基于現(xiàn)代學徒制的電子商務(wù)專業(yè)頂崗實習改革探索與實踐

歐陽紅巍　潘果

[摘 要]為進一步推動高職電子商務(wù)專業(yè)頂崗實習高效實現(xiàn)，必須探索有利于人才培養(yǎng)的頂崗實習模式。文章從現(xiàn)代學徒制的視角出發(fā)，結(jié)合當前高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標，從制度規(guī)范、實施過程、實施效果等幾個方面闡述基于現(xiàn)代學徒制的電子商務(wù)專業(yè)頂崗實習，為高職頂崗實習改革提供有益參考。

[關(guān)鍵詞]現(xiàn)代學徒制；頂崗實習；電子商務(wù)；實習改革

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2015.45.097

現(xiàn)代學徒制是將傳統(tǒng)的學徒培訓方式與現(xiàn)代學校教育相結(jié)合的一種“學校與企業(yè)合作式的職業(yè)教育制度”[1]，是校企深度融合的具體表現(xiàn)。

現(xiàn)代學徒制最大的特點就是教育與就業(yè)緊密聯(lián)系，工作崗位的技能訓練與學校課堂的專業(yè)教學緊密結(jié)合，既重視各類知識的學習和全面素質(zhì)的培養(yǎng)，也重視專業(yè)素養(yǎng)和從業(yè)技能的訓練。這與高職“工學結(jié)合”的人才培養(yǎng)宗旨不謀而合，因此，現(xiàn)代學徒制教學模式成為高職人才培養(yǎng)過程中非常重要的一種模式。

1 校企雙方規(guī)范制度，聯(lián)動管理

現(xiàn)代學徒制不僅僅是高職專業(yè)教學的內(nèi)部改革，也是企業(yè)對于員工崗前培訓的改革，校企如何因地制宜地制定相關(guān)規(guī)章制度，雙方聯(lián)動協(xié)調(diào)管理是關(guān)鍵。在我學院電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)代學徒制頂崗實習過程中，校企通過制定一套嚴格完善的頂崗實習管理制度，實施對學生頂崗實習多方面的細致管理。這些頂崗實習管理制度包括《頂崗實習協(xié)議》、《頂崗實習成績考核評定辦法》、《崗位職權(quán)說明書》及《實習輔導員工作手冊》等。

每個接納學生頂崗實習的企業(yè)均與學院簽署了《頂崗實習協(xié)議》，頂崗實習企業(yè)具有對學生日常工作管理、指導、評價的職責。

為規(guī)范頂崗實習成績考核評價，促進頂崗實習質(zhì)量?！俄攳弻嵙暢煽兛己嗽u定辦法》通過考核主體的多元化、考核指標的過程化、考核內(nèi)容的全面化和考核要求的嚴格化對學生頂崗實習進行考核評價。頂崗實習成績由企業(yè)、企業(yè)指導老師、實習帶隊教師共同考核?？己酥黧w的多元化改變了以往考核的片面性，提升了考核評價的客觀性和公平性，充分調(diào)動了學生實習熱情。實習考核的重心轉(zhuǎn)向關(guān)注過程的形成性評價，該評價方式可以深入了解學生實習中的問題、努力及進步，有效指導學生可持續(xù)性發(fā)展。在考核內(nèi)容方面，以“注重素質(zhì)、突出能力”為基本準繩。在提升學生職業(yè)崗位技能的同時，培養(yǎng)學生職業(yè)素養(yǎng)、合作能力等多方面能力。

我院制定的《實習輔導員工作手冊》等與實習管理有關(guān)的制度性文件，通過一些激勵性和約束性制度規(guī)范頂崗實習過程，確保頂崗實習質(zhì)量。校企共同制定的《崗位職權(quán)說明書》，明確了各崗位的職責、所需專業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)等。

各項實習規(guī)章制度能使頂崗實習各環(huán)節(jié)、各方面都有章可依，促進實習管理的規(guī)范化及制度化。此外，我院還采用了多層次多形式的管理方式，即定點式管理——安排輔導員負責指導跟蹤某幾個定點企業(yè)的實習學生；駐點式管理——安排專業(yè)教師到實習企業(yè)工作，并開展實習管理；遠程式管理——專業(yè)教師利用現(xiàn)代通信工具（如QQ、微信等）對實習生實現(xiàn)遠程學習管理；巡查式管理——學校領(lǐng)導定期或不定期檢查實習學生的實習情況。

2 基于現(xiàn)代學徒制的頂崗實習改革實施

現(xiàn)代學徒制是指企業(yè)培訓與學校教育相結(jié)合的職業(yè)教育模式，是實現(xiàn)現(xiàn)代職業(yè)教育人才培養(yǎng)目標的有效途徑之一。我院電子商務(wù)專業(yè)為提升學生就業(yè)競爭力，采用現(xiàn)代學徒制實施頂崗實習。通過頂崗實習階段的交替式學習和實踐，在“雙師”指導下，學生邊工作、邊培訓學習，完成包括專業(yè)學習、崗前培訓、頂崗實習及畢業(yè)設(shè)計多項工作。實習期滿后，企業(yè)根據(jù)學生工作表現(xiàn)、職業(yè)能力給予頂崗實習成績。通過雙向選擇，學生可以在實習企業(yè)成為正式員工?，F(xiàn)代學徒制頂崗實習模式加強了學校與行業(yè)的溝通，使人才培養(yǎng)與人才需求緊密對接。對于學生而言，則降低了就業(yè)門檻，為求職擇業(yè)打下了堅實的基礎(chǔ)。

具體來說，我院電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)代學徒制頂崗實習實施劃分為兩個階段。

2.1 第一階段：現(xiàn)代學徒制頂崗實訓（100天）

學生在頂崗實習之前，需參加為期一周的崗前培訓。該培訓旨在讓學生明確企業(yè)崗位職責，了解電商職業(yè)素養(yǎng)，強化崗位技能，其主要分為三個模塊：電商職業(yè)技能強化訓練、電商職業(yè)素養(yǎng)培訓及崗位特訓。崗前培訓將以學分置換方式納入專業(yè)課程成績。崗前培訓后，學生進入企業(yè)開展頂崗實訓。企業(yè)指導老師一對一指導學生開展崗位實踐及職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成，實習輔導員全程跟蹤管理。

在學生現(xiàn)代學徒制頂崗實訓前40天，需要完成以下專業(yè)學習：

（1）網(wǎng)絡(luò)課程學習——登錄慕課平臺完成《網(wǎng)店運營（實戰(zhàn)篇）》網(wǎng)絡(luò)課程學習，包括在線學習視頻課程、查閱課程資料、完成課程作業(yè)等。教師通過網(wǎng)絡(luò)課程平臺管理學生日常課程學習。該門課程共計38課時，2個學分，其考核方式為考察。

（2）企業(yè)專家拓展講座——由于我院電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)代學徒制頂崗實習均是在杭州某電子商務(wù)園區(qū)進行，在頂崗實習期間，我院多次聘請電子商務(wù)園區(qū)企業(yè)專家開展拓展知識講座，旨在豐富學生專業(yè)知識與技能。

（3）在線答疑——課程教師每日在固定時間通過QQ、網(wǎng)絡(luò)課程平臺及其他即時交流工具為學生提供課程輔導。

（4）現(xiàn)場指導——《網(wǎng)店運營（實戰(zhàn)篇）》教師定期赴實習基地，開展課程指導。在確定的時間段，學生提交學習報告，師生面對面指導。

（5）沙龍講座——每個學生每月必須參與至少一次電子商務(wù)園區(qū)組織的電子商務(wù)沙龍講座，提交學習報告，計入專業(yè)課程學分。

（6）實習管理——學員通過實訓管理平臺進行每日簽到及提交學習報告，便于學校進行遠程實訓管理。每20天要求提交至少2個視頻學習報告。

（7）職業(yè)資格認證——學生可自選參加《電子商務(wù)運營師》認證考試。

學生經(jīng)過前40天的專業(yè)學習及頂崗實訓，基本適應(yīng)了工作環(huán)境，清晰認識了個人能力，并了解了崗位職責，能確定適合自己的崗位，并安心踏實地工作。

在后60天，學生在定崗實習企業(yè)開展全日制的頂崗實訓，接受企業(yè)管理，并根據(jù)所從事崗位選定畢業(yè)設(shè)計主題，在“雙師”指導下開展畢業(yè)設(shè)計。這個階段，學院專業(yè)教師負責學生畢業(yè)設(shè)計的選題及實施過程，企業(yè)指導老師則指導學生解決在畢業(yè)設(shè)計過程中遇到的實踐問題。畢業(yè)設(shè)計通過任務(wù)驅(qū)動分階段來實施：

（1）根據(jù)學生實訓崗位，指導學生開展畢業(yè)設(shè)計選題。

（2）采用任務(wù)驅(qū)動分階段給學生布置畢業(yè)設(shè)計任務(wù)，并分階段考察。學生依據(jù)進度安排提交任務(wù)報告及成果。

（3）企業(yè)指導老師跟蹤解決學生畢業(yè)設(shè)計中的問題。

2.2 第二階段：現(xiàn)代學徒制頂崗實習（100天以后）

在頂崗實訓期滿后，學生進入實習企業(yè)，享受企業(yè)員工待遇，履行企業(yè)員工職責，接受企業(yè)日常管理，正式步入實習階段。

3 實踐效果

對于一個正在探索中的專業(yè)實訓模式，客觀評價其實踐效果是確定這一模式是否具有生命力、是否具有發(fā)展?jié)摿Φ谋匾h(huán)節(jié)。我院在實施現(xiàn)代學徒制電子商務(wù)專業(yè)頂崗實習中，從專業(yè)建設(shè)、學生和企業(yè)三個方面，可以看出該模式的實踐效果。

3.1 促進了我院電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量及社會認可度

我院電子商務(wù)專業(yè)通過現(xiàn)代學徒制教學學生真正參與企業(yè)生產(chǎn)實踐，接受企業(yè)專家指導，提升了專業(yè)實踐能力及職業(yè)素養(yǎng)，使得學習更有指向性和社會性。畢業(yè)時學生可以直接進入實習企業(yè)就業(yè)，我院電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)對口率從90%提升到了100%。而企業(yè)通過對實習學生的指導，培養(yǎng)了符合其自身需求的專業(yè)人才，最終提升了社會對于我院電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的認可度和滿意度。

3.2 擴充了我院電子商務(wù)專業(yè)教學團隊師資實力

在現(xiàn)代學徒制頂崗實習模式下，大批企業(yè)技術(shù)骨干加入到了人才培養(yǎng)的教學中。這些企業(yè)技術(shù)骨干有著豐富的專業(yè)技能和從業(yè)經(jīng)驗。在其指導下，學生們的專業(yè)實踐能力得到了普遍、快速的提高。

3.3 提升了學生實習興趣及專業(yè)實踐能力

頂崗實習期間，企業(yè)指導老師手把手地及時解決學生實踐問題，對提高學生的實習興趣和專業(yè)實踐技能有著重要的積極意義。

總之，具有創(chuàng)新意義的現(xiàn)代學徒制能夠為職業(yè)教育改革指明新的發(fā)展方向，促進職業(yè)教育與我國經(jīng)濟發(fā)展相適應(yīng)，為我國職業(yè)教育的可持續(xù)發(fā)展提供強大動力。

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