互聯(lián)網(wǎng)背景下學(xué)生管理的問題及對(duì)策

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)逐漸應(yīng)用到經(jīng)濟(jì)發(fā)展與人民生活之中，不僅使工作質(zhì)量與效率得到有效提高，還對(duì)人們思想與觀念造成很大沖擊。學(xué)生在當(dāng)前的時(shí)代背景下，個(gè)性更為獨(dú)立，思想也更為自由，給傳統(tǒng)的管理方式帶來嚴(yán)峻的考驗(yàn)。本文將對(duì)互聯(lián)網(wǎng)背景下學(xué)生管理的問題進(jìn)行分析，并指出相應(yīng)對(duì)策。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)背景 學(xué)生管理 問題 對(duì)策

由于學(xué)生管理中事務(wù)比較繁雜、瑣碎，管理難度較大。尤其在互聯(lián)網(wǎng)廣泛的影響之下，給學(xué)生管理帶來眾多問題，包括自組織改變管理權(quán)限、提高管理難度、實(shí)體管理平庸等，阻礙了管理作用的發(fā)揮，影響了學(xué)校正常秩序。

1.互聯(lián)網(wǎng)背景下學(xué)生管理的問題

1.1自組織改變管理權(quán)限

由于互聯(lián)網(wǎng)交互傳播，賦予每個(gè)學(xué)生使用媒體的權(quán)利，能夠傳播、接收信息，學(xué)習(xí)環(huán)境與和他人溝通方法都出現(xiàn)了重大轉(zhuǎn)變。在該種情況下，以往對(duì)學(xué)生進(jìn)行的集中管理已經(jīng)徹底覆滅，自組織結(jié)構(gòu)開始接管學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活，使管理權(quán)限發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變。以往使用層級(jí)管理方式，學(xué)校與教師能夠?qū)⒐芾頇?quán)限進(jìn)行集中，與學(xué)生代表進(jìn)行配合，制定全方位、全過程的管理層次，具有比較廣泛的范圍，但是層次較為繁雜，實(shí)際實(shí)施中不具有很強(qiáng)的靈活性。在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下，以往層級(jí)的管理結(jié)構(gòu)已經(jīng)向扁平方式發(fā)展，自組織形式具有很強(qiáng)的開放性，不需要外部進(jìn)行干涉，管理權(quán)利慢慢在學(xué)生內(nèi)部形成。

1.2提高管理難度

在當(dāng)前時(shí)代，相較于學(xué)校的普通教育，互聯(lián)網(wǎng)更能夠創(chuàng)造處群體性的凝聚力?；谙嗤臅r(shí)代背景，學(xué)生思想與觀念上具有一定的相似性，對(duì)于相同事件的看法相對(duì)統(tǒng)一，情感上更容易形成一致，而以往的教育中學(xué)生思想的塑造一般通過學(xué)校進(jìn)行。該種方式在當(dāng)今時(shí)代已經(jīng)不再適用。特別是在當(dāng)前新課程改革的推動(dòng)下，學(xué)生自我意識(shí)與民主觀念更強(qiáng)。理解該種時(shí)期學(xué)生地位的轉(zhuǎn)變需要基于互聯(lián)網(wǎng)的輿情特征，借鑒互聯(lián)網(wǎng)快速反饋與分享信息的特性，借助于公共事件吸引學(xué)生注意力的效應(yīng)管理學(xué)生。

1.3實(shí)體管理平庸

學(xué)校管理包括對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)與生活提供一些輔助作用，處理日常事務(wù)等。實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，大部分管理工作將重點(diǎn)放在招生與就業(yè)等方面，不能與當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立性等要求相契合。由于當(dāng)前的管理的關(guān)鍵目的不是促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)，導(dǎo)致實(shí)體管理手段十分平庸。

2.互聯(lián)網(wǎng)背景下學(xué)生管理問題的對(duì)策

2.1發(fā)揮自組織作用

在互聯(lián)網(wǎng)背景下，對(duì)學(xué)生管理的權(quán)限發(fā)生變化，管理結(jié)構(gòu)逐漸趨于扁平化，針對(duì)學(xué)生進(jìn)行的管理已經(jīng)向互相協(xié)作和自我干預(yù)發(fā)展，以往具有強(qiáng)制性與教育性的管理觀念已經(jīng)不適用于當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)背景。所以，在管理學(xué)生時(shí)需要對(duì)觀念進(jìn)行轉(zhuǎn)變，發(fā)揮自組織的作用。該系統(tǒng)具有很強(qiáng)的開放性，通過個(gè)體之間的非線性作用對(duì)關(guān)系進(jìn)行確定。在轉(zhuǎn)變管理方式時(shí)不僅需要改善以往的強(qiáng)制性方式，還需要引導(dǎo)學(xué)生組建具有組織性與順序性的結(jié)構(gòu)。在管理過程中，需要建立定向系統(tǒng)與子系統(tǒng)，在一定的標(biāo)準(zhǔn)下對(duì)學(xué)生進(jìn)行劃分。具體的標(biāo)準(zhǔn)包括興趣、居住點(diǎn)、成長(zhǎng)環(huán)境等，或者在資源原則下進(jìn)行?？傊?，在互聯(lián)網(wǎng)中每個(gè)要素之間進(jìn)行的協(xié)同是在資源的原則下進(jìn)行的，在行使學(xué)生管理權(quán)利時(shí)不能影響學(xué)生自我的追求，要理解學(xué)生的個(gè)性、文化素養(yǎng)與觀念上存在的不同，給學(xué)生提供自由選擇協(xié)同管理框架的權(quán)限，能夠自由與學(xué)校進(jìn)行信息的交換，在該種框架中搭配學(xué)生推選的小組長(zhǎng)，使用微信等進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通，實(shí)行扁平化管理；自組織的形態(tài)逐漸引導(dǎo)學(xué)生管理向非線性進(jìn)行演化。在以往的管理中，學(xué)生與實(shí)際管理者并不能進(jìn)行直接的接觸，在互聯(lián)網(wǎng)背景下需要發(fā)揮學(xué)生之間具有的制衡作用，還需要加強(qiáng)實(shí)際管理人員對(duì)于自組織系統(tǒng)的輔助作用，改善以往管理中不能實(shí)現(xiàn)對(duì)校外活動(dòng)的監(jiān)督，提高為學(xué)生提供服務(wù)的實(shí)時(shí)性?；ヂ?lián)網(wǎng)不受地域與時(shí)間限制的交流軟件為管理人員了解學(xué)生動(dòng)態(tài)與獲取資料提供了可能，例如郵箱、微信、QQ、微博等，及時(shí)應(yīng)對(duì)管理中存在的各種問題。

2.2加強(qiáng)輿情管理

由于互聯(lián)網(wǎng)能夠產(chǎn)生更強(qiáng)的自發(fā)性凝聚力，在當(dāng)前的學(xué)生管理中，不能切斷信息源阻礙學(xué)生接收外界的信息，以往管理中具有強(qiáng)制性的方式只能適得其反。在現(xiàn)代管理中，需要加強(qiáng)對(duì)輿情的管理，具體包括：為學(xué)生提供情感釋放的途徑，與其進(jìn)行心理上的溝通。在信息傳播中，人作為主導(dǎo)地位發(fā)揮重要作用，基于每個(gè)人都有表達(dá)自身想法和與他人進(jìn)行溝通的意愿，僅僅加強(qiáng)信息上的管理對(duì)于促進(jìn)學(xué)生良性發(fā)展是不足的，為防止學(xué)生走入思想上的彎路或者出現(xiàn)一些過激行為，需要為學(xué)生進(jìn)行感情訴求途徑的建立，與學(xué)生對(duì)發(fā)表言論的需求相適應(yīng)。所以，學(xué)校需要拓寬校園論壇等的覆蓋范圍，為保證網(wǎng)絡(luò)健康與信息安全的前提下，能夠幫助學(xué)生進(jìn)行壓力與不滿的釋放，其中的關(guān)鍵點(diǎn)為對(duì)學(xué)生看法進(jìn)行收集，從客觀的角度分析學(xué)生對(duì)現(xiàn)行管理方式的評(píng)價(jià)，站在與學(xué)生同等的角度展開雙方的交流；建筑網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警機(jī)制。互聯(lián)網(wǎng)不僅幫助學(xué)校管理使用最為快捷的途徑對(duì)學(xué)生困惑與不滿進(jìn)行派遣，也為一些偏激言論的表達(dá)構(gòu)建了平臺(tái)。在這種開放程度極高、任何人都能參與的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，學(xué)生難免會(huì)被一些惡劣信息侵蝕，甚至引發(fā)更為嚴(yán)重的后果。由此可見，學(xué)校應(yīng)該將防范措施提前進(jìn)行，避免在后果出現(xiàn)以后進(jìn)行彌補(bǔ)。

2.3創(chuàng)新管理手段

當(dāng)前教學(xué)與學(xué)生管理兩種職能并不是各自進(jìn)行，需要在互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)學(xué)生個(gè)體發(fā)展的幫助之下將管理收手段向?qū)W(xué)生有利的方向改變。實(shí)體管理人員不需要整天忙于處理學(xué)生相關(guān)的瑣碎事務(wù)，而是需要認(rèn)識(shí)到當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)時(shí)代將交通與溝通作為核心功能，將傳統(tǒng)的教育與管理職能向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。

3.結(jié)語(yǔ)

本文針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)背景下學(xué)生管理出現(xiàn)的問題，提出發(fā)揮自組織作用、加強(qiáng)輿情管理、創(chuàng)新管理手段等方式，希望能夠?yàn)閷W(xué)校管理人員提供一些參考。作為管理人員，需要認(rèn)識(shí)到當(dāng)前背景下對(duì)傳統(tǒng)管理方式造成的沖擊，積極轉(zhuǎn)變管理方式，適應(yīng)當(dāng)前時(shí)代發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介

杜菁（1988.03—），女，貴州安順人，本科，助教，研究方向：從事大學(xué)生思想政治教育與管理工作。