大學(xué)生社交網(wǎng)站商業(yè)模式研究

張麗等

[摘要]在兩會(huì)上，李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中首次提出，“制定‘互聯(lián)網(wǎng)+行動(dòng)計(jì)劃，推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展”。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的風(fēng)口上，我們順勢(shì)而為進(jìn)行“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生社交的策劃，從而實(shí)現(xiàn)大學(xué)生社交網(wǎng)站的商業(yè)模式研究。在調(diào)查問卷的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)了微信公眾號(hào)和網(wǎng)站，從中發(fā)現(xiàn)大學(xué)生社交網(wǎng)站可以進(jìn)行商業(yè)運(yùn)營(yíng)。

[關(guān)鍵詞]大學(xué)生；社交網(wǎng)站；互聯(lián)網(wǎng)+

[DOI]1013939/jcnkizgsc201529034

大學(xué)生社交網(wǎng)站是一個(gè)蘊(yùn)含了極大的潛力和商機(jī)的市場(chǎng)。目前我國針對(duì)大學(xué)生社交網(wǎng)站的發(fā)展并不完善，社交型網(wǎng)站的商業(yè)市場(chǎng)還沒得到很好的開發(fā)和利用。大學(xué)生社交網(wǎng)站的商業(yè)化還有很大的拓展空間。為此，我們順應(yīng)了互聯(lián)網(wǎng)+的潮流。通過互聯(lián)網(wǎng)+大學(xué)生社交的想法來研究在商業(yè)上運(yùn)營(yíng)大學(xué)生社交網(wǎng)站。

1大學(xué)生社交網(wǎng)站的特點(diǎn)與作用

1.1傳統(tǒng)性——溝通的橋梁

當(dāng)前國內(nèi)主要的社交網(wǎng)站有：多功能大眾化社交的百度網(wǎng)，可以滿足用戶的多樣化需求；基于生活愛好的豆瓣網(wǎng)，可以在這一平臺(tái)上分享各自的軼事；基于白領(lǐng)和學(xué)生的人人網(wǎng)，為城市白領(lǐng)和學(xué)生提供一個(gè)交流的舞臺(tái)；基于未婚男女婚介的世紀(jì)佳緣網(wǎng)，可以為單身男女提供找到另一半更多的可能性……縱覽這些網(wǎng)絡(luò)，或多或少會(huì)涉及大學(xué)生群體，但沒有一家正式的社交網(wǎng)站主體是大學(xué)生的。我們以大學(xué)生為客戶群體是由于意識(shí)到了年青一代的大學(xué)生們之間的交流與溝通的重要性，未來社會(huì)的發(fā)展、繁榮富強(qiáng)離不開對(duì)我們這一代思想上的培養(yǎng)。

1.2創(chuàng)新性——密切各校大學(xué)生聯(lián)系

創(chuàng)新點(diǎn)主要在于：更加密切了各校大學(xué)生之間的聯(lián)系，縮短了彼此之間的距離和零交流。其特點(diǎn)在于“三化”——本地化、互動(dòng)化、創(chuàng)新化。

第一，本地化，以臨港地區(qū)幾所大學(xué)的現(xiàn)實(shí)情況為例。由于臨港地區(qū)開發(fā)的較晚，現(xiàn)在仍在開發(fā)利用當(dāng)中，只有四所大學(xué)和相關(guān)的設(shè)備在這片土地上。臨港地區(qū)離市區(qū)偏遠(yuǎn)，大學(xué)生與外界溝通交流的機(jī)會(huì)相較于其他大學(xué)城偏少，如果可以團(tuán)結(jié)這幾所大學(xué)將大大的方便臨港地區(qū)的大學(xué)生。

第二，互動(dòng)化，大學(xué)生社交網(wǎng)站的平臺(tái)促進(jìn)大學(xué)生之間的交流與互動(dòng)。社交網(wǎng)站擁有上傳照片、更新日志、查看最近來訪者等功能。大學(xué)是一個(gè)特殊的時(shí)間段，在這一時(shí)期，他們需要得到同輩的關(guān)注和評(píng)價(jià)來明確自己的形象。埃里克森指出，大學(xué)時(shí)代是自我同一性確立的重要時(shí)期，這個(gè)時(shí)期的學(xué)生注重探索自己的價(jià)值觀，人生觀，想明確自己是什么樣的人，即將成為什么樣的人。而社交網(wǎng)站為大學(xué)生之間的互動(dòng)提供了一個(gè)平臺(tái)，他們通過與其他人的交流互動(dòng)迅速地得到關(guān)注。

第三，創(chuàng)新化，主要就是對(duì)大學(xué)生的影響。這一過程，有利于培養(yǎng)開拓創(chuàng)新的精神，把就業(yè)壓力轉(zhuǎn)化為創(chuàng)業(yè)動(dòng)力，培養(yǎng)出越來越多的各行各業(yè)的創(chuàng)業(yè)者；有利于大學(xué)生自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。他們通過自主創(chuàng)業(yè)，可以把自己的興趣和職業(yè)緊密結(jié)合，做自己最感興趣、最愿意和自己認(rèn)為最值得的事情。

2大學(xué)生社交網(wǎng)站的現(xiàn)狀分析

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的來臨，社交網(wǎng)站被越來越多的人所接受和使用。而且，虛擬的社交網(wǎng)絡(luò)正在向現(xiàn)實(shí)發(fā)展，逐步融入我們的生活。截至2014年 12月中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)649億，全年共計(jì)新增網(wǎng)民3117萬人?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率為479%，較2013年年底提升了2.1個(gè)百分點(diǎn)，學(xué)生占社交網(wǎng)站的23.8%，詳見表1。其中，大學(xué)生群體已經(jīng)成為社交網(wǎng)站最重要的用戶。他們渴望拓展自己的朋友圈，他們思想活躍，接受新事物的能力強(qiáng)，而網(wǎng)絡(luò)的普及為開拓社交網(wǎng)站的商業(yè)化模式提供了有力的條件。

為了更好地了解大學(xué)生群體的娛樂需求和消費(fèi)動(dòng)機(jī)，挖掘其在社交網(wǎng)站的發(fā)展?jié)摿?，促進(jìn)商業(yè)化社交網(wǎng)站的發(fā)展，我們采用分發(fā)調(diào)查問卷的方式對(duì)身邊大學(xué)生展開調(diào)查并在此基礎(chǔ)上就如何開發(fā)和拓展大學(xué)生社交網(wǎng)站商業(yè)化提出一些看法和建議。

2.1大學(xué)生社交網(wǎng)站商業(yè)化的可行性

這次調(diào)查主要是針對(duì)臨港大學(xué)生城學(xué)生的問卷調(diào)查，臨港大學(xué)城目前共有三所大學(xué)，師生總數(shù)約3.7萬人。本研究采用了抽樣調(diào)查的方法，向大學(xué)生發(fā)放問卷調(diào)查。問卷有效回收率達(dá) 94.4%，在受訪者中，約 45%是男生，55%是女生；30%是大一學(xué)生，40%是大二學(xué)生，30%是大三學(xué)生，調(diào)查具有一定的代表性。我們對(duì)問卷進(jìn)行了數(shù)據(jù)處理，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行分析。

第一，大學(xué)生參與活動(dòng)的意愿。在保證安全的情況下，是否愿意和陌生人一起組織活動(dòng)，76%的學(xué)生表示愿意。由此看出，大學(xué)生渴望走出自己的朋友圈，擴(kuò)大社交范圍。另外，92%的大學(xué)生更希望和同齡人一起組織活動(dòng)，也反映了同齡人之間更有共同語言和興趣愛好。并且，對(duì)于參加活動(dòng)還是自己組織活動(dòng)，絕大部分被訪者更喜歡參與活動(dòng)。從這幾個(gè)問題可看出，如果我們?cè)诖髮W(xué)生社交網(wǎng)站上發(fā)起活動(dòng)，會(huì)有很多大學(xué)生參加，我們會(huì)有龐大的客戶群體。

第二，大學(xué)生社交消費(fèi)意愿。關(guān)于社交活動(dòng)的形式方面，70%的人更偏向于3～5人的聚會(huì)活動(dòng)，還有30%的人不在意活動(dòng)的人數(shù)。更多的學(xué)生傾向于社交活動(dòng)的群體不是很大但也不落單，組織小團(tuán)體進(jìn)行交友出游是比較可行的解決方法之一，同時(shí)他們表示愿意為參與這類學(xué)生活動(dòng)而付出一些費(fèi)用。以此看出，大學(xué)生社交網(wǎng)站可以進(jìn)行商業(yè)運(yùn)營(yíng)。

2.2大學(xué)生社交網(wǎng)站商業(yè)化的市場(chǎng)前景

第一，大學(xué)生社交線上線下相結(jié)合。中國的大學(xué)生喜歡在網(wǎng)上進(jìn)行社交，而且往往和線下的半社交環(huán)境結(jié)合在一起。我們不能低估中國互聯(lián)網(wǎng)的社交功能。就用戶在網(wǎng)上結(jié)交而不見面平均人數(shù)而言，中國在世界也列居第一位，這說明網(wǎng)上社區(qū)和互連互通在中國市場(chǎng)的重要性。然而，大學(xué)生們不僅在網(wǎng)上與陌生的同齡人交往，還喜歡相約聚集在一起，線下進(jìn)行交往。例如，動(dòng)漫QQ群的組員會(huì)相約參加漫展等活動(dòng)，漢服貼吧的學(xué)生也會(huì)在特定的節(jié)日穿上漢服相約出游。從線上的志同道合發(fā)展到線下的三五好友聚會(huì)。由此可見，大學(xué)生社交網(wǎng)站從線上線下兩個(gè)方面，正以勢(shì)不可當(dāng)?shù)膭?shì)頭蓬勃發(fā)展，而這兩種模式將為大學(xué)生社交網(wǎng)站的商業(yè)化提供龐大的市場(chǎng)。

第二，缺少針對(duì)大學(xué)生的全面性社交網(wǎng)。“去哪兒網(wǎng)”“豆瓣網(wǎng)”這些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在大學(xué)生中迅速流傳。然而，很多大學(xué)生希望有一個(gè)以大學(xué)生為主，提供完善的平臺(tái)幫助他們更好地組織活動(dòng)，獲取活動(dòng)的最新資訊，結(jié)交志同道合的朋友的社交網(wǎng)。大學(xué)生喜歡的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，大多取決于它的討論氛圍、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)內(nèi)容的全面以及社區(qū)內(nèi)容和服務(wù)的特色情況，人的社會(huì)性就是網(wǎng)民鐘愛網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的天然原因。最受歡迎交友社區(qū)必須具備的元素：人多，功能全，有特色。因此，一個(gè)針對(duì)大學(xué)生且擁有聊天交友、社區(qū)內(nèi)容、活動(dòng)咨詢以及旅游介紹等全面性的社交網(wǎng)必然備受大學(xué)生群體的喜愛和各類商家的追捧。而且，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)資源豐富，大學(xué)生社交網(wǎng)與其他網(wǎng)站、商家的合作是大勢(shì)所趨。

3大學(xué)生社交網(wǎng)站發(fā)展存在的問題

大學(xué)生社交網(wǎng)站商業(yè)運(yùn)營(yíng)，給大學(xué)生出行提供了便利。然而，新生事物的發(fā)展必然存在相應(yīng)的問題，下面我們根據(jù)SWOT分析（見表2）就大學(xué)生社交網(wǎng)站商業(yè)運(yùn)營(yíng)存在的問題進(jìn)行分析。

表2大學(xué)生社交網(wǎng)站商業(yè)運(yùn)營(yíng)分析

優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)

1.互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展迅速；2.交通的便利；3.大學(xué)的閑暇時(shí)間多。1.安全問題；2.盈利模式；3.信用度。

機(jī)會(huì)威脅

1.此類網(wǎng)站還未發(fā)展成熟；2.大學(xué)生此類的需求比較多。1.網(wǎng)站建設(shè)問題；2.模仿度高。

3.1社交網(wǎng)站的盈利問題

即使有巨大的市場(chǎng)和用戶基礎(chǔ)，中國社交網(wǎng)絡(luò)的盈利現(xiàn)狀依然堪憂。以新浪微博為例，新浪微博去年虧損達(dá)到1 億美元，導(dǎo)致新浪公司總體年凈利潤(rùn)僅3000萬美元（《新浪微博第三季財(cái)報(bào)》）若不是有新浪的門戶產(chǎn)品為微博書寫，恐怕新浪微博早已無法承受。

大學(xué)生社交網(wǎng)站一旦商業(yè)化，就應(yīng)該有一個(gè)良好的盈利模式。現(xiàn)有的社交網(wǎng)站都是隨著用戶量的增多、點(diǎn)擊量的增加，以給商家打廣告的方式來獲取利潤(rùn)。除了大多數(shù)商家以廣告的方式獲取盈利以外，人人網(wǎng)依靠游戲獲利，QQ依靠增值業(yè)務(wù)，這些盈利模式不夠靈活甚至比較單一。

另外，大多社交網(wǎng)站包括聊天，發(fā)布心情，轉(zhuǎn)載文章，游戲娛樂這幾個(gè)主要的功能，重復(fù)率較高，自身特色少，需要多加創(chuàng)新，增加自己產(chǎn)品的特色來增加競(jìng)爭(zhēng)力以獲取利潤(rùn)。

3.2大學(xué)生安全問題

大學(xué)生自行出行的安全問題需要解決。介于大學(xué)生社交網(wǎng)站是網(wǎng)上組織活動(dòng)，大學(xué)生們自行報(bào)名，這必然會(huì)存在安全問題。當(dāng)大學(xué)生在社交網(wǎng)站上進(jìn)行交友，在線下進(jìn)行活動(dòng)的時(shí)候，大學(xué)生的安全問題都需要加以保證。

3.3大學(xué)生社交網(wǎng)站信任體制的建立問題

由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行交友活動(dòng)存在著很多危險(xiǎn)因素，若不能很好地解決這個(gè)問題，將來由線上引申到線下的社交活動(dòng)就淪為空談，因此，我們需要有一個(gè)有利的措施來確保大學(xué)生在線下社交時(shí)的自身安全。網(wǎng)絡(luò)虛擬世界里，大學(xué)生往往認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)新媒體下大學(xué)生人際交往是不真實(shí)的，可以輕易欺騙對(duì)方，也可以逃脫法律和道德的約束。這給當(dāng)代大學(xué)生自身的安全保證提出了新的難題。調(diào)查顯示，大學(xué)生樂于使用網(wǎng)絡(luò)社交的新媒體，愿意嘗試新鮮事物，同時(shí)這也讓大學(xué)生容易對(duì)網(wǎng)絡(luò)的社交關(guān)系產(chǎn)生信任危機(jī)。

4大學(xué)生社交網(wǎng)站發(fā)展策略

4.1盈利模式

第一，品牌廣告。通過建立一個(gè)全國性的大學(xué)生社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，依靠較多的用戶量帶來點(diǎn)擊率，以此吸引品牌廣告的投放。

第二，和其他網(wǎng)站收入分成。利用社交網(wǎng)站龐大的用戶群，建立類似于搜索周邊商家的功能，把大量的用戶群轉(zhuǎn)移到其他網(wǎng)站和商家，進(jìn)而和其他網(wǎng)站進(jìn)行廣告分成。

第三，用戶數(shù)據(jù)庫盈利。在大學(xué)生社交網(wǎng)站上，他們的信息數(shù)據(jù)都值得深層次挖掘，因此，可以對(duì)客戶群體是大學(xué)生的公司提供有價(jià)值的數(shù)據(jù)和信息。

第四，增值業(yè)務(wù)。針對(duì)愿意付費(fèi)的用戶推出功能更多的服務(wù)，對(duì)于大多數(shù)人提供基本的服務(wù)，而對(duì)于愿意付費(fèi)的用戶增加新的服務(wù)功能。如本地信息服務(wù)、預(yù)訂服務(wù)、組織活動(dòng)等。

4.2安全對(duì)策

因?yàn)橛脩羧后w是大學(xué)生，所以注冊(cè)僅限于大學(xué)生，申請(qǐng)賬號(hào)即學(xué)號(hào)，具體確認(rèn)社交網(wǎng)站會(huì)向?qū)W校進(jìn)行核實(shí)，這極大地提高了安全性。另外，在每次活動(dòng)的開始報(bào)名之前，我們會(huì)聯(lián)系相關(guān)的人員和地點(diǎn)進(jìn)行考察，也會(huì)對(duì)活動(dòng)開始前后那段時(shí)間周邊有什么情況進(jìn)行掌握，并且每次會(huì)協(xié)調(diào)人員以此保障大學(xué)生的安全。

4.3信任對(duì)策

首先，因?yàn)橘~號(hào)是學(xué)號(hào)，所以一定程度減少了很多不必要的威脅。其次，建立一個(gè)信用點(diǎn)。如淘寶上的支付寶平臺(tái)，它作為一個(gè)平臺(tái)保障了交易雙方的利益，同時(shí)支付寶平臺(tái)也獲得了盈利，是一個(gè)一舉兩得的成功策略。若把相同的戰(zhàn)略搬到未來線上與線下結(jié)合的社交媒體上來，建立一個(gè)信任體制，則既可以保證大學(xué)生們積極參與線上的活動(dòng)，又可以讓網(wǎng)站獲取人氣和利潤(rùn)。信用點(diǎn)的建立可以通過，其他用戶的評(píng)價(jià)以及用戶自身在社交網(wǎng)站上的一系列活動(dòng)來評(píng)價(jià)。

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