虛擬學(xué)科館員系統(tǒng)評述

郝婷婷

摘 要：目前，很多高校圖書館開展了學(xué)科館員服務(wù)，但受到多方面因素制約，服務(wù)水平參差不齊。在這種情況下開發(fā)了虛擬學(xué)科館員系統(tǒng)軟，由虛擬學(xué)科館員承擔(dān)起學(xué)科館員無法兼顧的服務(wù)工作。本文主要介紹了虛擬學(xué)科館員系統(tǒng)的理念和主要功能，并對虛擬學(xué)科館員系統(tǒng)的開發(fā)過程與應(yīng)用情況作了說明。

關(guān)鍵詞：虛擬學(xué)科館員；學(xué)科館員；數(shù)字資源；

中圖分類號(hào)：G251.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-3520（2015）-02-00-01

學(xué)科館員服務(wù)是近年來高校圖書館界開展的一項(xiàng)全新的服務(wù)項(xiàng)目。目前各個(gè)高校均在嘗試性地開展。無論是高校教師，還是在校學(xué)生，在工作、學(xué)習(xí)期間需要撰寫論文、查閱資料的時(shí)候，都希望有人能夠提供幫助，給予指導(dǎo)，學(xué)科館員就是在這種情況下產(chǎn)生的。但是由于圖書館人員配置有限，所學(xué)專業(yè)大多為圖書館相關(guān)專業(yè)或計(jì)算機(jī)專業(yè)，無法滿足教師和學(xué)生多領(lǐng)域研究的需要。圖書館信息存儲(chǔ)量及其龐大，并呈逐年增長的趨勢，想在浩如煙海的數(shù)據(jù)中準(zhǔn)確的獲取有價(jià)值的信息單單靠人力是很難實(shí)現(xiàn)的。在這種供需矛盾下，研究并開發(fā)虛擬圖書館系統(tǒng)勢在必行。依托互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)與信息化技術(shù)設(shè)備，將虛擬學(xué)科館員系統(tǒng)加載到每個(gè)人的電子設(shè)備中去。每個(gè)人通過軟件終端，可以隨時(shí)隨地訪問虛擬學(xué)科館員系統(tǒng)。系統(tǒng)中設(shè)定好不同虛擬學(xué)科館員負(fù)責(zé)的服務(wù)方向和檢索條件，對用戶提供24小時(shí)不間斷服務(wù)，保證讀者即使獲取所需的數(shù)據(jù)資源。

一、虛擬學(xué)科館員系統(tǒng)概述

虛擬學(xué)科館員系統(tǒng)軟件是第三方公司（除圖書館與數(shù)據(jù)商之外）獨(dú)立開發(fā)的服務(wù)于科研教學(xué)工作的學(xué)術(shù)信息搜索推送系統(tǒng)。其主要功能是為教學(xué)科研讀者提供個(gè)性化的訂閱服務(wù)，利用人性化的個(gè)人定制服務(wù)和全面的搜索功能，及時(shí)準(zhǔn)確的為讀者提供最新的最全面的相關(guān)科研教學(xué)信息。

目前，某些數(shù)據(jù)提供商在自己的數(shù)據(jù)平臺(tái)上集成了一些類似于學(xué)科館員的服務(wù)功能模塊，但是由于其只針對自己的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行服務(wù)，并且開發(fā)的功能簡單，服務(wù)不系統(tǒng)，操作又繁瑣，無法滿足讀者的需求。虛擬學(xué)科館員系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)由第三方公司獨(dú)立開發(fā)，第三方公司通過與各個(gè)數(shù)據(jù)提供商簽訂合作協(xié)議，制定統(tǒng)一的檢索標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一的文件格式，以確保虛擬學(xué)科館員系統(tǒng)能夠在各個(gè)數(shù)據(jù)庫之間實(shí)現(xiàn)全面的跨庫檢索，并且能夠提供統(tǒng)一的文件格式。同時(shí)，第三方公司需要與各個(gè)高校進(jìn)行全方位的溝通，在各個(gè)層次的讀者群體中進(jìn)行調(diào)研，將軟件功能具體化、人性化，最大程度的滿足讀者需求。

二、虛擬學(xué)科館員系統(tǒng)的主要功能

（一）提供功能強(qiáng)大的文字、圖形編輯軟件，實(shí)現(xiàn)文件格式自由轉(zhuǎn)換。目前，由于各個(gè)數(shù)據(jù)庫中的文件格式不同，讀者在閱讀時(shí)往往需要安裝很多不同版本的閱讀軟件。讀者迫切希望能夠?qū)⒂袃r(jià)值的文件轉(zhuǎn)化成統(tǒng)一的可編輯的文件格式，方便在科研和教學(xué)工作中運(yùn)用，虛擬學(xué)科館員系統(tǒng)應(yīng)能提供方便的格式轉(zhuǎn)換和編輯工具。第三方軟件開發(fā)公司，應(yīng)當(dāng)利用自己獨(dú)立成熟的研發(fā)技術(shù)和整合能力，開發(fā)出強(qiáng)大的文件格式轉(zhuǎn)化和編輯功能，為讀者獲取信息提供方便。

（二）全面、有針對性、個(gè)性化的信息檢索功能。虛擬學(xué)科館員系統(tǒng)軟件的檢索功能強(qiáng)調(diào)個(gè)性化與專業(yè)化的統(tǒng)一。在進(jìn)行系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)的時(shí)候要考慮到各個(gè)學(xué)科類別的獨(dú)特性，對不同學(xué)科進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研，確保檢索條件各選項(xiàng)用詞的科學(xué)性、準(zhǔn)確性、概況性。第三方開發(fā)公司委派專業(yè)技術(shù)人員并聘請學(xué)科顧問對檢索條件選項(xiàng)進(jìn)行及時(shí)更新與維護(hù)，以確保所有檢索條件選項(xiàng)能夠適應(yīng)學(xué)科不斷發(fā)展的需要，以便提供最新穎、最全面的檢索條件和檢索方法。

（三）提供自助服務(wù)與人工服務(wù)相結(jié)合的服務(wù)方式。對于絕大多數(shù)普通使用者，軟件可以提供完善便捷的需求選項(xiàng)菜單來實(shí)現(xiàn)自主查詢和推送等服務(wù)，但是對于一些有特殊需要的或者自助功能無法滿足其需求的使用者，軟件可以提供在線專人服務(wù)功能，以確保系統(tǒng)提供的功能更加人性化。一些科研和教學(xué)人員，在撰寫論文或查閱資料的過程中經(jīng)常有中外文文獻(xiàn)翻譯的需求，虛擬學(xué)科館員系統(tǒng)應(yīng)集成翻譯軟件的功能，提供自動(dòng)取詞翻譯、自動(dòng)整句翻譯和自動(dòng)全文翻譯。同時(shí)應(yīng)具備人機(jī)結(jié)合的服務(wù)理念，在提供免費(fèi)的自助服務(wù)功能的同時(shí)，還應(yīng)提供人工有償翻譯服務(wù)，以滿足不同使用人群的需要。

（四）提供電腦版客戶端和移動(dòng)設(shè)備客戶端。虛擬學(xué)科館員系統(tǒng)軟件應(yīng)同時(shí)開發(fā)電腦版和移動(dòng)電子設(shè)備兩種不同版本的客戶端。傳統(tǒng)電腦版軟件主要用于固定的辦公場所，移動(dòng)版主要安裝在平板電腦、手機(jī)等移動(dòng)終端上。移動(dòng)版軟件可以讓使用者隨時(shí)隨地使用虛擬學(xué)科館員系統(tǒng)，這將極大地方便了讀者。

（五）其他功能。除了最主要的個(gè)性定制檢索功能外，虛擬學(xué)科館員系統(tǒng)還應(yīng)提供其他一些輔助功能，比如：讀者所關(guān)注的學(xué)科研究方向的動(dòng)態(tài)信息推送，前沿會(huì)議信息的消息提醒，學(xué)科帶頭人的最新動(dòng)態(tài)信息的推送等等。

三、虛擬學(xué)科館員系統(tǒng)軟件的開發(fā)與應(yīng)用

（一）虛擬學(xué)科館員系統(tǒng)軟件的開發(fā)過程。脫離于圖書館和數(shù)據(jù)提供商的第三方獨(dú)立公司負(fù)責(zé)開發(fā)虛擬學(xué)科館員系統(tǒng)軟件，這樣可以避免圖書館館員和數(shù)據(jù)提供商的局限性，以全方位的視角，整體考慮軟件的開發(fā)與應(yīng)用，從而避免使虛擬學(xué)科館員系統(tǒng)軟件的功能偏重于某一個(gè)數(shù)據(jù)庫，或者依附于某一種類型的圖書館，造成軟件的適用范圍變得偏頗狹窄。第三方公司應(yīng)依據(jù)市場規(guī)則，依據(jù)市場需求，開發(fā)和維護(hù)軟件，最大限度的挖掘軟件潛能。

（二）虛擬學(xué)科館員系統(tǒng)軟件在高校圖書館中的應(yīng)用。在完善的電腦版軟件終端的開發(fā)基礎(chǔ)之上，第三方公司應(yīng)著力研發(fā)移動(dòng)終端軟件平臺(tái)與云服務(wù)運(yùn)行機(jī)制，密切關(guān)注國內(nèi)外通信領(lǐng)域發(fā)展的新動(dòng)向，緊密與移動(dòng)通信公司和移動(dòng)終端公司合作，使得移動(dòng)版軟件能夠跟上數(shù)字通信時(shí)代的大潮流。同時(shí)，要注重用戶體驗(yàn)的反饋信息：不僅僅關(guān)注使用者，還要注意數(shù)據(jù)提供商和圖書館的信息反饋，再平衡各方需求的同時(shí)，力爭使得使用者利益最大化，并保證各方多贏的局面。

虛擬學(xué)科館員系統(tǒng)能夠滿足圖書館不斷提升服務(wù)水平的需求，使圖書館的學(xué)科服務(wù)更加貼近讀者，為讀者提供更加方便、高效、準(zhǔn)確地服務(wù)。

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