高校教務(wù)管理信息化建設(shè)的思考與實踐探究

李哲

[摘 要]教務(wù)管理是高校教學(xué)管理的重要組成部分。隨著信息技術(shù)的發(fā)展和高校教學(xué)改革的深入，教務(wù)管理信息化已經(jīng)成為發(fā)展的必然趨勢，必將對高校教學(xué)管理工作產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。當(dāng)前高校教學(xué)管理工作中存在較多問題，對高校教務(wù)管理信息化建設(shè)新思路進(jìn)行探索，相應(yīng)的對策是更新理念，轉(zhuǎn)變思路，樹立信息化的教務(wù)管理理念；提高管理人員綜合素質(zhì)，加強(qiáng)管理隊伍建設(shè)，完善教務(wù)管理二級管理模式；加大資金投入，完善教務(wù)管理系統(tǒng)功能；合理規(guī)劃部署，加強(qiáng)教務(wù)平臺整體建設(shè)，切實推進(jìn)教務(wù)管理工作信息化進(jìn)程。

[關(guān)鍵詞]教務(wù)管理 信息化 實踐探究

[中圖分類號] G647 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 2095-3437（2015）05-0177-02

高校教育信息化是指高等院校適應(yīng)信息技術(shù)發(fā)展的要求，營造信息應(yīng)用環(huán)境，整合教育資源，促進(jìn)和深化教育教學(xué)改革，在教學(xué)、科研、學(xué)習(xí)、管理等方面全面運用以計算機(jī)、多媒體、網(wǎng)絡(luò)通訊為基礎(chǔ)的現(xiàn)代通信信息技術(shù)，實現(xiàn)教育教學(xué)管理全過程的信息化。[1]教務(wù)管理工作是高校管理的重要組成部分，是高校教育信息化建設(shè)的基礎(chǔ)和核心。隨著我國高等教育的快速發(fā)展和招生規(guī)模的擴(kuò)大，對教務(wù)管理工作提出了更高的要求。實踐教育部關(guān)于教育信息化建設(shè)工作的號召，通過信息技術(shù)與教務(wù)管理工作的深度融合，使教務(wù)管理工作能夠更高效、更便捷、更人性化，整合教學(xué)資源，優(yōu)化管理模式，適應(yīng)信息化對教育發(fā)展的新要求。

一、高校教務(wù)管理信息化建設(shè)的重要性和必要性

（一）教務(wù)管理信息化是我國高等教育大眾化發(fā)展的必然要求

隨著高等教育向大眾化發(fā)展，辦學(xué)規(guī)模不斷提升，招生人數(shù)不斷擴(kuò)大，教務(wù)管理信息急速膨脹。學(xué)分制的實行，增加了教務(wù)管理信息的多樣性和復(fù)雜性。因此，面對日益增長和復(fù)雜的數(shù)據(jù)，教務(wù)管理信息化建設(shè)成為必然。

（二）教務(wù)管理信息化有助于提高工作效率，是教學(xué)管理工作規(guī)范化、科學(xué)化的重要保障。

當(dāng)前，一些高校的教務(wù)管理工作仍處于經(jīng)驗式的工作模式，實行以老帶新的傳統(tǒng)管理模式。經(jīng)驗為主導(dǎo)的工作模式，工作效率低，重復(fù)勞動多，信息閉塞，準(zhǔn)確性和效率低；以老帶新的管理模式，造成了大量的人員浪費，降低了工作的質(zhì)量和教學(xué)管理的水平。以信息化為平臺的教務(wù)管理模式，工作效率大幅度提升，節(jié)約了人力資源，實現(xiàn)了信息精確管理和高速共享，為教務(wù)管理工作的規(guī)劃化和科學(xué)化提供了保障。

（三）高校教務(wù)管理信息化是實現(xiàn)資源共享和高校教育信息化建設(shè)的基礎(chǔ)

資源共享的基礎(chǔ)和核心就是信息，規(guī)劃科學(xué)的信息管理模式為資源共享提供了基礎(chǔ)。通過教務(wù)信息管理，師生可以及時獲得教學(xué)活動的信息，也可以直接通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺進(jìn)行學(xué)習(xí)交流和互動。高校的教育信息化是一個系統(tǒng)性的工程，而教務(wù)信息化占據(jù)了基礎(chǔ)性的地位。教育信息化的本質(zhì)是改善高校辦學(xué)條件和教學(xué)管理水平，目的是為了提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，最終的表現(xiàn)形式是數(shù)字化校園。[1]

二、當(dāng)前教務(wù)管理工作中存在的主要問題

（一）教務(wù)管理軟件的設(shè)計不盡合理，升級維護(hù)困難

國內(nèi)大多數(shù)高校的教務(wù)管理系統(tǒng)采用公司研發(fā)的教務(wù)管理軟件，軟件的系統(tǒng)架構(gòu)和功能設(shè)置都是統(tǒng)一由研發(fā)人員開發(fā)定制。由于都是流水線產(chǎn)品，而且產(chǎn)品設(shè)計時不可能考慮所有學(xué)校的實際情況，因此就會出現(xiàn)很多設(shè)計“不合理”的地方?！安缓侠怼钡脑蛞皇撬诟咝５墓ぷ髂Ｊ脚c軟件設(shè)計采用的工作模式不同；二是軟件本身的設(shè)計存在弊端，不適應(yīng)當(dāng)前高校普遍的工作模式。對于第一種情況，多數(shù)高校會選擇讓軟件公司定制開發(fā)某項功能，但是往往定制開發(fā)的費用是計工時收費，費用相對較高，高校往往不愿意支付高額的升級費用，這樣就不可避免的造成了升級維護(hù)的困難。對于第二種情況，教務(wù)軟件的費用相對較高，很少有高校會因為一些功能不能正常使用而重新采購教務(wù)軟件，這樣就需要我們改變工作方法，采用其他方式解決問題了。

（二）教務(wù)系統(tǒng)功能單一，不能滿足教務(wù)管理信息化建設(shè)的需要

高校采用的教務(wù)管理系統(tǒng)，通常包括學(xué)籍管理、教學(xué)計劃管理、排課管理、選課管理、考務(wù)管理和成績管理、畢業(yè)生信息管理、評教系統(tǒng)和教材管理系統(tǒng)。這些僅僅實現(xiàn)了教務(wù)的基礎(chǔ)模塊管理，而教務(wù)信息化建設(shè)還包括網(wǎng)上教學(xué)平臺，精品課程建設(shè)，教學(xué)資源管理、實踐教學(xué)綜合管理等平臺的建設(shè)。教務(wù)管理系統(tǒng)的功能單一，為了實現(xiàn)教育信息化的目標(biāo)，通常需要采購其他的軟件和平臺。多個軟件之間首先存在的是數(shù)據(jù)對接和資源共享的問題，技術(shù)問題解決過后就是管理的問題了。學(xué)院教務(wù)處通常有教務(wù)系統(tǒng)管理員，管理員沒有設(shè)置專職崗位，還有其他崗位的工作任務(wù)，多平臺的管理加重了信息管理人員日常的工作任務(wù)。因此，尋求功能和管理模式的統(tǒng)一，從而推動教學(xué)管理與應(yīng)用協(xié)調(diào)發(fā)展，進(jìn)一步提升教務(wù)管理水平，是高校追求的目標(biāo)，也是軟件公司應(yīng)當(dāng)考慮的關(guān)鍵問題。

（三）教學(xué)管理隊伍建設(shè)相對滯后，二級管理模式推進(jìn)遇到阻力

這是高校使用教務(wù)管理系統(tǒng)遇到的普遍問題，要從兩方面談起。首先，教務(wù)管理信息化建設(shè)的主導(dǎo)部門是學(xué)院教務(wù)處，教務(wù)處要設(shè)立系統(tǒng)管理員，對各科室的使用人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。教務(wù)管理軟件是一個功能強(qiáng)大、系統(tǒng)性強(qiáng)的大型軟件，這就要求系統(tǒng)管理員熟悉教務(wù)管理各項環(huán)節(jié)的內(nèi)容，并且有較高的計算機(jī)操作水平，同時要有很強(qiáng)的責(zé)任心和耐心；各科室負(fù)責(zé)具體操作的人員，也要求具備一定的計算機(jī)操作能力，熟悉軟件操作。同時，隨著辦公信息化的發(fā)展和教學(xué)管理任務(wù)的繁重，二級教務(wù)信息化建設(shè)和推廣工作已經(jīng)迫在眉睫。目前，教務(wù)軟件也是二級管理的架構(gòu)模式，很多工作都可以交給二級學(xué)院自行操作。高校二級管理模式的推行過程中，往往遇到困難。分析原因，一是要求從規(guī)章制度上，明確教學(xué)秘書應(yīng)當(dāng)擔(dān)任的職責(zé)，從而從源頭上杜絕工作職責(zé)不明確，互相推諉的現(xiàn)象；二是，系統(tǒng)管理員對各院校教學(xué)秘書的身份和角色分配明確，要根據(jù)需要對教學(xué)秘書定期進(jìn)行培訓(xùn)，使他們明確工作職責(zé)，對于要做的工作以及操作步驟做到心中有數(shù)，同時要收集工作推進(jìn)過程中的問題，這樣在一定程度上可以減少推進(jìn)的阻力。

三、高校教務(wù)管理信息化建設(shè)的實踐探索

（一）更新理念，轉(zhuǎn)變思路，樹立信息化的教務(wù)管理理念

教務(wù)管理信息化建設(shè)是教務(wù)管理工作的希望和契機(jī)，也是教務(wù)管理人員管理思想、管理理念和管理模式走向現(xiàn)代化的機(jī)遇。高校教務(wù)信息化的實現(xiàn)，首先要求教務(wù)管理人員更新理念，提高認(rèn)識，轉(zhuǎn)變工作思路，改進(jìn)工作方法，充分認(rèn)識信息技術(shù)為教務(wù)管理工作帶來的契機(jī)，以及信息化的管理手段對于高校教務(wù)管理工作的重要作用，不斷地思考和總結(jié)，不斷探索和發(fā)現(xiàn)，讓信息技術(shù)為傳統(tǒng)的教務(wù)管理工作插上科技的翅膀。

（二）提高管理人員綜合素質(zhì)，加強(qiáng)管理隊伍建設(shè)，完善教務(wù)管理二級管理模式

首先，要求系統(tǒng)管理員熟悉教務(wù)處各科室的業(yè)務(wù)和軟件的架構(gòu)以及功能，掌握每個業(yè)務(wù)的流程以及可能預(yù)見的問題，有較強(qiáng)的計算機(jī)操作水平，能夠及時處理軟件出現(xiàn)的各種問題。其次，教務(wù)管理系統(tǒng)不是系統(tǒng)管理員一個人的戰(zhàn)斗，需要教務(wù)處各業(yè)務(wù)具體操作人員積極配合，能夠熟練掌握并操作業(yè)務(wù)模塊，實現(xiàn)工作目標(biāo)。教務(wù)管理是一項系統(tǒng)性強(qiáng)，任務(wù)量大的工程，僅僅依靠一個部門的管理還是不能達(dá)到提高工作效率和質(zhì)量的目的。因此，需要二級單位能夠提高責(zé)任意識，轉(zhuǎn)變工作理念，主動承擔(dān)任務(wù)，積極學(xué)習(xí)教務(wù)管理知識，及時反饋遇到的問題，真正實現(xiàn)信息技術(shù)對教務(wù)管理工作的巨大推進(jìn)作用，促進(jìn)學(xué)院教務(wù)管理工作快速發(fā)展。

（三）加大資金投入，完善教務(wù)管理系統(tǒng)功能

教務(wù)管理軟件都是流水線產(chǎn)品，很少能夠完全符合學(xué)院教學(xué)管理工作的實際需要，而個性化的定制開發(fā)，需要強(qiáng)有力的資金支持。很多高校都在抱怨軟件不好用，不能滿足需求，就像前面提到的一樣，這不是單方面的問題。多數(shù)高校資金無法到位，這樣制約了教務(wù)管理系統(tǒng)本身的發(fā)展，同時減弱了教務(wù)管理人員工作的熱情和積極性。因此，高校應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對教務(wù)管理信息化的重視程度，加大該方面的資金投入，為學(xué)院教務(wù)管理水平的提升提供有力的支持和保障，確保教學(xué)管理工作的順利進(jìn)行。

（四）合理規(guī)劃部署，加強(qiáng)教務(wù)平臺整體建設(shè)，切實推進(jìn)教務(wù)管理工作信息化進(jìn)程

缺乏合理的規(guī)劃和部署，往往在建設(shè)策略和資金上都會造成較大的浪費。實現(xiàn)教務(wù)管理信息化，是一項長期而系統(tǒng)性的工程，科學(xué)規(guī)劃，穩(wěn)步推進(jìn)，才能使教務(wù)管理信息化進(jìn)入良性軌道。教務(wù)管理系統(tǒng)是教育信息化的一項基礎(chǔ)工作，還應(yīng)當(dāng)考慮實踐教學(xué)管理、師資管理、教材管理、精品課程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺、資源管理平臺等等建設(shè)，最終將上述資源進(jìn)行整合，以教務(wù)處網(wǎng)站為中心，采用B/S和C/S想結(jié)合的模式[2]，優(yōu)化資源管理，整合資源平臺，推動教務(wù)信息化建設(shè)，從而推進(jìn)和諧數(shù)字校園的建設(shè)。

四、結(jié)束語

高校教務(wù)管理信息化建設(shè)是一項長期、復(fù)雜、系統(tǒng)性的工程。學(xué)院要從實際出發(fā)，統(tǒng)籌安排，合理規(guī)劃，有組織有步驟的開展教務(wù)信息化建設(shè)；同時，作為教務(wù)管理人員要更新思想，提高認(rèn)識，努力提高自身綜合素質(zhì)，提升管理水平，形成有效的管理機(jī)制，更好地為教學(xué)管理工作服務(wù)。

[ 注 釋 ]

[1] 高校教育信息化的概念[J].教育信息化雜志，2005（6）.

[2] 李友良，何勇.高校教學(xué)管理信息化的現(xiàn)狀及對策[J].教育與職業(yè)，2013（35）：43-44.

[責(zé)任編輯：鐘 嵐]