【摘要】健身類App依其個性化、平民化和參與性強(qiáng)的優(yōu)勢,可以最大限度地滿足大眾健身個性化的需求,Keep App就是其中典型的成功案例。本文深入闡述了全民健身背景下Keep App成功的外因和內(nèi)因,深入分析了Keep App發(fā)展存在的空間,并提出了完善建議。
【關(guān)鍵詞】Keep App;健身;平臺
【作者單位】徐立功,華東理工大學(xué)體育科學(xué)與工程學(xué)院。
隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的成熟應(yīng)用,人們的生活已經(jīng)進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時代。App依其個性化、平民化、易操作、重交流、傳播快等諸多特點,在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的各個領(lǐng)域迅速普及應(yīng)用。而健身和健康管理類App的發(fā)展速度也遠(yuǎn)超其他類別的App。
可以看到的是,App要想實現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展,不能僅僅依靠技術(shù)的優(yōu)勢,更要與人們的生產(chǎn)生活緊密聯(lián)系,要緊緊圍繞社會的發(fā)展需求和大眾的消費(fèi)特點,抓準(zhǔn)發(fā)展機(jī)遇。Keep App(以下簡稱Keep)的成功就充分印證了這一點。Keep 作為一款專注于提供個性化健身服務(wù)的App,依托互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)和資源,契合了全民健身背景下人們對健康的關(guān)注和健身需求,迅速完成品牌積累。它的許多成功經(jīng)驗,值得我們?nèi)パ芯俊?/p>
一、全民健身背景下Keep 的成功機(jī)遇
隨著全民健身意識的深入人心和大眾生產(chǎn)生活方式的變化,人們健身方式、時間、動機(jī)和健身成本的需求呈現(xiàn)個性化、多樣化的特點,這些都給健身類App的發(fā)展帶來了前所未有的機(jī)遇。
1.大眾健身時間碎片化需要健身類App隨時隨地提供服務(wù)
生產(chǎn)生活方式的轉(zhuǎn)變切割了人們的健身時間,大眾健身活動呈現(xiàn)明顯的“碎片化”特點。傳統(tǒng)健身理念下,人們可以拿出業(yè)余時間進(jìn)行系統(tǒng)的體育鍛煉,健身時間一般很有規(guī)律。可是隨著現(xiàn)代生活節(jié)奏的加快,人們的作息時間呈現(xiàn)隨機(jī)性和不確定性的特點,用于健身的時間更加零散,需要一種快捷、高效、靈活的健身方式,這為健身類App的發(fā)展帶來了機(jī)遇。Keep就是隨時隨地為人們提供健身服務(wù)指導(dǎo),幾乎不受時間和空間的限制,極大滿足了人們健身時間的彈性需求。
2.大眾健身方式多樣化需要健身類App提供個性化服務(wù)
當(dāng)前,隨著全民健身理念的提出,人們的健身目的更趨科學(xué),人們對健身方式的選取不再注重競技性,而趨向于實用性和個性化。傳統(tǒng)健身理念下,受運(yùn)動器材和場地等客觀條件限制,人們通常只能選取長跑、乒乓球、羽毛球、游泳等鍛煉項目。而今,人們的鍛煉內(nèi)容更為廣泛、具體、多樣化,人們更愿意選取適合自身需要的健身內(nèi)容,如減脂訓(xùn)練、塑形訓(xùn)練、增肌訓(xùn)練等。于是,人們健身內(nèi)容的多樣化選擇也為健身類App的發(fā)展帶來了新的機(jī)遇。Keep就依托高效的互聯(lián)網(wǎng)傳播手段,為人們提供更加符合個性化需求的健身內(nèi)容,其為用戶制訂的健身計劃也是結(jié)合用戶自身特點,由用戶自行添加、組合,其更加科學(xué)、合理。
3.大眾健身渴望通過應(yīng)用平臺實現(xiàn)用戶的互相激勵、即時互動
傳統(tǒng)健身理念下,人們參加體育健身活動多采取集體鍛煉的方式,可以在集體運(yùn)動中隨時進(jìn)行語言交流和情感溝通,健身的相互促進(jìn)作用也比較明顯。而在現(xiàn)代生活中,人們的自我鍛煉一般都缺少伙伴的陪伴,借助互聯(lián)網(wǎng)則可以實現(xiàn)互動、互促。并且,更多的人愿意將健身作為一種社交方式,希望通過健身展示自我、結(jié)識朋友、交流感情。Keep的平臺發(fā)布功能實現(xiàn)了用戶在健身過程中的即時交流,滿足了人們在健身過程中的社交需求。
4.大眾健身需要低成本、專業(yè)性強(qiáng)的健身服務(wù)
以往,人們想?yún)⒓訉I(yè)性強(qiáng)的健身鍛煉時,除去必要的時間之外,去健身房需要投入一定的資金,有的甚至需要購買健身教練課程,成本不低。而普及大眾健身,滿足大眾的健身需求,不僅要有專業(yè)性,而且要經(jīng)濟(jì)實惠。健身類App如Keep多是免費(fèi)提供給用戶注冊使用的,這符合大眾健身的實際需要。
二、Keep自身特點和成功經(jīng)驗
Keep是一款專注于提供個性化健身服務(wù)的App,是由北京卡路里信息技術(shù)有限公司研發(fā)的。作為北京信息科技大學(xué)的高才生,Keep的創(chuàng)始人王寧,從一開始就賦予了Keep極強(qiáng)的娛樂性、交流性和個性化。也正是因為Keep研發(fā)是基于全民健身理念的,極大地迎合了大眾在現(xiàn)代健身理念下的各種個性化需求,所以,Keep一經(jīng)問世就取得了較大成功。
1.服務(wù)方式和內(nèi)容更加個性化
Keep通過注冊用戶提供的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息,比如:年齡、職業(yè)、身高、體重、個人愛好等,為用戶量身選取合理、科學(xué)的健身項目。一旦用戶選取了健身項目之后,Keep會根據(jù)用戶的個人情況,制訂不同內(nèi)容的健身計劃,為用戶推送最為前沿和個性化的健身課程,給用戶提供專業(yè)化的真人健身指導(dǎo)。在這樣的情況下,用戶即使對Keep推薦的健身項目一無所知,也可以通過Keep提供的專業(yè)課程和真人同步指導(dǎo),在最短的時間內(nèi)熟練掌握必要的健身技能。甚至可以說,Keep為用戶提供的是一種個性化明顯的“傻瓜式”服務(wù)。
2.交流性和溝通性較強(qiáng)
Keep帶有較強(qiáng)的社交功能,用戶可以通過Keep提供的溝通平臺,進(jìn)行健身信息的圖文展示、交流互動。在Keep中,用戶可以根據(jù)自己的健身狀態(tài)和進(jìn)程,發(fā)送自己的心得、感受和體驗,這種感受可以是文字,也可以是圖片。而且,每個用戶發(fā)送信息都可以追蹤“信息來源”,其他用戶可以通過“信息來源”關(guān)注自己感興趣的用戶,并與之進(jìn)行交流和討論。用戶在各種健身版塊中,可以找到各種各樣的勵志言語,也可以看到其他用戶的健身成果。Keep通過用戶之間彼此交流健身心得和成果,營造一種互相促進(jìn)、互相趕超的健身氛圍。
3.服務(wù)專業(yè)快捷,經(jīng)濟(jì)實惠
Keep依托強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)信息資源,可以為每個用戶提供專業(yè)性的健身指導(dǎo),尤其是真人視頻課程,內(nèi)容豐富多樣。除免費(fèi)使用應(yīng)用之外,Keep依托互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù),對每個視頻課程都進(jìn)行了專業(yè)化的信息處理,用戶在使用和下載過程中,完全不用擔(dān)心手機(jī)因此而產(chǎn)生過多的流量,一些專業(yè)的視頻課程幾乎可以完成“秒下載”,這對用戶使用來講是十分重要的。
三、Keep的發(fā)展空間和完善建議
作為國內(nèi)較成功地提供個性化健身服務(wù)的App,Keep自身在技術(shù)上和服務(wù)理念上還存在可開發(fā)的空間,這一點應(yīng)引起Keep研發(fā)團(tuán)隊的高度重視。2015年8月28日,Keep基于前期用戶眾多的反饋信息上,對現(xiàn)有的運(yùn)行版本進(jìn)行了優(yōu)化升級,對一些服務(wù)功能進(jìn)行了完善和豐富,取得了明顯進(jìn)步。但是,從長遠(yuǎn)發(fā)展和人們個性化需求不斷變化的趨勢來看,Keep還需要完善、自我升級。
1.版塊內(nèi)容有待豐富
目前,Keep為用戶提供的主要是健身技能培訓(xùn)和真人視頻指導(dǎo),版塊設(shè)計也主要圍繞這些內(nèi)容來設(shè)置,在重視健身技能培訓(xùn)的同時,忽略了一些與健身相關(guān)知識的拓展,與健身相關(guān)的一些醫(yī)藥保健知識普及也較缺乏。因此,Keep不僅僅要將自己的著眼點專注于健身技能培訓(xùn)和真人視頻指導(dǎo)上,更要向相關(guān)領(lǐng)域進(jìn)行拓展。比如,在版塊設(shè)置中增加運(yùn)動損傷的預(yù)防和恢復(fù)、運(yùn)動飲食的合理搭配、運(yùn)動疲勞的緩解等知識,使Keep融健身、養(yǎng)生、保健等諸多功能于一身,使自己的功能更加強(qiáng)大,內(nèi)容更加完善,版塊更加豐富。
2.交互功能有待強(qiáng)化
Keep的互動版塊主要是圍繞健身開展的,用戶之間通過分享健身心得體會等方式,實現(xiàn)彼此的交流溝通,營造健身的濃厚氛圍。但相比之下,Keep的交流和互動功能還是處于附屬地位,用戶的交流方式單一,用戶的個人信息不完善。而且在真人健身指導(dǎo)過程中,一對一的時候多,一對多的時候少,健身的整體氛圍不濃厚。因此,在下一步的研發(fā)過程中,Keep可以提高用戶的交流互動功能,可以開辟用戶之間交友、聊天、互動、娛樂的獨立頻道,以健身作為平臺,提高用戶之間的交流互動。
3.多元化盈利模式有待開發(fā)
Keep資金來源主要靠線下融資,起步雖快,但發(fā)展仍處于吸引人氣的起步階段,還沒有形成完善的資金回籠鏈條。Keep盈利主要靠用戶在使用軟件過程中產(chǎn)生的信息流量,這種盈利模式較為單一。鑒于此,Keep團(tuán)隊可以注重挖掘多元化的盈利模式,比如,開辟VIP用戶的有償注冊、軟件運(yùn)營過程中搭建廣告平臺、推薦線下的相關(guān)運(yùn)動品牌、開辟游戲娛樂平臺等方式,進(jìn)一步實現(xiàn)Keep盈利方式的多元化。
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