來“產(chǎn)業(yè)規(guī)?？缗_階，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)大提升，產(chǎn)能產(chǎn)值翻一番”的飛躍發(fā)展時期，在做大、做強(qiáng)的道路上強(qiáng)勢前進(jìn)。