基于新媒體技術(shù)的高校教務(wù)教學(xué)信息推送系統(tǒng)構(gòu)建分析

郝文英 李學(xué)龍

摘 要：在當今數(shù)字時代，網(wǎng)絡(luò)新媒體傳播拓展了信息推送的廣度和深度，打破了以往人類多種信息傳播形式的界限，顯示出不同于傳統(tǒng)大眾傳播的特點，即信息推送者與信息接收者之間信息傳遞是雙向互動、非線性的，可以實現(xiàn)點對點、點對面、面對面、多對多的信息傳播，傳播形式更加多樣化、個性化，從根本上改變了受眾在傳播中的地位，任何傳播者只能參與而不能壟斷傳播，每個人既可以是傳播者，也可以是受眾。應(yīng)用新媒體傳播技術(shù)，構(gòu)建基于新媒體信息技術(shù)的教務(wù)教學(xué)信息推送系統(tǒng)，更有利于高校教務(wù)教學(xué)工作信息的推送，解決傳統(tǒng)方式的諸多弊端，使得高校師生能快捷、方便地接收各類信息，從而提高學(xué)校教務(wù)工作效率，提升辦學(xué)水平。

關(guān)鍵詞：教務(wù)教學(xué)；新媒體技術(shù)；移動互聯(lián)；微信技術(shù)；手機媒體

0 引言

數(shù)字新媒體的崛起與發(fā)展，正改變著媒體生態(tài)環(huán)境和信息傳播特質(zhì)，與以往報刊、廣播、電視的出現(xiàn)不同，新媒體的出現(xiàn)不僅是新的媒體和產(chǎn)業(yè)的變化，而且?guī)砹藗鞑バ螒B(tài)模式的創(chuàng)新。新媒體采用數(shù)字化傳輸手段，傳播中介簡潔化、傳播終端移動化、傳播范圍廣泛化、傳播實效迅速化，并且為不同形態(tài)的信息提供了融合的技術(shù)平臺。數(shù)字化新媒體在改傳統(tǒng)媒介的模擬傳播為數(shù)字傳播后，不僅信息的保真性更強、傳輸質(zhì)量更高，并且信息內(nèi)容在信號形式上獲得了同一性，便于信息復(fù)制、傳送和相互轉(zhuǎn)換，使傳播走向網(wǎng)絡(luò)化、互動化、融合化，出現(xiàn)傳播形態(tài)多媒體化、傳播渠道復(fù)合化趨勢。[1]

在今天的信息時代，數(shù)字化技術(shù)（內(nèi)容數(shù)字化為0，1模式）是最基本的技術(shù)支撐，可以說是新媒體的核心技術(shù)。近年來，數(shù)字新媒體（如微信、飛信、微哨、QQ等）逐步興起，它是依托于新技術(shù)之上的媒體形態(tài)，對于新技術(shù)的依賴實現(xiàn)了其應(yīng)用的價值。目前新媒體采用的主體技術(shù)有數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)、衛(wèi)星技術(shù)，這是毋庸置疑的，其融合趨勢構(gòu)成新媒體發(fā)展的技術(shù)平臺，為新媒體兼容各種新信息技術(shù)提供了基礎(chǔ)。

新媒體技術(shù)提供的高效、快速、互動的信息推送模式為高校教務(wù)信息的推送提供了新的機遇，合理運用該項技術(shù)，能提高教務(wù)管理的效率，減輕高校教務(wù)管理壓力，優(yōu)化教務(wù)整體工作流程，從而逐步推進高校管理服務(wù)水平，提高高校人才培養(yǎng)質(zhì)量，提升高校辦學(xué)水平，助力高校實現(xiàn)人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、服務(wù)社會、文化傳承創(chuàng)新的四大職能。

1 基于新媒體模式的教務(wù)教學(xué)信息推送必要性

近年來，國內(nèi)諸多高校都在建設(shè)數(shù)字化校園、智慧校園。教務(wù)信息管理系統(tǒng)是建設(shè)數(shù)字化校園、智慧校園的最重要部分之一，在學(xué)校的管理層面上，信息系統(tǒng)發(fā)展得已經(jīng)相當成熟。然而，多數(shù)教務(wù)信息管理系統(tǒng)在信息推送上都考慮得不夠細致，因為其比較注重的是管理上的嚴謹，并未過多地考慮信息是否及時、有效地推送。信息推送模式基本是由上至下，縱向主動推送，沒有認真地考慮信息受眾的真實感受。如何變被動為主動，讓高校教務(wù)管理者（如高校二級單位教學(xué)秘書）、高校教師、學(xué)生主動地去完成相應(yīng)的工作，是高校教務(wù)管理過程中的阿克琉斯之踵。

近年來，基于網(wǎng)絡(luò)新媒體的信息推送機制逐步興起，該項技術(shù)可以很好的解決上述問題。然而國內(nèi)高校在該方面的應(yīng)用建設(shè)也是剛剛起步，尚在摸索之中，比較成熟的建設(shè)少之又少。很多高校在教務(wù)信息化建設(shè)過程中也是注重于教學(xué)資源、教務(wù)資源等資源建設(shè)，很少考慮到信息有效推送這個比較關(guān)鍵的問題。

隨著時間的推移，越來越多高校會意識到信息合理推送的重要性，快速、高效、實用、方便的信息推送機制是高校所必須的。因此，基于新媒體技術(shù)的高校信息推送模式將有廣闊的發(fā)展空間和前景，是高校信息推送所必要的。教務(wù)教學(xué)管理是高校的重中之重，應(yīng)用新媒體技術(shù)來解決傳統(tǒng)信息推送所不能解決的諸類問題，是一個全新的思路。

2 有關(guān)新媒體技術(shù)及其應(yīng)用前景

新媒體技術(shù)，顧名思義，是區(qū)別于傳統(tǒng)媒體技術(shù)的媒體傳播新技術(shù)。傳統(tǒng)媒體主要是通過報紙、廣告、信函等方式進行媒體傳播，新媒體主要是通過網(wǎng)絡(luò)媒介，應(yīng)用現(xiàn)今發(fā)達的手持電子設(shè)備進行媒介傳播，從而達到事半功倍的效果。

從目前新媒體形態(tài)上看，由于信息技術(shù)的進步，出現(xiàn)了以網(wǎng)絡(luò)、手機、數(shù)字電視為主體的新媒體形態(tài)，推動了新媒體應(yīng)用的拓展與創(chuàng)新，構(gòu)成了一系列升級的、有應(yīng)用針對性的新媒體表現(xiàn)。就長遠角度看，移動互聯(lián)網(wǎng)（如手機、手持設(shè)備PAD）應(yīng)用將成為主流，其優(yōu)勢在于能夠提供更海量、更自由的信息服務(wù)模式，通過數(shù)據(jù)庫和開放內(nèi)容給用戶提供嶄新的信息平臺，具有海量信息、信息搜索、信息分享、信息消費等特征?，F(xiàn)階段，就規(guī)模和影響而言，移動互聯(lián)信息推送模式已經(jīng)在信息傳播格局中占有極其重要的地位，其自身也由不成熟逐漸走向成熟。

當今社會，手機（及手持設(shè)備）已經(jīng)是一項基本工具，手機對信息的接收方便、快捷各類信息，使用率極高。手機媒體是借助手機進行信息傳播的工具而且是網(wǎng)絡(luò)媒體的延伸。手機已經(jīng)成為迷你型電腦。手機媒體除了具有網(wǎng)絡(luò)傳播的各種優(yōu)勢外，還具有攜帶方便的特點，是能隨時隨地使用的新媒體。

手機網(wǎng)民規(guī)模亦迅速擴大，據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心2015年1月發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》中的數(shù)據(jù)，截至2014年12月，中國手機網(wǎng)民規(guī)模達5.57億，較2013年年底增加5672萬人。網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)人群占比由2013年的81.0%提升至85.8%。手機網(wǎng)民較傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民增幅更大，成為拉動中國總體網(wǎng)民規(guī)模攀升的主要動力，移動互聯(lián)網(wǎng)展現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿Α？梢?，單從用戶受眾?guī)?？?，手機媒體的影響力就已經(jīng)遠遠超過傳統(tǒng)報紙讀者、廣播聽眾，直逼甚至超越網(wǎng)絡(luò)媒體和電視媒體。由此可見，手機等終端設(shè)備為新媒體技術(shù)的應(yīng)用提供了廣大的用戶基礎(chǔ)，新媒體技術(shù)應(yīng)用呈現(xiàn)著勃勃生機。

3 系統(tǒng)構(gòu)建內(nèi)容及技術(shù)關(guān)鍵

3.1 系統(tǒng)構(gòu)建內(nèi)容

資料的電子化、信息化、數(shù)字化：對學(xué)校教務(wù)管理相關(guān)的流程、規(guī)章制度進行電子化，形成動態(tài)的、歡快的、較引人注意的電子化文檔。如將學(xué)校召開的四、六級考務(wù)會和期末考試考務(wù)會等內(nèi)容做成動畫效果，進行展示，主動推送給相關(guān)人員，進行網(wǎng)上業(yè)務(wù)預(yù)培訓(xùn)。

基于新媒體技術(shù)的教務(wù)管理信息推送：基于新媒體講技術(shù)，將電子化后的各類文檔、視頻、動畫等線上推送給相關(guān)人員。技術(shù)上主要借助于微信公眾平臺。

基于微信公眾平臺的系統(tǒng)構(gòu)建：微信是現(xiàn)今新媒體技術(shù)應(yīng)用最成功的技術(shù)產(chǎn)品，已經(jīng)有了億級的用戶，通過挖掘器自身用戶的價值，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，創(chuàng)造了更好的粘性（現(xiàn)在微信用戶數(shù)多，用戶幾乎每天都在用）。利用微信公眾賬號平臺進行學(xué)校的自媒體活動，結(jié)合學(xué)?，F(xiàn)有教務(wù)相關(guān)信息系統(tǒng)，提取并推送相關(guān)信息。技術(shù)上，實現(xiàn)按角色分組。將學(xué)校教務(wù)相關(guān)人員分為領(lǐng)導(dǎo)角色、教務(wù)管理角色、教學(xué)秘書角色、專任教師角色、學(xué)生角色，每種角色包含不同的受眾人群。在進行教務(wù)管理信息推動過程中，按不同的角色推送不同信息，也可以統(tǒng)一推出某些公共信息，從而滿足不同的信息推送需求。

3.2 系統(tǒng)構(gòu)建技術(shù)關(guān)鍵點

建立教務(wù)管理信息電子知識庫：將長期以來積累的各位教務(wù)管理信息、教務(wù)管理經(jīng)驗、教務(wù)工作規(guī)程等進行電子化，形成教務(wù)管理信息電子知識庫。知識庫中主要以文檔、PPT、動畫等形式呈現(xiàn)，圖文并茂。

基于關(guān)鍵詞的信息檢索：建立文件索引，方便廣大用戶按需求進行信息檢索。

建立分組角色模式消息推送機制：按學(xué)校參與教學(xué)管理的相關(guān)人間進行分組，形成不同的角色。建立按分組角色模式的信息推送機制，方便教務(wù)管理信息推送。

建立信息推送公眾平臺：如何建立信息推送公眾平臺，以及建立何種形式的信息推送公眾平臺，將影響整個系統(tǒng)的生命周期、受歡迎度。不同于傳統(tǒng)的信息推送模式，需要建立一種高效的、快速的、反饋及時的信息推送平臺。

4 系統(tǒng)設(shè)計與構(gòu)架實現(xiàn)

4.1 系統(tǒng)設(shè)計思路

申請基于新媒體技術(shù)、應(yīng)用成熟、有效使用率高的微信公眾平臺，基于該平臺建立整個學(xué)校的教務(wù)管理信息推送機制（系統(tǒng)），形成功能完備的信息推送平臺。

將歷史積累、流程文檔等做成動畫等形式，推送到公眾平臺，方便用戶隨時觀看。在各類會議召開之前，及時通知到各相關(guān)人員，提前進行線上業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高效率、節(jié)省時間。

將上述各類型的文檔、文件進行整理，形成教務(wù)知識庫，建立文件目錄索引，方便廣大用戶進行查閱、下載。

4.2 系統(tǒng)構(gòu)架實現(xiàn)

建立信息知識庫：應(yīng)用目前業(yè)界成熟的文件索引檢索技術(shù)，建立教務(wù)教學(xué)信息知識庫，涵蓋各類教務(wù)教學(xué)文檔、流程、資料以及用戶信息反饋等。

角色分類：將學(xué)校各類人員主要分為學(xué)校業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)主管部門領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)管理人員、二級單位教學(xué)秘書、學(xué)生、教師等角色，形成處領(lǐng)導(dǎo)角色、教務(wù)管理角色、教學(xué)秘書角色、用戶角色等分組。通過信息推送平臺，按不同的需求將相關(guān)信息及時準確地分組推送至不同類別的人員。

權(quán)限設(shè)計：不同角色的人員將擁有不同的權(quán)限，按角色進行授權(quán)，可以方便地進行業(yè)務(wù)人員的變更及安全控制。

公共信息推送平臺建設(shè)：基于上述新媒體微信公眾平臺技術(shù)，申請微信公眾賬號。以此為基礎(chǔ)，建立整個公共信息推送平臺，按照學(xué)校和職能部門相關(guān)要求，分角色進行教務(wù)信息推送。通過平臺進行信息的“互動式”推送，也可得到用戶信息的快速反饋。通過相關(guān)統(tǒng)計功能，得知管理員關(guān)心的某些數(shù)據(jù)，從而優(yōu)化信息推送機制與流程。

信息推送系統(tǒng)的總體框架如圖1所示。

圖1 教務(wù)信息推送機制總體框架圖

5 結(jié)束語

新媒體技術(shù)發(fā)展使網(wǎng)絡(luò)傳播模式發(fā)生了深刻變化：傳播主體與受眾融合，傳播渠道與方式多元，傳統(tǒng)傳播流程被改變；網(wǎng)絡(luò)輿情形態(tài)也發(fā)生了深刻變化：個體成為網(wǎng)絡(luò)輿情形成和擴散中心。新媒體技術(shù)給高校的信息推送工作帶來了無限機遇與挑戰(zhàn)。

本文通過對日前新媒體技術(shù)應(yīng)用的討論分析，基于微信公眾平臺的新媒體技術(shù)，實現(xiàn)高校教務(wù)教學(xué)信息推送系統(tǒng)新的構(gòu)架。該系統(tǒng)已經(jīng)成功應(yīng)用實踐，效果顯著。新構(gòu)架優(yōu)化了學(xué)校教務(wù)管理工作流程，形成高效的信息推送機制，使得高校教務(wù)管理人員、二級單位教學(xué)秘書、專人教師、學(xué)生都得益于這種新的推送模式。新媒體技術(shù)擁有用戶群大、高效性強、互動及時等諸多優(yōu)點，必將在高校的教務(wù)教學(xué)甚至于其他類型的信息推送中應(yīng)用越來越廣。

參考文獻：

[1]孫寧.基于教學(xué)資源建設(shè)的新媒體環(huán)境解析[J].中國電化教育，2013（7）.

[2]匡文波.新媒體是主流媒體嗎？——基于手機媒體的定量研究[J].網(wǎng)絡(luò)傳播研究，2013（6）.

[3]中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告[R].2015-1.

[4]魏超.新媒體技術(shù)發(fā)展對網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的影響研究[J].圖書情報工作，2014（1）.

作者簡介：

郝文英（1985-），女，漢族，山西晉中人，工學(xué)碩士，教師、工程師，研究方向：教務(wù)教學(xué)管理，新媒體技術(shù)應(yīng)用。李學(xué)龍（1986-），男，漢族，內(nèi)蒙古赤峰人，工學(xué)及工程雙碩士，教師、工程師，研究方向：網(wǎng)絡(luò)安全，計算機應(yīng)用技術(shù)，多媒體與智能軟件。