基于互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè)非價格競爭策略

郁海濤

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)競爭更加激烈。在今天以及未來的社會環(huán)境下，沒有互聯(lián)網(wǎng)思維，企業(yè)就無法在市場上展開有效競爭。本文將互聯(lián)網(wǎng)思維和企業(yè)的非價格競爭結(jié)合起來，具體分析基于互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè)非價格競爭策略，就是希望企業(yè)能夠改變傳統(tǒng)的營銷理念，將互聯(lián)網(wǎng)思維融入到日常經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)，這樣才能在未來的市場競爭中贏得更多的機(jī)會。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)思維；企業(yè)；非價格競爭

引言：

互聯(lián)網(wǎng)思維是一種創(chuàng)新思維，是指充分利用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)、精神、方法以及機(jī)會來指導(dǎo)、處理、創(chuàng)新工作。目前，互聯(lián)網(wǎng)思維已經(jīng)滲透到許多生產(chǎn)領(lǐng)域，形成了一種新的營銷模式。今天的消費者不在聚焦于產(chǎn)品的價格因素上，所以，非價格競爭逐漸走近企業(yè)的視野，成為企業(yè)營銷的重點。而互聯(lián)網(wǎng)的加速發(fā)展讓消費者能夠有效的從質(zhì)量、功效、服務(wù)等各個方面區(qū)分市場競爭中的同類商品，企業(yè)也能夠通過互聯(lián)網(wǎng)來傳播、宣傳、展示自身和產(chǎn)品，利用互聯(lián)網(wǎng)思維來展開非價格競爭。

一、利用互聯(lián)網(wǎng)傳播來提升企業(yè)的社會形象

如今，網(wǎng)絡(luò)營銷已成為一個普遍的社會現(xiàn)象。通過互聯(lián)網(wǎng)，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來傳播企業(yè)的經(jīng)營理念、產(chǎn)品特色、服務(wù)水平等等已成為企業(yè)樹立良好社會形象，占據(jù)市場空間，提高市場競爭力的重要手段。在互聯(lián)網(wǎng)剛剛起步時候，許多企業(yè)都沒有重視起互聯(lián)網(wǎng)的價值，一些有戰(zhàn)略遠(yuǎn)見的企業(yè)率先建立了門戶網(wǎng)站，對產(chǎn)品和企業(yè)的良好經(jīng)營情況像廣大網(wǎng)民展示，網(wǎng)絡(luò)廣告開始出現(xiàn)，并成為企業(yè)之間競爭的主要營銷模式之一。隨著大數(shù)據(jù)時代的來臨，新媒體技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)產(chǎn)品宣傳的效率也越來越高，企業(yè)和客戶之間溝通的方式由單向轉(zhuǎn)化為雙向。通過互聯(lián)網(wǎng)傳播途徑，贏得客戶對產(chǎn)品的了解和信任，提升企業(yè)的社會形象，是企業(yè)開展非價格競爭的重要策略。因此，新時代背景下，企業(yè)應(yīng)該借助現(xiàn)代化互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，利用社交網(wǎng)站、微薄微信、搜索引擎等等網(wǎng)絡(luò)工具傳播企業(yè)的產(chǎn)品特色，樹立互聯(lián)網(wǎng)的思維模式，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷模式，加大企業(yè)的宣傳力度，創(chuàng)新宣傳手段，積極尋求與一些公眾常用的QQ、微信、樂視等網(wǎng)絡(luò)軟件運營商合作，實現(xiàn)傳播互聯(lián)網(wǎng)化，在樹立品牌形象的同時，企業(yè)的市場競爭力自然得到提升。

二、通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來拓寬企業(yè)的營銷渠道

在傳統(tǒng)的市場競爭環(huán)境下，企業(yè)之間的競爭主要是通過價格競爭以及搶奪渠道資源來進(jìn)行，尤其是對于中小企業(yè)來說，可謂是得渠道者得天下，但是由于當(dāng)時互聯(lián)網(wǎng)比較落后，我國流通體系還不完善，終端成本也太高，企業(yè)很難有直接面對終端客戶的機(jī)會，需要借助渠道的力量來推銷產(chǎn)品，并完成產(chǎn)品交易。然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和普及，信息不對稱的現(xiàn)象逐漸消失，電子商務(wù)的興起和發(fā)展打破了常規(guī)的市場競爭形態(tài)，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透進(jìn)了居民生活的方方面面，使得企業(yè)能夠有機(jī)會通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來直接面對廣大的消費者，企業(yè)的營銷渠道變得更加多樣、靈活、廣泛、全面。

現(xiàn)在許多企業(yè)都有了自己的電子商務(wù)銷售平臺，多數(shù)都建立了自己的門戶網(wǎng)站，有的中小企業(yè)還與淘寶、京東等合作，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售，通過互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建起企業(yè)和客戶互動的平臺，實現(xiàn)了“全渠道”，消費者可以通過不同的渠道來進(jìn)行購物體驗，提升了客戶消費過程的愉悅性。因此，在新形勢下，企業(yè)必須具有較強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)思維，利用新技術(shù)來拓展?fàn)I銷渠道，發(fā)揮電子商務(wù)的優(yōu)勢，注重產(chǎn)品的搜索、比較、社群互動以及顧客評價，同時發(fā)揮產(chǎn)品以及銷售優(yōu)勢，贏得消費者的信任，獲得合作與再次合作的機(jī)會，從而有效的開展非價格競爭，贏得更大的市場盈利機(jī)會和消費者份額。

三、企業(yè)管理者要樹立互聯(lián)網(wǎng)化的經(jīng)營理念

互聯(lián)網(wǎng)思維的最高境界要求企業(yè)管理者必須用互聯(lián)網(wǎng)思維模式去重構(gòu)企業(yè)經(jīng)營的價值鏈，實現(xiàn)經(jīng)營理念的互聯(lián)網(wǎng)化。縱觀成功企業(yè)家，他們都具有創(chuàng)新管理思想，能夠及時把握市場和時代發(fā)展的趨勢，更新管理理念，構(gòu)建有效的管理模式，從而提高企業(yè)的市場競爭力。然而，目前我國許多企業(yè)對于互聯(lián)網(wǎng)思維了解還不夠深入，沒有真正發(fā)揮出互聯(lián)網(wǎng)的價值，也沒有通過互聯(lián)網(wǎng)開展有效的非價格競爭。通過互聯(lián)網(wǎng)渠道銷售產(chǎn)品僅僅是互聯(lián)網(wǎng)思維的簡單模式，互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)營理念應(yīng)該是一套完整的企業(yè)管理體系，是一套完善的思考方式。

現(xiàn)階段，企業(yè)在經(jīng)營管理中，需要打上互聯(lián)網(wǎng)的烙印，在傳播、渠道以及供應(yīng)鏈層面都要體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)思維，甚至企業(yè)運營的所以環(huán)節(jié)都可以融入互聯(lián)網(wǎng)思維，實現(xiàn)經(jīng)營理念的互聯(lián)網(wǎng)化。因此，企業(yè)管理者應(yīng)該根據(jù)自身特色，積極尋求適合自己的新的經(jīng)營管理模式，改變傳統(tǒng)落后的管理思維，探求企業(yè)經(jīng)營理念的互聯(lián)網(wǎng)化，實現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。

四、企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步滿足消費者“情感”需求

隨著人們生活水平的提高，對產(chǎn)品的追求也不再局限于價格層面。尤其是一些高技術(shù)、高檔次、高附加值的產(chǎn)品的出現(xiàn)，使得產(chǎn)品的定位也越來越高。許多企業(yè)開始注重產(chǎn)品開發(fā)的個性化和差異性，需要生產(chǎn)出獨特的產(chǎn)品來贏得消費者的喜愛。同時，作為消費者，他們的購物水平也在不斷提升，不僅僅是從產(chǎn)品的質(zhì)量和價格上進(jìn)行選擇，還會將個人的文化知識、個性追求以及個人品味等“情感”需求加進(jìn)去，甚至對于一下消費水平高的客戶，他們更注重的是“情感”因素。因此，企業(yè)要改變傳統(tǒng)的依賴低價競爭手段的方法，利用互聯(lián)網(wǎng)思維，想方設(shè)法地滿足消費者多重的消費意欲。企業(yè)應(yīng)該抓住消費者的心理狀態(tài)，重視消費者的情感需求，在產(chǎn)品的設(shè)計、包裝、商標(biāo)、服務(wù)、環(huán)境等情感設(shè)計方面應(yīng)適應(yīng)現(xiàn)代營銷，使得產(chǎn)品的外觀、功能更具人性化，然后通過互聯(lián)網(wǎng)將企業(yè)產(chǎn)品的“情感”特色推出去，并提供質(zhì)的服務(wù)和完善的售后服務(wù)。從某種程度上講，人的情感因素往往是人作出選擇的起決定作用的誘導(dǎo)性因素，如果企業(yè)能夠在非價格競爭中抓住機(jī)會，實現(xiàn)有效的情感營銷，就會誘導(dǎo)消費者購買自己的產(chǎn)品，在激烈的市場競爭中占得先機(jī)。

總而言之，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計算技術(shù)的不斷應(yīng)用，整個市場、消費者、產(chǎn)品以及企業(yè)已經(jīng)構(gòu)建成一個完整的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)形態(tài)。企業(yè)必須改變傳統(tǒng)的營銷理念，將互聯(lián)網(wǎng)思維融入到經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)，這樣才能在未來的市場競爭中贏得更多的機(jī)會。（作者單位：石河子大學(xué)）

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