論信息時代產(chǎn)品設(shè)計的新趨勢

李祥文

[摘要]在信息時代。產(chǎn)品設(shè)計的重心逐步從外觀設(shè)計向非物質(zhì)化的虛擬設(shè)計轉(zhuǎn)移。產(chǎn)品功能內(nèi)核即微電子芯片的縮小為產(chǎn)品的外觀設(shè)計提供了更高的自由度，產(chǎn)品更新?lián)Q代的頻率逐步加快。個性化的定制設(shè)計將越來越多地影響我們的生活。

[關(guān)鍵詞]信息時代；產(chǎn)品設(shè)計；非物質(zhì)設(shè)計：趨勢

從上個世紀(jì)末以來，以計算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動通信技術(shù)為代表的信息技術(shù)革命深刻地影Ⅱ向和改變了人類的生活方式。與此同時，以互聯(lián)網(wǎng)、移動智能、云計算和3D打印等為代表的新技術(shù)的成熟與應(yīng)用也深刻地改變著產(chǎn)品設(shè)計的面貌。從人們生活方式變遷的角度看，信息時代具備兩大特點(diǎn)，即生活智能化和信息網(wǎng)絡(luò)化；從產(chǎn)品設(shè)計的角度來看，信息時代語境下新技術(shù)的應(yīng)用（尤其是智能化技術(shù)、3D打印技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用）為產(chǎn)品設(shè)計的理念、流程和方法等都帶來了革命性的變化，產(chǎn)品設(shè)計呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢。

一、產(chǎn)品設(shè)計的非物質(zhì)化趨勢逐步增強(qiáng)

隨著智能技術(shù)的發(fā)展，以電子產(chǎn)品為代表的高科技產(chǎn)品逐步變得非物質(zhì)化和平板化，產(chǎn)品的非物質(zhì)化是指產(chǎn)品操控與顯示界面的電子化和虛擬化。2004年，著名移動通訊制造商諾基亞推出一款經(jīng)典的手機(jī)Nokia7610（圖1），其外觀和按鍵采用不規(guī)則與非對稱式設(shè)計。盡管這款手機(jī)的按鍵在操作起來未必十分得心應(yīng)手，比如它的數(shù)字“3”按鍵過于狹小而不便于按壓，然而它個性化的設(shè)計仍然吸引了無數(shù)青年人的眼球。執(zhí)著于傳統(tǒng)機(jī)械式的、物質(zhì)化的造型設(shè)計的諾基亞曾經(jīng)在手機(jī)制造領(lǐng)域取得了巨大的成功，然而智能手機(jī)的出現(xiàn)將諾基亞高高在上的形象拖入深淵。2007年蘋果公司推出第一款具備獨(dú)立操作系統(tǒng)的智能手機(jī)iPhone，并取得了巨大的市場成功。從此以后，以iPhone為代表的智能手機(jī)逐步取代了傳統(tǒng)的非智能手機(jī)，成為移動通訊市場的主流產(chǎn)品。蘋果、三星、聯(lián)想和小米等智能手機(jī)生產(chǎn)廠商逐步占據(jù)了手機(jī)市場的大多數(shù)份額，而堅持傳統(tǒng)手機(jī)設(shè)計與制造的諾基亞在短短數(shù)年間就幾乎退出了市場的舞臺。智能手機(jī)在外觀上最顯著的特點(diǎn)是，一塊巨大的智能操控屏幕占據(jù)了手機(jī)正面的大部分面積，而傳統(tǒng)手機(jī)表面上的實(shí)體按鍵大部分都已消失不見。像Nokia7610這樣經(jīng)典的設(shè)計也因?yàn)橹悄苁謾C(jī)的普及而離我們遠(yuǎn)去。

智能化觸屏技術(shù)的廣泛普及使得傳統(tǒng)意義上的實(shí)物按鈕變成了一個個精美的圖標(biāo)。過去手機(jī)、MP3、洗衣機(jī)、微波爐、空調(diào)等電子產(chǎn)品或電器上的按鍵或旋鈕為機(jī)械式的，而今天的觸屏設(shè)計使得這些實(shí)物部件變成非物質(zhì)化的虛擬按鍵。因此，今天的手機(jī)、電視或電器的遙控器大多變成了平板化的方盒子，微電子技術(shù)使得這些產(chǎn)品可以變得越來越小巧輕薄。在汽車內(nèi)飾設(shè)計上，過去控制音響、空調(diào)和汽車操控系統(tǒng)的按鍵多為機(jī)械式的，而今天車載智能系統(tǒng)的應(yīng)用正使得它們集合成一塊平板化的觸摸屏。美國著名電動汽車特斯拉正引領(lǐng)全世界進(jìn)入電動車時代，而特斯拉的內(nèi)飾設(shè)計具有鮮明的非物質(zhì)化特點(diǎn)。特斯拉巨大的中控屏幕幾乎集成了汽車所有的操控信息和娛樂內(nèi)容，簡直成了放大版的iPad。通用汽車公司在2015年底特律展示了新一代電動汽車“Chevrolet Bolt”，其內(nèi)部配有10英寸的中控顯示屏（圖2），可以通過它完成各種操作。這種非物質(zhì)化的設(shè)計現(xiàn)象已經(jīng)在奔馳、奧迪和觀致等大量汽車品牌的內(nèi)飾中出現(xiàn)。在未來，隨著自動駕駛技術(shù)的成熟和普及，汽車的內(nèi)飾有可能出現(xiàn)極端化的面貌，那時進(jìn)入車內(nèi)我們甚至連方向盤也看不到，只有一個交互式屏幕，在屏幕上輸入目的地就可以放松享受了，因?yàn)槠嚂詣有旭偂?/p>

非物質(zhì)化的設(shè)計趨勢使得產(chǎn)品設(shè)計的重心從產(chǎn)品物質(zhì)的外觀設(shè)計轉(zhuǎn)向虛擬的圖形界面設(shè)計。我國著名手機(jī)品牌小米公司在微電子技術(shù)和通信技術(shù)上并沒有自己的核心技術(shù)，然而在短短幾年時間就取得了巨大的成功。這是因?yàn)槌诵∶资謾C(jī)充分利用了互聯(lián)網(wǎng)營銷的優(yōu)勢之外，小米手機(jī)還有大量獨(dú)特的系統(tǒng)化界面設(shè)計（圖3），如洗澡系列、旅游系列、手繪風(fēng)格等等，小米用戶可以通過小米官網(wǎng)下載使用，而其他品牌手機(jī)用戶則無法使用。可以說，優(yōu)秀的界面設(shè)計成為小米手機(jī)成功的重要因素。2015年瑞士巴塞爾鐘表展上，著名奢侈品品牌Gucci推出一款智能手表（圖4），可以呈現(xiàn)出電話狀態(tài)、時鐘狀態(tài)和音樂狀態(tài)等各種優(yōu)美、簡潔的界面，也預(yù)示著手表產(chǎn)品非物質(zhì)化設(shè)計的趨勢。因此，未來的制造業(yè)企業(yè)尤其是與信息技術(shù)緊密相關(guān)的企業(yè)應(yīng)該特別重視這種非物質(zhì)化界面的設(shè)計，才能把握時代脈搏并取得成功。

二、產(chǎn)品的外觀設(shè)計具備更大的自由度

1946年，人類第一臺電子計算機(jī)在美國賓夕法尼亞大學(xué)誕生。然而，它的形象是今天的人難以想象的，它其實(shí)是個龐然大物，占地面積約150平方米，重達(dá)30噸，機(jī)體內(nèi)部裝有18800只電子管，但是它的性能還遠(yuǎn)不如今天最低端的智能手機(jī)。上個世紀(jì)末，在中國大陸俗稱為“大哥大”的手提電話曾是“大款”的象征。這樣的手提電話盡管價格昂貴并且體量笨重，卻僅有簡單的通信功能，在性能上也無法同今天一些廉價的手機(jī)相比。早期的半導(dǎo)體收音機(jī)具有巨大的身形，而今天的收音機(jī)多集成于手機(jī)、MP3等電子產(chǎn)品的體內(nèi)，成為微小的零件。英特爾創(chuàng)始人之一的戈登·摩爾（Gordon Moore）提出了著名的摩爾定律，即當(dāng)價格不變時，集成電路上可容納的晶體管數(shù)目，約每隔18個月便會增加一倍，性能也將提升一倍。這一定律揭示了信息技術(shù)進(jìn)步的速度，也預(yù)言了微電子技術(shù)的進(jìn)步對于信息產(chǎn)品的影響，即產(chǎn)品的體量可以設(shè)計得越來越小。這就是今天的手機(jī)比早期的手提電話更加小巧、輕薄并且功能強(qiáng)大的原因。

微電子技術(shù)已經(jīng)將傳統(tǒng)的機(jī)械結(jié)構(gòu)或電子元件變成了微小的芯片，而云計算技術(shù)的應(yīng)用使得我們可以把一些復(fù)雜的功能交給遠(yuǎn)程的服務(wù)器來完成，這進(jìn)一步縮小了產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)的尺寸。產(chǎn)品的內(nèi)核即功能結(jié)構(gòu)的縮小為產(chǎn)品外觀設(shè)計提供了更多的自由度。比如，U盤的內(nèi)部芯片通常是很小的，而它的塑料外殼可以設(shè)計成各種各樣的造型，對于電子產(chǎn)品來說，產(chǎn)品的外形與它的功能內(nèi)核開始發(fā)生分離，也就是說產(chǎn)品的外形受到功能內(nèi)核的制約越來越小。從這個意義上說，現(xiàn)代主義設(shè)計“形式追隨功能”的核心理念在信息社會正受到嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。endprint

三、高科技的應(yīng)用簡化和縮短了產(chǎn)品設(shè)計的流程，加速了產(chǎn)品生命周期的更迭

過去企業(yè)推出一款新的設(shè)計，要通過設(shè)計師手繪草圖和效果圖并手工制作模型等流程。因?yàn)檫^去的設(shè)計工作以手工勞動為主，需要大量的設(shè)計人員共同參與，如美國羅維的設(shè)計事務(wù)所在上個世紀(jì)80年代初雇用人員達(dá)數(shù)百人。隨著信息技術(shù)在設(shè)計領(lǐng)域應(yīng)用的普及，計算機(jī)輔助設(shè)計技術(shù)越來越多地應(yīng)用到產(chǎn)品設(shè)計的過程當(dāng)中（圖5），如Photoshop、Co rel D raw、Auto Cad、Illustrator，3ds max、rhino和pro-E等軟件的出現(xiàn)和使用正逐步取代設(shè)計師的手工勞動。效果圖由手工繪制發(fā)展為電腦繪制，模型也由手工制作朝著快速成型機(jī)制作。信息時代的產(chǎn)品設(shè)計對設(shè)計師提出了更高的要求，即必須具備一定的電腦軟件應(yīng)用能力。

而今天草圖軟件技術(shù)、三維軟件技術(shù)和3D打印技術(shù)（圖6）的普及大大簡化了設(shè)計師的手工作業(yè)過程，這也使得產(chǎn)品的更新?lián)Q代不斷加快。傳統(tǒng)制造業(yè)的工業(yè)產(chǎn)品如汽車的生命周期約為五年左右，比如日本本田旗下的雅閣和豐田旗下的凱美瑞等經(jīng)典車型從上個世紀(jì)70年代開始生產(chǎn)，每隔五年換一次代，如今已經(jīng)經(jīng)歷數(shù)代。而今天各大品牌旗下智能手機(jī)的生命周期只有一年或幾個月，如蘋果自2007年推出第一代IPHONE以來，至2014年已經(jīng)更新至第六代，幾乎每隔一年就換代一次。信息技術(shù)的應(yīng)用甚至影響到了傳統(tǒng)的制造行業(yè)。對于許多汽車品牌來說，過去五年才換代的車型在今天可能每過三年就要換代，并且每年都要進(jìn)行一次小改款。在信息時代，企業(yè)應(yīng)重視并加速產(chǎn)品換代的改良設(shè)計，只有這樣才能在激烈和殘酷的市場競爭中立于不敗之地。

四、互聯(lián)網(wǎng)以及3D打印技術(shù)的應(yīng)用導(dǎo)致個性化定制設(shè)計的大量出現(xiàn)

過去我們選購商品只能從商場現(xiàn)有的商品當(dāng)中進(jìn)行選擇。而今天，面對極其豐富的網(wǎng)絡(luò)商品信息，我們不僅有了更多的選擇，還能夠根據(jù)個人的喜好和要求來定制設(shè)計?；ヂ?lián)網(wǎng)將設(shè)計師和用戶緊密地聯(lián)系在一起，從而真正實(shí)現(xiàn)以用戶為導(dǎo)向的設(shè)計。

在信息時代，有一種被稱為“眾包設(shè)計”的產(chǎn)品設(shè)計模式正在被廣泛地應(yīng)用。設(shè)計師在網(wǎng)絡(luò)上將多個設(shè)計方案公布，或者由網(wǎng)友提供設(shè)計方案，并由大量的產(chǎn)品愛好者進(jìn)行投票，得票率最高的方案將被設(shè)計師采納，并進(jìn)行深化設(shè)計和生產(chǎn)。這樣的設(shè)計無疑是由用戶導(dǎo)向所決定的設(shè)計，因此也一定能夠得到市場的認(rèn)可。例如小米手機(jī)在進(jìn)入市場的初期首先通過網(wǎng)絡(luò)論壇來引起潛在用戶的注意，在小米手機(jī)取得初步的成功以后，小米公司在推出新款手機(jī)前先要通過網(wǎng)絡(luò)將樣機(jī)寄給忠實(shí)的“米粉”，通過他們的試用來發(fā)現(xiàn)新款手機(jī)的問題，并在其正式上市以前將小問題修改掉并將產(chǎn)品細(xì)節(jié)優(yōu)化，與消費(fèi)者良好的互動成就了小米手機(jī)飛速的成長。日本有家大象設(shè)計公司，他們將產(chǎn)品設(shè)計方案公布于網(wǎng)絡(luò)，并在網(wǎng)絡(luò)上收集潛在用戶的意見，在與用戶的反復(fù)溝通中不斷修改設(shè)計，并取得了良好的市場效果。

3D打印技術(shù)省去了傳統(tǒng)制造業(yè)當(dāng)中成本高昂的模具設(shè)計與制作環(huán)節(jié)，為個性化的定制設(shè)計提供了可能。3D打印技術(shù)可以直接將三維軟件模型打印成各種形狀的產(chǎn)品，而無須開發(fā)專門的模具。模具的開發(fā)具有高成本的特點(diǎn)，過去的制造業(yè)只能通過產(chǎn)品的大規(guī)模批量生產(chǎn)才能收回模具開發(fā)的成本，因此，一件產(chǎn)品要有個性化的外形、很低的產(chǎn)量并具備低廉的價格，在過去是不可想象的。而今天，3D打印技術(shù)可以直接將三維軟件模型打印成各種形狀的產(chǎn)品，而無須開發(fā)專門的模具。西方設(shè)計師已經(jīng)大量使用3D打印技術(shù)來實(shí)現(xiàn)個性化的設(shè)計需求，如用尼龍材料打印出自行車的車身框架（圖7）?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的普及使得人們可以通過網(wǎng)絡(luò)定制個性化的設(shè)計，而3D打印技術(shù)的應(yīng)用為這種定制設(shè)計提供了技術(shù)可行性。在未來，個性化的定制設(shè)計將越來越多地存在于我們的生活當(dāng)中。endprint