關(guān)于高校心理咨詢中雙重關(guān)系的探討

臧凱

[摘 要]高校心理咨詢中越來越多地出現(xiàn)了雙重關(guān)系。雙重關(guān)系給高校心理咨詢帶來了消極的影響，究其原因在于高校專職心理咨詢師較少、咨詢師倫理規(guī)范遵守不嚴(yán)格、中國(guó)注重人際關(guān)系的社會(huì)氛圍等。要想解決這種雙重關(guān)系所帶來的不良影響，高校心理咨詢師應(yīng)嚴(yán)格遵守心理咨詢職業(yè)規(guī)范、定期尋求督導(dǎo)的幫助、并學(xué)會(huì)利用雙重關(guān)系的積極方面。此外，高校心理健康教育機(jī)構(gòu)要增強(qiáng)獨(dú)立性，同時(shí)促進(jìn)高校心理咨詢資源的共享。

[關(guān)鍵詞]雙重關(guān)系；心理咨詢；高校心理咨詢師

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2015.41.138

雙重關(guān)系（dual relationships）是指心理咨詢與治療師與來訪者之間除治療關(guān)系之外，還存在或發(fā)展出其他具有利益和親密情感等特點(diǎn)的人際關(guān)系狀況[1]。它可分為與性有關(guān)的雙重關(guān)系和非性雙重關(guān)系兩種。本文所探討的雙重關(guān)系是指非性雙重關(guān)系。

隨著大學(xué)生越來越重視自己的心理健康狀況，前往心理咨詢室尋求心理咨詢的大學(xué)生越來越多，而雙重關(guān)系問題也日益增多。咨詢中的雙重關(guān)系，在某種程度上，對(duì)心理咨詢起到一定的影響。

1 雙重關(guān)系對(duì)高校心理咨詢的影響

在心理咨詢中，如果咨詢師和來訪者的關(guān)系比較單純，則容易建立起安全、友好的咨訪關(guān)系。在這種關(guān)系中，來訪者愿意在咨詢師面前深入挖掘自己，剖析自己，咨詢?nèi)菀兹〉幂^大進(jìn)展。而咨詢中的雙重關(guān)系會(huì)影響和改變咨詢關(guān)系的本質(zhì)，使咨詢師和來訪者不能保持職業(yè)界限和距離[3]，來訪者會(huì)受各種因素干擾而影響咨詢效果及進(jìn)程。在高校，心理咨詢師既是教師、輔導(dǎo)員，又是心理咨詢師。當(dāng)學(xué)生面對(duì)教師時(shí)，更多的感覺是尊重，帶著這種尊重的態(tài)度來尋求心理幫助，很難真正與咨詢師建立起親近、平等、深入的咨訪關(guān)系。

另外，在心理咨詢的過程中，咨詢師是采用價(jià)值中立原則，如果雙方一旦還有其他關(guān)系，則咨詢師的價(jià)值中立很難做到，這會(huì)影響到咨詢師的職業(yè)判斷，進(jìn)而影響咨詢效果。此外，雙重的關(guān)系就會(huì)帶來雙重的利益，在雙重關(guān)系中，咨詢師容易重視另外一個(gè)利益而忽視咨訪關(guān)系中來訪者的利益，影響咨詢師的客觀性。高校教師在面對(duì)自己的學(xué)生前來做心理咨詢時(shí)，也會(huì)不自覺地受到教師身份的影響而做出不夠客觀的判斷，影響咨詢效果。

2 高校心理咨詢出現(xiàn)雙重關(guān)系的原因

2.1 專職心理咨詢師較少

在高校，專職的心理咨詢師相對(duì)較少，大部分是由輔導(dǎo)員、思政課教師和心理學(xué)專業(yè)教師共同組成的兼職心理咨詢隊(duì)伍，為大學(xué)生提供心理咨詢服務(wù)。這些教師平時(shí)也會(huì)給學(xué)生上課或者與學(xué)生接觸，很可能出現(xiàn)自己的學(xué)生前來尋求心理咨詢的情況，出現(xiàn)咨詢中的雙重關(guān)系。此外，部分學(xué)生是因?yàn)樯狭四澄唤處煹恼n或是本身就是某輔導(dǎo)員班級(jí)的學(xué)生，對(duì)教師或輔導(dǎo)員非常信任，因此特別希望這位教師或輔導(dǎo)員給自己做心理咨詢，出現(xiàn)雙重關(guān)系。

2.2 咨詢師倫理規(guī)范遵守不嚴(yán)格

在臨床與咨詢心理學(xué)工作倫理守則（第一版）中[2]，規(guī)定要避免與尋求專業(yè)服務(wù)者發(fā)生雙重關(guān)系。這一倫理規(guī)范既是對(duì)咨詢關(guān)系的限制，同時(shí)也是對(duì)咨訪雙方的保護(hù)。然而現(xiàn)實(shí)情況卻是，在高校心理咨詢與治療中，仍有部分心理咨詢師無法嚴(yán)格遵守這一職業(yè)倫理規(guī)范。倫理規(guī)范執(zhí)行不嚴(yán)格，咨詢關(guān)系界限不清，必然會(huì)出現(xiàn)咨詢中的雙重關(guān)系現(xiàn)象。

2.3 中國(guó)注重人際關(guān)系的社會(huì)氛圍

中國(guó)人的人際交往中非常注重人際關(guān)系的和諧以及相應(yīng)的人情法則。很多人在尋求心理幫助的時(shí)候首先想到的是找個(gè)熟人或者是找熟人推薦的心理咨詢師。高校中很多學(xué)生尋找心理咨詢?cè)敢庹易约赫J(rèn)識(shí)的咨詢師或者是聽好友介紹才前來找某位心理咨詢師咨詢的。另外，從咨詢師的角度來說，人情情結(jié)也使咨詢師不太好拒絕雙重關(guān)系的來訪者。很多咨詢師會(huì)顧及到對(duì)方的面子或者心理狀態(tài)，而猶豫不決，最后仍然在雙重關(guān)系下給對(duì)方咨詢。此外，很多來訪者在咨詢結(jié)束之后，希望可以和咨詢師建立起咨訪關(guān)系之外的第二重關(guān)系，這也是產(chǎn)生雙重關(guān)系的原因之一。

3 高校心理咨詢中雙重關(guān)系的處理

3.1 咨詢師嚴(yán)格遵守高校心理咨詢職業(yè)規(guī)范

高校心理咨詢師應(yīng)嚴(yán)格遵守心理咨詢的職業(yè)倫理規(guī)范，劃定好咨詢師與來訪者的職業(yè)界限，雙方在限定的界限范圍內(nèi)進(jìn)行心理咨詢，才會(huì)建立起安全的咨訪關(guān)系，也才能使來訪者深入自我內(nèi)部進(jìn)行挖掘，進(jìn)而取得不斷地成長(zhǎng)和進(jìn)步。因而，職業(yè)規(guī)范不僅僅是為了對(duì)高校心理咨詢從業(yè)人員的限制，更多的是使高校心理咨詢師在這種規(guī)范之內(nèi)獲得最大的自由，避免雙重關(guān)系所帶來的咨詢困境，做好咨詢師該做的本分，真正為來訪者提供幫助。

3.2 對(duì)高校心理咨詢師進(jìn)行定期督導(dǎo)

目前的高校心理咨詢師大多是兼職教師，他們除了咨詢工作之外，還有繁重的行政或教學(xué)任務(wù)，這就使得很多咨詢師沒有更多的時(shí)間外出學(xué)習(xí)心理咨詢的技能，也沒有自己的心理咨詢督導(dǎo)。心理咨詢督導(dǎo)師是心理咨詢師的“咨詢師”，他可以幫助咨詢師提高分析和解決個(gè)案的能力，也可以幫助咨詢師提高對(duì)自我的覺察，并檢查個(gè)人在咨詢中表現(xiàn)出的優(yōu)缺點(diǎn)。更為重要的是，督導(dǎo)師可以幫助咨詢師認(rèn)清自己的角色，設(shè)定清晰的職業(yè)行為邊界，遵守職業(yè)操守，提高服務(wù)質(zhì)量。如果高校心理咨詢師能夠定期進(jìn)行專業(yè)督導(dǎo)，則會(huì)大大減少心理咨詢中雙重關(guān)系發(fā)生的可能性，使咨詢?nèi)〉酶玫男Ч?/p>

3.2 高校心理健康教育機(jī)構(gòu)增強(qiáng)獨(dú)立性

大部分高校的心理咨詢中心都是從屬于某一部門，并不是一個(gè)獨(dú)立的機(jī)構(gòu)，這就使得很多教師或機(jī)關(guān)行政人員同時(shí)兼任心理咨詢師，不可避免的帶來了咨詢中的雙重關(guān)系問題。要想解決雙重關(guān)系的沖突，就需要使高校心理健康教育機(jī)構(gòu)成為獨(dú)立的部門，同時(shí)，從事心理咨詢工作的咨詢師也應(yīng)以專職為主，減少兼職教師、輔導(dǎo)員、機(jī)關(guān)干部從事心理咨詢工作的數(shù)量。此外，所有心理咨詢來訪者的測(cè)量結(jié)果、咨詢記錄等相關(guān)檔案要由專人歸檔并嚴(yán)格保密，防止咨詢內(nèi)容被他人了解而對(duì)來訪者造成影響。當(dāng)然，在高校心理咨詢機(jī)構(gòu)的顯著位置，可將咨詢師的職業(yè)倫理原則，特別是避免雙重關(guān)系的原則呈現(xiàn)出來，使前來預(yù)約的來訪者了解到雙重關(guān)系的弊端，盡量尋找其他咨詢師咨詢。

3.4 促進(jìn)高校心理咨詢資源的共享

當(dāng)來訪者和校內(nèi)所有心理咨詢教師都具有雙重關(guān)系，或者除了具有雙重關(guān)系的咨詢師之外來訪者不希望讓校內(nèi)其他咨詢師給予心理咨詢時(shí)，則可以建立高校心理咨詢資源共享平臺(tái)，將市內(nèi)、省內(nèi)或國(guó)內(nèi)的心理咨詢師的資料在平臺(tái)上共享，來訪者可對(duì)咨詢師進(jìn)行選擇。如果咨詢師距離較近，則可以前去進(jìn)行面談咨詢，如果咨詢師距離較遠(yuǎn)，則可以預(yù)約時(shí)間進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)心理咨詢。這種方法也可以最大可能地避免高校心理咨詢中雙重關(guān)系的出現(xiàn)。

3.5 利用雙重關(guān)系的積極方面

雙重關(guān)系是否會(huì)影響咨詢效果，通常是和來訪者本人的狀態(tài)、問題、咨詢目標(biāo)、咨詢師的邊界感、容忍度以及采用的咨詢技術(shù)有關(guān)[5]。如果在咨詢中，咨詢師將雙重關(guān)系的弊端告之來訪者，而來訪者堅(jiān)持要他非常信任的教師為其做心理咨詢，且認(rèn)為不會(huì)影響咨詢的效果。此時(shí)，咨詢師也可以利用雙重關(guān)系的積極方面為其咨詢。比如，咨詢師可利用來訪者對(duì)自己的信任建立良好的咨訪關(guān)系，也可通過自己在雙重關(guān)系中對(duì)來訪者個(gè)性及其家庭的了解而快速了解其問題。此外，咨詢師還應(yīng)采取專業(yè)上的預(yù)防措施，比如簽署正式的知情同意書、尋求專業(yè)督導(dǎo)、做好相關(guān)文件記錄等。一定要注意的是，在進(jìn)入雙重關(guān)系時(shí)，咨詢師應(yīng)非常審慎，需按照一定規(guī)范以確保來訪者免受傷害以及獲得最大獲益[5]。

參考文獻(xiàn)：

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[2]中國(guó)心理學(xué)會(huì)臨床與咨詢心理學(xué)專業(yè)機(jī)構(gòu)與專業(yè)人員倫理守則制定工作組.中國(guó)心理學(xué)會(huì)臨床與咨詢心理學(xué)工作倫理守則（第一版）[J].心理學(xué)報(bào)，2007，39（5）：947-950.

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