戰(zhàn)略柔性主導(dǎo)邏輯演化、測(cè)量與前因后效
——研究視角與動(dòng)向評(píng)述

陶顏，魏江

（1. 南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，南京 210094；2. 浙江大學(xué)管理學(xué)院，杭州，310058）

■管理學(xué)

戰(zhàn)略柔性主導(dǎo)邏輯演化、測(cè)量與前因后效
——研究視角與動(dòng)向評(píng)述

陶顏1，魏江2

（1. 南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，南京 210094；2. 浙江大學(xué)管理學(xué)院，杭州，310058）

在經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代，伴隨著各技術(shù)領(lǐng)域的不斷融合，新技術(shù)、新市場(chǎng)、新規(guī)則和各種突發(fā)事件的不斷涌現(xiàn)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境的不確定性已經(jīng)得到廣泛承認(rèn)。戰(zhàn)略柔性是企業(yè)在不確定環(huán)境中，為保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所需的一種關(guān)鍵能力。研究回顧了近30余年來戰(zhàn)略柔性主導(dǎo)邏輯的發(fā)展，厘清理論的萌芽、成長(zhǎng)、深化三個(gè)階段及其脈絡(luò)關(guān)系，分析戰(zhàn)略柔性構(gòu)念在測(cè)量方法上的演進(jìn)，梳理出戰(zhàn)略柔性在高管、企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)層面存在的最新研究議題與方向，以及戰(zhàn)略柔性對(duì)績(jī)效影響方面的新近研究進(jìn)展。在此基礎(chǔ)上，提出戰(zhàn)略柔性理論研究圖譜和未來富有潛力的研究方向。

戰(zhàn)略柔性；主導(dǎo)邏輯；前置因素；測(cè)量；績(jī)效影響；研究圖譜；研究方向

戰(zhàn)略柔性（Strategic F lexibility）最早于1978提出[1]，1995年后成為正式的學(xué)術(shù)概念[2-3]。Hamel等學(xué)者指出動(dòng)蕩環(huán)境中的企業(yè)應(yīng)具有適時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略以獲取未來市場(chǎng)地位的能力，這種能力便是戰(zhàn)略柔性，它使企業(yè)能對(duì)戰(zhàn)略聚焦點(diǎn)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整、對(duì)戰(zhàn)略優(yōu)先級(jí)進(jìn)行靈活切換。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)所面臨的環(huán)境不確定性日益加劇[5]。企業(yè)怎樣及時(shí)有效地應(yīng)對(duì)環(huán)境的不確定性？怎樣對(duì)外部環(huán)境和內(nèi)部資源進(jìn)行靈活調(diào)適和主動(dòng)管理？這些問題重新激發(fā)了學(xué)術(shù)界對(duì)于戰(zhàn)略柔性的討論熱情。近年來，一些發(fā)表于Academy of Management Journal、Strategic Management Journal等高影響因子雜志上的重要文章[6-8]，在戰(zhàn)略管理、創(chuàng)新管理和組織管理等領(lǐng)域，重新審視并發(fā)掘了戰(zhàn)略柔性的理論意義與實(shí)踐價(jià)值，并進(jìn)而開拓了若干戰(zhàn)略柔性理論研究的新方向。

本文對(duì)近30年（1978-2013）戰(zhàn)略柔性理論的發(fā)展脈絡(luò)進(jìn)行梳理，在此基礎(chǔ)上，對(duì)戰(zhàn)略柔性未來研究趨勢(shì)進(jìn)行探析。全文結(jié)構(gòu)如下，第1部分從戰(zhàn)略柔性的理論基礎(chǔ)切入，覓出理論發(fā)展的三個(gè)階段及其脈絡(luò)關(guān)系；第2部分針對(duì)戰(zhàn)略柔性在實(shí)證研究中的測(cè)量難題，提出戰(zhàn)略柔性的測(cè)量方法；第3部分從前置因素方向分析了戰(zhàn)略柔性在高管、企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)層面存在的最新研究議題與方向；第4部分分析了戰(zhàn)略柔性與企業(yè)績(jī)效之間存在的中介機(jī)制和調(diào)節(jié)因素；第5部分提出了戰(zhàn)略柔性理論研究圖譜和未來比較富有潛力的研究方向。

一、理論主導(dǎo)邏輯的演化

戰(zhàn)略柔性的理論經(jīng)歷了萌芽、成長(zhǎng)、深化三個(gè)演化發(fā)展階段（圖1）。萌芽階段的理論貢獻(xiàn)有二：其一，超越穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)環(huán)境假設(shè)，描繪戰(zhàn)略柔性概念輪廓。例如Eppink指出在產(chǎn)業(yè)條件發(fā)生不利變化時(shí)，戰(zhàn)略柔性可以使企業(yè)擁有主動(dòng)應(yīng)對(duì)能力[1]。同樣，Ansoff也提出企業(yè)應(yīng)當(dāng)具有應(yīng)對(duì)“意外事件”能力，并且必須通過構(gòu)建戰(zhàn)略柔性來應(yīng)對(duì)快速變化的不確定環(huán)境[9]。其二，形成包羅多個(gè)要素和層次的“大傘”構(gòu)念[10]，向正式化的管理構(gòu)念邁進(jìn)。例如Aaker和Mascarenhas從組織職能視角指出，提升企業(yè)的戰(zhàn)略柔性，可以從研發(fā)、財(cái)務(wù)、運(yùn)作、營(yíng)銷、國(guó)際化和管理架構(gòu)六大途徑切入[11]。Bierly和Chakrabarti認(rèn)為戰(zhàn)略柔性包括制造柔性、財(cái)務(wù)柔性、營(yíng)銷柔性和知識(shí)基柔性四個(gè)方面[12]。這一時(shí)期，期權(quán)方法成為分析戰(zhàn)略柔性的重要工具[11]，一些學(xué)者通過建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠跈?quán)數(shù)學(xué)模型來描繪戰(zhàn)略柔性，分析企業(yè)戰(zhàn)略選擇的可能集合[13]?？偟目磥?，萌芽階段的主要研究貢獻(xiàn)是承接了之前學(xué)界對(duì)制造柔性、研發(fā)柔性等問題的研究，打破穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)環(huán)境假設(shè)，指出戰(zhàn)略柔性對(duì)于動(dòng)蕩環(huán)境中的企業(yè)的重要意義，為形成正式化構(gòu)念打下了基礎(chǔ)。

在成長(zhǎng)階段，相關(guān)研究的重要理論貢獻(xiàn)則表現(xiàn)在：一，跳出了“萌芽階段”對(duì)“戰(zhàn)略柔性是具有戰(zhàn)略意義的組織各職能、各層面的柔性統(tǒng)和”的模糊認(rèn)知，在資源觀研究成果基礎(chǔ)上，對(duì)戰(zhàn)略柔性的本質(zhì)進(jìn)行了刻畫。當(dāng)時(shí)的靜態(tài)資源觀認(rèn)為，有價(jià)值的、稀缺的、難于模仿和難于替代的資源是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源[14]。戰(zhàn)略柔性則指出，企業(yè)僅僅擁有資源是不夠的，例如Sanchez提出企業(yè)應(yīng)當(dāng)具有資源柔性（資源以低成本和時(shí)間為代價(jià)被運(yùn)用于其它用途的范圍）和協(xié)調(diào)柔性（例如企業(yè)重新界定產(chǎn)品戰(zhàn)略、配置資源鏈并有效運(yùn)用資源的能力）[3,15]。二、相比于動(dòng)態(tài)能力理論存在著不清晰、太抽象和難于測(cè)量的問題[16]，戰(zhàn)略柔性理論提出了動(dòng)態(tài)環(huán)境中企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的具體思路。Shimizu和 Hitt指出戰(zhàn)略柔性是企業(yè)快速投放資源于新行動(dòng)、根據(jù)需要停止或逆轉(zhuǎn)資源承諾的能力[17]?？焖龠M(jìn)行資源部署和展開競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)的能力，是企業(yè)應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的高頻變化，構(gòu)建或繼續(xù)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)[7]。Zhou和Wu則指出戰(zhàn)略柔性是一項(xiàng)補(bǔ)充性的（Complementary）能力，這種能力能夠更好地幫助企業(yè)挖掘其既有資源的潛能[8]?？偟膩砜矗@一階段的研究對(duì)早期過于寬泛的戰(zhàn)略柔性概念的內(nèi)涵進(jìn)行了收縮和抽象，界定清楚了構(gòu)念內(nèi)涵，彌補(bǔ)了資源觀和能力觀在解釋企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)保持上的不足，提出了較為充實(shí)和成熟的管理構(gòu)念。

圖 1:戰(zhàn)略柔性理論發(fā)展階段及其主導(dǎo)邏輯的演化

在深化階段，戰(zhàn)略柔性理論更加能夠落地，在管理實(shí)踐中發(fā)揮明顯作用，市場(chǎng)導(dǎo)向的戰(zhàn)略柔性（Market orientation或Market-focused strategic flexibility）的提出是一重要標(biāo)志。一些學(xué)者認(rèn)為戰(zhàn)略柔性是在營(yíng)銷理論和戰(zhàn)略理論基礎(chǔ)上形成的聚合構(gòu)念（Polymorphous construct）[18]，市場(chǎng)導(dǎo)向?qū)?zhàn)略柔性內(nèi)涵存在重要的補(bǔ)充作用[19]。Johnson等學(xué)者提出市場(chǎng)導(dǎo)向的戰(zhàn)略柔性是“為配置和重構(gòu)客戶價(jià)值主張，企業(yè)所形成的戰(zhàn)略選擇能力”[20]，若不真正將聚焦點(diǎn)放在發(fā)現(xiàn)和滿足客戶的需求上，那么無論是戰(zhàn)略的、戰(zhàn)術(shù)的、還是操作層面的柔性，都不能幫助企業(yè)獲取更高價(jià)值和持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。Gylling等學(xué)者以芬蘭財(cái)產(chǎn)租賃公司的案例研究表明，企業(yè)與客戶之間的共同價(jià)值創(chuàng)造行為，是塑造市場(chǎng)導(dǎo)向的戰(zhàn)略柔性的一個(gè)重要方面[21]。Nadkarni和Herrmann發(fā)表于AMJ的論文再次檢驗(yàn)并采用了Grewal和Tansuhaj的市場(chǎng)導(dǎo)向的戰(zhàn)略柔性量表[18]，研究了不確定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)中，CEO個(gè)人特質(zhì)對(duì)于戰(zhàn)略柔性和企業(yè)績(jī)效的影響?？梢哉f，直面市場(chǎng)進(jìn)行資源部署和展開競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)，是戰(zhàn)略柔性在現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)環(huán)境中的理論價(jià)值的重要體現(xiàn)[7,8]。從理論發(fā)展過程上看，對(duì)戰(zhàn)略柔性的市場(chǎng)導(dǎo)向內(nèi)涵的強(qiáng)調(diào)，正表明戰(zhàn)略柔性理論更加“直面現(xiàn)實(shí)”，更加關(guān)注企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行為中體現(xiàn)出來的戰(zhàn)略柔性，注重從客戶需求、競(jìng)爭(zhēng)者挑戰(zhàn)、組織協(xié)同等具體方面考慮戰(zhàn)略柔性的概念和測(cè)量問題[6]，超越了對(duì)企業(yè)資源和能力的抽象分析，逐漸發(fā)展成可精確實(shí)證的操作化概念。這一演化過程正是對(duì)以往戰(zhàn)略柔性理論的“難測(cè)量、難實(shí)踐、易混淆”的理論發(fā)展?fàn)顟B(tài)的一種回應(yīng)和革新[19]。

二、構(gòu)念測(cè)量思路的發(fā)展

構(gòu)念的清晰測(cè)量對(duì)于理論的發(fā)展來說極為重要，戰(zhàn)略柔性若無法度量則無法管理，不同學(xué)者的研究之間也難以形成有效對(duì)話。怎樣對(duì)戰(zhàn)略柔性加以測(cè)量，是戰(zhàn)略柔性理論研究中存在的難題，隨著市場(chǎng)導(dǎo)向的戰(zhàn)略柔性的主導(dǎo)邏輯演化，戰(zhàn)略柔性的測(cè)量問題開始有了新的清晰思路。總覽現(xiàn)有研究，學(xué)者們?cè)趹?zhàn)略柔性的構(gòu)成要素和具體指標(biāo)上，存在著不同看法。部分文獻(xiàn)將戰(zhàn)略柔性視為多維構(gòu)念（Multidimensional construct），使用了合并模型（Aggregate model）和潛因子模型（Latent model）對(duì)戰(zhàn)略柔性構(gòu)念進(jìn)行了解析（在合并模型中，多維構(gòu)念的各個(gè)維度是該多維構(gòu)念的不同組成部分。在潛因子模型中，多維構(gòu)念的各個(gè)維度是該多維構(gòu)念的不同表現(xiàn)）[22]，進(jìn)入戰(zhàn)略柔性理論發(fā)展的第三階段后，研究者多重視到戰(zhàn)略柔性的具體表現(xiàn)指標(biāo)，并應(yīng)用于實(shí)證研究（表 ）。

表 1：戰(zhàn)略柔性構(gòu)念測(cè)量思路的發(fā)展

早期研究認(rèn)為戰(zhàn)略柔性是建立在生產(chǎn)柔性、營(yíng)銷柔性、研發(fā)柔性上具有戰(zhàn)略意義的組織柔性，也理所當(dāng)然地認(rèn)為戰(zhàn)略柔性的應(yīng)當(dāng)通過各職能柔性來測(cè)量，因此多采用合并模型來分析戰(zhàn)略柔性構(gòu)念的組成要素。典型的研究如：Bierly和Chakrabarti在研究技術(shù)學(xué)習(xí)與戰(zhàn)略柔性關(guān)系時(shí)，將戰(zhàn)略柔性劃分為生產(chǎn)柔性、財(cái)務(wù)柔性、市場(chǎng)柔性、知識(shí)基柔性等四個(gè)方面[12]，還有Liebeskind等學(xué)者從運(yùn)營(yíng)柔性、組織柔性兩個(gè)維度研究了外界聯(lián)系對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略柔性及組織學(xué)習(xí)的影響問題[23]。

運(yùn)用潛因子模型分析戰(zhàn)略柔性的構(gòu)成要素的研究分為兩類。一類是比較抽象地從企業(yè)資源和能力表現(xiàn)上分析戰(zhàn)略柔性的構(gòu)成要素，其中最為核心的文獻(xiàn)是Sanchez提出的資源柔性與協(xié)調(diào)柔性觀點(diǎn)[3]，他認(rèn)為可以從資源的有效使用范圍、資源源移做它用所需的時(shí)間以及資源移做它用所需的成本這三個(gè)方面來測(cè)量資源柔性，從重新界定產(chǎn)品戰(zhàn)略的能力、重新配置資源鏈的能力、有效運(yùn)用資源的能力這三個(gè)方面來測(cè)量協(xié)調(diào)柔性，進(jìn)而對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略柔性水平進(jìn)行判斷。Sanchez對(duì)戰(zhàn)略柔性的理解和測(cè)量思路影響了后續(xù)不少學(xué)者，如Li S u等學(xué)者皆從資源部署范圍和協(xié)調(diào)速度來測(cè)度戰(zhàn)略柔性，并開展了實(shí)證研究[26]。但實(shí)際上，直接向企業(yè)人員詢問關(guān)于抽象的資源和能力的部署和變化情況，對(duì)于大多數(shù)人來說不啻為一個(gè)難以回答的問題，因此一些學(xué)者對(duì)Sanchez[3]提出的戰(zhàn)略柔性測(cè)量方法進(jìn)行了一定調(diào)整。Zhang提出戰(zhàn)略柔性包括產(chǎn)品柔性和協(xié)調(diào)柔性兩個(gè)方面，產(chǎn)品柔性是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品多樣化并滿足持續(xù)變化的市場(chǎng)需求的能力，協(xié)調(diào)柔性是指將資源使用到不同的功能領(lǐng)域的能力[25]。例如 Nadkarni和Narayanani提出戰(zhàn)略柔性可以由資源部署和競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)構(gòu)成，資源部署模式的多樣化程度和切換敏捷性是戰(zhàn)略柔性的測(cè)度標(biāo)準(zhǔn)，可行的競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)數(shù)量則是企業(yè)建立和保護(hù)其自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并侵蝕對(duì)手企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要工具[7]。還有研究將戰(zhàn)略柔性劃分為前瞻柔性和反應(yīng)柔性兩個(gè)維度[20]，這種劃分背后的邏輯思想是，戰(zhàn)略柔性本質(zhì)是先動(dòng)性和反應(yīng)性的反復(fù)與糅合[29]，特別強(qiáng)調(diào)企業(yè)對(duì)不確定市場(chǎng)環(huán)境的管理與互動(dòng)，也具有較高的理論解釋力。

伴隨著市場(chǎng)導(dǎo)向視角的戰(zhàn)略柔性研究的逐漸深入，另一類研究開始側(cè)重于從企業(yè)在不確定市場(chǎng)變化中的競(jìng)爭(zhēng)表現(xiàn)來測(cè)度戰(zhàn)略柔性。例如Evans認(rèn)為時(shí)間（Temvoral）和范圍（Intentional）是測(cè)量企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)表現(xiàn)時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮的關(guān)鍵指標(biāo)[27]；Worren等學(xué)者從產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的視角提出產(chǎn)品多樣性、新產(chǎn)品型號(hào)導(dǎo)入市場(chǎng)的頻率、推出的全新的產(chǎn)品的數(shù)量可以測(cè)度戰(zhàn)略柔性[28]；還有學(xué)者從面向市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)具體資源的冗余、敏捷性、多功能性、風(fēng)險(xiǎn)方面設(shè)計(jì)量表[18]；Nadkarni和Herrmann對(duì)戰(zhàn)略柔性的測(cè)量則注重客戶需求、競(jìng)爭(zhēng)者挑戰(zhàn)、組織協(xié)同、機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)等指標(biāo)[6]；Zhou和Wu對(duì)于戰(zhàn)略柔性的測(cè)量，帶有非常鮮明的市場(chǎng)導(dǎo)向特征[8]，這些指標(biāo)包括：營(yíng)銷資源的柔性分配、根據(jù)產(chǎn)品多樣化情況進(jìn)行生產(chǎn)資源的柔性分配、為潛在的產(chǎn)品應(yīng)用范圍進(jìn)行柔性設(shè)計(jì)、為進(jìn)入新細(xì)分市場(chǎng)時(shí)能重新界定產(chǎn)品策略、為目標(biāo)市場(chǎng)設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)能有效重構(gòu)企業(yè)資源鏈、為支持預(yù)期產(chǎn)品策略能對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行有效的再部署。市場(chǎng)導(dǎo)向視角的戰(zhàn)略柔性測(cè)量，一定程度上克服了從資源和能力抽象考察戰(zhàn)略柔性的測(cè)量效度問題，Nadkarni及Herrmann、Zhou及Wu等學(xué)者開發(fā)的量表也具有較高的效度和信度，為未來的實(shí)證研究展開打下了較為牢固的基礎(chǔ)。

總的來看，對(duì)于戰(zhàn)略柔性這樣在早期概念內(nèi)涵較為豐富龐雜的“大傘”概念來說，運(yùn)用合并模型的所進(jìn)行的戰(zhàn)略柔性概念的要素分析，其意義在于更好地向人們解釋戰(zhàn)略柔性的具體組成部分，使得企業(yè)塑造和管理戰(zhàn)略柔性活動(dòng)中得以有的放矢。但對(duì)于學(xué)術(shù)研究來說，要同時(shí)掌握諸如研發(fā)柔性、生產(chǎn)柔性、營(yíng)銷柔性等要素的具體情況的話，必然面臨著大量復(fù)雜的數(shù)據(jù)收集工作。而運(yùn)用潛因子模型，從資源和能力視角，對(duì)戰(zhàn)略柔性進(jìn)行要素分析、設(shè)置構(gòu)成指標(biāo)（Formative indicator），有利于抓住戰(zhàn)略柔性的形成原因和管理途徑。新近研究的市場(chǎng)導(dǎo)向視角的測(cè)量，其意義在于引導(dǎo)人們抓住戰(zhàn)略柔性的具體表現(xiàn)，使戰(zhàn)略柔性概念能更好地從理論進(jìn)入實(shí)證過程。更好地把握住了愈加動(dòng)蕩環(huán)境下的企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)，并使戰(zhàn)略柔性的測(cè)量更加具體可操作，具有重要意義。

三、前置因素研究新方向

在新近的戰(zhàn)略柔性文獻(xiàn)中，學(xué)者們從高管層面、企業(yè)層面和網(wǎng)絡(luò)層面對(duì)戰(zhàn)略柔性的前置因素進(jìn)行了討論。這些討論有助于人們理解戰(zhàn)略柔性的具體來源，為企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中提升戰(zhàn)略柔性提供了思維框架，更重要的是，這些研究正在彌合跨領(lǐng)域的知識(shí)，逐步形成跨界理論，開辟出一些新穎的研究熱點(diǎn)。

第一，從高管層面分析戰(zhàn)略柔性的前置因素。這些研究又分兩類：一類側(cè)重從個(gè)人特質(zhì)角度來探討。例如，高管對(duì)環(huán)境變化的敏感性與開放性、高管領(lǐng)導(dǎo)能力、高管對(duì)創(chuàng)新文化傾向性等個(gè)人特質(zhì)因素，都是企業(yè)戰(zhàn)略柔性生成的重要前因[1,30-31]。Shimizu和Hitt指出高管在對(duì)環(huán)境的感知、評(píng)估和行動(dòng)三個(gè)方面的負(fù)面行為將會(huì)阻礙戰(zhàn)略柔性的形成[17]。Nadkarni和Herrmann的重要研究則分析了CEO的責(zé)任心、情緒穩(wěn)定性、隨和性、外向性等人格特質(zhì)對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略柔性的影響，并建構(gòu)了人格特質(zhì)、戰(zhàn)略柔性和企業(yè)績(jī)效之間的中介關(guān)系模型。另一類研究專門從決策偏好角度討論了戰(zhàn)略柔性的前置因素。Grewal和Tansuhaj的研究表明，大企業(yè)的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者往往傾向于通過向未來可能執(zhí)行的戰(zhàn)略方向上投入資源來塑造企業(yè)的戰(zhàn)略柔性[18]，比較而言，小企業(yè)更傾向于從企業(yè)家的警覺性、快速響應(yīng)和執(zhí)行能力方面來獲取戰(zhàn)略柔性。Nadkarni和Narayanan分析認(rèn)為高管的戰(zhàn)略模式偏好會(huì)對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略柔性產(chǎn)生明顯的影響[7]，他們的研究發(fā)現(xiàn)，復(fù)雜型（Complexity）戰(zhàn)略模式偏好更容易促成高戰(zhàn)略柔性，而聚焦型（Focus）戰(zhàn)略模式偏好則不易形成戰(zhàn)略柔性。Combe等學(xué)者則通過案例研究發(fā)現(xiàn)，高管群體所發(fā)展出來的戰(zhàn)略選擇的類型和數(shù)量，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略柔性和差異化競(jìng)爭(zhēng)具有正向影響[32]。除此之外，還有研究關(guān)注了高管團(tuán)隊(duì)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)于戰(zhàn)略柔性和企業(yè)績(jī)效的影響機(jī)制，發(fā)展了構(gòu)建 TMT社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的人力資源實(shí)踐理論[33]。

第二，從企業(yè)層面分析戰(zhàn)略柔性的前置因素。早期該層面的戰(zhàn)略柔性前置因素分析顯得較為寬泛，例如Das和Elango研究認(rèn)為，影響企業(yè)戰(zhàn)略柔性的主要因素分為內(nèi)外兩方面，內(nèi)部因素包括制造柔性、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、員工柔性和組織結(jié)構(gòu)，外部因素包括供應(yīng)商、戰(zhàn)略聯(lián)盟和跨國(guó)運(yùn)營(yíng)等[2]。新近研究更為聚焦地從產(chǎn)品、流程和組織結(jié)構(gòu)特征分析戰(zhàn)略柔性的前置因素：首先，從產(chǎn)品上看，Worren等學(xué)者以家電產(chǎn)業(yè)為研究對(duì)象，討論了模塊化對(duì)戰(zhàn)略柔性的影響，模塊化的產(chǎn)品架構(gòu)是企業(yè)增加戰(zhàn)略柔性的潛在來源[28]。其次，從流程上看，企業(yè)在流程和技術(shù)方面的持續(xù)改進(jìn)對(duì)戰(zhàn)略柔性的形成具有重要的作用，Zhang的研究發(fā)現(xiàn)信息系統(tǒng)這一重要的流程建設(shè)工具對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略柔性存在著正向影響[25]，王永健、謝衛(wèi)紅和藍(lán)海林也分析了IT能力對(duì)于戰(zhàn)略柔性的影響機(jī)制[29]。第三，從組織上看，Hatum和Pettigrew指出企業(yè)的柔性組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)[34]，例如有機(jī)組織、網(wǎng)絡(luò)化組織結(jié)構(gòu)，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略柔性有顯著影響，另外，組織知識(shí)基、組織學(xué)習(xí)方式也都對(duì)戰(zhàn)略柔性的提升機(jī)制也開始得到學(xué)者們的關(guān)注[35,36]，這一方向的研究也受到國(guó)內(nèi)學(xué)者李垣、蘇中鋒等學(xué)者的關(guān)注并獲近年國(guó)家自然科學(xué)基金支持。

第三，從網(wǎng)絡(luò)層面分析戰(zhàn)略柔性的前置因素。學(xué)者們發(fā)現(xiàn)，戰(zhàn)略柔性問題并非僅僅局限于單個(gè)企業(yè)之內(nèi)，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)特征也會(huì)對(duì)戰(zhàn)略柔性產(chǎn)生影響。一種是學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)特征，Liebeskind等學(xué)者以兩家成功的新生物科技公司為研究對(duì)象，發(fā)現(xiàn)兩家公司的科研人員通過與外界單位（特別是大學(xué)）的科研人員進(jìn)行了大量非正式契約合作研究活動(dòng)，這種對(duì)跨邊界的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的利用大大增強(qiáng)了它們的學(xué)習(xí)績(jī)效和戰(zhàn)略柔性[23]。另一類是供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)特征，Chang等學(xué)者以臺(tái)灣主板生產(chǎn)企業(yè)為研究對(duì)象，發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商（集成芯片供應(yīng)商和零配件供應(yīng)商）的參與行為顯著地影響著核心企業(yè)的戰(zhàn)略柔性水平[37]。Hülsmann等學(xué)者認(rèn)為區(qū)域范圍甚至全球范圍的上下游企業(yè)，通過實(shí)施重組、剝離和縱向分解等“歸核”活動(dòng)，通過聯(lián)結(jié)供應(yīng)鏈，打造資源獲取通路，把各有所長(zhǎng)的企業(yè)個(gè)體的柔性能力整合起來，創(chuàng)造出具有整體柔性的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)[38]。

可以看到，對(duì)于戰(zhàn)略柔性前置因素的分析，目前的研究視角和層面都較為豐富，為回答“怎樣獲取和塑造戰(zhàn)略柔性”這一問題提供了更為廣闊的思路和更為立體可行的方法，這些新近的研究也給未來研究做出了重要啟示：第一，高管層面的戰(zhàn)略柔性前置因素研究，打通了從個(gè)人特質(zhì)到企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)聯(lián)通道，與心理學(xué)的新近研究進(jìn)展形成了文獻(xiàn)對(duì)話關(guān)系，未來這方面研究可以從高管特質(zhì)與戰(zhàn)略行為、人力資源測(cè)評(píng)、風(fēng)險(xiǎn)投資決策等角度進(jìn)一步展開[6]。第二，企業(yè)層面的戰(zhàn)略柔性前置因素研究，也已超越Ansoff、Aaker和Mascarenhas等學(xué)者的模糊寬泛解釋，將戰(zhàn)略柔性的來源聚焦到產(chǎn)品、流程和組織三個(gè)基本維度上，這種聚焦使得戰(zhàn)略柔性的提升工作有了具體的抓手[25,28]。第三，網(wǎng)絡(luò)層面的戰(zhàn)略柔性前置因素研究，與當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)嵌入、網(wǎng)絡(luò)治理等研究熱點(diǎn)相呼應(yīng)，該層面的研究抓住了學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)和供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)這兩個(gè)關(guān)鍵組織網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，為搜尋企業(yè)戰(zhàn)略柔性的來源開辟了新的思路[37]。

四、戰(zhàn)略柔性的績(jī)效影響

戰(zhàn)略柔性理論著眼于企業(yè)在不確定環(huán)境下的績(jī)效發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)保持，但這并不意味著戰(zhàn)略柔性與企業(yè)績(jī)效之間是簡(jiǎn)單的線性關(guān)系?，F(xiàn)有研究指出，需要結(jié)合環(huán)境特征、行業(yè)特征與企業(yè)規(guī)模等因素，才能較為準(zhǔn)確地把握戰(zhàn)略柔性塑造與企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系。

從環(huán)境特征上看，不少研究指出，在動(dòng)蕩環(huán)境下，戰(zhàn)略柔性對(duì)企業(yè)績(jī)效存在顯著正影響。早期Swamidass和Newell以機(jī)床制造企業(yè)為對(duì)象，實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)環(huán)境動(dòng)態(tài)性、戰(zhàn)略柔性及企業(yè)績(jī)效三者存在著正向影響關(guān)系[39]。以近十年來兩次金融危機(jī)為背景的研究也證實(shí)了上述觀點(diǎn)，例如 Grewal對(duì)亞洲金融危機(jī)后的企業(yè)進(jìn)行的研究發(fā)現(xiàn)，在動(dòng)蕩不定的環(huán)境中，戰(zhàn)略柔性和市場(chǎng)導(dǎo)向共同增強(qiáng)了企業(yè)應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的能力[18]；Lee和Makhija研究了經(jīng)濟(jì)危機(jī)背景下的跨國(guó)企業(yè)國(guó)際投資問題，以209家韓國(guó)企業(yè)為研究樣本，發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略柔性可以幫助企業(yè)在難以預(yù)期競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中快速調(diào)整自己的投資策略，擁有戰(zhàn)略柔性的跨國(guó)企業(yè)在危機(jī)背景下更易獲取高績(jī)效[5]。然而，也有研究對(duì)戰(zhàn)略柔性與企業(yè)績(jī)效之間的正向影響關(guān)系提出質(zhì)疑，Pagell和Kraus對(duì)Swamidass和Newell等人的實(shí)證結(jié)果采用新的樣本進(jìn)行了檢驗(yàn)，并未發(fā)現(xiàn)環(huán)境動(dòng)態(tài)性對(duì)戰(zhàn)略柔性與企業(yè)績(jī)效關(guān)系存在顯著的正向調(diào)節(jié)[39-40]。Anand和 Ward在對(duì)美國(guó)金屬制品、電子設(shè)備及電子控制等產(chǎn)業(yè)的100多家企業(yè)實(shí)證研究后認(rèn)為，戰(zhàn)略柔性唯有與環(huán)境動(dòng)態(tài)性水平適度匹配，才能對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生積極作用[41]。這些研究似乎在暗示，盡管以往理論認(rèn)為戰(zhàn)略柔性是企業(yè)在動(dòng)態(tài)環(huán)境中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要因素，但實(shí)際情況可能是，與動(dòng)蕩環(huán)境的適度匹配，才能使戰(zhàn)略柔性發(fā)揮作用。

從行業(yè)特征上看，戰(zhàn)略柔性對(duì)于快速變化的行業(yè)更為關(guān)鍵。Nadkarni和Narayanani實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)，在“鐘速”（Clockspeed）較高的行業(yè)（包括個(gè)人電腦、計(jì)算機(jī)輔助的軟件工程、半導(dǎo)體、電影產(chǎn)業(yè)、運(yùn)動(dòng)鞋業(yè)、玩具和游戲器具產(chǎn)業(yè)以及化妝品行業(yè)）中，戰(zhàn)略柔性與企業(yè)績(jī)效存在更為顯著的正向影響關(guān)系[7]。在服務(wù)業(yè)中，這種關(guān)系表現(xiàn)的更為明顯，Jover等學(xué)者通過實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)，相比于制造業(yè)，服務(wù)企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)需求的波動(dòng)更為脆弱和敏感，其戰(zhàn)略柔性的形成對(duì)于自身在動(dòng)蕩市場(chǎng)環(huán)境中獲得競(jìng)爭(zhēng)績(jī)效來說非常重要[42]。Bowen和Ford指出，為了滿足顧客的不斷變化與多樣化的需求，服務(wù)企業(yè)必須具有一定的柔性，服務(wù)產(chǎn)品的廣度和根據(jù)顧客需求進(jìn)行定制開發(fā)的速度是服務(wù)企業(yè)的重要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源[43]。

從企業(yè)規(guī)模上看，現(xiàn)有研究認(rèn)為，戰(zhàn)略柔性對(duì)于大型企業(yè)、中小型企業(yè)的績(jī)效獲取都具有重要意義。在大型企業(yè)方面，Abbott和Banerji挑選了美國(guó)財(cái)富500強(qiáng)中的227家跨國(guó)企業(yè)，發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略柔性對(duì)企業(yè)的銷售利潤(rùn)率、資產(chǎn)收益率和稅前收益均有顯著的正向影響[44]。大型企業(yè)往往長(zhǎng)于投資和形成冗余資源，建立危機(jī)應(yīng)對(duì)緩沖機(jī)制，這使得企業(yè)得以擁有更高的戰(zhàn)略柔性[18]。在中小型企業(yè)方面，Worren等學(xué)者對(duì)歐美家電企業(yè)的模塊化、戰(zhàn)略柔性與企業(yè)績(jī)效關(guān)系進(jìn)行了分析，發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略柔性與企業(yè)績(jī)效之間有顯著的正向關(guān)系[28]。Nadkarni和Herrmann以印度業(yè)務(wù)流程外包行業(yè)中195家中小企業(yè)的為樣本，也發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略柔性對(duì)中小企業(yè)的績(jī)效存在顯著影響。

值得注意的是，近年來，對(duì)戰(zhàn)略柔性與創(chuàng)新績(jī)效關(guān)系的討論成為新的關(guān)注焦點(diǎn)。創(chuàng)新績(jī)效是企業(yè)績(jī)效的重要組成部分，在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，創(chuàng)新甚至可以被視為企業(yè)績(jī)效的決定性因素[45]。這方面研究又出現(xiàn)了兩個(gè)研究子方向：其一，考察戰(zhàn)略柔性在創(chuàng)新績(jī)效形成機(jī)制中的調(diào)節(jié)作用，例如 Bierly和Chakrabarti發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略柔性正向調(diào)節(jié)了內(nèi)、外部技術(shù)學(xué)習(xí)對(duì)新產(chǎn)品創(chuàng)新績(jī)效的影響關(guān)系[12]。其二，探究戰(zhàn)略柔性對(duì)于組織雙元性創(chuàng)新活動(dòng)影響作用，例如Li Su等學(xué)者認(rèn)為，資源柔性可以幫助企業(yè)迅速轉(zhuǎn)換已有資源用途從而更為容易地開發(fā)出新的產(chǎn)品，協(xié)調(diào)柔性可以更好地幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)資源的有效利用提高企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品的速度[26]。李樺和彭思喜也基于珠三角274家企業(yè)樣本，實(shí)證研究了戰(zhàn)略柔性通過雙元性創(chuàng)新影響企業(yè)績(jī)效的路徑[46]。Zhou和Wu通過對(duì)江浙滬地區(qū)192家高技術(shù)企業(yè)樣本分析后發(fā)現(xiàn)，戰(zhàn)略柔性并不像以往研究所說那樣同創(chuàng)新績(jī)效有直接聯(lián)系，但是其對(duì)于技術(shù)能力與探索式與利用式創(chuàng)新關(guān)系，則起著重要的正向調(diào)節(jié)作用[8]。上述學(xué)者注意到戰(zhàn)略柔性對(duì)于創(chuàng)新活動(dòng)、尤其是對(duì)雙元性創(chuàng)新的影響，在一定意義上也對(duì)Christensen做提出的“創(chuàng)新者的窘境”難題做出了富有啟示的回答[47]。

五、總結(jié)和未來研究展望

1.現(xiàn)有研究小結(jié)

三十年為一世（東漢?許慎《說文》），一個(gè)理論經(jīng)過三十余年的發(fā)展仍歷久彌新，足以暗示該理論具有較強(qiáng)大的解釋能力與自新能力。“運(yùn)用之妙，存乎一心”，戰(zhàn)略柔性的重要意義，正是在于讓身處不確定經(jīng)營(yíng)環(huán)境，面對(duì)不斷涌現(xiàn)的新技術(shù)、新市場(chǎng)、新規(guī)則和各種突發(fā)事件的企業(yè)，能夠有效的進(jìn)行資源部署和協(xié)調(diào)，從而保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。近三十年來，戰(zhàn)略柔性理論的主導(dǎo)邏輯，構(gòu)念測(cè)量方面的研究一直在進(jìn)步，從前置因素和績(jī)效影響方面提出的研究問題也耐人思索?？偟膩砜?，首先，當(dāng)前戰(zhàn)略柔性的研究已超越理論萌生階段，正從理論演繹向?qū)嵶C研究邁進(jìn)，這從戰(zhàn)略柔性理論的階段劃分和測(cè)量方法的演進(jìn)過程中不難窺見；其次，從當(dāng)前戰(zhàn)略柔性的前置因素研究正呈現(xiàn)出從企業(yè)層面向高管層面和網(wǎng)絡(luò)層面雙向展拓的趨勢(shì)，近年來發(fā)表于AMJ和SMJ的數(shù)篇文獻(xiàn)也側(cè)面說明這兩個(gè)研究趨勢(shì)正日漸明朗；最后，對(duì)于戰(zhàn)略柔性與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系，現(xiàn)有研究從環(huán)境特征、行業(yè)特征和企業(yè)規(guī)模等角度做出了更為細(xì)致的刻畫，并且新近研究更為聚焦到戰(zhàn)略柔性與創(chuàng)新績(jī)效、組織雙元性創(chuàng)新之間的關(guān)系探析。

圖2：戰(zhàn)略柔性研究圖譜

2.未來研究方向

基于已有的研究基礎(chǔ)，未來戰(zhàn)略柔性理論研究存在著以下幾個(gè)比較明顯的研究方向。

首先，從前置因素方向運(yùn)用更寬廣視角研究戰(zhàn)略柔性的形成機(jī)制。目前研究的出現(xiàn)兩個(gè)比較富有研究意義的話題，即高管特質(zhì)和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)特征對(duì)戰(zhàn)略柔性的獲取和積累的影響。一方面，從高管層面對(duì)戰(zhàn)略柔性前置因素的研究體現(xiàn)了當(dāng)前管理學(xué)研究中明顯的學(xué)科交叉趨勢(shì)，特別是來自心理學(xué)與決策科學(xué)的研究，有利于我們解讀動(dòng)態(tài)環(huán)境下企業(yè)行為與能力所受到的個(gè)人特質(zhì)影響。另一方面，從網(wǎng)絡(luò)層面對(duì)戰(zhàn)略柔性前置因素的研究正順應(yīng)了目前全球價(jià)值網(wǎng)絡(luò)、模塊化組織網(wǎng)絡(luò)形成與快速發(fā)展的形勢(shì)，并啟發(fā)我們將戰(zhàn)略柔性的來源拓展到組織網(wǎng)絡(luò)背景下[37；23]，而不僅僅局限于組織內(nèi)部。因此，未來研究應(yīng)該多進(jìn)行不同層次和視角的對(duì)話與整合，構(gòu)建更具現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義和理論解釋力的戰(zhàn)略柔性研究框架。

其次，戰(zhàn)略柔性對(duì)企業(yè)績(jī)效和雙元性創(chuàng)新的影響機(jī)制值得討論。環(huán)境、行業(yè)、規(guī)模等權(quán)變因素的引入，有利于我們具體分析在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中戰(zhàn)略柔性所起到的真實(shí)作用，這類更為細(xì)膩的研究，有助于刻畫和完善戰(zhàn)略柔性的績(jī)效影響機(jī)理另外值得注意的是，在新近研究中，戰(zhàn)略柔性與創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)系也開始成為熱點(diǎn)[8]，例如戰(zhàn)略柔性與創(chuàng)新績(jī)效的內(nèi)在作用機(jī)制是什么？是直接影響還是調(diào)節(jié)作用？戰(zhàn)略柔性是否促進(jìn)了企業(yè)的雙元性創(chuàng)新？現(xiàn)有研究還存在不一致觀點(diǎn)，也非常值得探明。同時(shí)值得注意的是，過去對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略柔性問題的研究多給予制造業(yè)情境，目前學(xué)者們開始強(qiáng)調(diào)在服務(wù)業(yè)背景下，在行業(yè)鐘速相對(duì)較高的服務(wù)業(yè)中，戰(zhàn)略柔性的形成機(jī)制、對(duì)服務(wù)質(zhì)量與績(jī)效影響等問題進(jìn)行專門分析，仍具有較大的研究空間等待探索。

最后，對(duì)市場(chǎng)導(dǎo)向的戰(zhàn)略柔性內(nèi)涵與測(cè)量方法值得做出進(jìn)一步研究。從理論發(fā)展上看，戰(zhàn)略柔性理論彌補(bǔ)了資源觀和動(dòng)態(tài)能力觀在解釋企業(yè)保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)問題上的不足，取得了較大成就。隨著動(dòng)態(tài)能力理論的興起，戰(zhàn)略柔性似乎與動(dòng)態(tài)能力理論出現(xiàn)了混淆，例如Eisenhardt和Martin所提出的動(dòng)態(tài)能力是整合、重構(gòu)、獲取和擴(kuò)散資源以適應(yīng)甚至創(chuàng)造市場(chǎng)變化的觀點(diǎn)，與Sanchez對(duì)戰(zhàn)略柔性的解釋并沒有本質(zhì)上的區(qū)別。有學(xué)者也懷疑戰(zhàn)略柔性是不是可以被看做是動(dòng)態(tài)能力的一種特殊類型，但是也有更多學(xué)者對(duì)此觀點(diǎn)并不贊同，這些研究認(rèn)為戰(zhàn)略柔性更面向市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，而動(dòng)態(tài)能力更面向企業(yè)的資源組織過程，兩者存在差異并相互作用[48]，更多挖掘戰(zhàn)略柔性在市場(chǎng)導(dǎo)向方面的內(nèi)涵和測(cè)量方法，使得戰(zhàn)略柔性理論易于理解和操作，能夠被實(shí)踐團(tuán)體認(rèn)識(shí)到其重要意義，是強(qiáng)化戰(zhàn)略柔性理論基礎(chǔ)和解釋力的重要工作方向。

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Strategic Flexibility’s Dominant Logic Evolution, Measurement and Antecedents: New Perspectives and Trends Analysis

TAO YAN,WEI JIANG
(1. School of Economics & Management, Nanjing University of Science & technology; 2. School of Management, Zhejiang University, Hangzhou, 310058, P.R China)

In the era of globalization, alo ng w ith the c ontinued i ntegration of dif ferent technologies, and new technologies, new markets, new rules and all emergencies continue to emerge, the business environment has been widely acknowledged as turbulent. Strategic flexibility is a crucial capability required in turbulent environment for firms. Based on recent 30 years literature review, this paper sorts out and illustrates three theoretical stages of strategic flexibility, analyzes the evolution of the construct and measurement, presents the latest research issues and directions on the executive, corporate and network level, as well as the performance impacts in recent literatures. On this basis, we propose theoretical research map and potential directions of strategic flexibility.

Strategic flexi bility; Dom inant logi c; A ntecedents; Me asurement; Perform ance; Research map; Research direction

F272

A

1008-472X(2015)01-0027-10

本文推薦專家：

馮軍政，杭州電子科技大學(xué)管理學(xué)院，講師，研究方向：戰(zhàn)略管理。

周小虎，南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，教授，研究方向：戰(zhàn)略管理，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。

2014-05-30

國(guó)家自然科學(xué)基金重點(diǎn)項(xiàng)目（編號(hào)：71132007）；中央高校基本科研業(yè)務(wù)費(fèi)專項(xiàng)資金資助，No.30920140132003；南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院青年教師科研基金項(xiàng)目（編號(hào)：JGQN1203）。

陶顏（1978-），男，江蘇南京人，南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院講師，管理學(xué)博士。研究方向：

服務(wù)創(chuàng)新、戰(zhàn)略管理；

魏江（1970-），男，浙江諸暨人，教授，博導(dǎo)，管理學(xué)博士，研究方向：服務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、戰(zhàn)略管理。