對(duì)影響?yīng)毩W(xué)院教學(xué)秘書(shū)工作質(zhì)量因素的分析及對(duì)策研究

劉芳

【摘要】本文從分析影響?yīng)毩W(xué)院教學(xué)秘書(shū)工作質(zhì)量的因素著手，希望對(duì)提高獨(dú)立學(xué)院教學(xué)管理水平和質(zhì)量有所幫助。

【關(guān)鍵詞】獨(dú)立學(xué)院 教學(xué)秘書(shū)

【中圖分類(lèi)號(hào)】G64 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2015）12-0202-02

獨(dú)立學(xué)院教學(xué)秘書(shū)是教學(xué)管理工作中基層、前沿卻又十分重要的崗位，工作效率的高低、工作質(zhì)量的好壞直接影響學(xué)院各項(xiàng)工作的質(zhì)量。多種因素影響著獨(dú)立學(xué)院教學(xué)秘書(shū)工作質(zhì)量，我們?cè)摲治鲈?，尋求解決方案，希望能夠促進(jìn)獨(dú)立學(xué)院教學(xué)管理水平的提升和發(fā)展。

一、影響教學(xué)秘書(shū)工作質(zhì)量的因素主要有以下幾點(diǎn)

1.學(xué)院人力資源不合理，導(dǎo)致教學(xué)秘書(shū)工作繁雜，壓力增大

教學(xué)秘書(shū)的主要工作是協(xié)助教學(xué)管理，但獨(dú)立學(xué)院往往因?yàn)樽陨砉芾磉^(guò)程中人力資源建設(shè)不合理，規(guī)章制度不健全，不科學(xué)等因素，教學(xué)秘書(shū)不光承擔(dān)了本院系的教學(xué)管理工作外，往往還需要負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)一切與院系有關(guān)的行政工作，同時(shí)做好對(duì)內(nèi)、對(duì)外的協(xié)調(diào)和服務(wù)工作，工作任務(wù)繁雜。包括了教學(xué)管理，與各職能部門(mén)協(xié)調(diào)溝通，上承下達(dá)，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，每天都要去處理很多瑣碎、繁雜的工作，任務(wù)量繁重、導(dǎo)致工作壓力大很大，長(zhǎng)時(shí)間得不到舒緩，必然降低工作積極性，慢慢滋生厭倦情緒。

2.缺乏職業(yè)規(guī)劃和人文關(guān)懷

獨(dú)立學(xué)院雖屬?lài)?guó)家三本等院校，但屬于企業(yè)體制。福利待遇低于事業(yè)單位的高校，薪酬又低于企業(yè)單位的職工。以至于獨(dú)立學(xué)院的行政人員往往處于比較尷尬的低位，特別是教學(xué)秘書(shū)。往往干的是領(lǐng)導(dǎo)的活，所處的是基層的低位。并且獨(dú)立學(xué)院的教學(xué)秘書(shū)還沒(méi)有明確的評(píng)職系列，這增加了評(píng)職難度，既要完成繁重工作，又要搞科研、寫(xiě)論文，無(wú)形中增加了工作壓力，并且往往沒(méi)有好的效果。工作缺乏激勵(lì)性，一定程度上遏制了教學(xué)秘書(shū)的工作積極性。

3.對(duì)自身職業(yè)規(guī)劃迷茫

決定個(gè)人工作滿(mǎn)意度的根本原因是人們的各種需要和價(jià)值觀的實(shí)現(xiàn)，主要集中在工作本身、薪酬、晉升機(jī)會(huì)、工作條件、同事關(guān)系等因素上面。高校的行政工作日復(fù)一日，年復(fù)一年，工作技能單一，工作任務(wù)重復(fù)性較高，不具備挑戰(zhàn)性，職業(yè)熱情在重復(fù)、繁瑣的日常工作中消磨殆盡，對(duì)工作不滿(mǎn)并開(kāi)始懷疑自己的能力，職業(yè)滿(mǎn)意度隨著工作年限的增加逐年降低。

教學(xué)秘書(shū)在獨(dú)立學(xué)院管理隊(duì)伍中具有舉足輕重的作用，起著承上啟下、信息傳達(dá)、溝通協(xié)調(diào)的橋梁作用。一旦產(chǎn)生厭倦情緒，工作積極性降低，任何一項(xiàng)工作的滯后或者細(xì)節(jié)的疏忽都會(huì)使學(xué)院的管理和教學(xué)工作不能順利進(jìn)行，就會(huì)像鏈條中間斷了一樣嚴(yán)重影響工作效率。

二、如何建立健全教學(xué)秘書(shū)崗位機(jī)制，有效消除獨(dú)立學(xué)院教學(xué)秘書(shū)對(duì)工作的倦怠心理

1.完善教學(xué)秘書(shū)的職業(yè)晉升制度

對(duì)教學(xué)秘書(shū)職業(yè)制定出合理的晉升制度，是獨(dú)立學(xué)院緩解教學(xué)秘書(shū)職業(yè)倦怠有重要途徑之一。獨(dú)立學(xué)院應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的特點(diǎn)，參考高等院校行政人員評(píng)職評(píng)審的相關(guān)文件政策，明確教學(xué)秘書(shū)相關(guān)的晉升政策，對(duì)教學(xué)秘書(shū)的職業(yè)發(fā)展給出明確的指引。國(guó)家或省級(jí)的評(píng)職評(píng)審，在條件要求上較高，獨(dú)立學(xué)院可針對(duì)教學(xué)秘書(shū)的職業(yè)特點(diǎn)，提供優(yōu)惠政策，制定校級(jí)的評(píng)審評(píng)職，校級(jí)的職稱(chēng)評(píng)定與工資獎(jiǎng)評(píng)相掛鉤，使教學(xué)秘書(shū)作出適合自己的職業(yè)生涯管理規(guī)劃。

2.加強(qiáng)對(duì)教學(xué)秘書(shū)的崗位培訓(xùn)

作為高校教學(xué)管理隊(duì)伍的重要組成部分，教學(xué)秘書(shū)崗位對(duì)學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和科研能力等方面的要求沒(méi)有教師高，但對(duì)管理知識(shí)和能力、業(yè)務(wù)水平卻有較高要求。所以為幫助教學(xué)秘書(shū)掌握相關(guān)知識(shí)和技能以滿(mǎn)足崗位要求，就必須對(duì)教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍進(jìn)行定期培訓(xùn)，特別是爭(zhēng)取與其他高校進(jìn)行交流培養(yǎng)，這樣可以取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)，用不斷豐富的各種技能推動(dòng)工作，提高工作效率。自信心的提升，有助于減少和避免倦怠情緒的產(chǎn)生。

3.提高教學(xué)秘書(shū)的地位和待遇

在獨(dú)立學(xué)院建院初期，教學(xué)秘書(shū)的選拔上沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，給了大家一種“什么人都可以做”的錯(cuò)誤觀念，以至于教學(xué)秘書(shū)在學(xué)院一直沒(méi)有受到應(yīng)有的重視，工作沒(méi)少做，但是沒(méi)有得到應(yīng)有的待遇。特別是與教師相比待遇相差太多，所以應(yīng)該從行政級(jí)別、職稱(chēng)評(píng)審、崗位培訓(xùn)等方面提供與教師同等的機(jī)會(huì)。制定針對(duì)性的薪酬管理體制和激勵(lì)機(jī)制，建立規(guī)范的績(jī)效和考核方案，通過(guò)浮動(dòng)工資不斷刺激教學(xué)秘書(shū)的工作積極性，增強(qiáng)他們從事該崗位的信心。

4.構(gòu)建和諧的工作環(huán)境

現(xiàn)在我們常說(shuō)的構(gòu)建和諧社會(huì)，實(shí)際就是構(gòu)建和諧的生活、工作環(huán)境。環(huán)境影響心態(tài)，心態(tài)決定工作效率。首先要盡量改善工作的硬件環(huán)境，讓工作人員在舒適的環(huán)境中工作，必然會(huì)讓人心情愉快，讓人始終保持良好的工作狀態(tài)和飽滿(mǎn)的工作熱情。其次獨(dú)立學(xué)院又合理的發(fā)展規(guī)劃，一個(gè)有發(fā)展前途的工作單位，必然有助于凝聚工作人員的上進(jìn)心，使每位員工都真切地感受到學(xué)院的發(fā)展前景，全身心地投入到工作之中，這樣必然有助于提升獨(dú)立學(xué)院的教學(xué)管理質(zhì)量和水平，促進(jìn)學(xué)院可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]牛艷秋.獨(dú)立學(xué)院教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍建設(shè)的探討[期刊論文]-知識(shí)經(jīng)濟(jì)，2011（9）

[2]徐明輝.高校教學(xué)秘書(shū)在教學(xué)管理中的地位和作用，長(zhǎng)春大學(xué)學(xué)報(bào)，65-66