淺談建筑裝飾企業(yè)的管理與發(fā)展

摘要：國(guó)民經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，隨之而來的是對(duì)居住環(huán)境提出了更高的要求，在滿足了生活的物質(zhì)需要后，必然會(huì)追求更高的精神品味。近年來我國(guó)建筑裝飾行業(yè)發(fā)展速度較快，但是出現(xiàn)了企業(yè)管理模式落后，地區(qū)發(fā)展不平衡等問題，針對(duì)目前建筑裝飾行業(yè)現(xiàn)狀，采取得力措施，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)人居環(huán)境的和諧發(fā)展，是擺在我們面前的一項(xiàng)重要任務(wù)。

關(guān)鍵詞：建筑裝飾 ?行業(yè)發(fā)展 ?企業(yè)管理

1 建筑裝飾行業(yè)的現(xiàn)狀

建筑裝飾是一門綜合性很強(qiáng)的學(xué)科，涉及到工程學(xué)、美學(xué)等多種學(xué)科，通過對(duì)物質(zhì)條件的塑造與精神品質(zhì)的追求，創(chuàng)造人性化的生活環(huán)境。近年來我國(guó)建筑裝飾行業(yè)平均增長(zhǎng)速度較快，根據(jù)調(diào)查顯示，建筑業(yè)以年平均15%以上的速度遞增，建筑裝飾行業(yè)產(chǎn)值占了建筑業(yè)總產(chǎn)值的20%以上。由此可見，建筑裝飾完全是一個(gè)有希望、具備發(fā)展?jié)摿Φ某?yáng)行業(yè)。

我國(guó)建筑裝飾行業(yè)起步較晚，企業(yè)規(guī)模普遍相對(duì)較小，其中民營(yíng)經(jīng)濟(jì)占絕對(duì)比重，企業(yè)生存環(huán)境不容樂觀，融資困難，相關(guān)的法律制度不夠健全，一些無資質(zhì)企業(yè)通過掛靠、借用資質(zhì)和轉(zhuǎn)包的方式獲取工程項(xiàng)目的情況時(shí)有發(fā)生，導(dǎo)致施工質(zhì)量無法保障，在施工的過程中過度消耗能源，污染嚴(yán)重，裝飾行業(yè)的施工技術(shù)大部分還停留在手工作坊階段，傳統(tǒng)的人工操作與手工組裝方式仍主導(dǎo)著整個(gè)裝飾施工過程。由于作業(yè)手段原始，分工方法混亂而又缺乏專業(yè)性，從業(yè)人員素質(zhì)普遍偏低，沒有受過專業(yè)培訓(xùn)，造成我國(guó)裝飾行業(yè)整個(gè)市場(chǎng)沒有統(tǒng)一規(guī)范管理體系，這些問題制約著建筑裝飾行業(yè)難以實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。

目前我國(guó)的建筑裝飾企業(yè)無論是從產(chǎn)值、從規(guī)模還是從效益上看，同歐美發(fā)達(dá)國(guó)家間還有很大的差距，裝飾施工工業(yè)性技術(shù)滯后，勞動(dòng)生產(chǎn)率低下，施工工期長(zhǎng);產(chǎn)品質(zhì)量難以控制，精度不足;污染環(huán)境且嚴(yán)重?cái)_民，根本原因在于企業(yè)思想觀念和管理理念上落后，缺少進(jìn)軍世界市場(chǎng)的魄力，只能看著國(guó)外建筑裝飾企業(yè)整合我們的資源。我國(guó)裝飾行業(yè)的趨勢(shì)要由勞動(dòng)密集型向資金集約型轉(zhuǎn)變，由拼價(jià)格向講品牌、講環(huán)境、講質(zhì)量、講效率的方向發(fā)展。

2 建筑裝飾企業(yè)管理要點(diǎn)

2.1 轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，與時(shí)俱進(jìn)，以市場(chǎng)為中心

建筑裝飾行業(yè)分工越來越細(xì)，這就要求裝飾企業(yè)必須更加注重企業(yè)的品牌和企業(yè)的管理，才能促進(jìn)裝飾企業(yè)的健康發(fā)展。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的管理，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展形勢(shì)和市場(chǎng)的需求，制定科學(xué)合理的戰(zhàn)略規(guī)劃，并根據(jù)市場(chǎng)的需求，進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，找準(zhǔn)方向，選擇適應(yīng)企業(yè)自身的發(fā)展方式，將企業(yè)做大、做強(qiáng)，做專做精，走聯(lián)合發(fā)展的道路，向?qū)I(yè)分工、合作共贏的方向發(fā)展。企業(yè)必須要走出去，走戰(zhàn)略聯(lián)盟的道路，加強(qiáng)同施工企業(yè)和材料生產(chǎn)廠家的合作，降低生產(chǎn)成本和材料的采購(gòu)成本，學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)的管理方法，取長(zhǎng)補(bǔ)短。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是合作經(jīng)濟(jì)，“合作共贏”就是這個(gè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的鈕帶。只有進(jìn)行全方位的戰(zhàn)略聯(lián)盟，才能打出一片新天地。流程管理作為現(xiàn)代企業(yè)管理的先進(jìn)思想和有效工具，以市場(chǎng)需求為目標(biāo)，以高效、低耗為目的，以便捷、可控為標(biāo)準(zhǔn)，將企業(yè)的目標(biāo)和個(gè)人的目標(biāo)結(jié)合起來，上至企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，下至普通員工都成為流程中一部分，保證組織流程的有效運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的合理配置，讓企業(yè)內(nèi)部不是分工割裂，而是分工整合。改造作業(yè)流程，在細(xì)致分工的基礎(chǔ)上，建立各工作單元之間的強(qiáng)度關(guān)聯(lián)和彼此間的合作關(guān)系，突破組織壁壘，超越組織框架，實(shí)現(xiàn)組織機(jī)構(gòu)的變革和完善。

2.2 創(chuàng)新思想，加強(qiáng)對(duì)裝飾設(shè)計(jì)的管理

從建筑裝飾企業(yè)發(fā)展過程來看，加強(qiáng)對(duì)裝飾設(shè)計(jì)的管理是必要的，裝飾設(shè)計(jì)是施工的靈魂。在裝飾工程中，一個(gè)項(xiàng)目的效果往往取決于裝飾設(shè)計(jì)。這里的效果不僅是工程的外表，還包括功能和實(shí)用性。一項(xiàng)裝飾工程，如果設(shè)計(jì)不到位，其效果必然失去半壁江山甚至全部。只有優(yōu)秀的設(shè)計(jì)，加上一流的施工才能產(chǎn)生良好的效果，使工程盡善盡美，最終實(shí)現(xiàn)最好的綜合效益。裝飾是一門技術(shù)，裝飾效果要與整體效果相協(xié)調(diào)，要對(duì)建筑環(huán)境的氣氛、性格及情調(diào)進(jìn)行概念的思考，建筑裝飾上也要跟進(jìn)時(shí)代并積極地去反映時(shí)代特征，通過建筑裝飾的內(nèi)容及形式，表現(xiàn)特有的建筑性質(zhì)及類型從而反映出時(shí)代特征及機(jī)能性，是將技術(shù)和藝術(shù)有機(jī)地結(jié)合在一起。

2.3 確立差異化管理的思路，尋求差異化發(fā)展

近十多年來裝飾企業(yè)如雨后春筍，比鄰而生，國(guó)外的建筑裝飾企業(yè)也涌入中國(guó)建筑市場(chǎng)，我國(guó)的建筑裝飾企業(yè)不僅面臨著同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，還要應(yīng)對(duì)國(guó)外企業(yè)的挑戰(zhàn)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，各裝飾企業(yè)有眾多類似的地方：相同的投標(biāo)方式、相似的報(bào)價(jià)策略、相近的施工工藝、相仿的企業(yè)形象，導(dǎo)致了建筑裝飾市場(chǎng)的高度同質(zhì)化。為了得到市場(chǎng)青睞，擴(kuò)大市場(chǎng)占有份額，很多建筑裝飾企業(yè)大打價(jià)格戰(zhàn)，薄利多銷地推銷自己，甚至是不擇手段違規(guī)競(jìng)爭(zhēng)，影響著建筑裝飾行業(yè)的健康發(fā)展。企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存，就必須建立起自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，突破同質(zhì)化，實(shí)行差略化戰(zhàn)略，形成人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我精的良性循環(huán)。企業(yè)要覺察到自身的管理理念與市場(chǎng)要求的差距，將管理抓到實(shí)處，要利用網(wǎng)絡(luò)、廣播等多種新聞媒體對(duì)企業(yè)進(jìn)行策劃宣傳，提高企業(yè)的知名度。

2.4 建立健全制度化管理體系和人才培訓(xùn)體系

市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是嚴(yán)酷的，建筑裝飾企業(yè)存在著退休職工多、人員年齡大、文化水平低等一系列束縛企業(yè)發(fā)展的瓶頸，缺乏汲取新技術(shù)、新工藝的動(dòng)力。企業(yè)要建立健全制度管理體系，通過外聘加上企業(yè)自身培訓(xùn)等方式吸引高素質(zhì)人才加入企業(yè)，注重裝飾設(shè)計(jì)、工程施工和管理策劃人員的培養(yǎng)，形成一個(gè)新的人才結(jié)構(gòu)梯隊(duì)。建立制度化管理體系是將管理方法和管理策略細(xì)化到每一項(xiàng)工作之中，通過各個(gè)部門制定的具體可行的工作流程，建立統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)必須與時(shí)俱進(jìn)，必須加快運(yùn)轉(zhuǎn)的速度，以人為本，提倡簡(jiǎn)潔、高效的辦事程序，讓全體員工明確各自的崗位職責(zé)，真正明白怎樣來完成自己的工作，逐步形成格式化工作流程，每一個(gè)員工都知道怎樣去做，怎樣才是最優(yōu)秀的，從而給每一個(gè)員工的自身發(fā)展提供了機(jī)會(huì)。建立專門的培訓(xùn)部門，根據(jù)員工的崗位特點(diǎn)，制定科學(xué)合理的培訓(xùn)計(jì)劃，新老員工都必須接受崗位和技能培訓(xùn)，樹立市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，緊跟時(shí)代發(fā)展潮流，吸納先進(jìn)的科學(xué)理念，在學(xué)習(xí)本職工作的同時(shí)，必須接受法律、法規(guī)的教育，不斷提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

2.5 創(chuàng)新營(yíng)銷模式，擴(kuò)大市場(chǎng)份額

建筑裝飾企業(yè)數(shù)量眾多，規(guī)模和素質(zhì)參差不齊，營(yíng)銷手段單一，很多企業(yè)為占領(lǐng)市場(chǎng)，打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，可謂是不擇手段，嚴(yán)重?cái)_亂了建筑裝飾市場(chǎng)的正常運(yùn)行，建立科學(xué)有效的營(yíng)銷模式可謂是意義重大。隨著信息技術(shù)和通信技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)，以創(chuàng)新的思維來發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)，取得客戶信息，了解客戶的喜好，充分與客戶交流，拉近和消費(fèi)者的情感距離，建立消費(fèi)者的電子檔案庫(kù)，為顧客提供更加人性化的服務(wù)，提高客戶的滿意度，樹立品牌優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。

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作者簡(jiǎn)介：郭欣建（1974-），男，江蘇漣水人，院長(zhǎng)助理，助理研究員，研究方向：人力資源管理、企業(yè)管理、建筑裝飾產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。