企業(yè)員工培訓有效性的提升路徑分析

董曉勇

[摘要]市場經(jīng)濟的發(fā)展推動了企業(yè)的發(fā)展，也加劇了企業(yè)間的競爭。而人才作為企業(yè)的核心競爭力，是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。因此，企業(yè)要想提升自身的市場競爭力就需要著力發(fā)展人才。企業(yè)員工培訓是企業(yè)獲取人才資源的重要途徑之一，理應得到重視。但是以目前企業(yè)員工培訓實際來看，存在著各種各樣的問題，培訓缺乏有效性，致使培訓無法達到預期的目標。本文在對現(xiàn)階段企業(yè)員工培訓存在問題做出論述的基礎(chǔ)上，就企業(yè)員工培訓有效性提升的措施進行了探討。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)員工培訓；影響有效性因素；提升有效性措施

[DOI]1013939/jcnkizgsc201535140

1引言

在知識經(jīng)濟時代背景的影響下，企業(yè)對人才的重視程度越來越高，并深刻地意識到員工培訓的重要性。員工培訓是企業(yè)人力資本投入的重要方式，有助于企業(yè)更好的應對發(fā)展難題，為企業(yè)的長效發(fā)展提供了保障。但培訓這些功能的實現(xiàn)都是建立在有效培訓基礎(chǔ)之上的，因此，如何提升員工培訓有效性是當前企業(yè)關(guān)注和研究的重點課題。

2現(xiàn)階段企業(yè)員工培訓存在的問題

21形式主義過重，培訓缺乏針對性

近年來，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，各企業(yè)對人才的需求和要求越來越高，在國家相應政策及文件的號召下，對員工培訓的重視度日漸提高并逐步踐行于日常工作當中。但是有相當一部分企業(yè)過于機械化的順應社會潮流和響應國家政策，缺乏員工培訓的內(nèi)在動力，表現(xiàn)出了嚴重的形式主義，即使員工培訓工作得到了一定程度的開展，但實際收效并不明顯。受形式主義思想的影響，部分企業(yè)員工培訓缺乏一定的針對性，錯誤地認為簡單的培訓投入就會有收益，即完成了工作任務，遲早會達到預期目標。相較于國外各項體制建設(shè)成熟的企業(yè)，我國很多企業(yè)在員工培訓的課程設(shè)置上與員工的個性特征及工作需求匹配度不高，授業(yè)方式也存在很多亟待完善的地方。例如，有的企業(yè)員工培訓科目單一，致使員工全面發(fā)展得不到滿足；有的企業(yè)員工培訓內(nèi)容泛泛，與員工的工作需求實際不貼合；有的企業(yè)員工培訓方式老舊、呆板，不能有效地調(diào)動員工的活動參與積極性，導致部分員工出現(xiàn)應付式參與培訓現(xiàn)象；有的企業(yè)未制定詳細的員工培訓規(guī)劃，片面地強調(diào)某一部分的培訓，缺乏對企業(yè)長期戰(zhàn)略發(fā)展目標、人力資源部門需求以及員工職業(yè)發(fā)展要求等因素的綜合考慮，單純地將員工培訓作為企業(yè)提升的方法，失去了員工培訓的根本意義。這些客觀存在的問題都不同程度地降低了企業(yè)員工培訓的效果，是急需整頓和解決的。

22員工受訓激勵機制不完善

一般而言，員工行為常常會受到企業(yè)管理層的偏好及企業(yè)營造環(huán)境氛圍的影響。員工受訓作為員工行為中的一種自然也會受到影響。據(jù)相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，我國很多企業(yè)現(xiàn)行的員工培訓機制并未涉及員工個人晉升，且培訓與學歷教育關(guān)聯(lián)嚴重，這在國有企業(yè)體現(xiàn)的尤為明顯。在這種運行機制的影響下，員工的受訓積極性受到了打擊，忽視了自身職業(yè)發(fā)展的需求甚至違背了自己的意愿，進而選擇更易于得到收益的受訓方式。對于員工而言，所謂的收益就是指晉升、薪酬增長以及職業(yè)平臺擴展。缺乏收益的員工培訓，勢必會降低員工受訓的積極性，員工培訓有效性也就無從論及。除此之外，企業(yè)員工培訓與學歷教育關(guān)聯(lián)嚴重，很多企業(yè)偏好學歷培訓，通俗來講，就是企業(yè)更偏重于員工相關(guān)資質(zhì)和證書的獲取。我們不否認學歷的重要性，但片面地將學歷作為員工能力評判的唯一標準顯然是不正確的。因為，從實踐的角度出發(fā)，高學歷人才并不一定是企業(yè)某崗位的最優(yōu)選擇，而操作能力更強的員工可能會為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟價值。不完善的員工受訓激勵機制不僅降低了員工受訓的積極性，還浪費了企業(yè)員工培訓投入經(jīng)費。由此可以預見，如若企業(yè)員工受訓激勵機制得不到改善，那么培訓的實效終不會得到大幅度的提升。

23企業(yè)及員工培訓意識淡薄

企業(yè)員工培訓有效性提升活動組織的主體是企業(yè)管理者，而活動依賴的主體是員工。無論是企業(yè)管理者還是員工培訓有效性提升意識淡薄，都會影響企業(yè)員工培訓有效性的提高。一是企業(yè)管理者制造的屏障。雖然我國的市場經(jīng)濟步入了飛速發(fā)展階段，但企業(yè)落后的管理觀念依然存在，尤其是部分企業(yè)的管理者，在傳統(tǒng)觀念意識的指導下，加之自身素質(zhì)的局限性，健全而先進的企業(yè)人才管理體制尚未形成，不能很好地踐行人才發(fā)展戰(zhàn)略，存在一些錯誤的培訓成本論、培訓浪費論等觀念。企業(yè)管理者只偏重于短期效益，盡最大限度地壓縮企業(yè)員工培訓投入成本，致使企業(yè)員工培訓應有的效應得不到發(fā)揮；二是企業(yè)員工制造的屏障。在企業(yè)管理層錯誤觀念以及企業(yè)營造的氛圍影響下，企業(yè)員工對培訓重要性的認識不到位，個別員工偏激地認為參加培訓只會浪費自己的時間和精力，不能為自己創(chuàng)造更多的利益價值，這種短淺的目標并未看到培訓對自身綜合素質(zhì)提高的促進作用；有的員工雖然意識到了參與培訓的作用和重要性，但是只存在于提高自身技能的層面，因而只選擇與自己所處崗位相關(guān)的培訓，忽視了心理以及業(yè)務素質(zhì)等方面的培訓，致使企業(yè)培訓與員工全面、長期發(fā)展脫節(jié)，無益于員工自身的長效發(fā)展。

3提升企業(yè)員工培訓有效性的措施

31樹立對員工培訓正確的認識

員工培訓是企業(yè)拓展人力資源的重要途徑之一，是一個需要長期進行的過程。企業(yè)加強對員工的培訓，對企業(yè)和員工的發(fā)展都具有積極的促進效益。對于企業(yè)而言，開展有效的員工培訓活動是企業(yè)的分內(nèi)之事，有利于提高企業(yè)各項工作的開展效率和員工創(chuàng)造的經(jīng)濟價值，降低了企業(yè)的生產(chǎn)運營成本，繼而提升了企業(yè)的市場競爭力；對于員工個人而言，積極參與各種企業(yè)培訓活動可以提高自身的業(yè)務素質(zhì)和業(yè)務能力，為自己贏得更廣闊的發(fā)展平臺，最大限度地挖掘并發(fā)揮自身的潛在價值，培育了對企業(yè)一定的歸屬感和責任感。因此，無論是從企業(yè)的發(fā)展考慮還是從員工的發(fā)展考慮，企業(yè)都應對員工培訓引起高度的重視，并踐行在日常工作當中。另外，有效的員工培訓還需要企業(yè)正確認識員工培訓對企業(yè)生存以及發(fā)展的重要影響作用，樹立貼合實際的企業(yè)培訓觀念，依據(jù)外界環(huán)境因素的變化適時適當?shù)恼{(diào)整企業(yè)培訓規(guī)劃，構(gòu)建完善的企業(yè)員工培訓體系。

32全面分析企業(yè)員工的崗位需求

有效的員工培訓需要企業(yè)以員工的切身需求為出發(fā)點，通過精準而全面地分析，開展與之相符的培訓活動，繼而提高員工培訓的質(zhì)量和效率。而員工的需求分析是建構(gòu)在對企業(yè)不同層級、不同崗位員工職業(yè)要求細化基礎(chǔ)之上的，這也是企業(yè)人力資源相關(guān)工作開展的起始。企業(yè)只有全面分析并規(guī)劃各崗位員工的職業(yè)要求，才能明確企業(yè)人才發(fā)展的方向，確定自身到底還需要哪一種類型的人才，發(fā)現(xiàn)員工的不足和亟待提高之處，繼而確立員工培訓工作的重點和中心。如上文中所提到的，很多企業(yè)這方面工作做得并不到位。企業(yè)的職位要求普遍表表現(xiàn)出了教條化、規(guī)則化、籠統(tǒng)化，嚴重影響了企業(yè)對員工的精準定位，不利于企業(yè)員工的自我完善。所以，現(xiàn)階段企業(yè)員工培訓工作的重中之重就是全面分析下屬員工的崗位需求，盡可能地做到精準、細致，進行升級再造設(shè)計，制定一套完整的崗位實操細則，明確任職者必備的資格、條件、知識、能力以及素質(zhì)等。在此前提之下，對各崗位員工的培訓需求和要求進行訪問調(diào)查，并將這些信息反饋到員工培訓工作當中，從而提升企業(yè)員工培訓的有效性。

33構(gòu)建完善的員工培訓機制

企業(yè)完善的員工培訓機制可以調(diào)動員工培訓參與的積極性，激發(fā)員工提高、完善自身的內(nèi)在動力，具體而言，完善的員工培訓機制構(gòu)建需從以下幾個方面入手：一是構(gòu)建完善的培訓團隊建設(shè)機制。培訓師主導了企業(yè)員工培訓，其表現(xiàn)出的培訓能力和業(yè)務素質(zhì)高低決定了員工培訓的有效與否。因此，企業(yè)在培訓師的選拔階段就要把好質(zhì)量關(guān)，對其實行績效考核制，根據(jù)受訓員工反饋的信息，對他們作出客觀的評價，將反響不佳的培訓師予以辭退。結(jié)合企業(yè)各階段發(fā)展的狀況，適度提高工作表現(xiàn)良好培訓師的福利待遇，使其更專注于本職工作，并與企業(yè)建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系；二是構(gòu)建完善的培訓設(shè)施建設(shè)和管理機制。有效的員工培訓須依附在一定的硬件設(shè)施建設(shè)上，而企業(yè)硬件設(shè)施的建設(shè)與管理又不是盲目、無目的、無準則的。企業(yè)應依據(jù)各階段的員工培訓需求，制定一整套培訓設(shè)施建設(shè)與管理標準和方案，以指導相關(guān)工作的有效開展；三是構(gòu)建完善的員工受訓激勵體制。完善的員工受訓激勵機制是提升企業(yè)員工培訓有效性的外在壓力，激發(fā)了員工參與培訓的內(nèi)在動力。對于培訓過程中表現(xiàn)積極、認真，業(yè)務能力和業(yè)務素質(zhì)提高效果顯著的員工給予適當?shù)木窕蛭镔|(zhì)方面的獎勵，以促使其將更多的精力投注到培訓活動中。與此同時，企業(yè)還應對員工開展培訓，讓他們正確的認識培訓的作用和意義，使他們主動積極地參與相關(guān)培訓，繼而提升員工培訓的收效。

34適時改革員工培訓模式

為進一步確保員工培訓與企業(yè)發(fā)展需求相適應，提升企業(yè)員工培訓的有效性，企業(yè)應當隨著市場經(jīng)濟、培訓技術(shù)手段以及自身的發(fā)展對員工培訓模式作出適時的調(diào)整，采用靈活多變的員工培訓手段。為此企業(yè)培訓組織者應加強關(guān)于員工培訓方面的理論學習和研究。企業(yè)員工培訓理論歷經(jīng)了由傳統(tǒng)理論時期到系統(tǒng)管理時期的發(fā)展，其指導下的企業(yè)員工培訓工作重點也出現(xiàn)了相應的轉(zhuǎn)移，這為企業(yè)員工培訓工作實踐指明了方向。除此之外，企業(yè)還應充分利用現(xiàn)代先進的科學技術(shù)，努力探索、開發(fā)耗費低、效果佳的新型員工培訓手段，如此為企業(yè)帶來更高經(jīng)濟效益的同時保證了員工培訓的實時性，對提升企業(yè)員工培訓的有效性具有積極的促進作用。在此，企業(yè)可汲取其他企業(yè)員工培訓方面的有關(guān)經(jīng)驗，利用現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)構(gòu)建遠程教育體系，與本行業(yè)的其他企業(yè)實現(xiàn)信息資源共享，促進彼此的發(fā)展與進步。與此同時，合理的員工培訓模式構(gòu)建還需要企業(yè)依據(jù)各階段發(fā)展的需求和目標制定詳細的員工培訓戰(zhàn)略規(guī)劃，既要顧及當下，又要著眼于未來，明確企業(yè)員工培訓實施的目標、流程等，以最大限度地發(fā)揮企業(yè)員工培訓對企業(yè)發(fā)展的促進作用。

參考文獻：

[1]杜雯雯談企業(yè)員工培訓管理系統(tǒng)設(shè)計[J].企業(yè)導報，2011（14）.

[2]袁紅提高企業(yè)員工培訓有效性的思考[J].科技創(chuàng)新與應用，2012（10）.