試論企業(yè)在構(gòu)建和諧社會(huì)過程中的道德責(zé)任

康　娜

【摘要】 在構(gòu)建和諧社會(huì)的過程中，企業(yè)是除政府外最有力量的組織，具有僅次于政府組織的影響力和作用力。因此，在當(dāng)前構(gòu)建和諧社會(huì)的進(jìn)程中，必須充分發(fā)揮企業(yè)的作用，大力提倡和正確引導(dǎo)企業(yè)承擔(dān)相應(yīng)的道德責(zé)任。本文在闡述企業(yè)道德責(zé)任內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，提出企業(yè)履行道德責(zé)任的必要性，然后指出履行道德責(zé)任的原則，最后針對存在的問題提出相應(yīng)的保障措施。

【關(guān)鍵詞】 道德責(zé)任；企業(yè)；和諧社會(huì)

一、企業(yè)道德責(zé)任的內(nèi)涵

要談企業(yè)的道德責(zé)任，首先應(yīng)該界定企業(yè)的社會(huì)責(zé)任概念。弗里德曼最早提出了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任理論,他將企業(yè)的社會(huì)責(zé)任表述為:在法律和規(guī)章制度許可的范圍之內(nèi),利用他的資源和從事旨在于增加它的利潤的活動(dòng)，從事公開的和自由的競爭,而沒有欺騙或虛假之處。

目前，較為流行的觀點(diǎn)是把企業(yè)社會(huì)責(zé)任看作一個(gè)涵蓋各種企業(yè)責(zé)任的概念,認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任就是企業(yè)責(zé)任。以美國佐治亞大學(xué)的阿奇·B·卡羅爾為代表的學(xué)者認(rèn)為，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是社會(huì)寄希望于企業(yè)履行的義務(wù),社會(huì)不僅要求企業(yè)實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)上的使命,而且期望其能夠“遵法度,重倫理,行公益”。因此,完整的企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任和慈善責(zé)任之和。

由此可以看出，理論界是從法律和道德兩個(gè)角度來論述社會(huì)責(zé)任的。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是企業(yè)在利潤之外所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，它是以企業(yè)活動(dòng)為圓心、以利益相關(guān)者為半徑而形成的法律和道德的責(zé)任圈。相應(yīng)地，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任分為企業(yè)的法律責(zé)任和企業(yè)的道德責(zé)任。企業(yè)的道德責(zé)任的特征就在于與企業(yè)的法律責(zé)任的區(qū)別上：

（一）企業(yè)的法律責(zé)任和道德責(zé)任的要求層次不同

企業(yè)的法律責(zé)任是國家明文規(guī)定的，要求具體且為最低限度。企業(yè)的道德責(zé)任主要是社會(huì)成員及其一定的社會(huì)組織基于人道經(jīng)濟(jì)的價(jià)值理念和對美好社會(huì)的向往而對企業(yè)的一種道德期待，這種道德期待除了要滿足不施害的最低的法律要求外，還包括自愿行善的較高道德要求。

（二）法律責(zé)任和道德責(zé)任賦予企業(yè)履行的意志自由空間不同

企業(yè)的法律責(zé)任，彰顯的是法律的必行性，是企業(yè)不可推卸的義務(wù)，是不可逾越的行為邊界，即企業(yè)沒有不遵守的選擇權(quán)；而企業(yè)的道德責(zé)任，是一種道義性的使命和義務(wù)，加之道德是以提倡、勸誡、建議為特征的價(jià)值導(dǎo)向，它賦予了行為主體的自主選擇權(quán)，即道德主體具有意志自由，可以依據(jù)自身意愿選擇遵守或者是背離。因此，企業(yè)的道德責(zé)任是企業(yè)的一種自愿、自覺的道德追求，不具有強(qiáng)制性。

（三）法律責(zé)任和道德責(zé)任的約束方式不同

企業(yè)法律責(zé)任的實(shí)施靠國家的強(qiáng)制，一旦企業(yè)的法律責(zé)任出現(xiàn)缺位，就會(huì)招致社會(huì)力量的強(qiáng)有力的打擊和制裁；而企業(yè)道德責(zé)任的實(shí)施主要是靠社會(huì)輿論的規(guī)勸和褒貶。一旦企業(yè)的道德責(zé)任出現(xiàn)缺位，主要是來自于社會(huì)輿論的譴責(zé)，或一定的民間組織的抗議等一系列的軟約束。

根據(jù)企業(yè)道德責(zé)任和企業(yè)法律責(zé)任的區(qū)別，我們可以得出企業(yè)道德責(zé)任的內(nèi)涵，即企業(yè)在經(jīng)營管理過程中，在履行法律責(zé)任、遵紀(jì)守法之外，還應(yīng)該承擔(dān)和履行遵守道德規(guī)范，協(xié)調(diào)自身利益使之與社會(huì)整體利益相統(tǒng)一、自覺維護(hù)和追求社會(huì)利益最大化的責(zé)任。

二、企業(yè)履行道德責(zé)任的必要性

黨的十七大報(bào)告指出：社會(huì)和諧是中國特色社會(huì)主義的本質(zhì)屬性。“和諧社會(huì)不僅僅只是一個(gè)富裕的社會(huì)，更是一個(gè)經(jīng)濟(jì)秩序與道德秩序和諧統(tǒng)一、物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富高度統(tǒng)一的社會(huì)?！庇纱丝梢姡鐣?huì)的和諧主要包括經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)秩序的有序。在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的過程中，企業(yè)的作用是不可忽視的。企業(yè)是當(dāng)今社會(huì)除政府外最有力量的組織，它掌握著巨大的人力資源和物質(zhì)財(cái)富，具有僅次于政府組織的影響力和作用力。構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)必須要充分發(fā)揮企業(yè)的作用，提倡和引導(dǎo)企業(yè)承擔(dān)應(yīng)該承擔(dān)的道德責(zé)任。企業(yè)承擔(dān)道德責(zé)任的必要性就在于：

（一）企業(yè)具有明顯的社會(huì)性

企業(yè)的社會(huì)性是決定企業(yè)能夠自覺主動(dòng)承擔(dān)道德責(zé)任的理論基礎(chǔ)。1.從企業(yè)的本質(zhì)上講，它是現(xiàn)代社會(huì)中從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)和社會(huì)生活環(huán)境改善等一系列活動(dòng)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織。任何企業(yè)的經(jīng)濟(jì)行為無不時(shí)時(shí)刻刻與社會(huì)、與其他企業(yè)、與消費(fèi)者發(fā)生著重要的聯(lián)系和互動(dòng)，其活動(dòng)并不是絕對獨(dú)立的。2.從生產(chǎn)經(jīng)營的客觀因素上講，一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展，總是在一定的社會(huì)環(huán)境中進(jìn)行的。企業(yè)的生存是在社會(huì)中的生存，企業(yè)的發(fā)展是在社會(huì)中的發(fā)展。并且企業(yè)的生存和發(fā)展必須適應(yīng)社會(huì)環(huán)境的變化和發(fā)展。現(xiàn)代企業(yè)是生活在社會(huì)大環(huán)境中的，企業(yè)同外部環(huán)境之間的關(guān)系日益密切，任何企業(yè)都不能孤立存在，企業(yè)的生存和發(fā)展都離不開一定的環(huán)境條件。因此，企業(yè)的社會(huì)性為企業(yè)承擔(dān)道德責(zé)任、自覺將自身利益與社會(huì)利益協(xié)調(diào)統(tǒng)一提供了理論基礎(chǔ)。

（二）權(quán)責(zé)一致原則要求企業(yè)必須承擔(dān)道德責(zé)任，自覺維護(hù)社會(huì)利益

市場經(jīng)濟(jì)原則規(guī)定了企業(yè)具有自由參與市場競爭、自主實(shí)施經(jīng)營行為、在社會(huì)中獲利的權(quán)利，根據(jù)權(quán)利和責(zé)任相對應(yīng)的原則，企業(yè)也必須利用一定的方式來回報(bào)社會(huì)。這種回報(bào)不僅是經(jīng)濟(jì)利益上的，同時(shí)還包括維護(hù)社會(huì)整體利益的增加，促進(jìn)社會(huì)的和諧，維護(hù)社會(huì)的安定有序，這就要求企業(yè)保證自身經(jīng)營行為的道德性，自覺地調(diào)整自身經(jīng)濟(jì)利益，使之與社會(huì)利益保持統(tǒng)一。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)擁有獨(dú)立的經(jīng)營自主權(quán)；與之相對應(yīng)，企業(yè)在擁有獨(dú)立經(jīng)營自主權(quán)的同時(shí)，也負(fù)有相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。并且企業(yè)擁有受法律保護(hù)的經(jīng)營自主權(quán)，并不代表企業(yè)在法律的范圍內(nèi)可以為所欲為，因?yàn)楹戏ú⒉灰欢ê侠?，法律的正?dāng)性、時(shí)代性和適宜性都是值得思考和商榷的重要問題。在現(xiàn)實(shí)中，法律往往落后于時(shí)代和社會(huì)的發(fā)展，有時(shí)是不能適應(yīng)新形勢下的很多情況的；而道德正是對法律這種缺陷的有益補(bǔ)充，在法律規(guī)定的范圍之外，道德的約束和調(diào)節(jié)作用應(yīng)該是重要的。鑒于此，企業(yè)履行道德責(zé)任是應(yīng)該的。

（三）履行道德責(zé)任是企業(yè)維護(hù)自身利益的需要

1.企業(yè)處理自身利益與社會(huì)利益的關(guān)系關(guān)系到企業(yè)員工處理自身利益與企業(yè)利益的關(guān)系。人才是企業(yè)經(jīng)營管理的重要資源。企業(yè)能否積極承擔(dān)道德責(zé)任在一定程度上也決定著企業(yè)在優(yōu)秀人才的占有上是否具有競爭優(yōu)勢。2.企業(yè)履行道德責(zé)任是企業(yè)樹立品牌形象的必然要求。消費(fèi)者對產(chǎn)品的認(rèn)知不僅包括專業(yè)技術(shù)層次上的認(rèn)知，同時(shí)還包括對企業(yè)的認(rèn)知，主要體現(xiàn)在該企業(yè)是不是因?yàn)檫`法或不道德行為被輿論曝光。所以，企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品和提供服務(wù)的過程中，還必須積極履行道德責(zé)任，樹立良好的社會(huì)公眾形象。3.企業(yè)履行道德責(zé)任是企業(yè)增強(qiáng)生命力、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然要求。一個(gè)值得深思的問題是，中國的企業(yè)尤其是民營企業(yè)比較短命，企業(yè)的生命力不足困擾著很多企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者。而解決這個(gè)難題的途徑之一就是企業(yè)積極承擔(dān)對于社會(huì)、消費(fèi)者以及其他利益相關(guān)者的道德責(zé)任，調(diào)整個(gè)體利益與社會(huì)利益一致，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

三、企業(yè)履行道德責(zé)任的原則

企業(yè)履行其道德責(zé)任，并不是要求企業(yè)要無限度地犧牲自身利益，一味地增加社會(huì)福利，在其承擔(dān)道德責(zé)任的過程中，應(yīng)遵循一定的原則：

（一）堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益相統(tǒng)一的總原則

1. 肯定對自身經(jīng)濟(jì)利益的合理追求。傳統(tǒng)的道德觀念往往存在一個(gè)缺陷，即片面地呼吁和要求行為主體承擔(dān)義務(wù)和責(zé)任，但是卻很少對主體的權(quán)利和自由加以認(rèn)可和保護(hù)。新時(shí)期的企業(yè)在履行道德責(zé)任的過程中，必須正視和肯定對自身合法利益的大膽追求，這是企業(yè)積極履行道德責(zé)任的前提。2. 企業(yè)應(yīng)把經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益協(xié)調(diào)統(tǒng)一起來，并把社會(huì)效益作為企業(yè)的最高準(zhǔn)則之一。企業(yè)追求自身經(jīng)濟(jì)利益的過程，并不只是一個(gè)經(jīng)濟(jì)數(shù)量關(guān)系的組合過程，而且包含著價(jià)值取向，有一個(gè)合理追求的價(jià)值審視問題，企業(yè)利潤最大化追求要有利于社會(huì)的發(fā)展。正如鄧小平指出的：“企業(yè)要講求經(jīng)濟(jì)效益和總的社會(huì)效益?！逼髽I(yè)既要對企業(yè)自身的微觀經(jīng)濟(jì)利益負(fù)責(zé)，更要對社會(huì)的宏觀利益負(fù)責(zé)；企業(yè)既要重視自身經(jīng)濟(jì)效益，更要重視社會(huì)整體效益。

（二）企業(yè)的道德責(zé)任是有邊界的，不能把與社會(huì)整體利益有關(guān)的所有道德愿望和期待都加到企業(yè)身上

企業(yè)承擔(dān)道德責(zé)任，應(yīng)該首先消除一個(gè)誤區(qū)，即企業(yè)承擔(dān)道德責(zé)任就是回到“企業(yè)辦社會(huì)”，企業(yè)的道德責(zé)任不同于“企業(yè)辦社會(huì)”。企業(yè)的道德責(zé)任是指企業(yè)在經(jīng)營過程中調(diào)整個(gè)體利益與社會(huì)利益相協(xié)調(diào)，在實(shí)現(xiàn)自身經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，不危害并促進(jìn)社會(huì)整體利益的增加。

（三）守住道德底線：不危害社會(huì)利益，積極履行

企業(yè)承擔(dān)道德責(zé)任，面臨定性分析和定量衡量的兩難境地。企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)道德責(zé)任，作為基本的價(jià)值判斷，得出結(jié)論是容易的。但是企業(yè)到底應(yīng)該承擔(dān)多少道德責(zé)任，卻面臨著定量分析的困難。企業(yè)在承擔(dān)道德責(zé)任的過程中應(yīng)該以不危害社會(huì)的整體利益為底線。企業(yè)在這個(gè)前提下的所有經(jīng)營行為都是可以被接受的。

四、企業(yè)承擔(dān)道德責(zé)任的保障措施

在企業(yè)經(jīng)營管理過程中，企業(yè)承擔(dān)道德責(zé)任的積極性不高，部分企業(yè)為了追求自身利益的最大化，而不惜犧牲社會(huì)整體利益，這是我國企業(yè)目前存在的一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題。如何保證企業(yè)能自覺地履行道德責(zé)任，將自身利益和社會(huì)利益協(xié)調(diào)起來？筆者認(rèn)為，應(yīng)該從以下幾個(gè)方面來進(jìn)行：

（一）建立社會(huì)主義核心價(jià)值體系是解決這一問題的根本出路

一種社會(huì)制度的產(chǎn)生既需要生產(chǎn)力的發(fā)展為之創(chuàng)造物質(zhì)條件，同時(shí)也必須進(jìn)行價(jià)值體系的建設(shè)為其提供價(jià)值支持和合理性證明。因此，社會(huì)主義和諧社會(huì)并不是單一體現(xiàn)在物質(zhì)財(cái)富的增長上，還體現(xiàn)在要生成自己的內(nèi)在精神、形成自己的核心價(jià)值體系上。企業(yè)忽視承擔(dān)道德責(zé)任、片面追求自身經(jīng)濟(jì)利益的最大化而損害社會(huì)利益的行為，其根本原因在于社會(huì)核心價(jià)值體系的缺失。人的行為以及由人組成的組織的行為總是在一定的價(jià)值判斷的前提下實(shí)施的。企業(yè)的所有行為就是在企業(yè)進(jìn)行價(jià)值判斷之后而進(jìn)行的。關(guān)鍵問題是這種價(jià)值判斷的標(biāo)準(zhǔn)是什么？價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)符合社會(huì)利益最大化原則時(shí)，企業(yè)行為就會(huì)以社會(huì)利益的最大化為選擇行為的出發(fā)點(diǎn)；若這種標(biāo)準(zhǔn)缺失或與社會(huì)利益最大化原則相悖時(shí)，企業(yè)做出損害社會(huì)利益的行為就是有原因的了。這種價(jià)值判斷的標(biāo)準(zhǔn)就孕育于社會(huì)核心價(jià)值體系中。

（二）建立與社會(huì)經(jīng)濟(jì)形式發(fā)展相適應(yīng)的企業(yè)倫理體系是實(shí)現(xiàn)企業(yè)積極承擔(dān)道德責(zé)任的有效途徑

傳統(tǒng)道德理論存在一個(gè)先天性的缺陷，即更多的是要求和期待主體承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)，但是對于主體的權(quán)利和自由卻很少關(guān)注和支持，這是傳統(tǒng)的道德理論以及企業(yè)倫理體系與現(xiàn)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形式之間存在的最大矛盾。道德作為上層建筑層面的范疇，產(chǎn)生于生產(chǎn)實(shí)踐，受生產(chǎn)實(shí)踐的決定，其自身也必然隨著生產(chǎn)實(shí)踐的發(fā)展變化而發(fā)展變化。但是實(shí)際上，道德的發(fā)展卻往往落后于社會(huì)生產(chǎn)實(shí)踐的發(fā)展，由此對社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展產(chǎn)生或大或小的負(fù)面影響。為了更好地解決這一問題，必須建構(gòu)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢發(fā)展相適應(yīng)的道德體系，適合生產(chǎn)現(xiàn)狀的企業(yè)倫理體系的建構(gòu)是其中的應(yīng)有之義。新的企業(yè)倫理體系的建立包含兩方面的內(nèi)容：1. 必須保障企業(yè)對合理合法的自身利益的追求；2. 對于企業(yè)承擔(dān)道德責(zé)任提出期待和要求。

（三）加強(qiáng)法律和制度的建設(shè)是解決這一問題的關(guān)鍵步驟

法律和制度因其強(qiáng)制性，是現(xiàn)行的社會(huì)管理工具中最具有效力的工具，重要的是這種法律和制度的建設(shè)必須體現(xiàn)出倫理道德性。1.針對企業(yè)道德責(zé)任的底線進(jìn)行立法。將企業(yè)最低限度的道德責(zé)任要求采用強(qiáng)行性規(guī)范加以規(guī)定，不盡義務(wù)，企業(yè)要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，接受法律和社會(huì)的懲罰。2.在制度上形成激勵(lì)機(jī)制。對于積極的道德責(zé)任，并不能作為法律規(guī)范的內(nèi)容，只能是企業(yè)根據(jù)自身能力進(jìn)行的自主選擇。顯然，強(qiáng)化和落實(shí)企業(yè)道德責(zé)任要寄希望于一種正式的制度安排。因?yàn)閺母旧险f，人類的道德要求和動(dòng)機(jī)并不是來自道德的魅力，而是源于經(jīng)濟(jì)關(guān)系和物質(zhì)利益。當(dāng)各種利益矛盾充分暴露、相互沖突時(shí)，個(gè)體的道德理性和道德意志往往難以抵御和克制利益的誘惑。特別在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，更需要社會(huì)以制度化的形式提供一種激勵(lì)機(jī)制。

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