摘 要:隨著人們生活水平的不斷提高,化妝品市場發(fā)展迅猛,眾多企業(yè)看到了這個(gè)行業(yè)潛在的巨大商機(jī)和利潤前景,各大品牌紛至沓來。大寶作為土生土長的國有品牌,要想在國內(nèi)化妝品市場獲得一席之地,必須對(duì)當(dāng)前化妝品行業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行分析,結(jié)合大寶的營銷策略,分析存在的問題并提出相應(yīng)的解決措施。
關(guān)鍵詞:大寶 營銷策略 對(duì)策
中圖分類號(hào):F274
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1004-4914(2015)11-286-02
一、大寶企業(yè)概述
北京大寶化妝品有限公司成立于1999年,由北京市三露廠股份制改造而成,是土生土長的國有企業(yè)。2002年北京市三露廠進(jìn)行股份制改革,由國有企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)閲铱毓?3%,職工個(gè)人持股17%的股份制公司。2008年,強(qiáng)生(中國)投資有限公司從北京三露廠和北京大寶化妝品有限公司職工持股會(huì)收購北京大寶化妝品有限公司的全部股權(quán),北京大寶化妝品有限公司成為強(qiáng)生(中國)投資有限公司的全資子公司。
“高質(zhì)量、多品種、低價(jià)位、服務(wù)大眾”是大寶多年的經(jīng)營宗旨,在競爭日益激烈的化妝品市場中,公司一直堅(jiān)持福利企業(yè)的經(jīng)營方向。20年來,大寶為公益事業(yè)捐款捐物約2億元,先后在北京郊區(qū)和山西、內(nèi)蒙、湖南、湖北建立希望小學(xué)12所。支持了一億多元用于北京市福利企業(yè)的技術(shù)革新,并幫助部分企業(yè)實(shí)現(xiàn)了扭虧增盈,為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)做出了突出的貢獻(xiàn)。
二、大寶的STP營銷戰(zhàn)略
(一)市場細(xì)分戰(zhàn)略
1.人口細(xì)分。大寶的產(chǎn)品定位適用于工薪階層和中老年消費(fèi)者,與其他品牌相比,大寶的成功之處是成功開發(fā)了男性市場。與此同時(shí)為了迎合消費(fèi)者的需求,在保質(zhì)保量的前提下實(shí)現(xiàn)了物美價(jià)廉的優(yōu)點(diǎn),因此也廣為消費(fèi)者接受。
2.地理細(xì)分。大寶的市場范圍是全國范圍內(nèi)的市場,主要集中在二級(jí)、三級(jí)、四級(jí)及以下市場和農(nóng)村市場,集中精力在這些區(qū)域的營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上。大寶在穩(wěn)固國內(nèi)市場的基礎(chǔ)上,繼而將目光轉(zhuǎn)向國外,開發(fā)了美國、日本、歐洲等40多個(gè)國家和地區(qū)的市場。
3.心理細(xì)分。大寶Young產(chǎn)品的上市無論是產(chǎn)品質(zhì)量還是產(chǎn)品功效都不錯(cuò),而且價(jià)格也比同類產(chǎn)品優(yōu)惠,相信一旦有人了解了這個(gè)產(chǎn)品一定會(huì)選擇大寶。
從大寶的產(chǎn)品所走的路線可以看出大寶主要采取的是人口細(xì)分和心理細(xì)分。不同年齡段對(duì)美的意識(shí)、產(chǎn)品功能需求以及消費(fèi)能力都是不同的。要想獲得目標(biāo)消費(fèi)者,就要抓住他們的心理特征,這一點(diǎn)大寶就做得很好,國內(nèi)那么多化妝品品牌沒有哪個(gè)可以與之匹敵。
(二)目標(biāo)市場戰(zhàn)略
在對(duì)市場進(jìn)行細(xì)分時(shí),可以把市場細(xì)分為老年、中年、青年市場。根據(jù)目前狀況來看,大寶已經(jīng)在老年市場達(dá)到飽和狀態(tài),所以很難再大量提高大寶的銷售量,繼續(xù)進(jìn)攻老年市場只會(huì)降低其利潤,造成損失。
對(duì)于中年市場,該市場的消費(fèi)者具有一定的經(jīng)濟(jì)消費(fèi)能力,偏向于高端產(chǎn)品的使用,在同等功效的前提下有很多品牌供其選擇,市場競爭激烈。大寶走的是中低端路線,雖然在中年市場上擁有一定的市場占有率,但其比例基本固定,要想在這一年齡階段謀大利幾乎不可能。
經(jīng)過全方面比較只有把目標(biāo)放在青年這一塊,主要集中在15~25歲的學(xué)生市場,物美價(jià)廉對(duì)于沒有過多經(jīng)濟(jì)來源的學(xué)生來講是最優(yōu)選擇。相信只要學(xué)生們了解大寶新推出的Young系列護(hù)膚品就一定會(huì)選擇它,全國高校有幾千萬學(xué)生這也意味著這個(gè)市場的潛力很大。
(三)市場定位戰(zhàn)略
大寶定位于中老年消費(fèi)者及工薪階層,結(jié)合這一階層的消費(fèi)特點(diǎn)及收入狀況,在保證滿足目標(biāo)消費(fèi)者的需求后,提供物美價(jià)廉的商品,不與化妝品巨頭爭鋒相對(duì),避其鋒芒另辟途徑。大寶正是抓住了國際知名品牌的弱點(diǎn),利用其不愿“低就”的心態(tài)成功塑造了自己,擴(kuò)大了自身的塑造空間和晉升機(jī)會(huì)。
三、大寶的營銷策略分析
(一)產(chǎn)品策略
1998年至今,大寶已形成了SOD蜜、美容、洗滌、香水、彩妝及MT六大產(chǎn)品系列,有上百個(gè)品種可供消費(fèi)者選擇。部分產(chǎn)品暢銷中國20年,具有良好的口碑和品牌知名度。大寶曾連續(xù)八年獲得“國有護(hù)膚品產(chǎn)銷量第一”的稱號(hào)。
為了適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展、人們消費(fèi)需求的變化,大寶聘請(qǐng)高科技人才,組建了具有科研開發(fā)能力強(qiáng)和管理水平高的專業(yè)人才隊(duì)伍。為了保證產(chǎn)品的質(zhì)量建立了科學(xué)的質(zhì)量控制體系,特別是通過了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證,為生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品提供強(qiáng)有力的保障,使得大寶品牌在國內(nèi)提升了市場的知名度、認(rèn)同度、美譽(yù)度。
(二)渠道策略
大寶的營銷渠道系統(tǒng)是典型的區(qū)域代理制。大寶從自身情況出發(fā),以零售促批發(fā),以北京為基礎(chǔ)在全國范圍內(nèi)建立大寶專柜,通過百貨批發(fā)和自建專柜兩類營銷渠道來進(jìn)一步發(fā)展壯大大寶企業(yè)。
在地理位置的選擇上,大寶采取了避開一線品牌的主要活動(dòng)區(qū)域,由一線城市轉(zhuǎn)戰(zhàn)二、三線城市,大面積完成鋪貨,不僅讓消費(fèi)者觸手可及,同時(shí)也堵住了假貨泛濫源頭。
(三)價(jià)格策略
大寶價(jià)格策略的核心是以大眾與工薪階層為目標(biāo)消費(fèi)群,做老百姓可信賴、買得起的產(chǎn)品。經(jīng)過多年的市場發(fā)展,大寶的價(jià)格優(yōu)勢在老百姓的心目中留下了根深蒂固的印象。即使大寶家族一直在增加“新成員”,滿足了消費(fèi)者對(duì)化妝品的不同需求,但也仍一直保持原有價(jià)格不動(dòng)搖。
(四)促銷策略
大寶在產(chǎn)品的促銷廣告中采用了“接地氣”的廣告制作場景和合適的宣傳媒體,讓廣大消費(fèi)者覺得平易近人,貼近大眾生活。由此也可以看出大寶定位的目標(biāo)顧客群對(duì)于護(hù)膚品牌不求奢侈豪華只求心理滿足,質(zhì)價(jià)相稱就可以了。
四、大寶營銷中存在的問題及對(duì)策思考
(一)存在問題
1.銷售渠道監(jiān)管不力。大寶在銷售渠道上是典型的區(qū)域代理制,代理商買斷產(chǎn)品后其銷售方式和價(jià)格便不再受大寶控制,而大寶對(duì)代理商來者不拒,沒有任何的選擇標(biāo)準(zhǔn)。在各個(gè)銷售環(huán)節(jié)上缺乏管理,增加了各環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn),這種情況很難保證代理商的可信度。任何一個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)給大寶的產(chǎn)品帶來影響,增加監(jiān)管難度。
2.消費(fèi)群體局限。大寶的品牌雖然很好,口碑信譽(yù)在市場上是公認(rèn)的,但它的影響在很大程度上是在中老年那一輩,而在年輕人這一塊雖然也熟知但購買者卻少之又少。大寶的廣告宣傳也沒有明顯的變化,給人的印象是消費(fèi)者大都在中老年這個(gè)年齡段。
3.宣傳力度不強(qiáng)。盡管大寶有豐富的產(chǎn)品組合,但真要讓消費(fèi)者舉兩個(gè)大寶的產(chǎn)品估計(jì)只有SOD蜜,美容日晚霜幾個(gè)產(chǎn)品。不難看出大寶對(duì)新產(chǎn)品的推廣宣傳力度不強(qiáng)。而且在全國各個(gè)大中型超市貨架上,那些新產(chǎn)品不太常見,只有幾種老品牌。甚至消費(fèi)者都不知道大寶有新產(chǎn)品的推出,因此大寶還沒有形成整合營銷的趨勢。
4.利潤空間縮水?;瘖y品行業(yè)的迅猛發(fā)展就必須要求企業(yè)投入大量的人力、財(cái)力、物力進(jìn)行研發(fā)創(chuàng)新,而這些都是來自于出售原先商品所獲得的利潤。大寶對(duì)明星產(chǎn)品“SOD蜜”廣告投入占多數(shù),其一項(xiàng)產(chǎn)品的銷售額占了八十多種產(chǎn)品總銷售額的80%以上,靠其一個(gè)產(chǎn)品來支撐整個(gè)企業(yè)顯然勢單力薄。而且SOD蜜的價(jià)格自上市以來一直未變,這么多年的原料成本和人工工資更是不可同日而語,顯然大寶公司的利潤空間也是在慢慢縮水,影響了對(duì)新產(chǎn)品研發(fā)推廣的力度。
(二)對(duì)策分析
1.渠道扁平化。企業(yè)的利潤在激烈的市場競爭下已經(jīng)開始慢慢縮水,而過長的銷售渠道又將利潤攤薄,不能給消費(fèi)者帶來優(yōu)惠價(jià)格的同時(shí)企業(yè)自身也沒有多大利潤可得。
因此,只有將渠道扁平化,在企業(yè)與消費(fèi)者之間建立更有效的溝通,讓產(chǎn)品以更快的速度,更合理的價(jià)格到消費(fèi)者的手中。同時(shí)保證營銷渠道的規(guī)范性,保證市場層次劃分清晰,減少問題發(fā)生的幾率,提升品牌整體形象。
2.加強(qiáng)新產(chǎn)品宣傳推廣。大寶的化妝品種類已達(dá)到上百種,但真正為人熟知的卻只有個(gè)別兩個(gè)明星品牌。這與大寶對(duì)其新產(chǎn)品的推廣力度存在著密不可分的關(guān)系。既然對(duì)新產(chǎn)品做了研發(fā)銷售,公司前期必定投入了相關(guān)的人力、物力、財(cái)力,因此在銷售環(huán)節(jié)就必須通過消費(fèi)者的購買來獲得利潤,而不是僅僅的為擴(kuò)大產(chǎn)品線,增加產(chǎn)品量。
3.加強(qiáng)品牌塑造意識(shí)。大寶公司在市場上已具有相當(dāng)高的知名度,要想進(jìn)一步發(fā)展壯大就需要結(jié)合自身資源發(fā)展特色產(chǎn)品,樹立品牌觀念,將有限的資源投入到品牌建設(shè)中。從現(xiàn)實(shí)狀況考慮,企業(yè)不可能將所有資源平分來推廣所有類別的產(chǎn)品,切實(shí)可行的做法是在某一領(lǐng)域形成品牌優(yōu)勢。因此在“SOD蜜”打響大寶品牌知名度后應(yīng)利用品牌優(yōu)勢來發(fā)展壯大新產(chǎn)品,讓其進(jìn)入消費(fèi)者的視野并為公司帶來利潤,為進(jìn)一步的宣傳推廣做基墊。
五、結(jié)語
以當(dāng)前中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r和化妝品市場現(xiàn)狀為基礎(chǔ),研究大寶企業(yè)在激烈的市場競爭中如何進(jìn)行市場細(xì)分、確定目標(biāo)市場及準(zhǔn)確定位,緊密結(jié)合大寶在營銷過程中存在的問題提出具有針對(duì)性的措施。相信大寶在強(qiáng)大的硬實(shí)力的支撐下通過實(shí)施正確的營銷策略,一定能夠內(nèi)外協(xié)調(diào)統(tǒng)一,朝著正確的方向長遠(yuǎn)發(fā)展,穩(wěn)占國內(nèi)市場的同時(shí)走出國門、走向世界。
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(作者單位:南通大學(xué)杏林學(xué)院 江蘇南通 226000)
[作者簡介:何玲莉(1988—),女,江蘇南通人,碩士,南通大學(xué)杏林學(xué)院工商管理教研室教師,助教,從事營銷策劃研究]
(責(zé)編:玉山)