戰(zhàn)略人力資源管理對(duì)組織創(chuàng)新績(jī)效影響的思考

作者簡(jiǎn)介：寇豪莉（1977.04-），女，漢族，河南汝州人，汝州市中醫(yī)院副院長(zhǎng)，本科學(xué)歷，研究方向：人力資源管理。

摘要：組織績(jī)效提升的核心內(nèi)容在于戰(zhàn)略人力資源管理。當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，企業(yè)為了提高競(jìng)爭(zhēng)力，提升企業(yè)的績(jī)效，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須加強(qiáng)戰(zhàn)略人力資源的管理。就戰(zhàn)略人力資源管理的內(nèi)涵以及組織績(jī)效的內(nèi)涵進(jìn)行了闡述，分析了人力資源管理對(duì)組織績(jī)效的影響，對(duì)人力資源管理促進(jìn)組織績(jī)效的措施進(jìn)行了詳細(xì)的探討。

關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略人力資源管理；組織績(jī)效；措施

引言

當(dāng)前，對(duì)戰(zhàn)略管理研究越來(lái)越深入，人們已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中資源、能力以及知識(shí)的重要性，同時(shí)，就宏觀角度而言，人力資源管理對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高人們也給予了越來(lái)越多的關(guān)注。管理理論與管理實(shí)踐表明，對(duì)人力資源進(jìn)行戰(zhàn)略管理，能夠使得組織績(jī)效得到提升。相對(duì)于傳統(tǒng)的人力資源管理，戰(zhàn)略人力資源管理具有獨(dú)特的特性，對(duì)組織戰(zhàn)略 目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有著直接的影響?；诮M織構(gòu)架，戰(zhàn)略人力資源管理使得組織績(jī)效能夠得到最大程度的發(fā)揮，因此，在組織戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中戰(zhàn)略人力資源管理的作用越來(lái)越重要。

一、戰(zhàn)略人力資源管理的內(nèi)涵

戰(zhàn)略人力資源管理指的是企業(yè)為了能夠使得戰(zhàn)略目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)，有計(jì)劃的采取的具有戰(zhàn)略性特征的人力資源管理行為與人力資源的部署。相對(duì)于傳統(tǒng)的人力資源管理不同，戰(zhàn)略性是戰(zhàn)略人力資源管理的重要特征，同時(shí)，是對(duì)于戰(zhàn)略人力資源職能定位的一個(gè)體現(xiàn)。對(duì)人力資源管理基于戰(zhàn)略角度進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，重視企業(yè)與員工的共同發(fā)展，對(duì)人力資源管理和組織戰(zhàn)略的相互配合給予重視，人力資源管理活動(dòng)以及部署是基于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行的。

二、組織績(jī)效內(nèi)涵

組織在一個(gè)時(shí)期中，完成的任務(wù)的數(shù)量、任務(wù)的質(zhì)量、完成任務(wù)的效率、組織資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)水平、組織持續(xù)發(fā)展能力等叫做組織績(jī)效。事實(shí)上，組織績(jī)效就是組織在一定的時(shí)期內(nèi)能夠獲得的經(jīng)營(yíng)的效益。當(dāng)前市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益的激烈，對(duì)于組織運(yùn)行的優(yōu)劣程度進(jìn)行衡量的一個(gè)重要的標(biāo)志就是組織績(jī)效。市場(chǎng)中組織的生存與發(fā)展受組織績(jī)效的直接的影響。通常來(lái)說(shuō)，人流量重要管理的最直接的結(jié)果就是人力資源管理的績(jī)效，對(duì)于企業(yè)的利潤(rùn)、股票價(jià)格等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)等造成影響。因此，就企業(yè)的發(fā)展而言，人力資源管理的組織績(jī)效具有深遠(yuǎn)影響。

三、人力資源管理對(duì)組織績(jī)效的影響

（一）戰(zhàn)略人力資源管理為組織提供高素質(zhì)人才

人是企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理直接作用他主體。企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理對(duì)員工的能力、員工的動(dòng)機(jī)、員工對(duì)企業(yè)的態(tài)度等員工個(gè)人特質(zhì)有直接的影響。同時(shí)，企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理對(duì)群體規(guī)范、組織原則等組織氛圍有直接的影響?；谫Y源基礎(chǔ)理論可知，組織內(nèi)部的關(guān)鍵性因素決定了組織獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。組織內(nèi)部關(guān)鍵因素是不可替代、難以模仿以及具有價(jià)值和稀缺的。組織基于組織戰(zhàn)略人力資源管理使得自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)更加的持久，從而使得組織的績(jī)效提高?；趹?zhàn)略人力資源管理，企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行招聘的過(guò)程中，對(duì)于高素質(zhì)人才進(jìn)行選拔，通過(guò)有效的培訓(xùn)機(jī)制使得員工的能力得到提升從而滿足工作崗位的要求。

（二）戰(zhàn)略人力資源管理激發(fā)員工積極性

基于戰(zhàn)略人力資源管理，對(duì)員工的動(dòng)機(jī)和組織目標(biāo)的一致性進(jìn)行績(jī)效考核，從而極大的激發(fā)了企業(yè)員工的積極性。就企業(yè)員工來(lái)說(shuō)，自愿留下工作并且使得自我能力不斷提升的動(dòng)力是具有競(jìng)爭(zhēng)性的薪酬機(jī)制，薪酬機(jī)制是戰(zhàn)略人力資源管理的一項(xiàng)內(nèi)容。通過(guò)合理的激勵(lì)措施、公平公正的考核制度、專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)等，都能夠使得員工的工作態(tài)度得到有效的激勵(lì)。就企業(yè)組織氛圍方面，設(shè)計(jì)具有挑戰(zhàn)性的工作、進(jìn)行薪酬的合理科學(xué)設(shè)計(jì)、確保上下級(jí)進(jìn)行溝通交流的暢通性、實(shí)現(xiàn)信息的共享等，都為員工提供良好的氛圍。戰(zhàn)略人力資源管理直接作用于企業(yè)員工個(gè)體，通過(guò)戰(zhàn)略性人力資源管理使得員工的能動(dòng)性、創(chuàng)造性得到充分的激發(fā)。基于組織氛圍的指導(dǎo)，組織成員基于個(gè)人的能力以及技能，通過(guò)有效的行為和積極的工作態(tài)度，使得個(gè)人績(jī)效不斷提升，進(jìn)而也提供了組織績(jī)效。

四、人力資源管理促進(jìn)組織績(jī)效的措施

（一）構(gòu)建基于組織戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃方案

基于組織的戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)組織未來(lái)任務(wù)以及環(huán)境對(duì)于組織的要求進(jìn)行預(yù)測(cè)，這是組織人力資源規(guī)劃，通過(guò)組織人力資源規(guī)劃能夠確保組織的戰(zhàn)略目標(biāo)以及人力資源管理順利實(shí)現(xiàn)。通過(guò)組織人力資源規(guī)劃使得組織人力資源需求以及供給能夠預(yù)測(cè)，滿足組織對(duì)優(yōu)秀人才的需求。人力資源規(guī)劃是基于組織戰(zhàn)略的戰(zhàn)略性工作，具有系統(tǒng)性的特征，對(duì)組織當(dāng)前的人力資源、組織的內(nèi)部環(huán)境、組織的外部環(huán)境進(jìn)行全面的核查，從而對(duì)組織未來(lái)發(fā)展的人員需求進(jìn)行合理的預(yù)測(cè)前提下，進(jìn)行人力資源的戰(zhàn)略管理。人力資源規(guī)劃涵蓋了員工的培訓(xùn)、員工的招聘、員工的晉升計(jì)劃、員工薪酬規(guī)劃、員工調(diào)配等方面，包括了人力資源管理的全部?jī)?nèi)容，在組織人力資源管理與組織戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)等方面具有舉足輕重的作用。

人力資源規(guī)劃的特點(diǎn)是戰(zhàn)略性與應(yīng)變性。制定人力資源規(guī)劃要充分結(jié)合組織戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略。人力資源規(guī)劃對(duì)組織戰(zhàn)略人力資源管理而言，具備戰(zhàn)略性與先導(dǎo)性的特征，同時(shí)，實(shí)施組織戰(zhàn)略時(shí)，對(duì)人力資源管理的政策與措施，通過(guò)人力資源規(guī)劃進(jìn)行不斷的調(diào)整，對(duì)人力資源管理工作進(jìn)行有效的指導(dǎo)。在組織整個(gè)的戰(zhàn)略人力資源管理工作中，人力資源規(guī)劃處于統(tǒng)籌時(shí)期，組織戰(zhàn)略人力資源管理工作直接決定于人力資源規(guī)劃的可靠性。因此，對(duì)戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃方案必須進(jìn)行科學(xué)的制定。

（二）規(guī)范組織培訓(xùn)

為了使得員工的素質(zhì)以及質(zhì)量得到保障，組織應(yīng)該構(gòu)建規(guī)范的培訓(xùn)機(jī)制，從而為提高組織績(jī)效提供人才支持。培訓(xùn)目前在企業(yè)人力資源管理工作中的重視程度非常高。當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)疑是人才的競(jìng)爭(zhēng)，因此，企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)工作給予了強(qiáng)調(diào)，將大力的人力、財(cái)力和物力用于人才培訓(xùn)，然而，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)期的培訓(xùn)效果，員工對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)可程度不高，有的對(duì)培訓(xùn)甚至出現(xiàn)了抵制的問(wèn)題。這是因?yàn)槠髽I(yè)進(jìn)行培訓(xùn)的制定過(guò)程中，并不是基于組織戰(zhàn)略結(jié)合員工的需求進(jìn)行的有針對(duì)性的培訓(xùn)。所以，立足于企業(yè)戰(zhàn)略需求，與員工發(fā)展需求相結(jié)合，建立科學(xué)的培訓(xùn)機(jī)制。首先，組織基于戰(zhàn)略角度，對(duì)員工的培訓(xùn)需求從組織層面、員工層面以及工作層面進(jìn)行全面分析；其次，組織基于目前發(fā)展和未來(lái)發(fā)展的需要，對(duì)培訓(xùn)規(guī)劃進(jìn)行精細(xì)的劃分，對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法進(jìn)行全面考慮，同時(shí)，對(duì)于培訓(xùn)的效果進(jìn)行科學(xué)的考核?？己说哪康氖菍?duì)培訓(xùn)目的是否實(shí)現(xiàn)進(jìn)行明確，基于實(shí)際情況對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，從而使得培訓(xùn)的水平不斷提升，進(jìn)而使得培訓(xùn)體系不斷完善，從而為人才素質(zhì)與質(zhì)量的提高提供保障，最終目的是使得組織績(jī)效提升。

基于組織的戰(zhàn)略導(dǎo)向構(gòu)建組織員工培訓(xùn)機(jī)制，目的是能夠使得組織戰(zhàn)略服務(wù)可以實(shí)現(xiàn)。按照組織戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)際的發(fā)展的需求，與組織人力資源發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，從而對(duì)于滿足組織持續(xù)發(fā)展需要的培訓(xùn)體系進(jìn)行構(gòu)建。這樣能夠滿足組織的培訓(xùn)需求。通過(guò)培訓(xùn)能夠使得員工對(duì)企業(yè)文化能夠認(rèn)可，并且可以快速融入組織文化，使得組織文化能夠更好地體現(xiàn)。由于服務(wù)于組織的戰(zhàn)略，同時(shí)要結(jié)合員工個(gè)人的成長(zhǎng)發(fā)展，因此，通過(guò)培訓(xùn)能夠使得組織與員工共同成長(zhǎng)。組織員工基于自身的需求接受組織培訓(xùn)，體現(xiàn)了員工對(duì)于自我發(fā)展需要的認(rèn)可。另外，當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，因此，員工充分認(rèn)識(shí)到在社會(huì)中立足必須要使得自身的能力與水平不斷提高。

（三）構(gòu)建公平的績(jī)效考核方案

組織的績(jī)效考核指的是基于組織戰(zhàn)略目標(biāo)明確的基礎(chǔ)上，通過(guò)科學(xué)的指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)，全面評(píng)估員工的行為以及取得的業(yè)績(jī)，同時(shí)，將考核的結(jié)果運(yùn)用到員工的工作中，指導(dǎo)員工未來(lái)的工作行為。員工工作動(dòng)機(jī)受到科學(xué)績(jī)效考核的直接影響，通過(guò)科學(xué)的考核手段，使得員工的工作任務(wù)與工作的職責(zé)能夠清晰，確保員工可以全身心投入工作中。另外，基于績(jī)效考核，員工能夠?qū)ψ陨淼膯?wèn)題進(jìn)行查找，從而確保員工的今后工作中能夠進(jìn)行改正。

職責(zé)對(duì)未來(lái)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行制定的過(guò)程中，為了使得目標(biāo)任務(wù)能夠切實(shí)實(shí)現(xiàn)，對(duì)工作任務(wù)與工作性質(zhì)進(jìn)行分解，具體落實(shí)到個(gè)人。換句話說(shuō)，對(duì)于組織任務(wù)每名員工都進(jìn)行了承擔(dān)?？茖W(xué)績(jī)效考核是基于科學(xué)有效的方式，跟蹤員工任務(wù)完成的情況，并且進(jìn)行記錄與考核，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)，從而確保員工與企業(yè)的任務(wù)可以順利實(shí)現(xiàn)，使得員工績(jī)效提高，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與員工的共同發(fā)展。與此同時(shí)，基于科學(xué)薪酬方案制定的前提下，通過(guò)有效的激勵(lì)措施對(duì)員工的工作動(dòng)機(jī)與態(tài)度進(jìn)行正向的引導(dǎo)?；趹?zhàn)略人力資源管理下的激勵(lì)機(jī)制，能夠使得員工的組織目標(biāo)得到實(shí)現(xiàn)，并且能夠使得員工自身需要得到滿足，基于有效激勵(lì)使得員工的積極性與主動(dòng)性得到充分發(fā)揮，增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)，使得員工的滿意度提高。建立科學(xué)薪酬方案作為戰(zhàn)略人力資源管理的一個(gè)重要內(nèi)容，保障了企業(yè)績(jī)效的提升。

通過(guò)對(duì)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的分解，從而落實(shí)到組織個(gè)人。設(shè)定績(jī)效目標(biāo)需要不斷進(jìn)行協(xié)調(diào)。對(duì)于具體的績(jī)效目標(biāo)要通過(guò)企業(yè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人和部門(mén)的員工進(jìn)行共同的設(shè)定。首先，基于組織經(jīng)營(yíng)的周期中的管理目標(biāo)以及經(jīng)營(yíng)的計(jì)劃，與本部門(mén)管理重點(diǎn)與業(yè)務(wù)目標(biāo)相結(jié)合，對(duì)于本部門(mén)績(jī)效目標(biāo)計(jì)劃進(jìn)行制定；然后，基于部門(mén)員工的具體的職位不同，以及不同職位要求不同，對(duì)于本部門(mén)的目標(biāo)進(jìn)行分解，向具體的責(zé)任人進(jìn)行落實(shí)。同時(shí)，員工基于部門(mén)分解的目標(biāo)對(duì)自身具體的工作計(jì)劃進(jìn)行制定，和部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行協(xié)商。員工和部門(mén)經(jīng)理通過(guò)協(xié)商之后，對(duì)于最終的績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行確定。

（四）建立科學(xué)的薪酬方案

就組織而言，薪酬福利是對(duì)員工最直接的回報(bào)與肯定。薪酬福利管理是組織戰(zhàn)略人力資源管理的重要內(nèi)容。組織制定科學(xué)的薪酬制度，使得不同層次的員工的需求以及福利能夠得到切實(shí)滿足，對(duì)企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)效率的提高有著直接的意義?？茖W(xué)的薪酬方案對(duì)于組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有著積極的影響。所以，基于公平、公正、公開(kāi)的原則制定薪酬福利制度，與此同時(shí)，為了使得員工的工作積極性與能動(dòng)性得到充分的調(diào)動(dòng)，將員工的薪酬福利和員工的績(jī)效緊密結(jié)合。通過(guò)物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)雙重措施，使得不同層次員工的需求得到充分滿足。構(gòu)建科學(xué)的薪酬方案，不但能夠促進(jìn)組織績(jī)效的提升，同時(shí)對(duì)于組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有重要意義。當(dāng)前，基于組織薪酬結(jié)構(gòu)而言，單一崗位工資制度已經(jīng)被打破，薪酬管理的作用以及內(nèi)涵在很大程度上由于績(jī)效工資的出現(xiàn)而不斷的豐富。單一薪酬結(jié)構(gòu)對(duì)于員工而言，其激勵(lì)作用不夠，甚至有的時(shí)候會(huì)使得員工產(chǎn)生消極的行為。而績(jī)效工資制度實(shí)現(xiàn)了組織績(jī)效與員工個(gè)人績(jī)效的有機(jī)結(jié)合，其靈活性與彈性非常大，使得員工的付出與回報(bào)存在一致性。在組織績(jī)效實(shí)現(xiàn)中，績(jī)效工資的作用非常重要，不過(guò)并不是績(jī)效工資的實(shí)施就表明了預(yù)期效果的實(shí)現(xiàn)，這還需要組織績(jī)效薪酬合理科學(xué)的設(shè)計(jì)。通過(guò)薪酬績(jī)效工資制度合理設(shè)計(jì)，為績(jī)效薪酬的成功實(shí)施提供重要的保障。（作者單位：汝州市中醫(yī)院）

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