K省總工會(huì)遴選公務(wù)員試題

高守國(guó)

【材料】

小A在K省總工會(huì)工作。一天小A接到領(lǐng)導(dǎo)的一封電子郵件，是這樣寫的：

小A，昨天上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)給我們一份關(guān)于做好群眾工作的“四字經(jīng)”材料。這“四字經(jīng)”分別是，尊重群眾要“真”、走訪群眾要“勤”、服務(wù)群眾要“誠(chéng)”、組織群眾要“親”。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求我們圍繞如何做好群眾工作把 “四字經(jīng)”進(jìn)行細(xì)化，要用概括性語(yǔ)言寫明具體應(yīng)怎樣做。請(qǐng)你用600字左右的篇幅完成此項(xiàng)工作。

【試題】

假如你是小A，請(qǐng)把領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作寫在下面。

【答案要點(diǎn)】

（1）尊重群眾要“真”。要降下身段、擺正位置，和群眾坐到一條板凳上，不故作姿態(tài)，不官話套話，通過交談面對(duì)面、平等手拉手、協(xié)商膝碰膝，與群眾真交心、交真心。要善于傾聽群眾發(fā)牢騷、倒苦水，在釋放群眾情緒中建立感情，在充分尊重群眾中找到方法，準(zhǔn)確把握群眾需求，要群眾呼、我應(yīng)之，群眾求、我為之。（2）走訪群眾要“勤”。要經(jīng)常走村入戶，與基層近距離接觸，與群眾敞開心扉，通過走訪察實(shí)情、匯民智。要拓寬走訪面，不僅訪問的群眾面要寬，走訪的實(shí)施主體也要寬，能身入一線、心在民中。要把長(zhǎng)期走訪、經(jīng)常走訪當(dāng)成日常工作，避免走過就完、訪過即止。（3）服務(wù)群眾要“誠(chéng)”。要誠(chéng)在思想上，樹牢竭誠(chéng)服務(wù)群眾意識(shí)。對(duì)群眾有利的，再難也要做，讓群眾反感的，再好也不爭(zhēng)。凡事把群眾利益舉過頭頂，把艱難險(xiǎn)阻擱于腳下。要誠(chéng)在細(xì)節(jié)上，避免因工作不細(xì)致、作風(fēng)不扎實(shí)、方法不對(duì)頭而事與愿違。要以抓鐵有印、踏石留痕的決心和毅力把群眾關(guān)注的事惦念在心、實(shí)化于行。（4）組織群眾要“親”。要踐行群眾觀點(diǎn)，掌握群眾方法，會(huì)說群眾的話，會(huì)講百姓的事。要親在群眾可感的小事上，親在群眾在意的細(xì)節(jié)中，在涉及群眾菜籃子、米罐子、錢袋子之中找到與百姓生產(chǎn)生活休戚相關(guān)的話題，找準(zhǔn)與群眾良性互動(dòng)的切入口與共鳴點(diǎn)。對(duì)群眾既擺事實(shí)又講道理，既講解政策又傳授知識(shí)，把該說的說正確，難說的說通曉，架起理論與群眾、政策與百姓之間的橋梁。