論高校輔導(dǎo)員在高校穩(wěn)定工作中的作用

張鍇

摘 要：“90后”大學(xué)生在思想、行為、消費(fèi)等方面的特點(diǎn)，給高校穩(wěn)定工作帶來了新的挑戰(zhàn)。輔導(dǎo)員應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，充分發(fā)揮引導(dǎo)與疏導(dǎo)作用，幫助學(xué)生樹立科學(xué)的人生觀、價(jià)值觀;引導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)自立的人格;解決學(xué)生生活、學(xué)習(xí)上的困難。加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，通過明確地位，明確措施，明確職責(zé)，充分調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員工作的積極性，充分發(fā)揮輔導(dǎo)員在高校穩(wěn)定工作中的作用，促進(jìn)校園的和諧發(fā)展。

關(guān)鍵詞：高校;輔導(dǎo)員;穩(wěn)定工作

中圖分類號(hào)：G641 ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A ? 文章編號(hào)：1002-2589（2015）03-0230-02

一、加強(qiáng)高校穩(wěn)定工作的重要意義

高等院校的穩(wěn)定是我國政治穩(wěn)定、思想穩(wěn)定和秩序穩(wěn)定的重要組成部分，沒有高等院校的穩(wěn)定發(fā)展就沒有我國社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展。同時(shí)，高等院校的穩(wěn)定與否直接影響到我國高等教育事業(yè)能否實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，能否實(shí)現(xiàn)知識(shí)的創(chuàng)新和發(fā)展，能否實(shí)現(xiàn)技術(shù)的發(fā)明創(chuàng)造等。由此可見，高等院校的問題不僅僅是高校自身的問題，更是全社會(huì)的問題。同時(shí)，在高等院校經(jīng)過連續(xù)幾年的擴(kuò)招以后，各種因擴(kuò)招而引發(fā)的矛盾與問題也不斷顯露出來，如果不對(duì)這些問題加以解決，必將出現(xiàn)種種破壞校園穩(wěn)定的因素，從而破壞我國高等教育改革的成功，阻礙高等教育改革的繼續(xù)。因此，從這個(gè)意義上說，維護(hù)高等院校的校園穩(wěn)定也是為高等教育改革保駕護(hù)航。

二、高校穩(wěn)定問題存在的原因

（一）道德素質(zhì)參差不齊

伴隨著自1999年伊始的高校招生規(guī)模的日漸擴(kuò)大，高等教育漸從“精英教育”轉(zhuǎn)變?yōu)椤按蟊娊逃?。而“大眾教育”意味著受教育者群體的膨脹，高考這個(gè)過濾網(wǎng)的孔越來越大，導(dǎo)致大學(xué)生群體素質(zhì)不一，致使大學(xué)校園出現(xiàn)一些不穩(wěn)定的因素。如誠信差、亂交友、缺乏感恩之心等。

（二）心理障礙凸現(xiàn)

心理障礙是大學(xué)生群體中普遍存在的現(xiàn)象。究其原因，主要有三個(gè)：一是社會(huì)不良風(fēng)氣的影響;二是家庭原因，導(dǎo)致心態(tài)不端。比如某些大學(xué)生因父母感情不和或離異，從而造成心理孤僻，難以融入群體，流連于網(wǎng)絡(luò)或游戲，以至于荒廢了學(xué)業(yè);三是大學(xué)生的主觀原因。大學(xué)生正處于青春期，生理上成熟，對(duì)異性產(chǎn)生好感。不少女大學(xué)生為情所困，不堪失戀的心理重負(fù)而輕生。

（三）社交能力低下

由于我國獨(dú)生子女人口政策的深入實(shí)施，大學(xué)生獨(dú)生子女者居多。獨(dú)生子女在家庭中往往享受著溺愛，過著“衣來伸手飯來張口”的生活。父母包辦式的家庭教育，使得大學(xué)生喪失了基本的社會(huì)生活技巧。另外，由于網(wǎng)絡(luò)文化的發(fā)展，漫游網(wǎng)絡(luò)空間成為大學(xué)生主要的生活方式，疏于與外界的聯(lián)系、交流。由于上述兩種原因造成當(dāng)前大學(xué)生的社交能力呈現(xiàn)出明顯的下降趨勢(shì)。

（四）突發(fā)事件層出不窮

大學(xué)突發(fā)事件自有大學(xué)存在那一刻起就存在著，并且形式趨于多樣化，內(nèi)容趨于豐富化。從2004年云南大學(xué)的“馬加爵事件”到頻繁發(fā)生的大學(xué)生跳樓事件，無一不表明當(dāng)前大學(xué)生在處理個(gè)人情感、個(gè)人學(xué)習(xí)以及個(gè)人生活等方面的嚴(yán)重不足。

三、高校輔導(dǎo)員在校園穩(wěn)定工作中的重要作用

高校輔導(dǎo)員作為一線的學(xué)生工作者，主要負(fù)責(zé)管理大學(xué)生的日常思想行為，包括情感、學(xué)習(xí)、生活、職業(yè)規(guī)劃等各方面。

（一）幫助大學(xué)生樹立正確的“三觀”

從學(xué)生一入校就開始引導(dǎo)他們認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)黨的方針、政策，學(xué)習(xí)各種先進(jìn)事跡和光輝形象，不斷提高自身的思想政治素質(zhì)和道德素質(zhì)。同時(shí)，通過第二課堂活動(dòng)等實(shí)踐課程幫助他們培養(yǎng)和形成自己的個(gè)人價(jià)值，增強(qiáng)榮譽(yù)感，形成與學(xué)校共榮辱的理念，從而發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神。此外，高校輔導(dǎo)員在引導(dǎo)大學(xué)生思想品德和道德修養(yǎng)提高的同時(shí)還應(yīng)做好發(fā)展新黨員的工作，積極挖掘和培養(yǎng)品德高尚、學(xué)業(yè)優(yōu)秀的同學(xué)參加入黨積極分子培訓(xùn)，幫助他們從組織上和思想上積極向黨組織靠攏，同時(shí)也充分發(fā)揮這些優(yōu)秀同學(xué)的模范帶頭作用，以點(diǎn)帶面，提升全部同學(xué)思想素質(zhì)，最終幫助同學(xué)們形成科學(xué)的人生觀、世界觀和價(jià)值觀。

（二）把握學(xué)生整體情況，幫助學(xué)生排憂解難

當(dāng)學(xué)生在學(xué)校遇到困難時(shí)，由于家長不在身邊，輔導(dǎo)員們就是學(xué)生能夠?qū)で髱椭牡谝蝗诉x。這時(shí)就要求高校輔導(dǎo)員在學(xué)生遇到困難時(shí)，能夠第一時(shí)間幫助他們排解心理困惑，解決實(shí)際難題，成為學(xué)生值得信賴的朋友。因此，輔導(dǎo)員要堅(jiān)持以人為本的原則，充分體現(xiàn)人文關(guān)懷。在學(xué)生剛?cè)胄５臅r(shí)候，輔導(dǎo)員就要根據(jù)同學(xué)們報(bào)名時(shí)的信息進(jìn)行初次摸底，初步形成對(duì)班級(jí)整體情況的認(rèn)識(shí)，掌握班級(jí)同學(xué)的家庭情況，學(xué)習(xí)情況，性格特點(diǎn)等。特別是注意對(duì)家庭困難學(xué)生的家庭信息捕捉，對(duì)這部分同學(xué)進(jìn)行重點(diǎn)幫助和關(guān)心。其次就是通過心理測(cè)試等對(duì)心理狀況不太良好、性格上稍有缺陷的同學(xué)實(shí)施重點(diǎn)幫助，一方面幫助他們解決心理上的難題，另一方面關(guān)注他們的行為，避免對(duì)自身和其他同學(xué)造成不必要的傷害。

（三）以促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展為指導(dǎo)，幫助學(xué)生形成健全的人格

輔導(dǎo)員在時(shí)刻關(guān)心學(xué)生思想、情感等方面動(dòng)態(tài)之外，還要幫助同學(xué)們形成良好的情緒機(jī)制。一方面引導(dǎo)他們正確處理自己的情緒，以形成積極樂觀、樂于助人、知恩感恩的健全人格體系。比如可以通過撿垃圾、服務(wù)敬老院老人、關(guān)愛留守兒童等社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，讓他們感受到生活的不易，父母的辛勞，從而讓學(xué)生明白要以一顆感恩之心積極面對(duì)生活和學(xué)習(xí)，正確對(duì)待自己，對(duì)待身邊的人，對(duì)待社會(huì)。另一方面也可以通過班級(jí)文藝活動(dòng)、知識(shí)技能競(jìng)賽等形式，給予學(xué)生認(rèn)識(shí)自己鍛煉自己的機(jī)會(huì)。特別是對(duì)那些性格內(nèi)向、不善交流溝通的同學(xué)，輔導(dǎo)員一方面要對(duì)他們正確的思想和行為給予肯定和表揚(yáng)，樹立他們的自信心，同時(shí)又要對(duì)其不合理的思想給予糾正，幫助他們學(xué)會(huì)自我調(diào)適。比如像一些因?yàn)榻?jīng)濟(jì)困難而自卑的學(xué)生，輔導(dǎo)員一是要對(duì)他們的衣食住行給予適當(dāng)?shù)年P(guān)心，幫助他們積極申請(qǐng)獎(jiǎng)助學(xué)金，解決暫時(shí)的經(jīng)濟(jì)困難。二是要幫助他們養(yǎng)成獨(dú)立自強(qiáng)的性格，積極參加勤工儉學(xué)，減輕家庭困難，同時(shí)引導(dǎo)他們形成正確的金錢觀，讓他們認(rèn)識(shí)到金錢多寡并不是衡量一個(gè)人成功的唯一標(biāo)尺。

（四）關(guān)注突發(fā)事件，嚴(yán)格規(guī)章制度

近年來高校中的突發(fā)事件層出不窮，對(duì)學(xué)校的管理提出了新的挑戰(zhàn)。能否恰當(dāng)處理突發(fā)事件也成為對(duì)輔導(dǎo)員綜合素質(zhì)的最新考量標(biāo)準(zhǔn)。具體到班級(jí)管理中，首先要建立健全班委配置，尤其是安全信息員和報(bào)送員。要保證班委能在第一時(shí)間向輔導(dǎo)員報(bào)送班級(jí)同學(xué)的異動(dòng)情況，從而抓住解決問題的有利時(shí)機(jī);二是暢通信息渠道。通過QQ群、微博、微信聯(lián)系等方式，全面而廣泛地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)工作的信息傳播時(shí)效性;三是建立特殊學(xué)生檔案。對(duì)有心理問題，厭學(xué)逃課，遲到早退，與社會(huì)不明人員來往密切等同學(xué)要密切關(guān)注，早發(fā)現(xiàn)、早解決這些同學(xué)的任何問題;四是嚴(yán)格請(qǐng)假和考勤制度。與班級(jí)任課教師聯(lián)系，做好上課考勤，堅(jiān)持先請(qǐng)假后離校;五是加強(qiáng)對(duì)重大政治事件的教育。在重大的敏感的政治事件面前，輔導(dǎo)員政治立場(chǎng)堅(jiān)定，和黨中央保持高度一致，密切關(guān)注學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和行為表現(xiàn)，及時(shí)和學(xué)生進(jìn)行溝通、交流、引導(dǎo)。

四、加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的幾點(diǎn)建議

（一）提升對(duì)輔導(dǎo)員工作的重視

如果把教學(xué)、科研、師資狀況等看作是評(píng)價(jià)一所高校辦學(xué)水平的硬性指標(biāo)的話，那么思想政治工作就是軟性指標(biāo)。大部分的高校對(duì)學(xué)生思想政治工作這個(gè)軟指標(biāo)的重視程度明顯不夠，甚至有些人員還認(rèn)為輔導(dǎo)員的工作無非就是查學(xué)生上課遲到早退，督促他們按時(shí)學(xué)習(xí)，沒有什么重要性。事實(shí)上，輔導(dǎo)員工作對(duì)于一個(gè)高校而言是至關(guān)重要的，高校輔導(dǎo)員不僅要管理學(xué)生的日常生活、學(xué)習(xí)等問題，還要關(guān)注他們的心理健康、道德養(yǎng)成、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等素質(zhì)提升問題，不僅要做管理者還要成為學(xué)生的朋友、親人。因此，高校輔導(dǎo)員肩負(fù)著高校中數(shù)量最大的學(xué)生隊(duì)伍的穩(wěn)定重任，學(xué)校及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)勢(shì)必要加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，重視輔導(dǎo)員工作和輔導(dǎo)員隊(duì)伍的穩(wěn)定和發(fā)展，從崗位設(shè)置、職業(yè)發(fā)展、職稱評(píng)聘等各方面給予輔導(dǎo)員平等的對(duì)待。

（二）建立輔導(dǎo)員發(fā)展機(jī)制，實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)化

學(xué)生工作最突出的特點(diǎn)就是煩瑣，有人就將輔導(dǎo)員形容成學(xué)生的“媽媽”。輔導(dǎo)員由于管理的學(xué)生眾多，按照現(xiàn)在高校輔導(dǎo)員學(xué)生的比例要求，一個(gè)輔導(dǎo)員一般要帶200名左右的學(xué)生，工作量龐大，很容易形成職業(yè)倦怠。一旦形成了倦怠心理，管理水平必將下滑。因此，如何化解輔導(dǎo)員隊(duì)伍出現(xiàn)的職業(yè)倦怠現(xiàn)象，是當(dāng)前輔導(dǎo)員工作的重要課題之一。實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員崗位的職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展是實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員“職業(yè)眷戀”的重要途徑。因而，輔導(dǎo)員隊(duì)伍要想獲得長遠(yuǎn)發(fā)展必須要從當(dāng)前事無巨細(xì)的工作類型轉(zhuǎn)向職業(yè)化和專業(yè)化的發(fā)展道路上來。在學(xué)生工作中，輔導(dǎo)員扮演心理咨詢師的角色，合法權(quán)益的維護(hù)者——律師的形象，職業(yè)規(guī)劃的咨詢者，這些角色必將使輔導(dǎo)員工作由原來的“實(shí)踐型”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩?shí)踐研究型”。因此，高等院校必須為輔導(dǎo)員的后續(xù)發(fā)展提供健全的機(jī)制，將輔導(dǎo)員的職業(yè)生涯規(guī)劃納入學(xué)校的綜合發(fā)展設(shè)計(jì)中來，形成健全的發(fā)展體系，實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員工作的職業(yè)化。與之相應(yīng)的是，教育部門及高校還要建立相應(yīng)的輔導(dǎo)員培訓(xùn)機(jī)制，定期對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行培訓(xùn)，提升他們的管理素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)及綜合素質(zhì)。讓輔導(dǎo)員們形成對(duì)本職工作的自我重視，讓他們明白自己的工作是關(guān)乎學(xué)校穩(wěn)定、學(xué)生發(fā)展，長期的、艱巨的任務(wù)。

（三）提升責(zé)任意識(shí)，明確職責(zé)定位

針對(duì)我國教育的模式，輔導(dǎo)員們要形成對(duì)大學(xué)生的獨(dú)特教育模式。首先而且最重要的就是加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的安全教育、法制教育、心理健康教育。由于我國的早期教育（小學(xué)教育）重視智育，而忽視這一時(shí)期是道德養(yǎng)成的重要階段。因此，在大學(xué)校園里，輔導(dǎo)員對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想道德修養(yǎng)的補(bǔ)課既是一種必需，又是一種責(zé)任。大學(xué)輔導(dǎo)員必須從思想、政治、道德、心理等各個(gè)方面對(duì)大學(xué)生進(jìn)行全面的教育和幫助;二是高校輔導(dǎo)員要注重和學(xué)生進(jìn)行心靈上的溝通。一方面建立可以幫助學(xué)生進(jìn)行心理咨詢與建議的心理咨詢室，為師生交流建立一個(gè)私密的渠道，以使學(xué)生能夠放心地向?qū)熗侣缎穆?三是對(duì)學(xué)生要加強(qiáng)分類指導(dǎo)。大學(xué)校園是學(xué)生走向社會(huì)所經(jīng)歷的第一個(gè)“類社會(huì)”，在社會(huì)上能發(fā)生的事情，同學(xué)們?cè)谛@里可能會(huì)第一次經(jīng)歷，也會(huì)經(jīng)歷各式各樣的同學(xué)。故而輔導(dǎo)員們不能用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來衡量所有的學(xué)生，要對(duì)學(xué)生進(jìn)行分類管理，比如對(duì)成績優(yōu)異和貪玩墮落的同學(xué)，對(duì)學(xué)生會(huì)骨干和宅男宅女們的管理顯然不能一概而論，必須針對(duì)不同群體的特點(diǎn)進(jìn)行有區(qū)別地指導(dǎo)。

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