中國公共關(guān)系行業(yè)人才及培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告

CIPRA

為了解公關(guān)公司人才招聘、培訓(xùn)、使用現(xiàn)狀，推動(dòng)中國公共關(guān)系行業(yè)人才的正常、合理、有序流動(dòng)，中國國際公共關(guān)系協(xié)會(huì)（CiPRa）于2014年10月完成了面對中國公關(guān)界25強(qiáng)關(guān)于“人力及培訓(xùn)”的專項(xiàng)調(diào)研。

此次調(diào)研項(xiàng)目主要針對在公關(guān)公司實(shí)習(xí)階段的大四學(xué)生，以及這部分特定人群入職前后的培訓(xùn)狀況。調(diào)研通過問卷和訪談相結(jié)合的方式進(jìn)行。問卷涉及5大類20個(gè)題目，主要包括招聘、薪酬、培訓(xùn)、晉升、用人要求等。訪談對象主要為各公關(guān)公司人力總監(jiān)及以上領(lǐng)導(dǎo)，包括公司董事長、總裁、副總裁等，確保了此次訪談內(nèi)容的權(quán)威性。訪談?dòng)芍袊鴩H公共關(guān)系協(xié)會(huì)授權(quán)《國際公關(guān)》雜志品質(zhì)沙龍?zhí)匮鞒秩?、著名危機(jī)管理專家曹志新先生完成。以下是經(jīng)過全面、客觀和理性分析以后得出的詳細(xì)調(diào)研結(jié)果。

（一）公關(guān)公司需要這樣的人才

從上表可以看出，文案、策劃是屬于高需求崗位，設(shè)計(jì)、活動(dòng)執(zhí)行、商務(wù)洽談分列三、四、五位。初入職場的大學(xué)生未必會(huì)有清晰的崗位規(guī)劃，但如果想應(yīng)聘設(shè)計(jì)崗位，則需要很強(qiáng)的基本功。

盡管現(xiàn)在公關(guān)界吸納了眾多優(yōu)秀院校的大學(xué)生，但通過對公關(guān)25強(qiáng)的面對面訪談，我們得到的依據(jù)是，各家公司對錄用的大學(xué)生不唯學(xué)校論，只有16%和15%的公司傾向于使用211院校和985院校的畢業(yè)生。

通過上表可以明顯感覺到，公關(guān)界是給眾多年輕人以機(jī)會(huì)的，不以學(xué)校論出身，不以專業(yè)定崗位。只有20%的受訪公司表達(dá)了對大學(xué)生所學(xué)專業(yè)的偏好。

（二）大學(xué)生入職公關(guān)行業(yè)不可或缺的素養(yǎng)

公共關(guān)系行業(yè)是一個(gè)綜合性、服務(wù)性的工作，不論你師出于誰、所學(xué)何種專業(yè)，都要具備對內(nèi)對外的溝通力和團(tuán)隊(duì)的融合力，這兩種能力是各家公關(guān)公司人力總監(jiān)及業(yè)務(wù)主管最為看重的。隨著國內(nèi)公關(guān)公司服務(wù)國際型客戶的增加，英語水平是關(guān)鍵。本次調(diào)研中有些公司的人力總監(jiān)提出，除上述要求外，通過實(shí)習(xí)階段來考察大學(xué)生的學(xué)習(xí)能力同樣至關(guān)重要。

（三）新人入職重在機(jī)會(huì)

25強(qiáng)中所有受訪的公司對新人都有培訓(xùn)。

在調(diào)研問卷中，我們列出的是培訓(xùn)頻次，但在實(shí)際工作中，有更多公司都是采取實(shí)習(xí)生集中培訓(xùn)，時(shí)長在一周左右。集中培訓(xùn)之后把實(shí)習(xí)生分配到各個(gè)項(xiàng)目組或者職能部門，進(jìn)入以練代訓(xùn)階段。

培訓(xùn)過程主要分三個(gè)部分，即職業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)和意識(shí)形態(tài)教育。所謂意識(shí)形態(tài)教育包括由學(xué)生向職場轉(zhuǎn)變的心理適應(yīng)輔導(dǎo)、成為優(yōu)秀員工需要具備的心態(tài)教育、要升職先升值以及如何成為團(tuán)隊(duì)中不可或缺的人等相關(guān)內(nèi)容的分享。

培訓(xùn)效果如何，最重要的是看師資力量。有54%的受訪公司安排公司內(nèi)部人員作為主要師資力量對新人進(jìn)行培訓(xùn)，其他諸如公關(guān)界同行、合作院校及向中國國際公共關(guān)系協(xié)會(huì)申請推薦，構(gòu)成了師資來源的全部。

在受訪公司中，實(shí)習(xí)階段薪酬在50元/天和120元/天以上的同樣稀少。主要的實(shí)習(xí)待遇在80-100元之間。帶薪學(xué)習(xí)既有零花錢又能收獲職業(yè)技能，機(jī)會(huì)難得。

top25公司平均年?duì)I業(yè)收入13583萬元，平均年?duì)I業(yè)額31142萬元。人均年?duì)I業(yè)收入為49.7萬元/年。年平均員工人數(shù)為343人。（數(shù)據(jù)來源于CiPRa發(fā)布的《中國公共關(guān)系業(yè)2013年度行業(yè)調(diào)查報(bào)告》）

top25根據(jù)上圖比例提供的實(shí)習(xí)數(shù)字，理論上每年為大學(xué)生提供實(shí)習(xí)崗位440-633個(gè)。

（四）實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)正與晉升

完成實(shí)習(xí)階段的3-6個(gè)月，實(shí)習(xí)生與公關(guān)公司有了更長時(shí)間的相互了解，在雙向選擇的基礎(chǔ)上，我們發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)正的比例分別為5：1和3：1，即62%的公司中5個(gè)實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)正1個(gè)，38%的公司中3個(gè)實(shí)習(xí)生留下1個(gè)。有極個(gè)別的公司留用比例接近2：1。

top25強(qiáng)實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)正之后的工資一般有2個(gè)層級，即54%的公司轉(zhuǎn)正待遇為3000元/月，也有46%的公司轉(zhuǎn)正待遇相對要高，在3500元以上。

本次訪談顯示，有些公司的員工每年有2次加薪機(jī)會(huì)，但前提是公司效益好；還有公司加薪是在考核合格的基礎(chǔ)上。所以職場新人的任務(wù)就是成長，讓自己變得更強(qiáng)，并懂得“要升職先升值”的道理。