國(guó)有商業(yè)銀行人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理探析

王南

摘 要：國(guó)有商業(yè)銀行是一種特殊的金融企業(yè)，其經(jīng)營(yíng)的主體是貨幣，不僅是政府、社會(huì)和廣大群眾關(guān)注的行業(yè)，更是犯罪分子所關(guān)注的目標(biāo)，因此企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中必須將風(fēng)險(xiǎn)管理放在首位。在各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)管理中，人是最為直接和關(guān)鍵的因素，做好人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理是企業(yè)正常運(yùn)行的基礎(chǔ)。本文將對(duì)國(guó)有商業(yè)銀行人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行分析討論。

關(guān)鍵詞：國(guó)有商業(yè)銀行;人力資源;風(fēng)險(xiǎn)管理

1 概述

在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化、信息化、知識(shí)化的時(shí)代，人的因素在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的作用越來(lái)越大，人的能動(dòng)性和創(chuàng)造性是社會(huì)進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要?jiǎng)恿?，人力資源是企業(yè)第一資產(chǎn)的理念已經(jīng)逐步獲得社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可。銀行是一類特殊的企業(yè)，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所創(chuàng)造的信用對(duì)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展具有無(wú)法估量的作用;同時(shí)，銀行屬于高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)，對(duì)企業(yè)人員的要求更高，企業(yè)人力資源管理中風(fēng)險(xiǎn)防范工作就顯得極為重要。本文將以國(guó)有商業(yè)銀行為例，對(duì)人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行相關(guān)探討。

2 國(guó)有商業(yè)銀行人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理分析

人力資源管理中的危險(xiǎn)主要存在于人才選擇、人才使用和人才管理三個(gè)環(huán)節(jié)，國(guó)有商業(yè)銀行人力資源管理中的風(fēng)險(xiǎn)也主要集中在這三個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中，具體體現(xiàn)在：

2.1 人才招聘環(huán)節(jié)中的風(fēng)險(xiǎn) 人力資源管理的首要環(huán)節(jié)是招聘，這也是人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的第一道關(guān)口。企業(yè)在招聘過(guò)程中，由于多種原因影響，導(dǎo)致企業(yè)招聘效果與最初目的相背離，招聘的人才并不是企業(yè)所需要的。新招員工若潛力小、可培養(yǎng)性差、實(shí)用價(jià)值低，就會(huì)造成人力成本高于人力價(jià)格的風(fēng)險(xiǎn)，主要表現(xiàn)為標(biāo)準(zhǔn)定位風(fēng)險(xiǎn)、成本回報(bào)風(fēng)險(xiǎn)、渠道選取風(fēng)險(xiǎn)、判斷依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)、招聘者失職風(fēng)險(xiǎn)和回復(fù)速度風(fēng)險(xiǎn)。

2.2 用人環(huán)節(jié)中的風(fēng)險(xiǎn) 企業(yè)用人過(guò)程中若出現(xiàn)失誤，就會(huì)造成人才資源的浪費(fèi);對(duì)于國(guó)有商業(yè)銀行來(lái)說(shuō)，若選人、用人中出現(xiàn)問題，就會(huì)給企業(yè)造成不可控制的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)在用人時(shí)，習(xí)慣按照既定標(biāo)準(zhǔn)選人、用人，不能根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展、環(huán)境變化進(jìn)行調(diào)整。一般企業(yè)會(huì)根據(jù)教育程度、性格等因素選擇人才，無(wú)法做到德才統(tǒng)一;企業(yè)在用人時(shí)，還會(huì)存在權(quán)力過(guò)于集中的問題，沒有充分發(fā)揮民主機(jī)制的作用，導(dǎo)致人才資源的閑置和浪費(fèi)。

2.3 人才培訓(xùn)及考核中的風(fēng)險(xiǎn) 為保障銀行健康持續(xù)的發(fā)展，銀行會(huì)對(duì)員工進(jìn)行一系列的培訓(xùn)，以提高員工的業(yè)務(wù)能力。培訓(xùn)是企業(yè)的一種投資行為，培訓(xùn)過(guò)程中存在內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)和外在風(fēng)險(xiǎn)，如培訓(xùn)質(zhì)量不高、培訓(xùn)導(dǎo)致人才流失、培訓(xùn)體系不健全以及培訓(xùn)成本過(guò)高等多種問題;績(jī)效評(píng)估是人力資源管理的核心內(nèi)容，對(duì)員工具有極大的激勵(lì)作用，是企業(yè)分配薪酬和選拔人才的依據(jù)?？己藰?biāo)準(zhǔn)缺乏科學(xué)性、合理性、先進(jìn)性，就會(huì)影響員工的積極性，給人力資源管理造成風(fēng)險(xiǎn)。

3 國(guó)有商業(yè)銀行人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)防范

隨著銀行業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，其面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，加強(qiáng)人力資源管理力度，做好人力資源管理的風(fēng)險(xiǎn)防范措施，對(duì)企業(yè)的安全健康發(fā)展具有十分重要的意義。

3.1 組建管理體系 企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)防范是一項(xiàng)復(fù)雜的、綜合性的管理工程，需要企業(yè)所有人員的參與，以構(gòu)建科學(xué)規(guī)范的管理體系。企業(yè)要堅(jiān)持以人為本的經(jīng)營(yíng)理念，將人作為企業(yè)發(fā)展的核心資源盡心管理;建立和完善人力資源管理的組織機(jī)構(gòu)，形成有效的員工開發(fā)管理體系。企業(yè)可自下而上建立人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，在基層營(yíng)業(yè)單位、支行、分行設(shè)立專業(yè)的人力資源管理人員，將管理中的各項(xiàng)責(zé)任進(jìn)行明確劃分;各層業(yè)務(wù)人員和管理人員積極參與，制定人力資源發(fā)展規(guī)劃，將員工利益與企業(yè)利益相結(jié)合，發(fā)揮人力資源的最大潛能，做到人盡其才。

3.2 完善人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)防范控制體系 首先，要把好招聘關(guān)，明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和人才需求目標(biāo)，對(duì)崗位職能和應(yīng)聘條件進(jìn)行合理設(shè)計(jì)，擴(kuò)大招聘渠道，積極主動(dòng)地聯(lián)系應(yīng)聘者，以獲取招聘者更為詳實(shí)的信息;在招聘過(guò)程中要做好多元化測(cè)評(píng)工作，對(duì)應(yīng)聘者的能力進(jìn)行全方位測(cè)評(píng)，以掌握應(yīng)聘者的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)水平。其次，要控制好用人制度，在選人和用人過(guò)程中要堅(jiān)持公開、公正、公平的原則，廣開用人之道，集思廣益，對(duì)用人標(biāo)準(zhǔn)、用人條件、工作職責(zé)和薪酬待遇公布于眾。加強(qiáng)用人渠道的暢通性，擴(kuò)展人才選拔渠道，建立更具有激勵(lì)力度的人才考核制度。

3.3 強(qiáng)化監(jiān)督體系的保障作用 企業(yè)要提高人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)防范能力，就需要對(duì)信息掌握、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、管理行為進(jìn)行有效監(jiān)督。

首先，構(gòu)建人力資源管理信息系統(tǒng)，為風(fēng)險(xiǎn)防范提供詳實(shí)的資料信息。人力資源管理信息系統(tǒng)主要收集企業(yè)員工基本信息、離職人員信息、人才儲(chǔ)備信息等企業(yè)內(nèi)部信息，以及同行業(yè)人才信息、人才需求分析、人才供應(yīng)狀況等企業(yè)外部信息，以便為企業(yè)制定用人政策提供參考。其次，構(gòu)建人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別系統(tǒng)。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是對(duì)企業(yè)人力資源管理中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別和判斷，包括對(duì)當(dāng)前管理中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別，也包括對(duì)未來(lái)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè)。構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別系統(tǒng)時(shí)第一步是確定風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別內(nèi)容，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能性、影響范圍、風(fēng)險(xiǎn)類型、風(fēng)險(xiǎn)原因、風(fēng)險(xiǎn)后果等要素進(jìn)行系統(tǒng)分析;第二步是加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，提高風(fēng)險(xiǎn)防范的可操作性，評(píng)估時(shí)可按照重要性進(jìn)行排序，利用最大損失法、外推法、蒙特卡洛法對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面評(píng)估。最后，完善監(jiān)督考核機(jī)制，明確風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。監(jiān)督要從領(lǐng)導(dǎo)階層依次往下進(jìn)行，領(lǐng)導(dǎo)階層要理性對(duì)待上級(jí)、同級(jí)和基層員工的監(jiān)督，使監(jiān)督機(jī)制的防范作用得到充分發(fā)揮。

4 結(jié)語(yǔ)

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深化，加劇了行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)程度，企業(yè)若要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)，就需要解決好人力資源問題。近幾年，我國(guó)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展，給國(guó)有商業(yè)銀行的發(fā)展提供了良好環(huán)境的同時(shí)，也促進(jìn)了民營(yíng)銀行、外資銀行以及其他金融企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程，動(dòng)搖了國(guó)有銀行的壟斷地位，這一系列的變化要求國(guó)有銀行必須改變管理體制，加強(qiáng)對(duì)人力資源的風(fēng)險(xiǎn)管理，將銀行的人力資源轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y本，促進(jìn)國(guó)有銀行的發(fā)展進(jìn)程。

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