“互聯(lián)網(wǎng)+”理念下高校圖書館功能拓展的思考

苗茁

【摘要】在互聯(lián)網(wǎng)與信息技術(shù)迅猛發(fā)展的時(shí)代下，“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”已經(jīng)成為圖書館功能拓展的新方向，本文探述了高校圖書館在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下功能建設(shè)的不足之處，同時(shí)對實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”這一新型模式提出幾點(diǎn)方法建議。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)；圖書館；功能建設(shè)；信息技術(shù)

進(jìn)入21世紀(jì)后，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與信息技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，高校圖書館一方面享受著通信和數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化以及多媒體等先進(jìn)技術(shù)帶來的好處，在本館的基礎(chǔ)上不斷探索著向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的現(xiàn)代圖書館發(fā)展。另一方面，由于校園本身的經(jīng)濟(jì)能力與人才資源的變動，國內(nèi)外教育環(huán)境的不斷變化，無論社會還是校園內(nèi)部都對高校圖書館的要求越來越高。而就目前高校圖書館內(nèi)部功能建設(shè)而言，服務(wù)觀念陳舊、專業(yè)人才缺乏、文獻(xiàn)資源布局建設(shè)不合理等情況還是時(shí)?？梢?。想要促使高校圖書館站在時(shí)代的前列，就不得不深入開展服務(wù)功能拓展研究，抓住機(jī)遇實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新改革，不斷激發(fā)廣大館員的工作活力，增強(qiáng)服務(wù)意識，充分發(fā)揮各部門的積極作用， 將“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”這一新型理論模式不斷地投入到實(shí)踐中。

一、高校圖書館在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下功能拓展的現(xiàn)狀

對于每一所高校而言，圖書館都是一個(gè)巨大的“信息源”，是廣大師生獲取文獻(xiàn)、信息和知識以及進(jìn)行學(xué)習(xí)的重要場所，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的不斷發(fā)展，基本的文獻(xiàn)服務(wù)對于師生而言已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以滿足課程學(xué)習(xí)與教學(xué)的需求，為了拓展自身功能，各高校圖書館均作出了新的嘗試，但其中依然出現(xiàn)了很多問題。

在各大高校圖書館的館藏文獻(xiàn)資源建設(shè)方面，紙本文獻(xiàn)總是比各種類型和載體的電子文獻(xiàn)處于更重要的位置，其數(shù)量也更多，但是如今的閱讀趨勢卻是逐步由紙質(zhì)文獻(xiàn)閱覽為主轉(zhuǎn)變至以瀏覽網(wǎng)絡(luò)電子文獻(xiàn)為主。由于受到不同高校本身教學(xué)力量和辦公條件的制約，其發(fā)展過程中形成的館藏模式都較為封閉，在擴(kuò)展文獻(xiàn)信息資源中出現(xiàn)了大量的重復(fù)建設(shè)。為了迅速增加電子文獻(xiàn)的數(shù)量，過度地從藏書需求而不是用戶需求出發(fā)進(jìn)行信息資源建設(shè)，造成了人力、物力的嚴(yán)重浪費(fèi)。另外，由于缺乏對電子信息系統(tǒng)的重視，統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范得不到制定，造成了特色數(shù)據(jù)庫較少，電子文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用共享程度不高的尷尬情形。

在高校圖書館的參考咨詢服務(wù)建設(shè)方面，簡單人工咨詢式服務(wù)仍是咨詢服務(wù)的主要方式，這使得多樣化的信息服務(wù)成為難以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，電子互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也難以得到廣泛運(yùn)用，網(wǎng)絡(luò)信息咨詢服務(wù)、信息導(dǎo)航服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航服務(wù)等大多數(shù)功能均處于空白狀態(tài)。

而在圖書館的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源建設(shè)方面，在網(wǎng)絡(luò)教育和現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育隨著計(jì)算機(jī)教學(xué)網(wǎng)絡(luò)與教育技術(shù)的日益融合而成為現(xiàn)代教育技術(shù)發(fā)展趨勢之時(shí)，許多高校面對的現(xiàn)實(shí)困難卻是資金力量不足、技術(shù)開發(fā)困難。在新技術(shù)和設(shè)備的多種應(yīng)用、多媒體閱覽空間的建立、快速網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的提供、資源共享和遠(yuǎn)程教育等功能方面仍存在較大不足。而在電子教學(xué)服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)、教學(xué)資源整合、多媒體課件播放支持方面也嚴(yán)重滯后，難以滿足師生日益增長的學(xué)習(xí)需求。

雖然建設(shè)中仍存在很多的問題，但是高校圖書館也做出了成功的探索，圖書館的校園APP的開發(fā)就是一例。在校園圖書館APP的開發(fā)中，代表了定制開發(fā)最高水平的高校APP移動圖書館（清華大學(xué)圖書館、南京大學(xué)圖書館、浙江大學(xué)圖書館）在經(jīng)過了一系列功能調(diào)查和測試后得出的報(bào)告中，交出了較為滿意的答卷。這幾所國內(nèi)高校移動圖書館APP具備的基本功能包括：“館藏信息查詢”“個(gè)人借閱信息查詢”“續(xù)借預(yù)約”“通知公告”“在線閱讀”與“分享”等等。同時(shí)，每一款A(yù)PP系統(tǒng)也根據(jù)自己的資源優(yōu)勢和技術(shù)水平，在本校圖書館基本能力的基礎(chǔ)上，開發(fā)了如“多媒體閱讀”“在線展覽”和“空間預(yù)約”等特有功能。盡管在細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)和人文個(gè)性體現(xiàn)方面還存在一定薄弱的地方，但是這些APP已經(jīng)能夠依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為校園學(xué)習(xí)提供更方便優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

在這些或成功、或不足的探索中，電子互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是之中最重要的因素，如何發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”的實(shí)力，關(guān)鍵就在于電子互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的合理應(yīng)用。

“互聯(lián)網(wǎng)+”這一概念實(shí)際上指得是利用互聯(lián)網(wǎng)的平臺和信息通信技術(shù)，把互聯(lián)網(wǎng)和包括傳統(tǒng)行業(yè)在內(nèi)的各行各業(yè)結(jié)合起來，在新的領(lǐng)域創(chuàng)造一種新的生態(tài)。在這樣的時(shí)代特征之下，已經(jīng)有搜索引擎憑借超強(qiáng)的檢索功能，沖擊著圖書館作為信息中心的地位，而圖書館雖然在資源與服務(wù)方面逐漸轉(zhuǎn)向了數(shù)字化環(huán)境，但它在開發(fā)使用互聯(lián)網(wǎng)的拓展服務(wù)和關(guān)聯(lián)服務(wù)這一部分功能上極其短缺。發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”，掌握電子互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢技術(shù)，培養(yǎng)精通計(jì)算機(jī)技術(shù)的人才，實(shí)現(xiàn)高校圖書館在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展基礎(chǔ)上的功能拓展，已成為當(dāng)代高校圖書館刻不容緩的要求。如何在這個(gè)信息化時(shí)代，將“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”這個(gè)模式成功應(yīng)用到實(shí)踐層面中，利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)以及大數(shù)據(jù)等新一代快速發(fā)展的信息技術(shù)，探索出新的功能，以實(shí)現(xiàn)滿足校園師生日益增長的需求的最終目的。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”模式下的拓展應(yīng)用

（一）方便借閱，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)自助服務(wù)。在一般高校的圖書館中，學(xué)生一般通過隨身攜帶的本人校園一卡通刷卡通過圖書館門禁，這樣的方式雖然有便利之處，但也存在一些弊端，比如讀者忘記帶卡，或礙于情面將卡轉(zhuǎn)借他人、個(gè)人隱私泄露等問題?；诙S碼技術(shù)的發(fā)展以及微信等社交工具的在學(xué)生間的普及，運(yùn)用RFID（無線射頻識別）技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、智能化控制技術(shù)等多種高科技手段，就可以在沒有校園卡的情況下，也可以在圖書館實(shí)現(xiàn)讀者自助借還書、安全防盜、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等功能。其操作方法也很簡單，只要學(xué)生在自己手機(jī)上關(guān)注圖書館微信公眾號（或者下載安裝圖書館APP），認(rèn)證本人身份之后，生成一張專屬的“手機(jī)讀者證”，用此證在圖書館門禁系統(tǒng)“掃一掃”即可入館。同樣，讀者使用“手機(jī)讀者證”在自助借還設(shè)備上“掃一掃”就可完成借書、續(xù)借操作，既為讀者提供了安全的身份保護(hù)，同時(shí)也簡便了借閱的手續(xù)步驟。

RFID技術(shù)作為一種過自動識別技術(shù)，高校圖書館完全可以借鑒它在物聯(lián)網(wǎng)方面的功能，并合理運(yùn)用于書籍的移動和識別方面。比如在某位學(xué)生尋找自己想要借閱的書籍的時(shí)候，RFID的定位技術(shù)和手機(jī)移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的結(jié)合，可以充分減少學(xué)生尋找目標(biāo)的時(shí)間，避免了在面積較大的圖書館中頻頻發(fā)生的藏書尋找困難的情況出現(xiàn)。

（二）優(yōu)化管理，構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的知識管理系統(tǒng)。隨著云計(jì)算在高校圖書館的開始應(yīng)用，以紙質(zhì)圖書出借為主要對象的傳統(tǒng)借閱習(xí)慣已經(jīng)逐漸成為圖書館文獻(xiàn)出借服務(wù)中占比重較少的一部分。因此高校圖書館的知識管理及咨詢服務(wù)體系就必須加以改造，以實(shí)現(xiàn)自己與以往完全不同的效用。

首先，建立知識管理和服務(wù)系統(tǒng)平臺應(yīng)成為圖書館電子信息化管理最重要的一項(xiàng)舉措。圖書館應(yīng)該根據(jù)本校各大學(xué)院教學(xué)科研的實(shí)際情況，收集、分析、識別、細(xì)化、提取、整合相關(guān)的顯性和隱性知識，利用云計(jì)算技術(shù)統(tǒng)計(jì)出各種文獻(xiàn)的流通情況，并以學(xué)院專業(yè)為條目，生成具有較強(qiáng)針對性、適用性和功能性的知識資源庫。教師與學(xué)生只需要通過查看校園圖書館的知識管理和服務(wù)系統(tǒng)生成的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，直接在本專業(yè)的知識資源庫中進(jìn)行檢索查詢，查閱到得到所需的資料，或者在其他閱讀量較大的文獻(xiàn)中發(fā)現(xiàn)自己需要的知識內(nèi)容。

其次，為了實(shí)現(xiàn)知識資源庫中信息的共建共享，知識管理和服務(wù)系統(tǒng)還可以提供信息咨詢、信息發(fā)布、信息交流等功能。這就需要高校圖書館應(yīng)整合服務(wù)部門，優(yōu)化信息資源，努力實(shí)現(xiàn)在同一空間的較短時(shí)間內(nèi)解決師生的所有問題，使得信息的交流與反饋在較短的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)雙向返送，提高服務(wù)工作的效率。例如，可以把圖書館流通、閱覽、期刊等部門整合為信息服務(wù)部，同時(shí)加強(qiáng)信息采編、技術(shù)發(fā)展、課題研究、教育培訓(xùn)等部門的整合，為高校圖書館的自動化提供信息集成工作平臺。這項(xiàng)工作就需要將傳統(tǒng)的咨詢臺和專業(yè)館員結(jié)合起來，咨詢臺接到師生的信息反饋之后，通過信息系統(tǒng)對提出的問題和建議按學(xué)科專業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類，同時(shí)傳遞給相應(yīng)的專業(yè)館員，由專業(yè)的圖書館員解決后再反饋給讀者。

最后，圖書館需要引進(jìn)和培養(yǎng)一批適應(yīng)云環(huán)境下信息化技術(shù)操作的圖書館員。一方面，要讓圖書館全體成員對于云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等知識有一定的了解，明白圖書館與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合之后會產(chǎn)生哪些變化，以及自己的工作在這些變化面前要做出哪些調(diào)整。另一方面，知識管理及咨詢服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)需要一批能夠利用好云計(jì)算技術(shù)和移動通信技術(shù)的專業(yè)人員，這對圖書館從業(yè)人員的知識水平與職業(yè)素養(yǎng)的總體要求就比較高。

而“云館員”的引進(jìn)與培訓(xùn)也將成為圖書館工作的重要一環(huán)，這也是圖書館適應(yīng)云計(jì)算的重要保證，“云館員”指得并不是圖書館中的工作人員，而是具有一定專業(yè)背景的專職或兼職專家，這些成員能夠補(bǔ)充和完善咨詢系統(tǒng)的信息結(jié)構(gòu)，以便完成深層次的知識信息服務(wù)的功能目標(biāo)。同時(shí)圖書館也可以與專業(yè)門戶網(wǎng)站合作，為師生提供專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)知識服務(wù)和信息資源，而學(xué)校的教學(xué)科研機(jī)構(gòu)也可以成為校圖書館的合作對象，直接為師生提供校內(nèi)的課題合作和信息服務(wù)。

（三）幫助實(shí)踐，提供自主學(xué)習(xí)的空間。圖書館作為學(xué)校自主學(xué)習(xí)的重要服務(wù)平臺，不僅要重視和完善提供文獻(xiàn)借閱的基礎(chǔ)服務(wù)，更應(yīng)該為學(xué)生提供一個(gè)自主學(xué)習(xí)的氛圍和空間。特別是在利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)提高自主學(xué)習(xí)能力這一方面，高校圖書館在虛擬網(wǎng)絡(luò)空間中的功能延伸，是吸引學(xué)生到館學(xué)習(xí)的一種方式。

虛擬學(xué)習(xí)共享空間就是高校圖書館信息共享空間在網(wǎng)絡(luò)中的一種衍生功能，它指得是借助于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，由各種不同類型學(xué)習(xí)者和助學(xué)者共同構(gòu)成的一個(gè)相互協(xié)作的網(wǎng)絡(luò)空間，利用網(wǎng)絡(luò)作為成員之間溝通的方式，進(jìn)行學(xué)生與學(xué)生、學(xué)生與導(dǎo)師之間的學(xué)習(xí)討論，這一功能不同于網(wǎng)上直接的交流，它以圖書館大量的電子信息儲備為基礎(chǔ)，從而更加具有目的性與實(shí)用性。

在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間的建設(shè)之外，高校圖書館還需要開辟出一些全新的實(shí)體空間實(shí)現(xiàn)為師生提供現(xiàn)實(shí)小組討論與活動的功能目的，例如開辟小組研討室、社團(tuán)項(xiàng)目展示中心、交互式教學(xué)實(shí)驗(yàn)室等。在這樣的功能之下，圖書館就能在提供圖書文獻(xiàn)的信息存儲點(diǎn)這樣的一個(gè)角色中轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)知識交互和創(chuàng)造的信息活躍點(diǎn)。在這些的新的學(xué)習(xí)空間中，書籍只起到輔助性作用，現(xiàn)代的移動WIFII、LED，具有科研功能的3D打印設(shè)備、電子沙盤、交互性白板、投影儀等，這些實(shí)驗(yàn)性的工具將實(shí)現(xiàn)從理論知識到實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的轉(zhuǎn)變，以滿足學(xué)生對于解決實(shí)際問題的技能訓(xùn)練的需求。在外國的某些高校的圖書館，更是直接將“創(chuàng)客空間”服務(wù)整合進(jìn)來，為學(xué)生提供一個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+玩”的場所。這些新開辟的活動室更像是一個(gè)小型的實(shí)驗(yàn)室，是一種學(xué)生在掌握信息技術(shù)下實(shí)現(xiàn)自我導(dǎo)向并與其學(xué)習(xí)目標(biāo)相一致的學(xué)習(xí)方法，在這樣的實(shí)驗(yàn)室里，學(xué)生可以充分運(yùn)用自己掌握的知識，鍛煉自己研究互聯(lián)網(wǎng)前端問題的能力，如手機(jī)服務(wù)開發(fā)、3D打印制作等，這是圖書館在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下實(shí)體的創(chuàng)新功能。

三、結(jié)束語

圖書館在堅(jiān)守讀者本位的圖書館職業(yè)倫理的基礎(chǔ)上，也需要隨著時(shí)代的脈動，發(fā)掘傳統(tǒng)角色的新內(nèi)涵，積極開展高校圖書館功能拓展的理論研究，并進(jìn)行有益的實(shí)踐探索。其重要目的就是實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)與圖書館創(chuàng)新服務(wù)的成功對接，把高校圖書館打造成一個(gè)永不閉館的在線閱讀平臺，使得校園師生真正享受到圖書館最便捷、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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