公關(guān)轉(zhuǎn)型是順勢(shì)而為

朱超

長時(shí)間使用手機(jī)導(dǎo)致手指變形，但我們看完之后，還在轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論，依然用的是手機(jī)。在聚會(huì)等場(chǎng)景下，大家還是成為低頭族，哪怕距離一米都是用文字來溝通，而不是用微笑溝通。這也是可怕之處，它不僅是公關(guān)行業(yè)面臨的現(xiàn)實(shí)問題，也是整個(gè)社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)問題，作為公關(guān)公司和公關(guān)人如何面對(duì)這樣的問題？

轉(zhuǎn)型，是迫不得已還是順勢(shì)而為？

互聯(lián)時(shí)代的裂變每天都在進(jìn)行中，公關(guān)，需要瘋狂創(chuàng)新一次，自我顛覆一次。當(dāng)然，顛覆說的是從傳統(tǒng)公關(guān)的思維中快速感知新公關(guān)的大門。我經(jīng)常說，一個(gè)老公關(guān)人如果不脫去傳統(tǒng)思維模式外衣，未來兩年內(nèi)他的直屬領(lǐng)導(dǎo)就是一群90后公關(guān)人?，F(xiàn)在的90后公關(guān)人接觸的都是嶄新的世界，沒有傳統(tǒng)的影子，他們不需要顛覆，他們負(fù)責(zé)和引領(lǐng)創(chuàng)新。

轉(zhuǎn)眼看，你所能了解到的已然成為歷史，這樣的話語一點(diǎn)也不夸張，每天新鮮的詞匯比比皆是，每天推陳出新的內(nèi)容數(shù)不勝數(shù)，每天充斥在你面前的所有事件、新聞，你來不及了解更多的時(shí)候就已經(jīng)被另外的話題所淹沒，碎片化時(shí)代成為“新常態(tài)”。公關(guān)公司如何轉(zhuǎn)型，需要更多的勇氣和敏銳的戰(zhàn)略，需要考慮未來5年，甚至10年的戰(zhàn)略趨勢(shì)。

中國最早的公關(guān)無非是寫一篇稿件，發(fā)布一個(gè)廣告進(jìn)行配合。長期以來，大家都在創(chuàng)新和自我刷新，也找準(zhǔn)了自己的存活位置，自己所擅長的，自己所能承擔(dān)的業(yè)務(wù)范疇，當(dāng)然，在此期間，很多新鮮的詞匯、新鮮的教學(xué)數(shù)據(jù)也應(yīng)運(yùn)而生。同時(shí)，在行業(yè)內(nèi)產(chǎn)生了未來趨勢(shì)和未來公關(guān)發(fā)展方向的引領(lǐng)者，公關(guān)隊(duì)伍逐漸壯大，也有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化范本的操作模式。兩會(huì)期間國家領(lǐng)導(dǎo)人談到互聯(lián)網(wǎng)帶來的挑戰(zhàn)，對(duì)于公關(guān)人來講預(yù)示著轉(zhuǎn)型的信號(hào)。

如今的公關(guān)行業(yè)有越來越多的膻味，都說自我轉(zhuǎn)型，都說自我革新，都說我什么都可以做，這種膻味對(duì)于客戶來講也許是知道的，因?yàn)椋F(xiàn)在有大量的公關(guān)人轉(zhuǎn)型在甲方，而乙方越來越多的是年輕化的公關(guān)人。

轉(zhuǎn)型，是順勢(shì)而為，是公關(guān)人轉(zhuǎn)型！

汪氏整合傳播集團(tuán)在公關(guān)行業(yè)已經(jīng)19年，總部設(shè)立在北京，并在太原、上海、成都、天津設(shè)立分部，每一年的變化都是一次尋求步步向上的過程。

第一年，步步為艱。敢于有自己的夢(mèng)想，鑄造未來的心，踏入北京，布局公關(guān)，排兵布陣，就當(dāng)自己是一名新生嬰兒，小心翼翼地學(xué)習(xí)公關(guān)的所有基礎(chǔ)知識(shí)，面對(duì)任何一個(gè)客戶堅(jiān)持著一個(gè)信仰，“生產(chǎn)用心 創(chuàng)造可能”，我們認(rèn)為走心很重要。

第二年，步步驚心。經(jīng)歷業(yè)務(wù)更多的時(shí)候，獲得的感知也隨之變化，是因?yàn)樵诠P(guān)的戰(zhàn)場(chǎng)上如同玫瑰刺痛一樣，每一次的前線戰(zhàn)斗也都是真刀真槍，公關(guān)活動(dòng)沒有彩排，沒有創(chuàng)意就會(huì)被客戶唾棄，想要存活實(shí)在很難。

第三年，步步緊逼。在北京的3年，有太多的迷茫和彷徨，僅僅有自我的夢(mèng)想不行，需要自我提升，思索整個(gè)行業(yè)，沒有創(chuàng)新、創(chuàng)意，存活太難，我們需要的是嘗試更多可能的機(jī)會(huì)，從中找到合適的位置和未來的發(fā)展方向。

第四年，步步生蓮。從傳統(tǒng)的公關(guān)活動(dòng)向公關(guān)傳播進(jìn)軍，學(xué)習(xí)如何傳播品牌和如何制定策略，公司也注入了更多新鮮血液，一起努力進(jìn)行操作模式的轉(zhuǎn)型。

第五年，步步為營。在這個(gè)行業(yè)持續(xù)作戰(zhàn)，依然成為小有名氣的公關(guān)公司，我們承認(rèn)，我們沒有快速成長法則，也沒有投機(jī)取巧的模版范本，我們有的就是以人品、態(tài)度、專業(yè)對(duì)待所有客戶，對(duì)待所有汪氏人。

第六年，步步高登。汪氏人的六年付出，得到了一群志同道合的公關(guān)人，在一起有信仰，同樣的目標(biāo)，在一起有一樣的熱情和斗志，為公關(guān)而生的汪氏人，我們從汽車、金融、通信行業(yè)逐漸找到了存在感。

第七年，步步晉升。從傳統(tǒng)到新媒體，從過去到現(xiàn)在再到未來，汪氏人在思索著一次新的變革，七年的公關(guān)生涯未癢，七年的執(zhí)著夢(mèng)想未變，在路上的汪氏人，思維模式快速調(diào)整在互聯(lián)時(shí)代，從創(chuàng)新模式、創(chuàng)新格局、創(chuàng)變自我的觸動(dòng)+模式上開始改變，沒有后路可退，也不能后退，只有在路上，一直向前，公司架構(gòu)圍繞年輕化+互聯(lián)化+策略化為導(dǎo)向的模式。

第八年，步步取經(jīng)。一念之間的思維在按照秒的計(jì)算前進(jìn)著，數(shù)據(jù)時(shí)代的出現(xiàn)無疑是一個(gè)炸雷，影響到的是傳統(tǒng)公關(guān)的沉睡者，也是孕育了汪氏人的一次又一次覺醒，只有占據(jù)未來3年最具優(yōu)勢(shì)的公關(guān)范疇才可以存活，汪氏人走向一次學(xué)習(xí)和磨礪的一年。

第九年，步步向上。汪氏人走向職業(yè)化和專業(yè)化的服務(wù)態(tài)度模式，還是堅(jiān)持著“生產(chǎn)用心 創(chuàng)造可能“的信仰格言，每一步都將用心、走心的服務(wù)客戶，汪氏人歷經(jīng)九年從傳統(tǒng)公關(guān)轉(zhuǎn)型到新公關(guān)，從新公關(guān)到大數(shù)據(jù)都將是處心積慮，積累力量。

轉(zhuǎn)型過程中的策略認(rèn)知

首先是認(rèn)知意識(shí)：不能只談情懷不談產(chǎn)品。做任何項(xiàng)目如果僅僅存在自我感覺良好，粉絲根本不理會(huì)你的狀態(tài)，你的存在毫無意義。不是說放開了就可以肆意書寫，更不是高大上的詞匯就是用戶所關(guān)注的，只活在自我世界是永遠(yuǎn)沒有出路的，和產(chǎn)品力有關(guān)聯(lián)的、和品牌訴求有關(guān)聯(lián)展現(xiàn)出了產(chǎn)品的獨(dú)特魅力。營銷上說，是品牌金字塔的建立構(gòu)建了品牌的影響和關(guān)注度，而適合品牌和產(chǎn)品調(diào)性的文字表達(dá)才是你的制勝法寶。只講情懷不講產(chǎn)品，用戶如何感知你要做什么？

其次是創(chuàng)意出品：創(chuàng)意的世界沒有好壞，創(chuàng)意的世界沒有對(duì)錯(cuò)，只有欣賞水平的不同，文化程度、涵養(yǎng)程度、理解程度都有關(guān)聯(lián)，一份簡單的文案和一張圖的結(jié)合，可以創(chuàng)造出無數(shù)種作品。針對(duì)客戶需求的不同和差異化，如何創(chuàng)意是關(guān)鍵。我們要快速找準(zhǔn)定位，快速挖掘出著力點(diǎn)。

最后是思考輸出：策略在先，規(guī)劃在前，執(zhí)行在后。我們每月、每周設(shè)立內(nèi)部培訓(xùn)會(huì)，從專業(yè)理論知識(shí)、吃喝玩樂、案例分享等多個(gè)維度與大家溝通，不做死板的教材，也沒有成功學(xué)的模版，我們遵循的是務(wù)實(shí)策略。任何項(xiàng)目啟動(dòng)都有策略，沒有策略就沒有靈魂，沒有規(guī)劃就沒有規(guī)矩和方向，執(zhí)行就索然無味。

我們面對(duì)提案的時(shí)候，除了遵循策略、規(guī)劃、執(zhí)行的角度之外，就是現(xiàn)場(chǎng)提案的發(fā)揮。近期我們給客戶提交的粉絲描述就是明騷暗賤的標(biāo)簽，推理清晰，結(jié)論明確，創(chuàng)意精準(zhǔn)即可，剩下的就是根據(jù)不同的媒體渠道如何發(fā)布的問題了?？傊?，我們堅(jiān)持使用策略、規(guī)劃、執(zhí)行的三步法則，獲得市場(chǎng)和客戶的認(rèn)可。