基于SG186系統(tǒng)營銷電費(fèi)賬務(wù)與營銷專業(yè)業(yè)務(wù)的配合構(gòu)建

郭靜寧

[摘要]營銷電費(fèi)賬務(wù)是對供電企業(yè)電費(fèi)的應(yīng)收電費(fèi)、實(shí)收電費(fèi)、預(yù)收電費(fèi)等項(xiàng)目金額和變動等進(jìn)行的記錄，與此同時(shí)，它對于有關(guān)用電戶的違約金、補(bǔ)卡費(fèi)、高可靠費(fèi)、臨時(shí)接電費(fèi)等特殊收入款項(xiàng)也進(jìn)行相關(guān)的記錄。筆者基于SG186系統(tǒng)對營銷電費(fèi)賬務(wù)與營銷專業(yè)業(yè)務(wù)的配合作出論述。

[關(guān)鍵詞]SG186系統(tǒng)；營銷電費(fèi)賬務(wù)；營銷專業(yè)業(yè)務(wù)

國家電網(wǎng)公司于2006年4月提出全面施行SG186系統(tǒng)的計(jì)劃，該計(jì)劃旨在通過新系統(tǒng)帶給電力企業(yè)全新的發(fā)展。第一，構(gòu)建高度融合的企業(yè)數(shù)據(jù)交流中心，使得企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門能夠進(jìn)行順暢的數(shù)據(jù)與信息交換；第二，構(gòu)建能夠符合企業(yè)自身管理要求的八個(gè)營運(yùn)模塊，提升企業(yè)自身綜合管理水平；第三，構(gòu)建完善六大數(shù)據(jù)化保證制度，促進(jìn)企業(yè)數(shù)據(jù)化全面快速發(fā)展；第四，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息數(shù)據(jù)化水平能夠引領(lǐng)全國，構(gòu)建出自動化和信息化的電力企業(yè)。但在SG186系統(tǒng)實(shí)際應(yīng)用過程中遠(yuǎn)不能實(shí)現(xiàn)營銷電費(fèi)賬務(wù)與營銷專業(yè)業(yè)務(wù)的完美配合，為此，我們必須重視營銷電費(fèi)賬務(wù)的精確性，使其與SG186系統(tǒng)產(chǎn)生相互聯(lián)系，然后通過對營銷電費(fèi)賬務(wù)和SG186系統(tǒng)的深入探究和討論，努力實(shí)現(xiàn)營銷電費(fèi)賬務(wù)與營銷專業(yè)業(yè)務(wù)的完美配合。

一、電費(fèi)賬務(wù)精準(zhǔn)的重要性

電費(fèi)賬務(wù)的精準(zhǔn)性對于供電企業(yè)的管理運(yùn)行以及眾多用電戶都有著重要影響。

首先，精準(zhǔn)的營銷電費(fèi)賬務(wù)能夠直接關(guān)系到電力企業(yè)有關(guān)電費(fèi)及其他收入的精準(zhǔn)度，從而影響到電費(fèi)的收繳時(shí)限、有關(guān)稅務(wù)費(fèi)用的上繳金額和上繳時(shí)間等。

其次，精準(zhǔn)的營銷電費(fèi)賬務(wù)可以極大地提升用電者對于供電企業(yè)的信任，使他們能夠按時(shí)繳費(fèi)，最大程度減少有關(guān)電費(fèi)收取的糾紛投訴，幫助企業(yè)提升社會形象，并促進(jìn)社會的和諧發(fā)展。

再次，精準(zhǔn)的營銷電費(fèi)賬務(wù)可以有效地提升供電企業(yè)的資金運(yùn)作水平，避免用電者因?yàn)橥锨冯娰M(fèi)而占用部分資金，使相關(guān)資金能快速回流，從而提高企業(yè)的資金運(yùn)作效率。

最后，精準(zhǔn)的營銷電費(fèi)賬務(wù)對于供電企業(yè)進(jìn)行相關(guān)電力成本的核算、電能價(jià)格的確立、財(cái)務(wù)報(bào)表的編制等有著重要影響，這些數(shù)據(jù)對于企業(yè)發(fā)展決策都起著至關(guān)重要的作用。

二、SG186系統(tǒng)的重要作用

精準(zhǔn)的營銷電費(fèi)賬務(wù)必須建立在和SG186系統(tǒng)的聯(lián)系上，供電企業(yè)對于營銷電費(fèi)賬務(wù)準(zhǔn)確性的極高要求使得過去的財(cái)務(wù)核算體系已經(jīng)不能滿足，高精度的營銷電費(fèi)賬務(wù)必須是與SG186系統(tǒng)的結(jié)合而產(chǎn)生的。

第一，電力是人們生活的必需品，所以電能用戶的數(shù)量非常龐大，一個(gè)相對獨(dú)立的電費(fèi)核算范圍內(nèi)，用戶一般都能達(dá)到幾十萬或者上百萬。這樣范圍廣、數(shù)據(jù)多的核算特點(diǎn)就要求電力企業(yè)的系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)顯示出每個(gè)電能用戶每月的電費(fèi)金額，當(dāng)電能用戶進(jìn)行相關(guān)電費(fèi)、違約金的繳納時(shí)，系統(tǒng)還必須反映出相關(guān)費(fèi)用的收繳地點(diǎn)、收繳時(shí)間、收繳人員、收繳方式等。如此繁雜的數(shù)據(jù)處理是過去的賬務(wù)系統(tǒng)所無法滿足的，而SG186系統(tǒng)則可以實(shí)現(xiàn)上述數(shù)據(jù)的處理。

第二，電費(fèi)的收繳路徑和收繳方式多種多樣，有電力營業(yè)廳收繳、相關(guān)合作機(jī)構(gòu)代繳、互聯(lián)網(wǎng)收繳等方式，并且，對于相關(guān)電力費(fèi)用的結(jié)算手段也有很多：現(xiàn)金支付、刷卡支付、電子轉(zhuǎn)賬、支票支付等等。這樣繁雜的收付系統(tǒng)也對過去的財(cái)務(wù)系統(tǒng)提出了挑戰(zhàn)，先進(jìn)的SG186系統(tǒng)則可以很好地解決這些工作。

第三，供電企業(yè)針對不同時(shí)段和不同用電對象等，制訂了不同標(biāo)準(zhǔn)的電力價(jià)格，比如，普通居民用電戶和商業(yè)用電戶用電價(jià)格不同，用電高峰和用電低谷的用電價(jià)格也不同，而新型的階梯電價(jià)計(jì)算方法對于電價(jià)的計(jì)算也提出了更高的要求。要對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行清晰詳細(xì)的核算和記錄，就必須依靠SG186系統(tǒng)的強(qiáng)大功能來實(shí)現(xiàn)。

第四，電費(fèi)賬務(wù)并不是實(shí)時(shí)發(fā)生就實(shí)時(shí)收繳處理，它存在預(yù)先收取、實(shí)時(shí)收取、實(shí)時(shí)收取電費(fèi)罰款金的情況，在電能用戶持續(xù)用電的過程中，這三者數(shù)據(jù)需要不停計(jì)算結(jié)轉(zhuǎn)，若能夠在SG186系統(tǒng)的基礎(chǔ)上將營銷電費(fèi)賬務(wù)與營銷專業(yè)業(yè)務(wù)配合起來，這些工作都能進(jìn)行很好地完成。

三、電力企業(yè)的管理離不開賬務(wù)與營銷專業(yè)業(yè)務(wù)的配合

營銷電費(fèi)賬務(wù)與營銷專業(yè)業(yè)務(wù)配合即通過電力企業(yè)營業(yè)廳實(shí)收、銀行等金融機(jī)構(gòu)代收、電費(fèi)繳納自助機(jī)實(shí)收等多種途徑對相關(guān)電費(fèi)及其他費(fèi)用進(jìn)行收取，然后經(jīng)工作人員按時(shí)結(jié)算，對未到賬款項(xiàng)作退票工作，對到賬款項(xiàng)進(jìn)行確認(rèn)，然后通過系統(tǒng)自動記錄賬務(wù)，打出相關(guān)憑證，并編制出相關(guān)報(bào)表數(shù)據(jù)。

賬務(wù)與營銷專業(yè)業(yè)務(wù)相互配合，能夠?yàn)榇龠M(jìn)兩者的信息數(shù)據(jù)交流和分享提供平臺，從而減少某些信息需要多次上傳各個(gè)上級部門而這些數(shù)據(jù)上報(bào)之后都各需要部門進(jìn)行相關(guān)處理的麻煩；賬務(wù)與營銷專業(yè)業(yè)務(wù)相互配合，能夠積有效保證賬務(wù)和營銷專業(yè)業(yè)務(wù)信息的高度一致性，在實(shí)際工作中能夠很大程度上減少彼此重復(fù)的工作內(nèi)容，從而有效的壓縮成本。與此同時(shí)，加大賬務(wù)與營銷專業(yè)業(yè)務(wù)相互配合能夠構(gòu)建出綜合整體化的營銷管理模式，使得賬務(wù)與營銷業(yè)務(wù)充結(jié)合，推進(jìn)營銷業(yè)務(wù)的規(guī)則化、高效化、全面化，并最終提高電力企業(yè)的營銷水平，促進(jìn)企業(yè)進(jìn)行更快速的發(fā)展。

營銷電費(fèi)賬務(wù)與營銷專業(yè)業(yè)務(wù)的配合是建立在SG186系統(tǒng)的基礎(chǔ)上的，如何在SG186系統(tǒng)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)營銷電費(fèi)賬務(wù)與營銷專業(yè)業(yè)務(wù)的完美配合，需要企業(yè)營銷和財(cái)務(wù)部門人員進(jìn)行深刻的思考，筆者就此提出一些相關(guān)的看看法和建議：

第一，財(cái)務(wù)人員和營銷人員應(yīng)當(dāng)進(jìn)行深入的溝通，充分掌握彼此在實(shí)際工作中的工作內(nèi)容、工作范圍、報(bào)表數(shù)據(jù)處理方式與形式等。

第二，綜合兩者之間的數(shù)據(jù)和特點(diǎn)，制定相應(yīng)合理的賬務(wù)處理模式，根據(jù)模式編制出科學(xué)的相關(guān)賬簿及財(cái)務(wù)報(bào)表。

第三，健全SG186系統(tǒng)的各個(gè)工作環(huán)節(jié)，確立出科學(xué)有效的賬務(wù)處理規(guī)則，并要求工作人員進(jìn)行嚴(yán)格的實(shí)施和執(zhí)行，減少失誤的產(chǎn)生。

第四，派專門的人員指導(dǎo)電能用戶按照管理規(guī)定填寫表格，加大內(nèi)部工作人員的管理力度，使其嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的工作規(guī)范，與此同時(shí)，積極接觸各個(gè)電費(fèi)代繳機(jī)構(gòu)，要求其優(yōu)化代繳機(jī)制，最后還需健全SG186系統(tǒng)的各個(gè)工作環(huán)節(jié)，減少其出現(xiàn)自動生成、自動對賬等業(yè)務(wù)的錯誤出現(xiàn)。

第五，營銷電費(fèi)賬務(wù)與營銷專業(yè)業(yè)務(wù)的配合需要兩個(gè)部門的人員進(jìn)行彼此的溝通與協(xié)作，這既要求財(cái)務(wù)人員和營銷人員擁有一定的職業(yè)技能求，又需要他們體現(xiàn)善于與人溝通和合作的能力。

結(jié)束語

隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，電力企業(yè)在面臨一次又一次挑戰(zhàn)的同時(shí)，也進(jìn)行這一次又一次的改革，SG186系統(tǒng)能夠在一定程度上滿足目前電力企業(yè)的管理要求，但通過營銷電費(fèi)賬務(wù)與營銷專業(yè)業(yè)務(wù)的完美配合，才能更好地提高電力企業(yè)的管理水平，從而促進(jìn)企業(yè)快速向前發(fā)展。

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