從5M1E看某型系留氣球外場試驗質(zhì)量管理

鐘杰福

摘要：本文從5M1E這6個因素在某型系留氣球外場試驗質(zhì)量管理中的成功應(yīng)用，闡述了外場試驗質(zhì)量管理的經(jīng)驗和方法。

關(guān)鍵詞：5M1E 外場試驗 質(zhì)量管理

5M1E即人（Man）、機(jī)器（Machine）、材料（Material）、方法（Method）、測量（Measurement）、環(huán)境（Environment），是影響產(chǎn)品質(zhì)量的6個因素，任何一個因素的變化都將引起產(chǎn)品質(zhì)量波動?！巴鈭鲈囼灐睆漠a(chǎn)品的廣義的定義上來說，屬于過程產(chǎn)品，它是為取得試驗數(shù)據(jù)為目標(biāo)的過程。因此，外場試驗的質(zhì)量管理的內(nèi)容和方法更值得質(zhì)量管理人員去研究、探索。筆者根據(jù)在某型系留氣球外場試驗從事質(zhì)量管理工作的切身體會認(rèn)為：外場試驗的質(zhì)量管理不外乎就是對5M1E這6個因素的管理，5M1E管理的好壞直接影響到試驗的成敗。

1 充分重視人的因素，把握人的心態(tài)，激發(fā)其積極性

人（Man）：工作隊隊員對質(zhì)量的認(rèn)識、技術(shù)熟練程度和精神面貌等。

常言道，謀事在人，事在人為。在外場試驗質(zhì)量管理中，被管理的諸因素中，人是決定性的因素。組建一支具有高度敬業(yè)精神、忠于職守的責(zé)任感、顧全大局的道德觀、勝任本職的操作能力、嚴(yán)守紀(jì)律的自控能力、冷靜排除事故的應(yīng)變能力的外場工作隊是搞好外場試驗質(zhì)量管理的關(guān)鍵。

某型系留氣球外場工作隊就是這樣一支團(tuán)隊，他們大部分都是直接參與某型系留氣球設(shè)計、生產(chǎn)的人員，對自己設(shè)計或生產(chǎn)的產(chǎn)品飽含感情。經(jīng)過一定的培訓(xùn)和質(zhì)量教育，就能重視外場試驗的質(zhì)量。

有了這樣一支高素質(zhì)的團(tuán)隊，還需要激發(fā)其積極性，讓他們具有飽滿的工作熱情和充沛的干勁，從而保證外場試驗質(zhì)量。利用質(zhì)量心理學(xué)去把握每位隊員在質(zhì)量活動中的心態(tài)，從而了解他們的需求，以對癥下藥用什么方法去激勵他們，此時便顯出其作用。有時領(lǐng)導(dǎo)的只言片語的鼓勵都有可能給某位隊員帶來無窮的干勁，使他充滿榮譽感和使命感。某型系留氣球外場工作隊領(lǐng)導(dǎo)班子和臨時黨支部在這方面，通過交心談心、獎勵等做了大量工作，起到了積極作用。

2 定期對試驗設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，保持每臺設(shè)備處于可用狀態(tài)

機(jī)器（Machine）：外場機(jī)器設(shè)備配備的合理性和完整性、維護(hù)保養(yǎng)狀況。

外場試驗是通過各種機(jī)器設(shè)備來完成的，設(shè)備的狀況直接影響到試驗的進(jìn)度。所以應(yīng)加強設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)，定期檢測機(jī)器設(shè)備的關(guān)鍵精度和性能項目，并建立設(shè)備關(guān)鍵部位日點檢制度，保持每臺設(shè)備隨時處于可用狀態(tài)。某型系留氣球外場工作隊建立了產(chǎn)品維護(hù)要求和計劃，提高了產(chǎn)品日常保養(yǎng)維護(hù)工作的目的性和計劃，在現(xiàn)場質(zhì)量管理人員的監(jiān)督下得到了有力執(zhí)行。

3 外包方親臨試驗現(xiàn)場，及時處理外包件質(zhì)量問題

材料（Material）：試驗產(chǎn)品，特別是外包件的性能、質(zhì)量狀況等。

外場試驗對材料（Material）這一因素的管理，主要是對外包件的質(zhì)量的管理。在外場對外包件管理的最好辦法是要求外包方派人跟蹤試驗，讓外包方掌握外包件的質(zhì)量狀況，出現(xiàn)質(zhì)量問題時及時處理。外場質(zhì)量管理人員應(yīng)搞好與外包方間的協(xié)作關(guān)系，出現(xiàn)問題時及時溝通，督促、幫助他們做好質(zhì)量控制和質(zhì)量保證工作。某型系留氣球外包件雖然出現(xiàn)過一些質(zhì)量問題，但由于外包方在現(xiàn)場跟蹤、處理及時，基本未影響試驗任務(wù)。

4 制定試驗計劃和程序，并嚴(yán)肅執(zhí)行

方法（Method）：架設(shè)撤收、試驗程序是否規(guī)范、正確。

方法（Method）在外場試驗中指的是系統(tǒng)的架設(shè)、試驗和撤收流程和步驟。系統(tǒng)的架設(shè)和撤收是確保試驗成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它們面臨的危險性也是最為突出。某型系留氣球的架設(shè)和撤收都得到了精心組織，合理調(diào)配各崗位人員，嚴(yán)格按照《架設(shè)與撤收手冊》的要求做好各項安裝、撤收和檢查工作，有效保證了架設(shè)和撤收質(zhì)量。在順利架設(shè)后，升空試驗應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場情況結(jié)合使用限制條件進(jìn)行有序指揮，做好升空前、升空后檢查和升空過程中各系統(tǒng)狀態(tài)監(jiān)視。

5 數(shù)據(jù)采集方法正確，測試設(shè)備得到校準(zhǔn)

測量（Measurement）：試驗數(shù)據(jù)的采集方法是否正確、有效。

外場試驗的目的是獲得試驗數(shù)據(jù)，如果測試設(shè)備不準(zhǔn)確，得到的數(shù)據(jù)也就毫無價值。所以外場試驗所配備的測試設(shè)備，應(yīng)根據(jù)測量對象及所要求的準(zhǔn)確度合理選擇使用，確保其校準(zhǔn)日期在外場試驗期間有效。某型系留氣球上的所有傳感器和測試設(shè)備都在進(jìn)入外場之前經(jīng)計量部門校準(zhǔn)，試驗中采集的數(shù)據(jù)都是有效的，可直接用于產(chǎn)品的進(jìn)一步完善。

6 建立良好的試驗環(huán)境，營造一種輕松愉快的工作氣氛

環(huán)境（Environment）：試驗場地地理條件、清潔狀況等。

GJB9001A-2001 6.4中明確指出“組織應(yīng)確定并管理為達(dá)到產(chǎn)品符合要求所需的工作環(huán)境?！蓖鈭鲈囼炓獙Νh(huán)境（Environment）這一因素進(jìn)行管理，首先要明確外場試驗需要什么樣的環(huán)境，選擇提供了該種試驗環(huán)境后，還需制定措施加以管理。某型系留氣球在某地外場因場地土壤導(dǎo)電率差，接地電阻達(dá)不到要求，通過挖一米多深的坑然后添加降阻劑來降低電阻；保持錨泊車的干潔和隨車物品的擺放整齊，防止外部環(huán)境對試驗的影響等，都是對環(huán)境進(jìn)行管理的典型例子。

參考文獻(xiàn)：

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[2]張公緒，孫靜主編.質(zhì)量工程師手冊[M].企業(yè)管理出版社，2001.

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