軟件需求變更在軟件開發(fā)過程中的管理分析

王欣欣

【摘要】 軟件開發(fā)成敗的關(guān)鍵主要取決于軟件需求的解決和目標(biāo)條件的達(dá)成。本文在對軟件需求變更原因及影響分析的基礎(chǔ)之上，著重研究了對需求變更的具體處理方案，通過對軟件需求變更行之有效的管理，在為后續(xù)的軟件開發(fā)工作帶來便利的同時(shí)，從而進(jìn)一步提升軟件的開發(fā)效率。

【關(guān)鍵詞】 需求開發(fā) 需求變更 需求分析

隨著計(jì)算機(jī)的不斷發(fā)展，軟件開發(fā)工程應(yīng)運(yùn)而生。影響軟件開發(fā)的效率因素多種多樣，主要包括需求調(diào)研過程中理解產(chǎn)生的歧義、需求編寫的不完整性、需求表達(dá)的二義性、以及需求的頻繁變更等都將會影響到軟件開發(fā)的最終結(jié)果。隨著軟件開發(fā)規(guī)模的逐漸擴(kuò)大，軟件需求分析與管理成為整體軟件開發(fā)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，直接決定著軟件開發(fā)的成敗。在軟件的開發(fā)過程中，只有設(shè)定清晰完善的需求開發(fā)與管理方案，才有助于軟件設(shè)計(jì)、開發(fā)人員正確理解和確定軟件的完整功能，從而達(dá)到客戶需求的滿意度。

本文將以軟件需求工程為側(cè)重點(diǎn)、從軟件需求變更的原因、影響、原則及管理方案為研究領(lǐng)域進(jìn)行分析和討論。

一、軟件需求變更的主要原因分析

1、客戶需求因素。在軟件的開發(fā)過程中，客戶會隨著項(xiàng)目開發(fā)的進(jìn)程逐漸達(dá)成對軟件系統(tǒng)的深入了解和認(rèn)識，在不斷的思考過后形成了新的需求信息或改進(jìn)的需求信息，進(jìn)而會提出滿足其新需要的軟件變更條款。2、系統(tǒng)內(nèi)部因素。在軟件開發(fā)過程中，計(jì)算機(jī)外部硬件設(shè)備、系統(tǒng)軟件、系統(tǒng)數(shù)據(jù)等內(nèi)部系統(tǒng)之間的相互適應(yīng)要求都會引起軟件需求的變更。這種需求變更將會以硬件設(shè)備、操作系統(tǒng)、系統(tǒng)軟件等原始系統(tǒng)因素為基礎(chǔ)進(jìn)行更新、升級、換代，以此確定軟件設(shè)計(jì)的安全性、兼容性和準(zhǔn)確性。3、業(yè)務(wù)環(huán)境因素。在軟件開發(fā)過程中，與軟件開發(fā)相關(guān)聯(lián)的制度、規(guī)范、政策等的重新改寫與設(shè)定，或是軟件開發(fā)業(yè)務(wù)要求的不斷改變都將會引起軟件需求變更。例如，軟件的需求會隨著保險(xiǎn)制度的變化而變更，會隨著交通制度的變化而變更等等。4、需求開發(fā)缺陷因素。在軟件需求開發(fā)過程中，需求信息調(diào)查研究、需求文檔的編寫及評審等工作的不足都是影響軟件需求變更的主要原因。

二、軟件需求變更的主要影響分析

1、影響軟件開發(fā)的實(shí)際進(jìn)度。頻繁的需求變更不僅需要大量項(xiàng)目人員的支持，還需要投入大量的經(jīng)費(fèi)，如果投入的力度過大，將會導(dǎo)致軟件開發(fā)項(xiàng)目超過預(yù)期甚至導(dǎo)致失敗。

2、影響軟件開發(fā)質(zhì)量的優(yōu)良。在軟件開發(fā)過程中，需求的不斷變更將會導(dǎo)致原有的需求鏈斷裂，對原定需求的部分環(huán)節(jié)造成影響，而這些影響又將導(dǎo)致軟件開發(fā)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的改變，最終導(dǎo)致系統(tǒng)質(zhì)量的下降，開發(fā)效率的降低。

3、影響客戶與開發(fā)者之間的相互合作。軟件開發(fā)是客戶與開發(fā)者之間的一種相互信任、相互合作的過程。如果二者之間在軟件需求變更上產(chǎn)生不同意見，而且沒有得到妥善的處理，將會導(dǎo)致二者之間的合作關(guān)系破裂，甚至造成軟件開發(fā)中斷等嚴(yán)重后果。

三、軟件需求變更的處理原則

1、完整性原則。完整性是軟件安全的基本要點(diǎn)。在軟件開發(fā)過程中，要保證需求變更信息的采納收集、匯總整理、評判審核、監(jiān)視追蹤等環(huán)節(jié)的完整性，保證軟件需求變更能夠按照規(guī)范的流程進(jìn)行操作。

2、合理性原則。在軟件開發(fā)過程中，客戶與需求分析人員將會以不同的視角、不同的態(tài)度評估需求變更條件，要想達(dá)成軟件開發(fā)的精確性，就需要在用戶需求、軟件技術(shù)和整體開發(fā)能力的基礎(chǔ)上，達(dá)成需求變更的合理性，實(shí)際性。

四、軟件需求變更的有效管理方案

1、達(dá)成開發(fā)者與客戶之間的有效溝通。在發(fā)生軟件需求變更時(shí)，需求分析人員要與客戶進(jìn)行及時(shí)有效的溝通和反復(fù)的確認(rèn)，向客戶說明開發(fā)建議和解決方案并制定相應(yīng)的合同規(guī)范，以此來達(dá)成對客戶的承諾和軟件修改后的滿意度。2、制定軟件需求變更信息的整理報(bào)告。在軟件需求變更過程中，要對客戶需求的規(guī)范、變更后的功能、軟件質(zhì)量目標(biāo)、變更解決方案等信息進(jìn)行整理、分析和記錄，制定明確的需求分析整理報(bào)告，以此來確保需求變更的準(zhǔn)確性、實(shí)際性與科學(xué)性。3、進(jìn)行明確、合理的人員分工。在需求變更達(dá)成協(xié)議后，就需要對開發(fā)人員進(jìn)行合理的安排和組織，對操作人員和測試人員進(jìn)行明確的分工；利用合理的需求變更管理工具，達(dá)成整體軟件項(xiàng)目開發(fā)的高效和優(yōu)質(zhì)。4、做好需求和產(chǎn)品特性的評審和測試工作。做好需求變更相關(guān)信息的記錄后，需求分析人員要組織開發(fā)、測試與客戶等相關(guān)人員對更改后的需求進(jìn)行評審和測試，篩出掉不符合實(shí)際的變更需求，確保需求變更流程的順利進(jìn)行。在軟件變更實(shí)施的最后階段，要對軟件產(chǎn)品系統(tǒng)進(jìn)行測試，以檢驗(yàn)其是否滿足客戶的原定需求、是否達(dá)到了預(yù)期的效果和期望，以保證更改后產(chǎn)品系統(tǒng)的基準(zhǔn)性和安全性。

總之，在出現(xiàn)軟件需求變更狀況時(shí)，首要的就是與客戶做好溝通和協(xié)商，其次要做好需求變更信息的詳細(xì)記錄，最后做好軟件需求變更后的測試。只要做好這關(guān)鍵的三部，就能夠充分確保軟件開發(fā)的規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)化。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]李厚明.軟件項(xiàng)目需求變更風(fēng)險(xiǎn)管理[D].山東大學(xué)2012

[2]季貫中.軟件開發(fā)中的需求分析及變更[D].復(fù)旦大學(xué)2011