穿越七道嶺，就是偉大企業(yè)

寧高寧

如果把企業(yè)生命歷程拉長一百年看，如果把企業(yè)展開不同行業(yè)和國家看，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，看起來撲朔迷離的企業(yè)還是有些規(guī)律的。

企業(yè)每往前走一步都必須做個(gè)選擇，這個(gè)選擇就像是分水嶺把企業(yè)分開了。而且這個(gè)分水嶺是一個(gè)個(gè)、一層層疊加上去的，前面是以過去為基礎(chǔ)的。如果走對了三個(gè)就是及格，走對了五個(gè)就是成功，走對了七個(gè)就是偉大。

所謂百年老店就是正確地過了許多個(gè)分水嶺的企業(yè)。雖然企業(yè)的路徑想象起來是如此立體和可觸摸的，但我們往往身在其中不識(shí)廬山，功力不夠難以悟徹其中的奧妙。

行業(yè)選擇是第一道分水嶺。老話說“男怕入錯(cuò)行”很有道理，你選的行業(yè)與經(jīng)濟(jì)大勢吻合嗎？有成長性嗎？競爭格局你應(yīng)付得了嗎？你有優(yōu)勢嗎？雖然有人說沒有不好的行業(yè)，只有不好的企業(yè)，但十年前同樣的資本同樣的勤勞，做了服裝和做了地產(chǎn)今天會(huì)是天壤之別。不論是有意進(jìn)入還是巧合進(jìn)入還是半路調(diào)整，反正行業(yè)的選擇，行業(yè)的調(diào)整，行業(yè)的擴(kuò)展都把企業(yè)的未來在這個(gè)點(diǎn)上分開了。

這個(gè)題目不僅僅是對一個(gè)新企，即使是有了規(guī)模的企業(yè)，在發(fā)展中，在行業(yè)細(xì)分中，在可能的多元化經(jīng)營中也要不斷地回答這個(gè)問題。

但只要你的行業(yè)不是柯達(dá)膠卷，你確實(shí)也別把你的行業(yè)看死了，你還有機(jī)會(huì)。這個(gè)時(shí)候你該想另外一句老話叫“行行出狀元”，因?yàn)檫^了第一道分水嶺第二道分水嶺馬上就到了。

第二道分水嶺是在同樣的行業(yè)中企業(yè)應(yīng)該怎樣做好？也可以叫企業(yè)的競爭戰(zhàn)略。做多大，做多快，風(fēng)險(xiǎn)多大？收益多大？如何定位？成本領(lǐng)先？差異化？不同的行業(yè)的確有不同的答案。很多企業(yè)在這一步上不斷地摸索調(diào)整，能順利跨過這道坎不容易，因?yàn)檫@道分水嶺區(qū)分了企業(yè)的基本生存能力和管理水平。

能否基于對行業(yè)規(guī)律的深刻認(rèn)識(shí)，有意識(shí)地建立并持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營系統(tǒng)是企業(yè)行進(jìn)中的第三道分水嶺。第三道分水嶺與前兩道的不同在于這時(shí)企業(yè)管理的自覺性主動(dòng)性開始增加了，有意識(shí)、自覺、主動(dòng)，在這里很重要。

在分水嶺兩邊的企業(yè)外表看起來差不多，一樣的大樓，一樣的人，一樣的工廠，但內(nèi)部已不一樣了。一般目標(biāo)性的鼓勁和對市場環(huán)境的被動(dòng)應(yīng)付被科學(xué)的運(yùn)營系統(tǒng)所替代，無論是戰(zhàn)略還是產(chǎn)品，無論是市場還是創(chuàng)新，各種系統(tǒng)在有序有活力并協(xié)調(diào)地運(yùn)轉(zhuǎn)著，因?yàn)橛辛朔椒ㄋ哉J(rèn)識(shí)在不斷深入，效率在不斷提升，這是企業(yè)由混沌轉(zhuǎn)向清醒的開始。

表面看企業(yè)是物質(zhì)的，企業(yè)是金錢的。但能否把這物質(zhì)金錢的企業(yè)轉(zhuǎn)換成精神的、理念的、價(jià)值觀的和使命感的團(tuán)隊(duì)是區(qū)分不同企業(yè)的第四道分水嶺。

這道分水嶺并不是獨(dú)立存在的，是根植于企業(yè)經(jīng)營之中的，它也不是在企業(yè)成長的某個(gè)階段上才出現(xiàn)的，個(gè)體與組織、理想與現(xiàn)實(shí)、精神與物質(zhì)能否在企業(yè)中得到良好平衡并形成廣泛認(rèn)同的文化則是在企業(yè)從小團(tuán)隊(duì)走向大組織過程中可否保持不竭動(dòng)力的核心。這個(gè)分水嶺分開了機(jī)械擴(kuò)張和有機(jī)成長，在這道分水嶺之后，企業(yè)的活力、持續(xù)性、創(chuàng)造力都不同。

第五道分水嶺是看企業(yè)有無持續(xù)的探索、創(chuàng)新、創(chuàng)造的能力。這種能力也是企業(yè)產(chǎn)生時(shí)所被賦予的基本功能，前面的四道分水嶺已把企業(yè)區(qū)分開了很多，但企業(yè)的創(chuàng)新優(yōu)化不斷提升產(chǎn)品的能力如何會(huì)把企業(yè)在競爭中徹底分開。

持續(xù)創(chuàng)新的企業(yè)具有更高的市場敏感性、系統(tǒng)協(xié)調(diào)性、產(chǎn)品的前瞻性、研發(fā)的持續(xù)性。

在第五道分水嶺以后，不同選擇的企業(yè)可以拉開很大距離，具備了這種能力的企業(yè)會(huì)不斷再造提升自己，在市場上充滿生氣和競爭力，否則企業(yè)很快會(huì)被別人超越甚至危及生命。

前面的分水嶺，一道道過來，越往前走，企業(yè)規(guī)模越大，管理難度也越高，企業(yè)的組織架構(gòu)也越復(fù)雜。這時(shí)的大企業(yè)能協(xié)同嗎？企業(yè)上下是一體的嗎？企業(yè)的力量是集中的還是分成了各自為政的小個(gè)體？企業(yè)所謂規(guī)模帶來的力量在內(nèi)耗中浪費(fèi)了多少？

很多企業(yè)資產(chǎn)增加了不少，可市場競爭力沒有提高，成本沒有因?yàn)橐?guī)模效應(yīng)而降低，質(zhì)量沒有因?yàn)樵O(shè)備好了而改善，企業(yè)的上下游并不能有機(jī)協(xié)同去服務(wù)客戶，企業(yè)的各種不同職能也難以有效配合去完成任務(wù)。

這是所謂大企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)的問題，能不能有效地解決這些問題就形成了企業(yè)進(jìn)程中的第六道分水嶺。這道分水嶺就是要看企業(yè)能否在架構(gòu)、制度、文化上讓企業(yè)形成整體，讓客戶感受到益處。解決不好這些問題，大企業(yè)也長久不了，還不如小企業(yè)。

第七道分水嶺是企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系定位，在社會(huì)中被公眾認(rèn)為是很崇高的事業(yè)的公司在經(jīng)營上也較容易成功。

與社會(huì)發(fā)展的趨勢相吻合，與公眾的渴求相吻合，不僅從市場出發(fā)，也從社會(huì)關(guān)愛出發(fā)，引領(lǐng)改造一個(gè)產(chǎn)業(yè)，從而使公眾得益，公司也得到發(fā)展。

這第七道分水嶺讓前面六道分水嶺取得的成績有了升華，也讓企業(yè)與社會(huì)融為一體，成為了持續(xù)推動(dòng)社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的高尚力量。

如果這七道分水嶺是張地形圖，你現(xiàn)在在什么位置？你又正在往哪里走？