區(qū)域旅游業(yè)競爭力評價(jià)模型的構(gòu)建和影響因素研究

[摘要]從產(chǎn)業(yè)融合的視角出發(fā)，選取能夠反映北京市文化產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)融合發(fā)展的測量指標(biāo)，利用主成分分析法構(gòu)建區(qū)域旅游業(yè)競爭力評價(jià)模型，探索其影響因素，本文研究發(fā)現(xiàn)，旅游支持因素、文化旅游資源和旅游管理是北京市區(qū)域旅游業(yè)競爭力最重要的三個(gè)影響因素，說明不同產(chǎn)業(yè)融合形成的旅游資源替代傳統(tǒng)的城市和自然旅游資源成為吸引游客的最重要的因素。

[關(guān)鍵詞]文化旅游；主成分分析；旅游管理；模型構(gòu)建

[DOI]1013939/jcnkizgsc201529059

1引言

對北京旅游產(chǎn)業(yè)競爭力的影響因素進(jìn)行量化研究，分析各個(gè)影響因素對旅游業(yè)競爭力提升的潛在貢獻(xiàn)，有著十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。國外學(xué)者們從20世紀(jì)80年代開始對區(qū)域旅游業(yè)競爭力進(jìn)行研究，Potter（1990）提出“鉆石模型”，即一個(gè)國家某一行業(yè)提升國際競爭力的六個(gè)決定因素是：要素條件，需求狀況，相關(guān)輔助產(chǎn)業(yè)，企業(yè)戰(zhàn)略、機(jī)構(gòu)和競爭對手，政府行為，機(jī)遇。Crouch&Ritchie在1999年首次考慮“管理”這一因素，提出包含核心資源和吸引物、支持因素和資源、目的地管理、目的地政策規(guī)劃和發(fā)展、限制和促進(jìn)因素、微觀競爭環(huán)境、宏觀競爭環(huán)境等因素的“目的地可持續(xù)發(fā)展競爭力模型”。在Crouch&Ritchie的研究基礎(chǔ)上，Dwyer&Kim（2003）提出了包含繼承和創(chuàng)造資源、支持因素和資源、目的地管理因素、需求狀況、位置條件、目的地的競爭力以及地區(qū)國家繁榮標(biāo)志等因素的“旅游目的地競爭力綜合模型”。國內(nèi)學(xué)者們在過去研究的基礎(chǔ)上，逐漸發(fā)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)融合對旅游業(yè)的發(fā)展和提高區(qū)域旅游競爭力有顯著的作用，楊穎（2008）認(rèn)為旅游產(chǎn)業(yè)的融合促使人們對旅游業(yè)再認(rèn)識(shí)，加速旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級。徐虹、范清（2008）認(rèn)為旅游產(chǎn)業(yè)是一個(gè)沒有分明界限的產(chǎn)業(yè)，具有很強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)滲透性，旅游產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)之間總是有著千絲萬縷的聯(lián)系，具有與其他產(chǎn)業(yè)融合的特性。

2北京市旅游產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀分析

2.1旅游服務(wù)接待能力顯著提升，為旅游業(yè)良好發(fā)展提供強(qiáng)勁助力

截至2014年年底，北京擁有旅游相關(guān)資源如下：全市共有星級飯店554家，全市星級飯店平均出租率576%；旅行社1602家，有導(dǎo)游證（IC卡）的人員39083人；北京共有旅游咨詢中心（站）347家，當(dāng)年接待旅游咨詢?nèi)藬?shù)1025萬人次；共有評A的旅游景區(qū)（點(diǎn)）227個(gè)，全市A級及其他重點(diǎn)景區(qū)（點(diǎn)）共接待游客2.87億人次（含年月票人數(shù)），同比增長73%；營業(yè)收入657億元，同比增長57%；北京市旅游發(fā)展委員會(huì)認(rèn)定市級民俗村227個(gè)，共9970戶，鄉(xiāng)村旅游接待戶1.7萬戶，同比增加652戶，接待鄉(xiāng)村旅游人數(shù)38254萬人次，同比增長2%（數(shù)據(jù)來源：北京市旅游發(fā)展委員會(huì)統(tǒng)計(jì)）；可見北京市提供的游客接納能力遠(yuǎn)大于游客需求，是旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的基礎(chǔ)保障。

2.2旅游總收入增長，外匯平穩(wěn)增收但占比下降明顯

在北京旅游業(yè)收入方面，可以從旅游總收入和旅游創(chuàng)匯兩個(gè)角度來看，其中旅游總收入反映2004—2014年北京旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的總體增長情況，旅游創(chuàng)匯則反映北京旅游產(chǎn)業(yè)中國際旅游部分所占的份額。

從圖1中可以看出，2004年至2014年，北京旅游總收入呈逐年增加趨勢，特別是2008年奧運(yùn)后之后，北京旅游總收入的高速增長十分明顯。

從圖2中可以看出，2004—2014年北京旅游創(chuàng)匯呈現(xiàn)在波動(dòng)中整體上升的趨勢。其中，在2008年北京奧運(yùn)會(huì)前后，旅游創(chuàng)匯較多，應(yīng)與奧運(yùn)會(huì)的帶動(dòng)效應(yīng)有關(guān)。圖1和圖2說明北京市舉辦重大體育賽事是吸引游客來京旅游的重要因素。

從圖3中可以看出，旅游創(chuàng)匯在旅游總收入中所占比例這一指標(biāo)，在2004年至2014年期間，也在不斷下降，截至2014年，這一比例已由2004年的186%下降到2014年的67%，下降了近12個(gè)百分點(diǎn)。這一方面表明了由入境游帶動(dòng)的旅游創(chuàng)匯已跟不上快速崛起的國內(nèi)旅游市場，也說明了國內(nèi)旅游市場潛力巨大，未來一段時(shí)間，將在推動(dòng)北京旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的過程中發(fā)揮巨大作用。

2.3旅游業(yè)與多種產(chǎn)業(yè)融合，尤以文化產(chǎn)業(yè)最為顯著

北京市旅游產(chǎn)業(yè)與農(nóng)業(yè)、工業(yè)、文化和文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、體育產(chǎn)業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)等產(chǎn)業(yè)融合趨勢加深加快，已形成較為完整的農(nóng)業(yè)旅游、工業(yè)旅游、文化旅游、體育旅游、主題公園游等旅游產(chǎn)品體系。其中旅游業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)的融合最具代表性，北京的歷史文化遺產(chǎn)獨(dú)具魅力，皇家文化與歷史遺跡是北京古典文化的例證，資源的獨(dú)特性和壟斷性，使文化旅游成為北京旅游最具特色的部分，除了皇家文化，北京的民俗文化旅游內(nèi)容廣泛，主要有飲食、歲時(shí)節(jié)慶、服飾、居住等，是重要的文化旅游資源，北京民俗旅游主要集中在東城、宣武和運(yùn)河一帶，胡同游從獨(dú)特的視角，集中展現(xiàn)北京的人情風(fēng)貌，廟會(huì)是北京最具特色的節(jié)慶文化活動(dòng)，北京廠甸廟會(huì)、天橋會(huì)、地壇廟會(huì)、龍?zhí)逗R會(huì)、紅螺寺廟會(huì)、大觀園廟會(huì)等已具有一定良好口碑，是吸引國內(nèi)外游客的一大亮點(diǎn)，讓游客充分體驗(yàn)北京熱鬧、和諧、吉祥的民俗傳統(tǒng)。

可見北京市旅游業(yè)的良好發(fā)展離不開健全的基礎(chǔ)和服務(wù)設(shè)施、強(qiáng)勁的游客來京需求和具有當(dāng)?shù)靥厣穆糜钨Y源，基于這三個(gè)條件的基礎(chǔ)上，本文還將選取其他的指標(biāo)來側(cè)面描述北京市旅游業(yè)競爭力，從而構(gòu)建出一個(gè)評價(jià)模型。

3基于主成分分析法的模型構(gòu)建和影響因素研究

3.1評價(jià)指標(biāo)的選擇

本文在國內(nèi)外學(xué)者研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合北京市旅游產(chǎn)業(yè)實(shí)際情況和筆者對來京游客的實(shí)地問詢，選擇了22個(gè)游客最為關(guān)心的評價(jià)指標(biāo)采用5級Likert量表進(jìn)行估測，具體指標(biāo)如表1所示，評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為“1”表示“非常不滿意”，“5”表示“非常滿意”或“1”表示“非常不符合”，“5”表示“非常符合”，要求被調(diào)查者根據(jù)自己的主觀看法和自身實(shí)際情況填寫。

3.2樣本的科學(xué)性檢驗(yàn)

本文的采用問卷調(diào)查的方式獲得數(shù)據(jù)，調(diào)查對象為來京游客或具有來京旅游計(jì)劃的游客，發(fā)放問卷300份，收回有效問卷227份。為檢驗(yàn)數(shù)據(jù)是否適宜進(jìn)行主成分分析，對整體樣本進(jìn)行內(nèi)部一致性、KMO和Bartlett球形檢驗(yàn)，結(jié)果如表2所示。

3.3北京市區(qū)域旅游業(yè)競爭力評價(jià)模型的構(gòu)建

本文運(yùn)用SPSS21.0對樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行主成分分析，按累積貢獻(xiàn)率85%提取主成分，計(jì)算各主成分的特征值、方差貢獻(xiàn)率如表3所示，可見經(jīng)過最大方差旋轉(zhuǎn)后可提取6個(gè)主成分，其貢獻(xiàn)率分別為21.363%、19144%、12.385%、11.831%、10669%、8480%，累積貢獻(xiàn)率達(dá)到83.871%。6個(gè)主成分的旋轉(zhuǎn)因子載荷矩陣如表4所示，可見主成分C1中，指標(biāo)X12～X19載荷較高，這些指標(biāo)主要反映了北京市的環(huán)境、交通、旅游服務(wù)和旅游價(jià)格等影響游客旅游體驗(yàn)的因素，這些因素支撐著北京市旅游業(yè)的運(yùn)行和發(fā)展，具有由外界提供，游客無法改變的特點(diǎn)，因此將C1稱作“旅游支持”；主成分C2中，指標(biāo)X1～X5載荷高于其他指標(biāo)，主要反映了游客對北京市悠久的歷史和人文文化的喜愛和需求，是北京獨(dú)有的文化和旅游業(yè)相互滲透形成的 “文化旅游資源”；主成分C3中，指標(biāo)X20～X22具有較高載荷，反映了北京市相關(guān)管理部門在旅游業(yè)良好發(fā)展中起到了重要作用，保障了當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的有序運(yùn)行和持續(xù)發(fā)展，故將C3歸為“旅游管理”；主成分C4中，指標(biāo)X10、X11的載荷量為0771和0862，遠(yuǎn)高于其他指標(biāo)，主要反映了游客對北京市自然旅游資源的喜愛和需求，因此將C4命名“自然風(fēng)景”；主成分C5中，X6、X7的載荷量為0812和0813，遠(yuǎn)高于其他指標(biāo)，主要反映了游客對北京市城市風(fēng)光的喜愛和需求，同時(shí)也說明一些特殊事件也是吸引游客來京的重要因素，也是因此將C5命名“市區(qū)旅游資源”；主成分C6中，X8、X9的載荷量為0809和0551，高于其他指標(biāo)，體現(xiàn)了游客對北京市現(xiàn)代藝術(shù)特色和創(chuàng)意建筑的喜愛，這是文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)相融合的結(jié)果，因此將C6命名“文化創(chuàng)意旅游資源”。

3.4北京市區(qū)域旅游業(yè)競爭力影響因素分析

根據(jù)北京市區(qū)域旅游業(yè)競爭力評價(jià)模型可知，6個(gè)影響因素“旅游支持”、“文化旅游資源”、“旅游管理”、“自然風(fēng)景”、“市區(qū)旅游資源”和“文化創(chuàng)意旅游資源”對北京市區(qū)域旅游業(yè)競爭力的影響系數(shù)分別為0214、0191、0124、0118、0107和0085。

首先，“旅游支持”權(quán)重最大為0214，說明旅游支持因素是北京市形成區(qū)域旅游業(yè)競爭力的核心基礎(chǔ)，是最重要的影響因素。其次，“文化旅游資源”成為四類旅游資源中對北京市區(qū)域旅游業(yè)競爭力影響最大的因素，由于“文化旅游資源”和“文化創(chuàng)意旅游資源”都是由旅游業(yè)和北京獨(dú)特的文化與文化產(chǎn)業(yè)相互融合形成，故可歸為同一種類旅游資源，其影響系數(shù)為0276，超過“旅游支持”成為北京市區(qū)域旅游業(yè)競爭力最重要的影響因素。再次，“旅游管理”也是北京市區(qū)域旅游業(yè)競爭力的重要影響因素，其影響系數(shù)為0124排在第三位，可見管理部門的積極參與有助于保障和提升北京市區(qū)域旅游業(yè)競爭力。最后，與其他旅游目的地旅游資源具有同質(zhì)性的“自然風(fēng)景”和“市區(qū)旅游資源”是影響最小的因素，可見在可供游客選擇眾多目的地中，具有當(dāng)?shù)靥厣彤愘|(zhì)性的旅游資源才能吸引游客，從而顯著提高旅游業(yè)的競爭力。

4研究結(jié)論

第一，本文運(yùn)用主成分分析法，從22個(gè)指標(biāo)中提取了“旅游支持”、“文化旅游資源”、“旅游管理”、“自然風(fēng)景”、“市區(qū)旅游資源”和“文化創(chuàng)意旅游資源”6個(gè)主成分作為北京市區(qū)域旅游業(yè)競爭力的影響因素，構(gòu)建了北京市區(qū)域旅游業(yè)競爭力評價(jià)模型。第二，研究發(fā)現(xiàn)，北京市獨(dú)有的皇家古典文化、歷史遺跡、民俗與現(xiàn)代文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)已經(jīng)滲透到旅游業(yè)，形成獨(dú)具一格的文化旅游資源，成為最能吸引游客選擇北京作為旅游目的地的因素，文化產(chǎn)業(yè)與旅游業(yè)相互融合是提高北京市區(qū)域旅游業(yè)競爭力首要因素。第三，旅游支持因素是游客選擇來京旅游的首要先決條件，北京市擁有良好的醫(yī)療應(yīng)急設(shè)施、便利的軌道交通、卓越的旅游接納能力和經(jīng)營者普遍具有良好的素質(zhì)等條件，是形成競爭力的基礎(chǔ)，也是吸引游客二次旅游的必要條件。第四，旅游管理是促進(jìn)北京市旅游業(yè)健康發(fā)展、提高北京市區(qū)域旅游業(yè)競爭力的重要因素，如果兩個(gè)旅游目的地的旅游資源差異不大，那么良好的旅游管理和對目的地形象的宣傳、維持將是成為吸引游客的決定性因素。

因此，加快北京市旅游業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)融合進(jìn)程，充分發(fā)展以北京獨(dú)特的文化資源為依托的文化旅游，形成多樣化的旅游資源滿足游客多元化的旅游需求，是提升北京市區(qū)域旅游業(yè)競爭力的關(guān)鍵途徑，同時(shí)，完善各項(xiàng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境的建設(shè)，合理且有效對旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)行管理也是吸引游客的重要手段。

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[基金項(xiàng)目] 本文受北京工商大學(xué)研究生科研學(xué)術(shù)創(chuàng)新基金項(xiàng)目資助。

[作者簡介]劉超（1989—），男，山東煙臺(tái)人，北京工商大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院，碩士研究生。