財務(wù)信息化管理的問題與對策研究

作者簡介：王小娥 （1975- ），女，漢，湖北安陸人，本科學(xué)歷，會計師，研究方向：會計學(xué)。

摘要：針對我國企業(yè)財務(wù)信息化管理的現(xiàn)狀，本文總結(jié)了普遍存在的五個問題：重要性認識不足、管理創(chuàng)新不相匹配、忽視財務(wù)、業(yè)務(wù)一體化、缺少相關(guān)人才、缺乏系統(tǒng)規(guī)劃，相應(yīng)提出了七個解決策略：普及財務(wù)信息化知識、重視財務(wù)信息化投入、完善企業(yè)管理體系、堅持財務(wù)業(yè)務(wù)一體化、加強人才培訓(xùn)和培養(yǎng)、制定財務(wù)信息化規(guī)劃，為企業(yè)有效開展財務(wù)信息化管理提供了借鑒。

關(guān)鍵詞：財務(wù)信息化；財務(wù)管理

20世紀90年代，我國許多企業(yè)引入計算機和會計軟件，告別了手工記帳，開始了財務(wù)信息化的發(fā)展歷程。迄今為止的20多年以來，隨著管理要求不斷提高，信息技術(shù)持續(xù)進步，越來越多的企業(yè)逐步引進了產(chǎn)、供、銷、人力資源管理等業(yè)務(wù)系統(tǒng)，財務(wù)信息化管理已經(jīng)從專業(yè)化的會計核算處理向綜合性的管理型方向發(fā)展。然而，由于我國企業(yè)財務(wù)信息化管理起步晚，整體企業(yè)管理水平不高，財務(wù)信息化離企業(yè)管理的要求還有一定的距離。

一、財務(wù)信息化存在的問題

（一）企業(yè)負責(zé)人對財務(wù)信息化建設(shè)的重要性認識不足。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，財務(wù)信息越來越重要，誰擁有更全面、更專業(yè)、更可靠的信息，誰就擁有更大的競爭優(yōu)勢。然而有的企業(yè)管理者仍習(xí)慣于粗放、宏觀的管理和決策方式，不重視財務(wù)與信息化知識的學(xué)習(xí)，不了解對財務(wù)信息化的必要性與重要性，因此經(jīng)費劃撥、人才培養(yǎng)、硬件設(shè)施等投入不足，對信息化建設(shè)的參與度不夠，導(dǎo)致財務(wù)信息管理水平落后。

（二）企業(yè)管理創(chuàng)新沒有與財務(wù)信息化建設(shè)相匹配。財務(wù)信息化的本質(zhì)是管理思想、管理模式、管理方法在企業(yè)的運用，其核心是企業(yè)管理觀念的更新，它必須與企業(yè)機制調(diào)整、管理創(chuàng)新相結(jié)合，才能發(fā)揮作用。有的企業(yè)在信息化建設(shè)、升級、更新?lián)Q代的過程中，習(xí)慣于固有的管理模式和流程，不愿意或者不敢進行管理創(chuàng)新，認為財務(wù)信息化就是投入硬件設(shè)施、引進軟件系統(tǒng)，結(jié)果開發(fā)的財務(wù)信息系統(tǒng)只是表面文章、沒有與管理相結(jié)合，發(fā)揮不了提升管理、提高效益的作用。

（三）企業(yè)信息化建設(shè)中忽視財務(wù)、業(yè)務(wù)一體化。許多企業(yè)忽視財務(wù)與業(yè)務(wù)一體化，財務(wù)、采購、生產(chǎn)、銷售、人力資源等部門各自實施局部信息化，卻沒有統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接口，形成各自為政的信息孤島。同一筆業(yè)務(wù)，各個部門分別在各自的信息系統(tǒng)錄入信息和采集數(shù)據(jù)，不能實現(xiàn)信息的及時共享；由于角度不同，各部門采集的同類數(shù)據(jù)不一致；各類數(shù)據(jù)不能實時準確反饋，不能形成有價值的信息，不能為決策提供及時有效的支持，甚至影響業(yè)務(wù)的順利開展。

（四）企業(yè)缺少財務(wù)信息化管理人才。人才是信息化建設(shè)中最核心的資源，先進的信息系統(tǒng)能否發(fā)揮作用，依賴于人對技術(shù)的掌握、對管理的協(xié)調(diào)。很多企業(yè)沒有財務(wù)信息化管理人才，而過于依賴計算機技術(shù)人員或軟件公司，結(jié)果是信息技術(shù)與企業(yè)管理脫節(jié)，開發(fā)出來的財務(wù)信息管理系統(tǒng)不能滿足企業(yè)需要，只能反復(fù)修改甚至擱置不用。

（五）企業(yè)缺乏財務(wù)信息化建設(shè)規(guī)劃。財務(wù)信息化是一項復(fù)雜而持續(xù)的工作，許多企業(yè)沒有事先規(guī)劃、盲目推進財務(wù)信息化項目，面臨很大的變革風(fēng)險和資源壓力，難以取得實際成效。規(guī)劃制定了，也不能一勞永逸，需要定期總結(jié)經(jīng)驗與不足，結(jié)合新情況進行調(diào)整。

總之，我國企業(yè)財務(wù)信息化管理普遍存在高層認識不足、管理創(chuàng)新不匹配、財務(wù)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)不統(tǒng)一、管理人才缺乏、建設(shè)規(guī)劃不系統(tǒng)等問題，因此，克服財務(wù)信息化管理中的這些障礙是發(fā)揮財務(wù)信息化管理成效的前提。

二、解決財務(wù)信息化問題的策略建議

（一）普及財務(wù)信息化知識，樹立財務(wù)信息化管理意識。首先，要加強企業(yè)主要負責(zé)人的培訓(xùn)，提高其財務(wù)信息化意識，促進其重視、支持并參與財務(wù)信息化建設(shè)；其次，要對中高層管理者進行財務(wù)管理和信息化知識的培訓(xùn)，提高信息化管理中的協(xié)作意識，努力培養(yǎng)復(fù)合型的人才；然后，要對基層操作人員開展財務(wù)信息化技能培訓(xùn)，提高素質(zhì)和操作技能；最后，要開展全員財務(wù)信息化培訓(xùn)，營造全員信息化的氛圍。企業(yè)管理者重視支持，各部門協(xié)調(diào)合作，員工積極響應(yīng)，財務(wù)信息化就有了組織保障。

（二）重視財務(wù)信息化投入，保障財務(wù)信息化管理資金。首先，企業(yè)要保證財務(wù)信息化硬件設(shè)施投入，在企業(yè)資金承受能力范圍內(nèi)，盡量考慮硬件配備能滿足中長期的管理要求，避免設(shè)備更新中的資源浪費。其次，增加對財務(wù)信息軟件的了解，加強與軟件供應(yīng)商的溝通，擇優(yōu)采購財務(wù)信息軟件。有條件的企業(yè)，可以引進ERP系統(tǒng)，直接實現(xiàn)財務(wù)與業(yè)務(wù)的無縫對接。

財務(wù)信息系統(tǒng)硬件、軟件購入后，其日常維護、功能開發(fā)、升級換代、人員培訓(xùn)方面的支出應(yīng)納入企業(yè)支出預(yù)算，保證合理的投入。

（三）完善企業(yè)管理體系，建立財務(wù)信息化工作機制首先，企業(yè)要整理管理思路、明確管控目的。其次，結(jié)合新的管理思路與管控目的，優(yōu)化組織架構(gòu)，進行機構(gòu)改革，明確職能職責(zé)。

然后，梳理各項管理制度，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。

在完善企業(yè)管理體系的基礎(chǔ)上，企業(yè)建立健全財務(wù)信息化工作制度與流程、建立財務(wù)信息化工作機制。企業(yè)應(yīng)建立企業(yè)負責(zé)人牽頭、各部門參與的專項工作組，明確分工、協(xié)調(diào)與報告機制；建立考核激勵機制，制定考核辦法，組織檢查考核，落實獎優(yōu)懲劣。

（四）堅持財務(wù)業(yè)務(wù)一體化，保證財務(wù)信息化協(xié)調(diào)發(fā)展。存在多個信息系統(tǒng)的企業(yè)，可以利用網(wǎng)絡(luò)改造、軟件升級等，實現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)與財務(wù)系統(tǒng)的對接；設(shè)計特定的轉(zhuǎn)換規(guī)則，自動將業(yè)務(wù)信息轉(zhuǎn)換成財務(wù)信息，這樣，財務(wù)信息系統(tǒng)也能實時、準確、有效地反饋業(yè)務(wù)信息，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的實時動態(tài)管理，從而消除信息孤島現(xiàn)象，減少重復(fù)勞動，提高企業(yè)流程的運行效率，更好地為決策提供支持。

（五）加強人才培訓(xùn)和培養(yǎng)，確保財務(wù)信息化人才優(yōu)勢。第一，企業(yè)要建立健全財務(wù)信息化人才引進、使用、培訓(xùn)、培養(yǎng)與激勵制度，規(guī)范財務(wù)信息化人才的管理，并在信息化建設(shè)過程中貫徹落實。第二，企業(yè)要引進復(fù)合型人才，并創(chuàng)造寬松的環(huán)境，留住人才，實現(xiàn)人、技術(shù)和管理的集成，從而快速有效地通過信息化系統(tǒng)實現(xiàn)對財務(wù)、業(yè)務(wù)的協(xié)同管理和控制。第三，企業(yè)不定期開展技能比賽，歷練隊伍，提升能力；鼓勵參加外部競賽，拓寬視野，吸收經(jīng)驗。

（六）制定財務(wù)信息化規(guī)劃，分步開展財務(wù)信息化建設(shè)。財務(wù)信息化工程龐大，涉及各個業(yè)務(wù)層面，觸及各個管理層面，需要系統(tǒng)籌劃，分步實施。

因此，企業(yè)應(yīng)客觀分析信息化現(xiàn)狀，充分考量自身承受力，仔細研究業(yè)務(wù)需求，制定切合實際的財務(wù)信息化建設(shè)規(guī)劃，明確分階段的工作目標、工作內(nèi)容、所需的資源、實施步驟等。

財務(wù)信息化應(yīng)首先實施業(yè)務(wù)簡單、工作量大、重復(fù)性勞動多、信息化見效快的項目，再逐步實施難度較大、更復(fù)雜的項目。

財務(wù)信息化項目實施前，要全面調(diào)研各方業(yè)務(wù)特點和需求，充分開展方案可行性研究，制定切實可行的實施方案。在實施過程中，可以試點組織，逐步完善，獲得成效后，穩(wěn)步鋪開。

三、結(jié)束語

財務(wù)信息化為財務(wù)、經(jīng)營一體化和動態(tài)管理搭建了基礎(chǔ)技術(shù)平臺，對企業(yè)的發(fā)展越來越重要。我國的財務(wù)信息化發(fā)展處于起步階段，企業(yè)的財務(wù)信息化建設(shè)必須量力而行，逐步推廣；企業(yè)普遍存在著思想認識、管理體制、資源整合、人才與資金、全面規(guī)劃等問題。企業(yè)財務(wù)信息化工作中，以思想重視為先導(dǎo)，以資金投入為保證、以管理優(yōu)化為基礎(chǔ)，以財務(wù)業(yè)務(wù)一體化為原則，以人才隊伍為支撐，以整體規(guī)劃為指導(dǎo)，將穩(wěn)步取得實效，促進企業(yè)持續(xù)發(fā)展。（作者單位：武漢健民藥業(yè)集團股份有限公司）

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