法語在商務(wù)活動中的應(yīng)用

石晶丹

摘 要：隨著中國改革開放的不斷擴(kuò)大和深入，中國已經(jīng)成為僅次于歐盟的世界第二大經(jīng)濟(jì)體。中國與歐洲的經(jīng)濟(jì)往來不斷加深。此外，中國與非洲國家的關(guān)系日益緊密，源源不斷的中國人踏上非洲開始工作。非洲大部分國家的官方語言都是法語。所以，對于這些已經(jīng)或者是即將踏上非洲開始在海外工作的人來說，如何正確地恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用法語在海外國家開展業(yè)務(wù)是一個當(dāng)務(wù)之急，同時也是一個制約廣大海外工作者職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。本文將按照商務(wù)活動的主要領(lǐng)域和環(huán)節(jié)，為大家梳理和提供一些海外工作者在工作者經(jīng)常會用到的一些句子，并試圖通過這些話語，從系統(tǒng)功能語法角度，對人際功能在商務(wù)談判中的作用進(jìn)行探討，并運(yùn)用實(shí)例對商務(wù)談判法語情態(tài)和語氣系統(tǒng)展開分析。

關(guān)鍵詞：商務(wù)活動；法語；商務(wù)談判

一、在商務(wù)活動中使用法語的背景

商務(wù)活動，是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營目的而從事的各類有關(guān)資源、知識、信息交易等活動的總稱。一般來說，商務(wù)活動的范圍非常廣泛。大到國家與國家或地區(qū)之間的經(jīng)貿(mào)談判和商務(wù)往來，小到普通的一次購物或跳蚤市場你情我愿的物物交換，都是商務(wù)活動的一部分。隨著中國改革開放的不斷擴(kuò)大和深入，中國的經(jīng)濟(jì)的已經(jīng)成為僅次于歐盟的世界上第二大經(jīng)濟(jì)體。中國與歐洲的經(jīng)濟(jì)往來不斷加深。此外，中國與非洲國家的關(guān)系日益緊密，源源不斷的中國人踏上了非洲大陸，開始了海外“淘金”之旅。非洲地區(qū)因?yàn)槎?zhàn)前長期作為法國的殖民地，法國人在這里雖然沒有留下宏大輝煌的教堂和良好的基礎(chǔ)設(shè)施，但是卻將這門世界上最優(yōu)美的語言留在了這片廣袤的土地上。盡管非洲各個國家早已實(shí)現(xiàn)了民族解放和國家獨(dú)立，但是，法語對非洲人民的影響已經(jīng)是深入骨髓了。所以，對于這些已經(jīng)或者是即將開始海外工作的人來說，如何正確地恰當(dāng)?shù)厥褂梅ㄕZ在海外國家開展業(yè)務(wù)是一個亟需解決的問題，同時也是一個制約廣大海外工作者職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。

二、商務(wù)活動中使用頻率很高的句式和結(jié)構(gòu)

1.首先，從日常商務(wù)活動角度來看，具體而言，主要包括企業(yè)介紹，產(chǎn)品推廣，電話交流，客戶拜訪，詢價與訂貨，發(fā)貨與運(yùn)輸，開具發(fā)票，結(jié)算款項(xiàng)，招聘與應(yīng)聘，參與會展和客戶跟蹤等等。

對于企業(yè)介紹，主要涉及企業(yè)組成，業(yè)務(wù)范圍，企業(yè)文化，企業(yè)主要產(chǎn)品等。這一部分主要講解如何向別人介紹企業(yè)組成。就企業(yè)組成而言，最基本的是人員組成，其次是企業(yè)機(jī)構(gòu)組成。

在海外開展業(yè)務(wù)時，首先面臨的問題，就是如何向?qū)Ψ浇榻B自己和自己的同事以及業(yè)務(wù)范圍。那么，下例句式可以借鑒：

就自我介紹而言：

（1）Je suis Li Ming，je travaille au service des achats.Je suis responsable.

我是李明，我在采購部工作，我是采購部負(fù)責(zé)人。

（2）Je mappelle Li Ming，directeur du service des ressources humaines.

我的名字是李明，我是人力資源部經(jīng)理。

就介紹他人而言：

（3）Cest Monsieur David Dupont，directeur commercial de notre entreprise.

這是杜邦·大衛(wèi)先生，他是我們公司的財務(wù)經(jīng)理。

（4）Voici Madame Marie Li，qui soccupe de la formation du personnel.

這是李瑪麗女士，她負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)。

2.其次，企業(yè)機(jī)構(gòu)組成，一般來說，國際公司的組成大同小異，非洲地區(qū)因?yàn)榻?jīng)濟(jì)發(fā)展的起步較晚，在各國的援助之下，其公司體系與國際公司體系接軌的較快。所以，如何用法語來介紹公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)組成，成為一個初到海外工作的人的難題。一般公司具體的內(nèi)部人事結(jié)構(gòu)如下圖：

三、法語商務(wù)談判

如今，國際商務(wù)談判成為國際經(jīng)貿(mào)交往中非常重要的不可或缺的環(huán)節(jié)之一。商務(wù)談判是指談判者之間面對面的交流，商品貿(mào)易和服務(wù)的提供是通過談判中建立的交易關(guān)系而進(jìn)行的。①因此，談判時，談判者的語言習(xí)慣和語言技巧也是十分重要的。因?yàn)檎勁胁煌谄胀ǖ慕徽劊@是具有商業(yè)信息和商業(yè)價值的對話。正確的運(yùn)用人際關(guān)系的理論來指導(dǎo)我們的商務(wù)談判是每一個商人的必修課。本章將從系統(tǒng)功能語法角度，對人際功能在商務(wù)談判中的作用進(jìn)行探討，并運(yùn)用實(shí)例對商務(wù)談判法語情態(tài)和語氣系統(tǒng)展開分析。如何在談判過程中建立良好，和諧，融洽，友好，互惠的人際關(guān)系呢？

1.首先，既然是商務(wù)談判，也就是希望能夠求同求利，那么談判中的語氣就不要顯得過于強(qiáng)勢。在稱呼語上，可以多使用尊稱vous（您），在時態(tài)上可以多使用法語的條件式，已達(dá)到委婉禮貌用語的目的。例如：

Pourriez-vous me parlervotreproduit principal？（該句黑體部分使用了條件式）

我能否有機(jī)會聽您和我說一說貴公司的主要產(chǎn)品？

2.其次，談判中，分歧的出現(xiàn)往往是不可避免的，那么這時，直接否定對方的做法是不可取的，更不能揮揮衣袖，或拍案而起，而是可以采取迂回的方式和語氣與對方據(jù)理力爭。例如：

Vous savez，notre entreprise a un principe，mais，il y a toujours une foi hors de loi.（√）

您知道，我們公司有自己的原則，但是凡事總有例外，都可以再商量。（本句運(yùn)用法語諺語<黑體部分為法語諺語>，讓人感到嚴(yán)謹(jǐn)中帶著一絲幽默詼諧）

Non，vous avez tort，je ne suis pas daccord avec vous?。ā粒?/p>

不，您是錯誤的，我堅決不同意！

四、結(jié)語

本文介紹了商務(wù)活動的基本常用語和公司組織結(jié)構(gòu)，并對商務(wù)談判中，如何用語言建立一個良好，和諧，融洽，友好，互惠的人際關(guān)系進(jìn)行了語言，情態(tài)和時態(tài)方面的分析。強(qiáng)調(diào)了充分發(fā)揮人際功能在商務(wù)法語談判中的作用，這可以幫助談判者委婉、禮貌、高效的表明己方觀點(diǎn)，從而也增加談判成功的可能性和為日后雙方的繼續(xù)合作營造一個良好的氛圍。這對于海外工作者的職業(yè)發(fā)展尤為關(guān)鍵！但是，需要承認(rèn)的是，商務(wù)活動的范圍很廣，種類很多，本文不能一一進(jìn)行全面的介紹。但是，商務(wù)談判豐富的人際性，值得我們繼續(xù)去探討和發(fā)現(xiàn)。

（作者單位：北京第二外國語學(xué)院）

注解：

① 逯巍.人際功能在商務(wù)談判英語中的作用及應(yīng)用，2013（13），196.

參考文獻(xiàn)：

[1] 逯巍.人際功能在商務(wù)談判英語中的作用及應(yīng)用[J].才智，2013（13），196.

[2] 李戰(zhàn)子.話語的人際意義研究[M].上海：上海外語教育出版社，2002.