媒體的社會責(zé)任

王有芳 閆石

【摘要】對現(xiàn)今的媒體和媒體從業(yè)者來說，挖掘新聞所謂的真相和追求博人眼球的效果似乎已重于社會責(zé)任的擔(dān)當(dāng)。由此，“新聞理想”的失效也已成既定事實(shí)。本文從媒體的分類著手，探究不同類型媒體的傳播特點(diǎn)及其所應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任。因發(fā)聲角度不同，各個(gè)類型的媒體應(yīng)結(jié)合其實(shí)際情況完善其缺陷，堅(jiān)持平民視角，重視社會效益，真正擔(dān)當(dāng)起媒體的社會責(zé)任。

【關(guān)鍵詞】媒體；社會責(zé)任；人文關(guān)懷

【作者單位】王有芳，河南大學(xué)新聞與傳播學(xué)院；閆石，河南大學(xué)新聞與傳播學(xué)院。

一、媒體的分類及所擔(dān)負(fù)的社會責(zé)任

何為媒體，何為媒體人？這首先要從什么是“傳媒”談起。傳媒，就是傳播各種信息的媒體。傳播媒體或稱“傳媒”“媒體”或“媒介”，即信息傳播過程中，從傳播者到接受者之間攜帶和傳遞信息的一切形式的物質(zhì)工具。而媒體人，傳統(tǒng)意義上一般指媒體的從業(yè)人員，包括從事與新媒體、電視臺、報(bào)刊和電臺等有關(guān)職業(yè)的人。但現(xiàn)代意義上的媒體人內(nèi)涵更為廣泛，不僅包括傳媒行業(yè)的從業(yè)人員，還增加了一個(gè)特殊群體：自媒體以及其中自稱或被稱作“公知”的一類平民化傳播人。

從報(bào)道新聞的角度而言，媒體一般包括主流媒體、非主流媒體以及自媒體三大類。主流媒體至今尚無統(tǒng)一的定義，但在我國一般都是從其具有的政治性、權(quán)威性和影響力以及高級、嚴(yán)肅的特點(diǎn)來界定。它通常指具有一定的規(guī)模和相當(dāng)?shù)挠绊懥?，并起主?dǎo)作用，能夠代表或左右輿論的省級以上媒體。非主流媒體，同樣沒有統(tǒng)一的定義。它是相對于主流媒體而論的，一般是指地方包括省市區(qū)及以下的都市報(bào)或者某些專業(yè)性報(bào)紙。自媒體則是指“普通大眾經(jīng)由數(shù)字科技強(qiáng)化，與全球知識體系相連之后，如何提供與分享他們本身的事實(shí)、他們本身的新聞的途徑?！弊悦襟w實(shí)際上是私人化、平民化、普泛化和自主化的傳播者，通常是以現(xiàn)代化、電子化的手段，向不特定的大多數(shù)或者特定的單個(gè)人傳遞規(guī)范性及非規(guī)范性信息的新媒體的總稱。而“公知”，則是其中的一類典型代表——他們是普通民眾的觀點(diǎn)代言人，是具有學(xué)術(shù)背景和專業(yè)素質(zhì)，進(jìn)言社會并參與公共事務(wù)，具有批判精神和道義擔(dān)當(dāng)?shù)模蛘哒f是激進(jìn)派的觀點(diǎn)代言人。尤其在網(wǎng)絡(luò)和微博中，當(dāng)人們提到“公知”時(shí)已多含譏諷之意。

媒體的社會責(zé)任是媒體的骨骼，是支撐媒體挺立的脊梁，更是任何時(shí)候媒體不變的生存法則，主要包括新聞意識、職業(yè)道德和民生意識三個(gè)層面。所謂新聞意識，即新聞的職業(yè)敏感性。媒體人是傳播信息的載體和過渡地段，這種特性就要求媒體從業(yè)者要具有強(qiáng)烈的新聞職業(yè)敏感性。以汶川大地震為例，被譽(yù)為“最美新娘”的雅安電視臺主持人陳瑩第一時(shí)間趕到現(xiàn)場進(jìn)行采訪報(bào)道，贏得了新聞的有利先機(jī)。就新聞敏感性和對本職工作負(fù)責(zé)任的態(tài)度上來講，她已足以贏得尊重。另一方面，社會責(zé)任在很大程度上也體現(xiàn)在職業(yè)道德上，需要現(xiàn)有的職業(yè)道德體系來架構(gòu)維系。以2015年初姚貝娜逝世事件來說，記者預(yù)先準(zhǔn)備新聞稿并守候在其病房外尚是正常的新聞活動(dòng)，但有都市報(bào)記者偽裝成醫(yī)護(hù)人員進(jìn)入太平間拍攝則是典型的逾越道德、無視人情的行為。諸如此類的事件正突出了新聞職業(yè)道德的重要性。民生意識，即關(guān)注民生及社會發(fā)展，主要體現(xiàn)在報(bào)道新聞的觸角要延伸至民生話題、關(guān)注普羅大眾的生活上來。以很多地、市級主流媒體來說，新聞的基本發(fā)行主要靠政府撥款，不用太多參與市場競爭，其投放的市場也多在黨政機(jī)關(guān)辦事大樓，所以內(nèi)容也較少偏向于民生方面。這樣的新聞?dòng)|角自然不會太寬泛，也遑論讓老百姓從中受惠了。

二、媒體新聞報(bào)道的不同發(fā)聲角度以及所帶來的缺陷

不同的媒體代表了不同的利益訴求，而其報(bào)道新聞的視角自然不會完全一致。主流媒體報(bào)道新聞的視角可簡單地概括為“主旋律”。以新華社、《人民日報(bào)》和中央電視臺為代表的主流媒體的傳播內(nèi)容無一不嚴(yán)格走“主旋律”的道路。它們主導(dǎo)中國社會大輿論和輿情的走向，即我們所熟知的“新華體”“新華社通稿”和三十年不變的《新聞聯(lián)播》，并在我國有其濃厚的存在基礎(chǔ)。大部分主流媒體，尤其是作為“喉舌”的黨報(bào)黨刊，面對新聞多以統(tǒng)一的通稿體出現(xiàn)，沒有新穎活潑的獨(dú)特見解，或者是更專業(yè)化的視角，它意識不到市場經(jīng)濟(jì)下媒體自由和競爭形式的緊迫促使其該有的民眾利益訴求。盡管有著這樣那樣的弊端，但總的來說，主流媒體及其報(bào)道新聞的觸角和方式還是在我國傳媒業(yè)占據(jù)著主導(dǎo)地位，并呈現(xiàn)壓倒性優(yōu)勢。

相較主流媒體而言，非主流媒體主要是追求發(fā)行量、收視率和眼球效應(yīng)，它依靠發(fā)行量和廣告投放來賺取收益。這樣可以更多地參與市場份額的競爭，提高媒體自身宣傳規(guī)模、力度和運(yùn)作能力。同時(shí)，這樣也在某種程度上提高了媒體和媒體人的專業(yè)素質(zhì)和行業(yè)準(zhǔn)入門檻。但另一方面，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)效益和傳媒行業(yè)白熱化的競爭，為爭取更多的受眾和廣告商，有的媒體會不顧新聞內(nèi)容的可靠真實(shí)性而把重點(diǎn)過多地放在新奇、刺激和娛樂的角度上。這也導(dǎo)致了新聞的價(jià)值縮減，受眾對傳媒業(yè)質(zhì)疑聲增多，進(jìn)而影響了非主流媒體的規(guī)范化和長遠(yuǎn)發(fā)展。

自媒體，是民眾自身的網(wǎng)絡(luò)社交和傳播信息平臺。它以迅速擴(kuò)散和分享的方式來傳播信息或新聞。其優(yōu)點(diǎn)是讓受眾自己做主，以傳媒人的身份參與信息傳播，實(shí)現(xiàn)全民媒體的信息時(shí)代。但凡事有利必有弊，自媒體的極大繁榮也導(dǎo)致了未經(jīng)嚴(yán)格把關(guān)的垃圾信息大量涌現(xiàn)，影響受眾的身心健康和思維方式，誤導(dǎo)社會輿論，影響社會對某一事件的中立評判，最終結(jié)果是民意綁架了媒體。如藥家鑫案件，因?yàn)槊褚膺^于關(guān)注，受眾對藥家鑫這一類“富二代”“官二代”群體又較敏感，種種因素致使法院最終判藥家鑫死刑。這類媒介審判事件的出現(xiàn)不能不說是民眾的過分關(guān)心和一定程度上輿論對該案件審判的干擾所致。

三、不同媒體應(yīng)如何克服角度缺陷，承擔(dān)社會責(zé)任

“媒體的責(zé)任就是在社會都笑的時(shí)候不讓人們笑得太張狂，在人們哭的時(shí)候不讓人們哭得更悲傷。”這句話大體形象地概括出了媒體的社會責(zé)任和應(yīng)肩負(fù)的輿論引導(dǎo)職責(zé)。

主流媒體更應(yīng)堅(jiān)持兼聽則明和平民化視角。首先，只有經(jīng)過冷靜理性地判斷分析之后，才能做出更好的輿論引導(dǎo)，而不是選擇遇事繞著走。其次，主流媒體要理性看待社會轉(zhuǎn)型期的各種問題。媒體表達(dá)的可能是社會各個(gè)群體多種價(jià)值取向的一部分，而健康的社會需要均衡各種利益表達(dá)，還需政府的調(diào)和統(tǒng)籌。也就是說，除了追求新聞的客觀、公正性，媒體及媒體人還要考慮到新聞的普遍性、完整性。具體而言，首先是要真實(shí)報(bào)道事實(shí)，擁有獨(dú)立的話語權(quán)，不扎堆，不跟風(fēng)，擁有自己獨(dú)立思想的媒體才能在行業(yè)中走得更好、更遠(yuǎn)。其次，要圍繞新聞主題，抓住一個(gè)有利國計(jì)民生的新聞點(diǎn)深挖擴(kuò)線。要弘揚(yáng)主流價(jià)值觀，比如平等、博愛、關(guān)懷弱者及互相幫助，這些人性里最基本的價(jià)值與道德觀念應(yīng)該是媒體宣傳的重點(diǎn)。第三，不刊發(fā)缺乏真實(shí)性的廣告，不可為了經(jīng)濟(jì)效益而影響媒體的長足發(fā)展。廣告收益是非主流媒體盈利的主要手段，但切不可為了一時(shí)的眼前利益而放棄媒體最基本的價(jià)值取向。理想情懷不一定人人有，但傳媒業(yè)基本的職業(yè)道德萬不可丟。

而對于自媒體與“公知”而言，則應(yīng)致力于做到言論精準(zhǔn)，敘述客觀。首先是要學(xué)會把握情感信息的平衡性。作為自媒體的公眾和個(gè)人一定不可為求發(fā)泄而發(fā)表過激言論，任何時(shí)候都要理性冷靜看待社會各行各業(yè)的問題。其次是言論要中肯，敘述要客觀，剔除與個(gè)人利益掛鉤的因素。有些所謂“公知”發(fā)表某種自以為是的觀點(diǎn)，以求引發(fā)社會轟動(dòng)效應(yīng)，卻不曾想到這會激起民眾“憤青”心理，反而對問題的解決無益，更容易激發(fā)某些社會矛盾。我國當(dāng)下正處于社會轉(zhuǎn)型期，媒體通過和政府、社會各階層的對話，交流觀點(diǎn)，可以改變不好的社會現(xiàn)象。所以，正確看待，冷靜旁觀，敘述發(fā)表言論要客觀，絕不可為了圖一時(shí)痛快或者貪念而肆意評判某一現(xiàn)象，最終導(dǎo)致社會輿情大爆發(fā)或大混亂。

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