用應(yīng)用做硬件

戴寅

“用應(yīng)用做硬件。”

“你沒有改變沒有嘗試，那么改變就不會(huì)發(fā)生?！?/p>

“我們說用戶的痛點(diǎn)，是痛苦的點(diǎn)，那如果我們將其解決了，就會(huì)變成用戶痛快的點(diǎn)?！?/p>

——華碩電腦中國(guó)業(yè)務(wù)總部開放平臺(tái)總經(jīng)理 王俊人

在時(shí)隔四年之后，王俊人再次回到了華碩開放平臺(tái)，經(jīng)典語(yǔ)句頻出的專訪過程也讓我們對(duì)他有了新的認(rèn)識(shí)。從產(chǎn)品思維，到對(duì)當(dāng)下火熱的電競(jìng)行業(yè)的看法，以及對(duì)網(wǎng)吧市場(chǎng)的策略，在專訪中王俊人給我們提供了很多的新思路。和小編一起來看看未來華碩電腦會(huì)以怎樣的姿態(tài)去迎接新的挑戰(zhàn)吧。

開放平臺(tái) 新的挑戰(zhàn)

時(shí)隔四年半，王俊人再次回到了他曾經(jīng)熟悉的華碩電腦。大家最關(guān)心的就是離開四年再次回到華碩電腦之后他打算如何引領(lǐng)華碩電腦開放平臺(tái)業(yè)務(wù)部的發(fā)展。對(duì)于這個(gè)問題，王俊人笑道：“回憶過去四年那段經(jīng)歷，我有很多感想。而現(xiàn)在，我回到了華碩，擁有更長(zhǎng)的產(chǎn)品線，我們可以去做更多的事情。我和員工講，既然我們是開放平臺(tái)業(yè)務(wù)部，那我們就要用開放的思維去做開放的產(chǎn)品，做開放的營(yíng)銷，做開放的渠道，做開放的布局，不能像以前只是用硬件思維做硬件，而是要用應(yīng)用來做硬件，那我們?cè)賮硐?，我們可以怎么做。第二個(gè)，我們需要更加了解我們的用戶，做更多用戶想要的產(chǎn)品?！?/p>

用應(yīng)用做硬件 抓住用戶的需求

記者問到關(guān)于華碩產(chǎn)品以及營(yíng)銷上未來的動(dòng)向，王俊人告訴我們，“未來我們會(huì)更加注重和用戶之間的互動(dòng)，賣東西的方式會(huì)有區(qū)別，從而帶來一系列的反應(yīng)?！笨粗浾卟幻靼椎谋砬?，王俊人繼續(xù)說道：“我們以前賣東西，認(rèn)為買定離手不再回來是最好，而現(xiàn)在我們認(rèn)為賣完才是銷售的開始。我們要和用戶成為朋友，用全新的方式進(jìn)行口碑、粉絲營(yíng)銷。而我們要實(shí)現(xiàn)這樣的營(yíng)銷方式，在做產(chǎn)品上也一定需要調(diào)整，過去我們?cè)谡勛鲋靼鍟r(shí)就會(huì)談到芯片組，做路由器會(huì)談到11n、11ac，我們都是在談?dòng)布?，而沒有人去談產(chǎn)品的應(yīng)用?！?/p>

“為什么我們要去談應(yīng)用？我相信大家很容易就會(huì)發(fā)現(xiàn)，家用市場(chǎng)突然就快要消失了”對(duì)于王俊人的這個(gè)說法，記者表示贊同，華碩在家用市場(chǎng)上占有巨大的份額，家用市場(chǎng)的萎縮，必定會(huì)帶來很大的影響，那么王俊人又準(zhǔn)備如何應(yīng)對(duì)呢？“我們仔細(xì)想想，回到家中，看電影、上網(wǎng)、簡(jiǎn)單的娛樂、打游戲基本上都可以脫離電腦了，除了大型3D游戲，拿起手機(jī)和平板就能做完很大一部分事情，需求在逐漸降低。而從淘寶、京東等電商的數(shù)據(jù)來看，手機(jī)消費(fèi)的比例成長(zhǎng)非常快，即將追平甚至超過PC。所以家用端就會(huì)變少，在行業(yè)端的商用反而可能變多。那我們應(yīng)該怎樣做才能拉動(dòng)家用端的需求提升呢？那一定不是再‘用硬件去做硬件，而是要用‘應(yīng)用去做硬件?！?/p>

用應(yīng)用去做硬件，王俊人對(duì)產(chǎn)品的理解顯然有自己的一套看法，他接著又給我們深入講解了這句話的含義?！拔覀円郧霸谧鲆粋€(gè)產(chǎn)品的時(shí)候，比如主板，我們會(huì)談?wù)撨@個(gè)主板有幾個(gè)插槽，而我們現(xiàn)在再談?wù)摦a(chǎn)品，我們會(huì)去思考，我們用這個(gè)產(chǎn)品來干什么？我們之前推出了行車記錄儀，我和我們的產(chǎn)品經(jīng)理談道，行車記錄儀和GoPro（運(yùn)動(dòng)相機(jī)）的區(qū)別是什么？我們是不是要給用戶設(shè)計(jì)更多的玩法？比如裝在寵物身上，用寵物的視角去看世界。從2G網(wǎng)絡(luò)到3G再到4G，我們記錄生活的方式從文字到圖片又到了視頻，那未來這個(gè)產(chǎn)品到底是行車記錄儀呢還是運(yùn)動(dòng)相機(jī)呢？肯定是一個(gè)中間的定位，也是一個(gè)多樣化的定位。我們更注重的是這個(gè)產(chǎn)品能實(shí)現(xiàn)的功能，而不是它是用什么硬件做成的。這個(gè)未來也是華碩開放平臺(tái)會(huì)去著力發(fā)展的地方，這個(gè)是從我回來之后希望從產(chǎn)品上做的調(diào)整。”

Gamer系列持續(xù)發(fā)展

回顧過去的2014年，除了ROG玩家國(guó)度系列繼續(xù)成為玩家們的“信仰”，華碩還引入了一條新的產(chǎn)品線Gamer系列，對(duì)于新的產(chǎn)品線的初衷和未來的發(fā)展，王俊人談道“ROG是我們相對(duì)成功的一條產(chǎn)品線，我們?cè)谫N吧、論壇可以看到很多玩家都稱買ROG是‘為信仰充值，能有這樣的美譽(yù)我們很是感動(dòng)。但是我們也看到，我們的用戶群里，不是每個(gè)玩家都擁有那樣的財(cái)力，同時(shí)我們也提到家用的需求在減少，但是游戲會(huì)成為家用市場(chǎng)中最無法取代的一個(gè)功能。所以我們推出Gamer系列是為了迎合更多玩家的需要，這也和我們現(xiàn)在的思路保持一致。未來這個(gè)系列一定會(huì)更加全面，是我們接下來重點(diǎn)發(fā)展的地方?！?/p>

統(tǒng)一包裝 整體發(fā)力

說到游戲，就不得不說到電競(jìng)，不能不提到華碩的WGT，作為一個(gè)已經(jīng)走過了七年的電競(jìng)賽事，WGT在推動(dòng)我國(guó)電競(jìng)發(fā)展中有著重要的影響。而華碩作為行業(yè)的領(lǐng)頭羊，是如何考慮布局游戲領(lǐng)域的，那么在電競(jìng)為主的這部分華碩產(chǎn)品針對(duì)游戲行業(yè)又發(fā)生了哪些變化呢？在王俊人看來，華碩作為電競(jìng)的先行者，WGT已經(jīng)持續(xù)了七年，未來還會(huì)繼續(xù)辦下去，但是華碩畢竟不是游戲運(yùn)營(yíng)商，所以華碩會(huì)和運(yùn)營(yíng)商合作做好電競(jìng)，今年會(huì)和騰訊有更多更深入的合作，華碩今年會(huì)和騰訊一起舉辦英雄聯(lián)盟高校聯(lián)賽和QQ金牌網(wǎng)吧聯(lián)賽。同時(shí)華碩也會(huì)聯(lián)合其他廠商一起來推動(dòng)這件事，比如前不久成立的“X聯(lián)盟”。從自身來看，華碩也會(huì)推出更多的電競(jìng)相關(guān)的產(chǎn)品，或者說讓一些原有產(chǎn)品更有特色，比如之前的STRIX貓頭鷹系列產(chǎn)品，除了傳統(tǒng)產(chǎn)品之外還擁有了耳機(jī)、鍵鼠等一系列新產(chǎn)品，通過產(chǎn)品線之間的結(jié)合形成個(gè)性化的產(chǎn)品。這樣的電競(jìng)類的產(chǎn)品我們會(huì)持續(xù)不斷地去做，華碩過去在這類產(chǎn)品上花的心思沒主板和顯卡這么多時(shí)間，但今年我們會(huì)把這些都串起來，更好地聯(lián)系起來。

不再仰望 更多參與

縱觀各大電競(jìng)賽事，對(duì)戰(zhàn)隊(duì)的冠名就如同和冠名足球隊(duì)一樣風(fēng)靡，那么華碩會(huì)不會(huì)冠名知名戰(zhàn)隊(duì)出現(xiàn)在各大賽事中呢？王俊人給出了我們意想不到的答案，那就是“不會(huì)！”在業(yè)界非常平常的做法為何華碩不采用呢？王俊人說出了他自己的看法，“我比較相信高手來自民間，我們冠名了戰(zhàn)隊(duì)，讓大家去看，讓我覺得那是一種表演性質(zhì)的比賽，讓大家在仰望高手。而電競(jìng)我希望的不是讓大家仰望高手，仰望那幾支戰(zhàn)隊(duì)，而是要讓大家都去參與比賽，成為高手。我比較愿意做的事情是去參與更多網(wǎng)吧、高校的聯(lián)賽，那樣會(huì)讓更多的人對(duì)電競(jìng)產(chǎn)生興趣，或者是培育更多的電競(jìng)選手出來，而不單是永遠(yuǎn)看那幾個(gè)高手在比賽，這樣對(duì)整體的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)會(huì)更好。華碩只是一個(gè)硬件商，我們不應(yīng)該總是找一個(gè)明星來代言，而是應(yīng)該弄更多的‘球場(chǎng)，讓每個(gè)人都有‘打球的機(jī)會(huì)，讓大家擁有更好的電競(jìng)環(huán)境。所以今年WGT我們也希望做一個(gè)改變，將之前WGT的杯賽制做成聯(lián)賽，影響更長(zhǎng)的時(shí)間和更大的范圍?！?/p>

網(wǎng)吧市場(chǎng) 新的發(fā)展

國(guó)內(nèi)網(wǎng)吧牌照的開放，給PC市場(chǎng)帶來了新的活力，同時(shí)網(wǎng)吧市場(chǎng)又一次成為了各個(gè)廠商爭(zhēng)奪的對(duì)象，那么華碩針對(duì)網(wǎng)吧市場(chǎng)又會(huì)有什么新的動(dòng)作呢？王俊人告訴我們，“今年華碩成立了網(wǎng)吧部門，同時(shí)推出了幾個(gè)比較重要的政策，叫做‘清新門。這個(gè)政策是針對(duì)網(wǎng)吧環(huán)境定制的，‘清就是會(huì)幫助網(wǎng)吧進(jìn)行清潔產(chǎn)品，以及對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行特殊的保養(yǎng)。‘新則是為符合條件的網(wǎng)吧做一年換新的產(chǎn)品保障。‘門則是做上門處理的，不用通過傳統(tǒng)的返修流程，針對(duì)網(wǎng)吧營(yíng)業(yè)用機(jī)特別定制。華碩會(huì)從服務(wù)上給網(wǎng)吧業(yè)主帶來實(shí)際的體驗(yàn)提升，而在這個(gè)服務(wù)過程中也會(huì)不斷聽取網(wǎng)吧業(yè)主的意見，從而實(shí)現(xiàn)更多定制化的服務(wù)?！?/p>

除了服務(wù)的提升，華碩又有什么新招來幫助網(wǎng)吧提升人氣呢？在王俊人看來，電競(jìng)是網(wǎng)吧很好的結(jié)合點(diǎn)，但是華碩對(duì)此又會(huì)做一些改變?！斑^去的電競(jìng)比賽，我們通常是在某一個(gè)網(wǎng)吧里面辦比賽，為網(wǎng)吧帶來直接的生意。我們想要改變的是，讓網(wǎng)吧來冠名和選出戰(zhàn)隊(duì)參加比賽，而我們通過提高獎(jiǎng)金等方式鼓勵(lì)玩家從網(wǎng)吧戰(zhàn)中脫穎而出，成為網(wǎng)吧的代言人，尋找更多的草根英雄，從而實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)，創(chuàng)造更多的空間和環(huán)境?！?/p>

持續(xù)增長(zhǎng) 樂在改變

采訪的最后，王俊人告訴我們，今年華碩主板的目標(biāo)依舊是兩位數(shù)的增長(zhǎng)。而同樣也是從今年開始，華碩開放平臺(tái)業(yè)務(wù)部將會(huì)嘗試尋找更多被忽略的市場(chǎng)，尋找更多的發(fā)展方向，找準(zhǔn)用戶的痛點(diǎn)。“我們說用戶的痛點(diǎn)，是痛苦的點(diǎn)，那如果我們將其解決了，就會(huì)變成用戶痛快的點(diǎn)。”王俊人用這句話再次詮釋了從應(yīng)用出發(fā)做硬件的思路，“你沒有改變沒有嘗試，那么改變就不會(huì)發(fā)生。華碩開放平臺(tái)業(yè)務(wù)部今年會(huì)有很多大動(dòng)作，大家敬請(qǐng)期待?！?/p>