教師與家長溝通的技巧

梁石蘭

【摘要】 家校聯(lián)系是非常重要的一個環(huán)節(jié)，教師與家長溝通更重要，有時候直接影響到教育成效。教師如何有效和家長溝通是門藝術(shù)，正確把握溝通的技巧必會產(chǎn)生美妙的反應(yīng)。

【關(guān)鍵詞】 教師 家長 溝通 技巧

【中圖分類號】 G635.1 【文獻標識碼】 A 【文章編號】 1992-7711（2015）02-004-01

家校聯(lián)系是非常重要的一個環(huán)節(jié)，教師與家長溝通更重要，有時候直接影響到教育成效。教師如何有效和家長溝通是門藝術(shù)，正確把握溝通的技巧必會產(chǎn)生美妙的反應(yīng)。

以下是我多年從教生涯中，得出的一些經(jīng)驗：

一 、相互尊重是溝通的前提

盡管在教師與家長關(guān)系中，教師起主導作用，但他們在人格上是完全平等的，不存在尊卑、高低之別。因此，教師必須尊重學生家長的人格，特別是要尊重所謂“差生”和“不聽話”孩子家長的人格。對教育過程中出現(xiàn)的問題，首先要從自己身上找原因，還要客觀地分析問題的癥結(jié)所在，公正地評價學生的表現(xiàn)和家長的家庭教育工作，與家長共同研究解決問題的方法。

教師不要動輒就向家長“告狀”，不要當眾責備他們的子女。作為教師，更不能訓斥、指責家長，不說侮辱學生家長人格的話，不做侮辱學生家長人格的事。否則會造成教師與家長之間的隔閡甚至對立，還可能引起學生對家長或教師的不滿，損害教師的形象，降低教育效度。

二、通情達理是溝通的橋梁

人與人之間首先要坦誠。這對老師和家長，尤其重要。當教師和家長溝通之時，應(yīng)有一個坦誠的心態(tài)，不保留，不言過其實，不捏造不實之事，將事情的原貌清清楚楚、明明白白地告知家長。家長和教師之間應(yīng)建立真誠互信的情懷。互信是家長和教師溝通的基礎(chǔ)，展現(xiàn)誠心誠意、抱著對事不對人、就事論事的原則。溝通都是為了學生的學習和成長。溝通時給出適當?shù)姆磻?yīng)，使意見的交流順暢。

不管是家訪還是家長來學校交換意見，我們都應(yīng)該立即轉(zhuǎn)換角色，把自己當作這個家庭的朋友，與家長說話就變得容易多了，千萬不要板起面孔去教育家長或指示家長怎樣怎樣，否則是很難解決問題的。家訪時要尊重他人的生活習慣，而家長來訪時，我們要起身歡迎，端椅遞茶，家長走時要起身相送。在交談中要使用文明用語，如“請坐”、“請喝茶”等等。

三、家訪是溝通的重要手段

教師的家訪。每次家訪最好事先與家長約定，不做“不速之客”，以免使家長因教師的突然來訪而感到不自在。家訪一定要圍繞事先確定的目的進行，最好請任課老師陪同。一方面顯得較有誠意與重視，另一方面也可以加強老師與學生之間的聯(lián)系。教師在家訪中要有誠心和愛心，講話要注意方式，要多表揚孩子的長處和進步。如果教師對家長抱有誠心，對學生擁有一顆愛心，那么，家長必然會成為教師的朋友。切記，表揚學生就是表揚家長，批評學生就是在打家長的臉。

四、聆聽是溝通的重要竅門

任何教師，無論他具有多么豐富的實踐經(jīng)驗和深厚的理論修養(yǎng)，都不可能把復雜的教育工作做得十全十美、不出差錯。而且隨著整個民族素質(zhì)的提高，家長的水平也在不斷提高，他們的許多見解值得教師學習和借鑒。加之“旁觀者清”，有時家長比教師更容易發(fā)現(xiàn)教育過程中的問題。因此，教師要放下“教育權(quán)威”的架子，經(jīng)常向家長征求意見，虛心聽取他們的批評和建議，以改進自己的工作。這樣做，也會使家長覺得教師可親可信，從而誠心誠意地支持和配合教師的工作，維護教師的威信。

（一）對于有教養(yǎng)的家長，盡可能將學生的表現(xiàn)如實向家長反映，主動請他們提出教育的措施，認真傾聽他們的意見，充分肯定和采納他們的合理化建議，并適時提出自己的看法，和學生家長一起，同心協(xié)力，共同做好對學生的教育工作。

（二）對于溺愛型的家長，交談時，更應(yīng)先肯定學生的長處，對學生的良好表現(xiàn)予以真摯的贊賞和表揚，然后再適時指出學生的不足。要充分尊重學生家長的感情，肯定家長熱愛子女的正確性，使對方在心理上能接納你的意見。同時，也要用懇切的語言指出溺愛對孩子成長的危害，耐心熱情地幫助和說服家長采取正確的方式來教育子女，啟發(fā)家長實事求是地反映學生的情況，千萬不要袒護自己的子女，因溺愛而隱瞞子女的過失。

（三）對于放任不管型的家長，班主任要多報喜，少報憂，使學生家長認識到孩子的發(fā)展前途，激發(fā)家長對孩子的愛心與期望心理，改變對子女放任不管的態(tài)度，吸引他們主動參與對孩子的教育活動。同時，還要委婉地向家長指出放任不管對孩子的影響，使家長明白，孩子生長在一個缺乏愛心的家庭中是很痛苦的，從而增強家長對子女的關(guān)心程度，加強家長與子女間的感情，為學生的良好發(fā)展創(chuàng)造一個合適的環(huán)境。

（四）對于后進生的家長，我們要讓家長對自己的孩子充滿信心。學生的行為不論好壞，都應(yīng)向家長說明。和家長交流時，教師最感頭痛的是面對“差生”的家長。面對孩子可憐的分數(shù)，無話可說；面對家長失望的嘆息，無言以對。對于“差生”，我們不能用成績這一個標準就去否定學生，要盡量發(fā)掘其閃光點，要讓家長看到孩子的長處，看到孩子的進步，看到希望。

（五）對于氣勢洶洶的家長，我們要以理服人。教師碰到氣勢洶洶的家長往往也會熱血沖頭，碰到這種家長我們一定要沉得住氣才行，特別是對我們學校來說服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量顯得尤為重要，許多家長都有強烈的維權(quán)意識。碰到此類家長，最有效的做法就是面帶微笑。

總之，教師要能夠與家長有效溝通，要懂得尊重，要懂得情理，要懂得家訪，要懂得聆聽，這樣就會使一切問題保持不被復雜化，使問題簡單化，使問題得妥善解決。為了一切的學生，為了學生的一切，以生為本，教師只要擁有一個愛生的心，一定會得到家長的擁護，讓教育事業(yè)續(xù)寫華章。

[ 參 考 文 獻 ]

[1]龍在霖.家長對教育的貢獻[J].教育革新2012（12）.

[2] 梁中光.班主任語言藝術(shù)[J].魅力中國2009（26）.

[3] 梁珩開.班主任德育語言攻略[J].教育學2014（3）.

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