電子商務(wù)物流系統(tǒng)應(yīng)用分析

裴凱麗

摘 要：隨著改革開放的不斷深入，中國的經(jīng)濟取得的舉世矚目的成就，市場對物流業(yè)的需求在逐年擴大，齊齊哈爾郵政作為傳統(tǒng)物流的經(jīng)營者，看到了新的發(fā)展機遇，努力將這物流理論應(yīng)用到郵政物流企業(yè)的實際工作中去，然而，其傳統(tǒng)因素制約了其良性發(fā)展。電子商務(wù)帶動了物流業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)代物流是應(yīng)用各種信息技術(shù)，使信息流與物流融為一體，齊齊哈爾郵政要想在現(xiàn)代企業(yè)中競爭中利于不敗之地，必須認真分析和運用電子商務(wù)物流系統(tǒng)。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)物流；郵政；系統(tǒng)；

中圖分類號：F71 文化標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-3520（2015）-02-00-01

一、電子商務(wù)物流系統(tǒng)相關(guān)理論

（一）電子商務(wù)物流技術(shù)的組成。電子商務(wù)物流技術(shù)主要有條碼技術(shù)、EDI、射頻技術(shù)、自動跟蹤技術(shù)等組成。

（二）電子商務(wù)物流系統(tǒng)構(gòu)架。電子商務(wù)物流系統(tǒng)運用電子商務(wù)方式實現(xiàn)客戶網(wǎng)上錄入、網(wǎng)上下單、實時查詢等網(wǎng)上交易的管理功能，運用先進的物流模型實現(xiàn)倉儲、配送、運輸?shù)膬?yōu)化調(diào)度。

（三）電子商務(wù)物流系統(tǒng)的含義及其組成。電子商務(wù)物流信息系統(tǒng)是一個既獨立的子系統(tǒng)，又是為物流總系統(tǒng)服務(wù)的輔助系統(tǒng)。其功能貫穿于物流各子系統(tǒng)業(yè)務(wù)活動之中，或者說是物流信息系統(tǒng)支持著物流各項業(yè)務(wù)活動。通過信息傳遞，把儲存、運輸、裝卸搬運、包裝、配送、流通加工等業(yè)務(wù)活動聯(lián)系起來，協(xié)調(diào)一致，從而提高物流整體企業(yè)的效率，最終取得最佳的經(jīng)濟效益。

（四）電子商務(wù)物流配送系統(tǒng)的特點。電子商務(wù)模式下用戶分布區(qū)域不確定且分散，客戶購買商品的品種多，量小，對配送時間、配送地點要求嚴格。它比傳統(tǒng)模式下的物流配送要求更加復(fù)雜，更嚴格，這就增大了物流配送的成本和物流配送難度。同時，它還具有信息化、網(wǎng)絡(luò)化、現(xiàn)代化的特點。

二、齊齊哈爾郵政電子商務(wù)物流系統(tǒng)現(xiàn)狀與存在的問題

（一）齊齊哈爾郵政電子商務(wù)物流系統(tǒng)現(xiàn)狀。齊齊哈爾郵政物流系統(tǒng)是由多個既相互區(qū)別的單元又相互聯(lián)系結(jié)合起來，以物質(zhì)為工作對象，為完成物質(zhì)實體流動成為一個有機結(jié)合體。與其他系統(tǒng)一樣，配送系統(tǒng)具有輸入、輸出、轉(zhuǎn)換和信息反饋四大功能。輸入和輸出使系統(tǒng)和社會環(huán)境進行交換，相依而存，轉(zhuǎn)換能夠提高企業(yè)效益，反饋能促使企業(yè)配送系統(tǒng)運作趨于合理化，齊齊哈爾郵政物流系統(tǒng)存在不完善，整體配送效率較低問題。

（二）齊齊哈爾郵政電子商務(wù)物流系統(tǒng)存在的問題

1、不以顧客為中心。郵政作為傳統(tǒng)企業(yè)的典型，嚴重缺乏以客戶為中心的理念和行動。

2、流程不規(guī)范。郵政系統(tǒng)業(yè)務(wù)較多，然而流程不夠規(guī)范，致使很多業(yè)務(wù)積壓和滯后，降低了工作效率。

3、現(xiàn)代信息運用較少。伴隨著電子商務(wù)的發(fā)展，各個物流企業(yè)充分運用互聯(lián)網(wǎng)開展業(yè)務(wù)，而郵政系統(tǒng)沒能及時意識到和運用這一規(guī)律。

三、齊齊哈爾郵政電子商務(wù)物流系統(tǒng)問題的改進措施

（一）以顧客為導(dǎo)向。電子商務(wù)物流追求的改造是以顧客需求為導(dǎo)向，特別是齊齊哈爾人民個性較強，更應(yīng)該快速改革，順應(yīng)物流改革的目標(biāo)。

（二）以流程為導(dǎo)向?，F(xiàn)代郵政物流業(yè)強調(diào)的是打破部門及組織的界限，以流程為工作單位，重新設(shè)計組織架構(gòu)。齊齊哈爾郵政物流作為物流業(yè)的一部人必須遵循物流業(yè)規(guī)律，徹底改變業(yè)務(wù)流程，降低整個流程成本。

（三）信息科技的運用。齊齊哈爾信息落比較后，如何有效運用信息科技是齊齊哈爾郵政物流流程改造中重要的一個環(huán)節(jié)。信息技術(shù)一項重要的功能就是能夠突破時空制限，實時地將信息傳給使用者，使得信息流、信息流迅速有效融合。

物流行業(yè)作為現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展而誕生的產(chǎn)物，本身就帶有個性化服務(wù)、精益生產(chǎn)的特征，要想在當(dāng)前充滿競爭的市場經(jīng)濟中求生存、求發(fā)展，除了運用先進的科學(xué)技術(shù)以外，更要盡快地改變與現(xiàn)代化生產(chǎn)經(jīng)營不相適應(yīng)的管理方法，建立起便于對外部環(huán)境相適應(yīng)的管理機制和組織結(jié)構(gòu)。齊齊哈爾這樣一個中等城市的郵政物流，更是需要跟上電子商務(wù)的發(fā)展，快速發(fā)展自身的物流業(yè)，進而帶動經(jīng)濟發(fā)展。

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