民辦高校國(guó)貿(mào)專業(yè)模擬實(shí)驗(yàn)課程教學(xué)滿意度調(diào)查研究

黃丹

摘 要：國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)中的模擬實(shí)驗(yàn)課程教學(xué)是本專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中最具專業(yè)針對(duì)性的環(huán)節(jié)，在民辦高校專業(yè)人才培養(yǎng)中占有非常重要的位置。以武漢東湖學(xué)院國(guó)貿(mào)專業(yè)為例，學(xué)生對(duì)模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)的滿意度調(diào)查主要從教學(xué)的硬件設(shè)施、教學(xué)軟件、教學(xué)環(huán)境、教師水平、教學(xué)期望等方面進(jìn)行。相對(duì)來說，學(xué)生對(duì)在教學(xué)硬件設(shè)施和教學(xué)軟件評(píng)價(jià)較差，教師方面的評(píng)價(jià)略好，總體評(píng)價(jià)處于中立。

關(guān)鍵詞：民辦高校；教學(xué)設(shè)計(jì)；改進(jìn)措施

為適應(yīng)國(guó)家和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特點(diǎn)，根據(jù)湖北省教育廳《關(guān)于在省屬本科高校中開展轉(zhuǎn)型發(fā)展試點(diǎn)工作的通知》的精神，民辦高校正積極向應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)轉(zhuǎn)型。國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)是應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)的一部分，與國(guó)家和地方的經(jīng)濟(jì)發(fā)展聯(lián)系緊密，如何培養(yǎng)具有高水平的應(yīng)用技術(shù)型國(guó)際貿(mào)易人才是各民辦高校轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要任務(wù)，如何具體實(shí)施具有“應(yīng)用技術(shù)”特點(diǎn)的教學(xué)環(huán)節(jié)是人才培養(yǎng)的關(guān)鍵。目前，各大高校設(shè)置國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)主要有實(shí)驗(yàn)室模擬實(shí)驗(yàn)、社會(huì)調(diào)研、校外實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文等方式，但根據(jù)實(shí)施的具體結(jié)果來看，實(shí)驗(yàn)室模擬實(shí)驗(yàn)是最主要也是最具有專業(yè)針對(duì)性的形式。筆者主要以武漢東湖學(xué)院國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)實(shí)踐教學(xué)情況為對(duì)象，就本專業(yè)模擬實(shí)驗(yàn)課程教學(xué)滿意度進(jìn)行分析。

一、國(guó)貿(mào)專業(yè)模擬實(shí)驗(yàn)課程教學(xué)的設(shè)計(jì)與實(shí)施現(xiàn)狀——以武漢東湖學(xué)院為例

模擬實(shí)驗(yàn)課程是繼國(guó)貿(mào)理論課程、實(shí)務(wù)課程之后安排的上機(jī)利用國(guó)際貿(mào)易模擬軟件進(jìn)行仿真性專業(yè)技能訓(xùn)練課程，根據(jù)國(guó)貿(mào)專業(yè)課程設(shè)置計(jì)劃，一般安排在最后兩三個(gè)學(xué)期，主要有單證實(shí)務(wù)、報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)、國(guó)際結(jié)算、報(bào)檢實(shí)務(wù)、國(guó)際貨代、國(guó)際貿(mào)易全流程實(shí)訓(xùn)等。每門課程的學(xué)分在1分左右，課時(shí)在12～24課時(shí)之間，課程會(huì)安排專業(yè)的課程老師集中上課時(shí)間指導(dǎo)上機(jī)進(jìn)行。實(shí)踐課程成績(jī)?cè)u(píng)定主要以平時(shí)成績(jī)和上機(jī)測(cè)試或者上交實(shí)驗(yàn)報(bào)告的成績(jī)組成。

二、學(xué)生對(duì)模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)的總體滿意情況調(diào)查分析

筆者對(duì)武漢東湖學(xué)院國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)臨近畢業(yè)的學(xué)生進(jìn)行了模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)情況的問卷調(diào)查，共計(jì)回收有效調(diào)查問卷133份，其中?？茖W(xué)生占51%，本科學(xué)生占49%。調(diào)查的內(nèi)容主要涉及三個(gè)部分：一是被問及學(xué)生大學(xué)期間參加實(shí)踐的形式、頻率、實(shí)踐能力提升情況；二是學(xué)校模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)的硬件、軟件設(shè)施、教學(xué)內(nèi)容安排、教師教學(xué)水平和教學(xué)態(tài)度、教學(xué)考核形式及總體情況的滿意度；三是學(xué)生對(duì)大學(xué)實(shí)踐教學(xué)的期望及建議等。在這里主要討論第二個(gè)部分關(guān)于模擬實(shí)驗(yàn)室的滿意度調(diào)查，滿意程度分為五個(gè)等級(jí)，分別為非常滿意、比較滿意、一般、不太滿意、非常不滿意，同時(shí)對(duì)每個(gè)級(jí)別的滿意程度賦予5分、4分、3分、2分、1分的量化指標(biāo)，具體調(diào)查結(jié)果如下表：

根據(jù)以上的調(diào)查數(shù)據(jù)可知，學(xué)生對(duì)模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)的硬件設(shè)施最為不滿，為2.636分，處于中立和不太滿意之間，是所有調(diào)查指標(biāo)中的最低分?jǐn)?shù)，就筆者了解情況來看，主要是因?yàn)橛布O(shè)施的管理不到位，缺乏詳細(xì)嚴(yán)格的管理規(guī)則制度，另外也存在缺乏使學(xué)生愛惜使用學(xué)校公共資源的約束機(jī)制，計(jì)算機(jī)及相關(guān)教學(xué)設(shè)施陳舊等原因；學(xué)生對(duì)教學(xué)軟件和網(wǎng)絡(luò)的滿意情況也低于平均水平，究其原因主要是相關(guān)專業(yè)教學(xué)軟件不能及時(shí)更新，與現(xiàn)實(shí)的國(guó)際貿(mào)易環(huán)節(jié)脫節(jié)，有些操作較死板等，學(xué)校網(wǎng)絡(luò)速度較慢，服務(wù)器的承載能力有限，當(dāng)超過一定人數(shù)學(xué)生同時(shí)進(jìn)行上機(jī)練習(xí)時(shí)，容易出現(xiàn)亂碼而使實(shí)驗(yàn)無法繼續(xù)；教師教學(xué)態(tài)度和教學(xué)水平是模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)指標(biāo)中學(xué)生滿意度較高的，但也偏向于中立水平，教學(xué)態(tài)度滿意度高于教學(xué)技能水平，反映教師具有較為滿意的責(zé)任心，但實(shí)踐技能水平稍有欠缺，對(duì)專業(yè)模擬實(shí)驗(yàn)軟件的熟悉程度和靈活運(yùn)用水平有待提高；教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)方面，主要針對(duì)學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容和就業(yè)方向、實(shí)際操作能力提升方面是否掛鉤，此項(xiàng)得分非?？拷邓?，另外從各選項(xiàng)占比來看，大多學(xué)生此指標(biāo)選擇中立，說明學(xué)生還不能明確地將教學(xué)內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)工作及能力提升相聯(lián)系，處于不確定狀態(tài)，也說明教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)缺乏一定的仿真性，教學(xué)內(nèi)容和現(xiàn)實(shí)脫節(jié)；模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)總體情況是介于中立與不太滿意之間，從各項(xiàng)滿意程度占比來看，近四分之三的學(xué)生是中立和不滿意評(píng)價(jià)。

另外，還對(duì)模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)成績(jī)?cè)u(píng)定形式的科學(xué)合理性也做了調(diào)查，有3.1%的同學(xué)認(rèn)為非常科學(xué)合理，59.7%的同學(xué)認(rèn)為比較科學(xué)合理，37.2%的同學(xué)認(rèn)為并不科學(xué)合理，如果用3分、2分、1分來賦予科學(xué)合理的程度的由高到低，平均得分為1.659分，低于這項(xiàng)指標(biāo)的平均分2分，說明學(xué)生對(duì)教學(xué)考核的形式評(píng)價(jià)低，認(rèn)為不具備科學(xué)合理性，不能真實(shí)反映學(xué)生的實(shí)踐學(xué)習(xí)情況。

三、國(guó)貿(mào)專業(yè)模擬實(shí)驗(yàn)課程教學(xué)的改進(jìn)措施

針對(duì)本次對(duì)國(guó)貿(mào)專業(yè)模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)滿意度調(diào)查情況，筆者提出如下改進(jìn)措施：

1.學(xué)校要進(jìn)一步加大投資力度，及時(shí)更換和維修硬件設(shè)施，并要重視實(shí)驗(yàn)室硬件設(shè)施的維護(hù)，制定詳細(xì)嚴(yán)格、可行性強(qiáng)的實(shí)驗(yàn)室管理制度。如給每臺(tái)計(jì)算機(jī)編號(hào)，學(xué)生每次上機(jī)使用前需登記和事先安排好編號(hào)，并強(qiáng)調(diào)學(xué)生使用過程中的注意事項(xiàng)，實(shí)驗(yàn)室管理員及時(shí)清理計(jì)算機(jī)是否完好并做好登記等。

2.在選擇購(gòu)買國(guó)貿(mào)專業(yè)模擬教學(xué)軟件時(shí)應(yīng)考慮使用年限，注重軟件的更新速度和實(shí)時(shí)性。市場(chǎng)上國(guó)貿(mào)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)軟件供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)激烈，各有特點(diǎn)并且質(zhì)量參差不齊，而由于軟件屬于技術(shù)服務(wù)性產(chǎn)品，單從某個(gè)方面和短時(shí)間內(nèi)較難判斷其適用性，所以應(yīng)建立分期付款和使用滿意程度與付款數(shù)量掛鉤的方式，并且不一定要求一門課程就一款軟件，應(yīng)取長(zhǎng)補(bǔ)短，充分考慮國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易專業(yè)技能的側(cè)重點(diǎn)選擇最合適的。另外，可以聯(lián)合同類高校的國(guó)貿(mào)專業(yè)模擬實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行資源共享，軟件共用。

3.對(duì)教師工作進(jìn)行細(xì)化分工，每個(gè)教師應(yīng)專心鉆研他熱心關(guān)注和擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，模擬實(shí)踐課程教學(xué)老師應(yīng)聘請(qǐng)專人來?yè)?dān)當(dāng)，重點(diǎn)考慮那些學(xué)歷不高（本科或?qū)？疲⒌哂虚L(zhǎng)期從事國(guó)際貿(mào)易工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)資格證書的社會(huì)人士。另外，學(xué)校應(yīng)從工資待遇上給予實(shí)驗(yàn)室教師以肯定，激發(fā)老師的教學(xué)熱情和責(zé)任心。

4.模擬實(shí)驗(yàn)課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)應(yīng)充分體現(xiàn)出仿真性。學(xué)生在進(jìn)行模擬實(shí)驗(yàn)操作前，教師應(yīng)明確告知學(xué)生對(duì)應(yīng)的相關(guān)貿(mào)易崗位，結(jié)合現(xiàn)實(shí)貿(mào)易情況設(shè)置較清晰的貿(mào)易發(fā)生環(huán)境，讓學(xué)生明確每次實(shí)驗(yàn)的目的和應(yīng)達(dá)到的實(shí)驗(yàn)?zāi)芰λ健Ｈ鐖?bào)關(guān)實(shí)務(wù)的模擬實(shí)驗(yàn)中，應(yīng)先將每次單據(jù)的海關(guān)申報(bào)的來龍去脈介紹清楚，買家在什么樣的情況下通過什么方式向賣家購(gòu)買商品，委托哪家報(bào)關(guān)行進(jìn)行報(bào)關(guān)，報(bào)關(guān)地點(diǎn)和相關(guān)政策要求要與現(xiàn)實(shí)一致，最好能進(jìn)行角色扮演和現(xiàn)場(chǎng)模擬實(shí)訓(xùn)。

5.針對(duì)國(guó)貿(mào)專業(yè)實(shí)驗(yàn)課程特點(diǎn)靈活進(jìn)行教學(xué)成績(jī)?cè)u(píng)定方式。如國(guó)貿(mào)專業(yè)模擬實(shí)驗(yàn)課程中的單證實(shí)務(wù)和報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)，單證實(shí)務(wù)成績(jī)?cè)u(píng)定較為簡(jiǎn)單，主要根據(jù)學(xué)生填制單據(jù)的正確性來評(píng)定，報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)不僅要考查學(xué)生的單據(jù)填制情況，還要考查學(xué)生對(duì)各個(gè)不同報(bào)關(guān)環(huán)境下的報(bào)關(guān)步驟流程的熟悉程度、商品編碼的熟悉情況等，所以一種考核方式較難實(shí)現(xiàn)，需針對(duì)不同情況進(jìn)行綜合考慮。

通過本次的問卷調(diào)查顯示，學(xué)生在大學(xué)期間除了參與實(shí)驗(yàn)室模擬實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)外、還有82%的學(xué)生參與過校外兼職，24%的學(xué)生參與過學(xué)校組織的暑期社會(huì)實(shí)踐，并且參與過校外兼職的學(xué)生中有74.3%的學(xué)生認(rèn)為對(duì)自己的實(shí)踐能力提升很大，占到總學(xué)生人數(shù)的61%。從對(duì)大學(xué)期間參與實(shí)踐教學(xué)的期望來看，有68.4%的學(xué)生希望參加學(xué)校安排的實(shí)習(xí)基地實(shí)習(xí)，55.6%的學(xué)生希望參與學(xué)校組織的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，41%的學(xué)生希望學(xué)校開設(shè)指導(dǎo)學(xué)生兼職和創(chuàng)業(yè)的實(shí)踐課程，28.6%的學(xué)生希望學(xué)校增加國(guó)貿(mào)專業(yè)技能競(jìng)賽。

民辦高校應(yīng)不斷開發(fā)各種實(shí)踐教學(xué)資源，對(duì)學(xué)生能力提升比較大的實(shí)踐教學(xué)形式應(yīng)大力提倡和深入研究，如應(yīng)安排相關(guān)指導(dǎo)學(xué)生兼職和創(chuàng)業(yè)的實(shí)踐課程，建立校企合作的實(shí)習(xí)基地平臺(tái)，暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)應(yīng)增加學(xué)生覆蓋面，積極鼓勵(lì)學(xué)生承辦和參與校內(nèi)外專業(yè)知識(shí)競(jìng)賽，將學(xué)生專業(yè)能力的提升和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)作為實(shí)踐教學(xué)人才培養(yǎng)的目標(biāo)，以便能快速適應(yīng)市場(chǎng)對(duì)國(guó)際貿(mào)易人才的需求，實(shí)現(xiàn)學(xué)校人才培養(yǎng)和企業(yè)人才需求的無縫對(duì)接。

參考文獻(xiàn)：

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注：教研項(xiàng)目：武漢東湖學(xué)院教研課題“民辦高校國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革研究”，編號(hào)：120027。

編輯 李建軍