數(shù)字圖書館服務(wù)形式和拓展方向

[摘要]在很多高校范圍內(nèi)出現(xiàn)了各種類型的數(shù)字圖書館，但很多是“仿照”公共數(shù)字圖書館的結(jié)構(gòu)，在功能設(shè)計上僅僅強調(diào)其資源存儲的功能優(yōu)勢，而在內(nèi)容適用性、結(jié)合模式等方面并不科學，最終導致學生和教師難以直接應(yīng)用。高校圖書館行業(yè)在應(yīng)對數(shù)字化浪潮，理念的轉(zhuǎn)變是關(guān)鍵。需要保持對技術(shù)的敏感度，在新信息環(huán)境產(chǎn)生新的生長點，形成新的服務(wù)能力和競爭能力。

[關(guān)鍵詞]數(shù)字圖書館；信息服務(wù)；信息技術(shù)應(yīng)用；數(shù)字資源

一、數(shù)字圖書館的概念、架構(gòu)

數(shù)字圖書館是指將傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書、圖片等資源數(shù)字化，利用現(xiàn)代計算機技術(shù)對圖書資源進行集中組織、存儲、管理與維護等，用戶通過互聯(lián)網(wǎng)在家就能很方便的查詢和瀏覽到自己所需的圖書資源?！皵?shù)字圖書館”從概念上講可以理解為兩個范疇：數(shù)字化圖書館和數(shù)字圖書館系統(tǒng)，涉及到兩個工作內(nèi)容：一是將紙質(zhì)圖書轉(zhuǎn)化為電子版的數(shù)字圖書；二是電子版圖書的存儲，交換，流通。

數(shù)字圖書館是一門全新的科學技術(shù)，也是一項全新的社會事業(yè)。簡言之，數(shù)字圖書館是一種擁有多種媒體內(nèi)容的數(shù)字化信息資源，能夠為用戶提供方便、快捷、高水平的信息化服務(wù)機制。一整套符合標準規(guī)范的數(shù)字圖書館賴以運作的軟件系統(tǒng)，主要分信息的獲取與創(chuàng)建、存儲與管理、訪問與查詢、動態(tài)發(fā)布以及權(quán)限管理五大模塊，類似于圖書館集成管理系統(tǒng)對于傳統(tǒng)圖書館所起的作用：數(shù)字圖書館的維護管理和用戶服務(wù)。

二、高校數(shù)字圖書館實踐案例

高校圖書館網(wǎng)站中所采取的宣傳推廣方式主要有8種：（1）一級欄目：代表是同濟大學圖書館，其在主頁一級欄目導航中放置了“移動圖書館”鏈接，與“同濟大學”、“入館引薦”等鏈接相并列，導航效果醒目突出。（2）二級欄目：復旦大學等9所院校在主頁的二級欄目導航中放置“移動圖書館”鏈接，多位于“服務(wù)”欄目中，采取文字鏈接的形式。（3）常規(guī)鏈接：一般位于主頁的右上角，與“聯(lián)系我們”等鏈接放在一起。清華大學的“移動圖書館”與“服務(wù)申請”、“館藏布局”、“開館時間”等排列在一起。（4）圖片橫幅：代表是西安交通大學，其“移動圖書館”鏈接以圖片橫幅的形式放置在主頁的最下面。（5）圖片鏈接： 四川電子科技大學等6所高校圖書館以圖片鏈接的形式推介他們的移動圖書館。這些圖片的位置不定，有的位于主頁的左下角，有的位于右下角；其形式也各不相同，例如南京大學圖書館使用了“mobile+”圖標。由于圖片的位置、尺寸、風格、格式存在較大的差別，其宣傳推廣水平和效果也會不同。（6）文字鏈接：代表是北京大學圖書館，該館在主頁OPAC檢索 區(qū) 正 下 方 中 區(qū) 右 側(cè) 提 供 了library@ mobilephone鏈 接 進 行 宣 傳 推 廣。（7）網(wǎng) 站 徽 標 下 的Flash：代表是北京航空航天大學圖書館，其移動圖書館鏈接與網(wǎng)絡(luò)徽標下方的Flash結(jié)合在一起，位置突出，宣傳效果生動。（8）新聞報道：湖南大學、西北工業(yè)大學、中國人民大學、中山大學等的圖書館主頁上并沒有找到移動圖書館的線索，但筆者通過搜索引擎檢索這些學校的相關(guān)信息，發(fā)現(xiàn)它們已經(jīng)提供了相應(yīng)的移動圖書館服務(wù)。

移動圖書館普遍提供客戶端服務(wù)模式，可供利用的客戶端應(yīng)用資源也非常豐富。例如：我所在單位的廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學院移動圖書館在應(yīng)用上就提供了豐富的客戶端資源與工具：移動聯(lián)絡(luò)工具，大眾抄本客戶端，書庫資源發(fā)現(xiàn)工具，名稱縮寫工具，新書工具，館藏圖像，這些工具與資源貼近實際，成為學生與老師用戶教學與科研中的好幫手。

三、圖書館數(shù)字資源整合的意義

高校圖書館數(shù)字資源種類繁多、應(yīng)用系統(tǒng)各異，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和組織方式多樣，查詢方式以及顯示界面不同。資源檢索的繁瑣操作，利用率低下迫切地需要我們對數(shù)字資源進行更好的管理。以傳統(tǒng)館藏資源為依托，整合包括電子期刊、電子圖書、網(wǎng)絡(luò)資源、自建數(shù)據(jù)庫在內(nèi)的各種資源，以統(tǒng)一的WEB訪問方式提供給用戶獲取圖書館信息的檢索平臺，這是高校圖書館在數(shù)字化建設(shè)過程中面臨的迫切任務(wù)。

圖書館進行數(shù)字資源整合具有極其重要的意義：消除信息孤島，有效實現(xiàn)對分散在不同數(shù)據(jù)庫中的，原本雜亂無章的信息資源的整合，使圖書館的數(shù)字資源成為一個知識點相互關(guān)聯(lián)的資源體系，可以進行統(tǒng)一檢索；整合后的數(shù)字資源具有知識關(guān)聯(lián)性強和自動化程度高的特點，能夠?qū)崿F(xiàn)不同數(shù)字文獻資源之間的溝通，最大限度的保持知識體系的完整性。

四、數(shù)字圖書館的應(yīng)用——以廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學院數(shù)字圖書館為例

廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學院圖書館，創(chuàng)建于1984年，全館分為：校本部圖書館、北校區(qū)圖書館。于1997年安裝并運行深圳大學集成管理系統(tǒng)SULCMIS Ⅲ，全面實現(xiàn)了計算機自動化管理。圖書館環(huán)境優(yōu)雅，管理規(guī)范。校本部館設(shè)有中文書庫、報刊閱覽室、外語閱覽室、電子閱覽室、參考閱覽室及7個自修室；北校區(qū)館設(shè)有圖書藏閱一區(qū)（社科類）、圖書藏閱二區(qū)（科技類）、報刊閱覽區(qū)、電子閱覽室及自修區(qū)。

學校在在引進以計算機通訊技術(shù)為核心的現(xiàn)代化信息技術(shù)的同時，要加快圖書館信息資源的建設(shè)。圖書館除了建立文摘數(shù)據(jù)庫、索引數(shù)據(jù)庫、書目數(shù)據(jù)庫以外，還要建立本館特色的專題數(shù)據(jù)庫。例如：因為廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學院是一所以“農(nóng)”為主的高職院校，應(yīng)開發(fā)一些和“農(nóng)”字有關(guān)的數(shù)據(jù)庫，如現(xiàn)在的“綠色食品數(shù)據(jù)庫”。廣東青年職業(yè)學院的有“青年工作信息專題數(shù)據(jù)庫”、“青年心理信息專題數(shù)據(jù)庫”等，這樣各院校之間有自己的特色的數(shù)據(jù)庫，加上各圖書館在網(wǎng)上進行聯(lián)合作業(yè)，實現(xiàn)聯(lián)機撿索，讀者只需要一臺可以連接互聯(lián)網(wǎng)的電腦終端，就可以在任何時間、地點遠程登錄圖書館的主頁，了解網(wǎng)上的文獻資源，快速找到自己所需要的文獻資料。另外還可以根據(jù)各成員館在網(wǎng)上提供的各種動態(tài)，實行館際互借，提高文獻資源的利用率，這樣圖書館信息化服務(wù)工作，就突破了時間和空間的障礙，實現(xiàn)了真正意義上的資源共享。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的大量滲入，高圖書館信息源的范圍不斷擴大，館藏數(shù)據(jù)的不斷增加，廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學院圖書館根據(jù)本校的專業(yè)設(shè)置、學科建設(shè)等情況來了解讀者的需求，并運用現(xiàn)代信息技術(shù)條件，將具有特色內(nèi)容的信息數(shù)據(jù)和文獻，用特別的服務(wù)方式提供給用戶，農(nóng)工商學院的圖書館除了在建好自己的web網(wǎng)站的同時，還要不斷拓展網(wǎng)上的信息服務(wù)工作，如數(shù)字參考咨詢、新書介紹、學科導航、新生教育，文獻傳遞以及在線圖書館等等，并提供網(wǎng)上借還書及多媒體資源的下載，網(wǎng)上教學，虛擬展館等來提高信息服務(wù)的廣度和深度，建立自己獨立的網(wǎng)絡(luò)窗口，從而提高本館的知名度。為了更加強信息資源的整合，為讀者提供更好的服務(wù)。農(nóng)工商學院圖書館在信息技術(shù)上可以利用網(wǎng)絡(luò)上現(xiàn)有的搜索引擎，把與本校讀者研究的課題和相關(guān)的信息，通過各種數(shù)據(jù)庫及網(wǎng)上信息資源進行收集、篩選、分類、加工、整理出讀者所需要的文獻信息，再次提供給用戶，并為它們提供最好、最快捷、最全面的信息服務(wù)。

五、數(shù)字圖書館下信息服務(wù)應(yīng)拓展的方向

圖書館信息服務(wù)尤其的高校的數(shù)字圖書館要想在信息市場競爭中立于不敗之地，必須針對數(shù)字化時代圖書館信息服務(wù)的特性，制訂相應(yīng)措施并付諸實施，促使圖書館信息服務(wù)水平不斷地提高，滿足新的要求：

1、加強數(shù)字化資源的建設(shè)，實現(xiàn)館藏文獻的數(shù)字化、數(shù)據(jù)庫化

數(shù)字化信息資源是數(shù)字圖書館的基礎(chǔ)和核心，系統(tǒng)地開發(fā)、科學地組織、有效地提供知識化、專業(yè)化的信息服務(wù)是數(shù)字圖書館的理想的服務(wù)模式。

（1）數(shù)據(jù)庫的建設(shè)。信息數(shù)據(jù)庫是學術(shù)性、專業(yè)性網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化信息的主要載體形式。例如清華同方數(shù)據(jù)庫、維普數(shù)據(jù)庫等。這些數(shù)據(jù)庫有全文檢索也有索引檢索等形式。

（2）電子出版物。網(wǎng)絡(luò)版的電子出版物的出現(xiàn)如電子圖書、電子期刊、電子報紙是數(shù)字圖書館信息的主要資源。圖書、期刊、報紙是傳統(tǒng)圖書館館藏的主體，隨著電子資源的信息化轉(zhuǎn)化它們也將成為數(shù)字圖書館的主體。

（3）圖書館館藏資源。館藏資源指的是各高校圖書館的根據(jù)自己的學科和科研需要開發(fā)的全面系統(tǒng)的館藏資源。例如我們使用的農(nóng)業(yè)電子期刊數(shù)據(jù)庫。

（4）網(wǎng)上的信息資源。Internet上有很多分散、龐雜的資源，但這些資源大多都有用，只要進行有序化的資源重組，就可變?yōu)槲覀兯玫馁Y源。

目前，我國圖書館的數(shù)字化建設(shè)正處于發(fā)展過程中，對信息資源特別是對電子信息資源的開發(fā)投入不足；數(shù)據(jù)庫資源開發(fā)規(guī)模小，缺乏統(tǒng)—的規(guī)劃，數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)不合理，商業(yè)化程度低；網(wǎng)上數(shù)據(jù)量單薄，信息資源配置不當，沒有形成統(tǒng)一的全國性的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)，沒能把各地的信息資源統(tǒng)一起來，達到共享的目的。隨著這些問題的解決，圖書館信息服務(wù)將會得到很大的發(fā)展。

移動互聯(lián)網(wǎng)將根植于每個人的日常生活之中，使得用戶與信息更為緊密、復雜地聯(lián)系在一起；因此，它也賦予圖書館向用戶提供移動擴展服務(wù)的能力。隨著信息革命的深化，圖書館正在深刻反思與創(chuàng)新自身的移動服務(wù)模式，準備滿足用戶在任何時間、任何地點獲取信息的需要。

參考文獻

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[3]劉麗斌.智慧圖書館探析[J].圖書館建設(shè)，2013（3）.

作者簡介

李榮彬，男，1981年生，助理館員，本科，研究方向：信息系統(tǒng)建設(shè)，讀者服務(wù).