圖書(shū)館文獻(xiàn)采訪質(zhì)量控制探究

張侖

摘 要：本文主要闡述了文獻(xiàn)采訪工作是圖書(shū)館的一項(xiàng)重要的、基礎(chǔ)性的業(yè)務(wù)工作，它決定了館藏文獻(xiàn)的質(zhì)量，也關(guān)系到圖書(shū)館各項(xiàng)職能的發(fā)揮，在圖書(shū)采訪過(guò)程中如何進(jìn)行質(zhì)量控制的論述。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)；采訪；質(zhì)量控制

圖書(shū)館文獻(xiàn)采訪工作是圖書(shū)館文獻(xiàn)資源建設(shè)的基礎(chǔ)性工作，是圖書(shū)館開(kāi)展其他各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)和保障。它是根據(jù)圖書(shū)館的辦館方針、目的任務(wù)、藏書(shū)基礎(chǔ)、讀者人數(shù)和需求，遵循一定的原則，通過(guò)多渠道、多途徑，采取多種方法，有目的、有計(jì)劃，連續(xù)不斷地收集、選擇、訂購(gòu)、采購(gòu)有價(jià)值的文獻(xiàn)資料的活動(dòng)，通過(guò)這種活動(dòng)積累和補(bǔ)充館藏，不斷滿足讀者的需求，圖書(shū)采訪的主要目的就是保護(hù)和利用這些豐富的資源。

采訪工作是文獻(xiàn)資源建設(shè)的前提和基礎(chǔ)，也是決定館藏文獻(xiàn)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。浩如煙海的文獻(xiàn)，只有經(jīng)過(guò)采訪人員系統(tǒng)的、有目的地、持續(xù)不斷地選擇，來(lái)建設(shè)館藏結(jié)構(gòu)。文獻(xiàn)采訪質(zhì)量直接關(guān)系到圖書(shū)館各項(xiàng)職能的發(fā)揮。同時(shí)，文獻(xiàn)建設(shè)質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到圖書(shū)館的藏書(shū)質(zhì)量及館藏結(jié)構(gòu)。也影響到讀者服務(wù)工作的成敗。因此，圖書(shū)館的文獻(xiàn)采訪質(zhì)量工作的控制有其現(xiàn)實(shí)性與必要性。

1 制定嚴(yán)格的采訪制度、采訪計(jì)劃、確定采訪質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、提高采訪人員的素質(zhì)

1、由于不同圖書(shū)館有著不同的任務(wù)和服務(wù)對(duì)象，因此文獻(xiàn)資源建設(shè)的目標(biāo)也就各不相同。文獻(xiàn)采購(gòu)應(yīng)根據(jù)本館的性質(zhì)、任務(wù)、讀者需求以及經(jīng)費(fèi)等情況來(lái)制定采訪制度，只有建立起嚴(yán)格的采訪制度，才能使采訪工作做到有章可循、有據(jù)可依。采訪制度包括文獻(xiàn)館藏建設(shè)的總原則與采訪工作的細(xì)則兩部分。文獻(xiàn)館藏建設(shè)總原則主要指本館的服務(wù)方向和館藏重點(diǎn)；采訪工作的細(xì)則主要是指館藏結(jié)構(gòu)的具體劃分，這樣就可以根據(jù)本館的性質(zhì) 、任務(wù)和服務(wù)對(duì)象，結(jié)合本館的經(jīng)費(fèi)情況，有計(jì)劃、有選擇地收藏具有本館特色的文獻(xiàn)和專題范圍的文獻(xiàn)。既體現(xiàn)了館藏文獻(xiàn)資源的系統(tǒng)性和合理性，也能很好地滿足本館廣大讀者多方面的文獻(xiàn)需要。

2、制定合理的采購(gòu)計(jì)劃。采訪計(jì)劃文獻(xiàn)采訪工作的指南和依據(jù)，制定采訪計(jì)劃，首先在年終對(duì)全年的圖書(shū)采訪工作做出總結(jié)，分析年度采訪計(jì)劃的執(zhí)行情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，提出改進(jìn)意見(jiàn)。同時(shí)要堅(jiān)持“按需定進(jìn)”的原則，用有限的經(jīng)費(fèi)購(gòu)買讀者最需要的圖書(shū)。其次，制定采訪計(jì)劃應(yīng)參考館藏現(xiàn)狀，注重館藏的特色建設(shè)；在學(xué)科內(nèi)容和載體形式上應(yīng)注意社科類圖書(shū)與自科類圖書(shū)的比例、重點(diǎn)學(xué)科與一般學(xué)科的比例。

3、確定采訪質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)我館的采訪原則，圖書(shū)采訪要切實(shí)保證思想性、實(shí)用性、系統(tǒng)性及地方特色。思想性是指要重視指導(dǎo)性文獻(xiàn)的收藏，收藏思想健康優(yōu)秀的文獻(xiàn)，貫徹執(zhí)行黨的“百花齊放，百家爭(zhēng)鳴”，“古為今用，洋為中用”的方針，堅(jiān)持“藏為所用”的原則，把錢(qián)花在刀刃上；實(shí)用性是指根據(jù)我館為公共圖書(shū)館的性質(zhì)，采訪范圍要全面廣泛，適用性強(qiáng)，要求有綜合性、通用性的特點(diǎn)；系統(tǒng)性是指對(duì)重點(diǎn)學(xué)科，重點(diǎn)收藏的文獻(xiàn)采購(gòu)要系統(tǒng)完整。采選時(shí)各類文獻(xiàn)要相互聯(lián)系，有比例、成體系；地方特色是指反映新疆維吾爾自治區(qū)的地方政治、經(jīng)濟(jì)、文化、自然條件及民族特點(diǎn)等有關(guān)本地的文獻(xiàn)要全面、完整、系統(tǒng)的采購(gòu)收藏。

4、提高采訪人員素質(zhì)。采訪人員要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神，要充分了解所在館的具體情況，把握好采訪的原則、方針和政策，同時(shí)對(duì)出版物采購(gòu)范圍及重點(diǎn)做到心中有數(shù)。明確本館服務(wù)宗旨，確保采回來(lái)的圖書(shū)質(zhì)量高、品種多、學(xué)科特點(diǎn)突出。采訪工作是一項(xiàng)涉及諸多學(xué)科知識(shí)的綜合性工作，圖書(shū)館采訪人員需要掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，才能將最新的文獻(xiàn)信息以最快、最精、最準(zhǔn)的水平收集到館，進(jìn)而為讀者服務(wù)。如今電子文獻(xiàn)大量涌現(xiàn)，圖書(shū)采訪要順應(yīng)形勢(shì)，更新觀念，改變作風(fēng)，大膽進(jìn)取，努力探索。采訪人員要充分利用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的原則，優(yōu)先采訪渠道，選擇信譽(yù)好、實(shí)力強(qiáng)大、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、價(jià)格優(yōu)惠的書(shū)商，用最少的資金，取得同等質(zhì)量的最大圖書(shū)量。同時(shí)采訪人員應(yīng)通過(guò)各種途徑盡可能地了解讀者的閱讀傾向，提高圖書(shū)流通率，保證讀者滿足率，確保圖書(shū)需求及時(shí)率和準(zhǔn)確率，更好地實(shí)現(xiàn)圖書(shū)的社會(huì)效益。

2 在采訪因素、采訪方式上進(jìn)行采訪質(zhì)量的控制

1、在采訪因素上，圖書(shū)價(jià)格每年都有相應(yīng)的增加，而圖書(shū)館的購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到這個(gè)增長(zhǎng)速度，從而造成收藏量逐年下降。圖書(shū)館可以選擇有效的購(gòu)書(shū)方式合理地分配圖書(shū)經(jīng)費(fèi)在各種信息資源上的使用，以保證圖書(shū)館信息資源的合理結(jié)構(gòu)。

不同出版社出版的圖書(shū)質(zhì)量是有區(qū)別的，圖書(shū)采訪人員要密切注意出版社發(fā)行的新動(dòng)向、新信息，深入了解各種征訂目錄中的圖書(shū)內(nèi)容和情況，在資金有限的情況下，注重圖書(shū)采訪中的篩選工作，避免圖書(shū)的重復(fù)，剔除質(zhì)量低下的圖書(shū)。

2、在采訪方式上進(jìn)行采訪質(zhì)量的控制，是對(duì)采訪過(guò)程的有效的管制，使采訪圖書(shū)更適合讀者的需求，是發(fā)揮采訪人員的主觀能動(dòng)性的工作核心。

（1）、書(shū)目預(yù)訂方式：是圖書(shū)的發(fā)行商或經(jīng)銷商向圖書(shū)館提供書(shū)目信息，采訪人員根據(jù)本館的館藏需求對(duì)書(shū)目進(jìn)行勾選。這種采選方式信息量大，選擇范圍廣；信息源穩(wěn)定，系統(tǒng)性強(qiáng)；圖書(shū)查重準(zhǔn)確快捷。但書(shū)目預(yù)訂由于看不到圖書(shū)，只了解書(shū)名、著者、出版時(shí)間等，不能了解圖書(shū)的真實(shí)情況，同時(shí)預(yù)訂圖書(shū)到貨率不高，到貨周期也較長(zhǎng)。

（2）、現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)方式：是采訪人員到書(shū)店或參加各種規(guī)模的圖書(shū)展示會(huì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)選購(gòu)的采訪方式。這種采選方式能在短時(shí)間內(nèi)采選大量圖書(shū)，時(shí)效性強(qiáng)，縮短了文獻(xiàn)采訪周期，使讀者急需的圖書(shū)盡快進(jìn)入流通，同時(shí)采訪人員可以根據(jù)圖書(shū)的內(nèi)容、文字、印刷、版式等對(duì)圖書(shū)直接進(jìn)行鑒定而決定是否采選，從而有效控制圖書(shū)的質(zhì)量。

（3）、網(wǎng)上購(gòu)書(shū)方式：隨著信息技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)上采訪成為一種新興的采訪方式。圖書(shū)采訪人員可以根據(jù)網(wǎng)上書(shū)店、圖書(shū)供應(yīng)商提供的網(wǎng)上書(shū)目信息，訂購(gòu)所需要的圖書(shū)。網(wǎng)上采訪拓寬了采訪渠道，可以補(bǔ)充缺書(shū)，其效率較高，圖書(shū)價(jià)格低，對(duì)采訪圖書(shū)的信息可以進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤。但由于采取網(wǎng)上購(gòu)書(shū)方式，需要先付款后寄書(shū)，財(cái)務(wù)方面現(xiàn)金使用手續(xù)煩瑣，故基本不采用網(wǎng)上購(gòu)書(shū)方式。

3 在圖書(shū)驗(yàn)收管理和圖書(shū)采訪的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)分析上進(jìn)行采訪質(zhì)量的控制

1、圖書(shū)驗(yàn)收管理：新書(shū)到館后，采訪人員要及時(shí)開(kāi)包、驗(yàn)收，嚴(yán)格按驗(yàn)收清單上的種數(shù)、冊(cè)數(shù)、金額與圖書(shū)進(jìn)行核對(duì)，如發(fā)現(xiàn)驗(yàn)收清單與圖書(shū)種數(shù)、冊(cè)數(shù)及金額不符的要及時(shí)與相關(guān)人員聯(lián)系，及時(shí)解決。驗(yàn)收人員要在驗(yàn)收清單上簽字，新書(shū)驗(yàn)收后，要及時(shí)將圖書(shū)錄入圖書(shū)館軟件系統(tǒng)，如發(fā)現(xiàn)重書(shū)要及時(shí)退還書(shū)商。圖書(shū)進(jìn)行編目、后加工工作后，將圖書(shū)與交送清單清點(diǎn)相符由流通人員簽字。通過(guò)嚴(yán)格的驗(yàn)收管理工作，可以避免由于采訪過(guò)程中采訪人員的誤采行為導(dǎo)致的圖書(shū)質(zhì)量下降，可以避免書(shū)商有意搭配圖書(shū)的行為發(fā)生等，這是提高圖書(shū)采訪質(zhì)量的重要一環(huán)。

2、圖書(shū)采訪的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)分析工作：采訪統(tǒng)計(jì)信息及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地反應(yīng)了采訪工作的實(shí)際情況，是掌握工作進(jìn)度、檢查計(jì)劃完成情況的重要依據(jù)。能夠反映當(dāng)年藏書(shū)建設(shè)、經(jīng)費(fèi)使用情況，明確各類圖書(shū)入藏比例及復(fù)本率等情況，同時(shí)還可以了解圖書(shū)利用率。通過(guò)采訪統(tǒng)計(jì)信息的分析，采訪人員可以對(duì)采訪策略進(jìn)行調(diào)整，有全面的、準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)，采訪部門(mén)制訂采訪計(jì)劃將會(huì)更加實(shí)際、合理。也能比較準(zhǔn)確地確定以后采訪的范圍和數(shù)量，提高采訪質(zhì)量，節(jié)約購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi)，為廣大讀者提供更多更好的文獻(xiàn)，盡可能地滿足廣大讀者的需求。

參考文獻(xiàn)

[1]姜莉. 提高圖書(shū)館采訪質(zhì)量的對(duì)策. 《信息資源建設(shè)中的圖書(shū)館采訪工作》