管理類專業(yè)《管理信息系統(tǒng)》課程教學(xué)改革探討

摘 要：《管理信息系統(tǒng)》一門系統(tǒng)性、邊緣性、綜合性和實(shí)用性極強(qiáng)的交叉學(xué)科，已經(jīng)成為管理類專業(yè)從管理的角度認(rèn)識(shí)和理解信息系統(tǒng)的一門重要課程。本文分析了管理類專業(yè)《管理信息系統(tǒng)》課程的教學(xué)現(xiàn)狀及存在的問題，針對(duì)管理類專業(yè)特點(diǎn)，探討課程教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式及教學(xué)案例設(shè)置，旨在突出《管理信息系統(tǒng)》課程教學(xué)的實(shí)踐性特色，為培養(yǎng)信息管理應(yīng)用型人才創(chuàng)造有利的環(huán)境與條件。

關(guān)鍵詞：管理信息系統(tǒng)；教學(xué)改革；管理類專業(yè)

中圖分類號(hào)：TM923.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1 引言（Introduction）

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，尤其是信息技術(shù)和通訊技術(shù)的發(fā)展，對(duì)于人類社會(huì)而言，信息資源的重要性已經(jīng)超過了物質(zhì)資源，成為衡量一個(gè)國(guó)家、區(qū)域現(xiàn)代化水平和綜合國(guó)力的重要標(biāo)志[1]。管理信息系統(tǒng)（Management Information System，簡(jiǎn)稱MIS）是為了適應(yīng)信息化管理的需要，在信息、管理、系統(tǒng)及計(jì)算機(jī)等學(xué)科的基礎(chǔ)上形成的一門科學(xué)。它是一個(gè)以人為主導(dǎo)，利用計(jì)算機(jī)、通信設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等硬件和軟件組成的，進(jìn)行信息的收集、加工、存儲(chǔ)、傳輸、維護(hù)和使用的人機(jī)交互系統(tǒng)[2]。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，MIS已經(jīng)有著越來(lái)越重要的戰(zhàn)略地位，在眾多繁雜的信息資源面前，企業(yè)必須要建立實(shí)用、有效的MIS，為企業(yè)各層的管理決策提供基礎(chǔ)保障，MIS應(yīng)用及發(fā)展的過程就是企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理的過程。

在企業(yè)不斷追求現(xiàn)代化管理的過程中，社會(huì)對(duì)掌握現(xiàn)代信息技術(shù)的復(fù)合型的管理人才需求量非常大。有鑒于此，從1998年開始MIS課程被教育部確定為管理類大學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)課[3]，這說(shuō)明了MIS這門課程的重要性。然而，在MIS的傳統(tǒng)教學(xué)中，大部分教師講授過于書面化、理論化，學(xué)生感覺十分空洞，不能理解所學(xué)知識(shí)，教師的講授和學(xué)生的學(xué)習(xí)之間存在很大的障礙。因此重新審視MIS課程的教學(xué)方法，探索符合管理類專業(yè)事跡需求的課程教學(xué)改革思路，對(duì)于管理類專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)具有重要的意義。

2 管理類專業(yè)MIS教學(xué)現(xiàn)狀及存在的問題（Teaching

situation and existing problems of MIS course in

management specialty）

2.1 管理類專業(yè)MIS教學(xué)現(xiàn)狀

MIS課程的教學(xué)目標(biāo)主要是要求學(xué)生掌握管理信息系統(tǒng)、信息技術(shù)及系統(tǒng)工程的相關(guān)知識(shí)；了解各個(gè)領(lǐng)域的管理信息系統(tǒng)軟件的應(yīng)用；掌握管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法，尤其是管理信息系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)的主要方法和流程，了解管理信息系統(tǒng)實(shí)施和維護(hù)的主要內(nèi)容[4]。

根據(jù)不同專業(yè)學(xué)生的專業(yè)特點(diǎn)，MIS的教學(xué)重點(diǎn)也有所不同。對(duì)于管理類專業(yè)的學(xué)生而言，他們計(jì)算機(jī)技術(shù)方面能力薄弱，因此不能要求他們開發(fā)出完整的軟件系統(tǒng)，把程序員、計(jì)算機(jī)方面專家作為培養(yǎng)目標(biāo)，而應(yīng)該讓他們成為具備現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)的理論基礎(chǔ)、掌握信息技術(shù)應(yīng)用能力的復(fù)合型應(yīng)用型管理專門人才[5]，更好地適應(yīng)現(xiàn)代信息化社會(huì)的需要。但是，在該門課程的實(shí)際教學(xué)中，由于教學(xué)內(nèi)容抽象，學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活鮮有接觸，并且覆蓋的知識(shí)面廣，學(xué)生計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)又相對(duì)較薄弱，很多學(xué)生感到MIS教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際結(jié)合的不夠緊密，與自身專業(yè)知識(shí)距離太遠(yuǎn)，難以實(shí)現(xiàn)本門課程的教學(xué)目標(biāo)。

2.2 管理類專業(yè)MIS教學(xué)中存在的問題

對(duì)于管理類專業(yè)學(xué)生，MIS課程的教學(xué)目的是要求學(xué)生理解管理信息系統(tǒng)的概念，懂得如何使用管理信息系統(tǒng)來(lái)支持企業(yè)管理、決策，并且在一定程度上掌握管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法及過程，能在企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)過程中，與系統(tǒng)開發(fā)人員較好地溝通合作，提供有效的支持。因此MIS課程更為重要的是要讓管理類學(xué)生掌握MIS在企業(yè)中的應(yīng)用，MIS與企業(yè)管理的相互影響。近幾年來(lái)，通過對(duì)MIS課程教學(xué)實(shí)踐分析與總結(jié)，發(fā)現(xiàn)雖然眾多教師不斷地對(duì)該課程進(jìn)行教學(xué)改革，但在該課程教學(xué)中仍然存在一些問題，可概括如下。

（1）管理類學(xué)生相關(guān)預(yù)備知識(shí)不足

MIS是一門綜合性課程，它涉及計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等相關(guān)知識(shí)。對(duì)于管理類學(xué)生而言，經(jīng)濟(jì)管理方面的知識(shí)掌握相對(duì)較好，但在計(jì)算機(jī)、信息技術(shù)方面知識(shí)大多數(shù)十分匱乏。雖然對(duì)于管理類學(xué)生，MIS課程不再側(cè)重信息技術(shù)方面，但是MIS的復(fù)合型和實(shí)踐性決定了該課程講授不能缺少技術(shù)基礎(chǔ)和實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。而管理類學(xué)生對(duì)系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)類知識(shí)理解存在很大困難，有些學(xué)生甚至對(duì)MIS產(chǎn)生片面的認(rèn)識(shí)，認(rèn)為該課程就是計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生應(yīng)該學(xué)的，MIS的開發(fā)就是程序員的事情，對(duì)該課程產(chǎn)生心理排斥，缺乏學(xué)習(xí)主動(dòng)性。

（2）課程教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)不合理

當(dāng)前，大多數(shù)高校教師在講授MIS課程時(shí)，都會(huì)從系統(tǒng)的規(guī)劃、分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施以及維護(hù)幾個(gè)方面較為完整地向?qū)W生講授MIS開發(fā)的相關(guān)知識(shí)，并且大多該門課程教師來(lái)自計(jì)算機(jī)或軟件工程等專業(yè)，他們具有軟件開發(fā)的相關(guān)知識(shí)，比較強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)細(xì)節(jié)。而在面對(duì)管理類專業(yè)學(xué)生授課時(shí)，難以針對(duì)管理類學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)選擇合適的內(nèi)容側(cè)重點(diǎn)及適合的信息系統(tǒng)案例。

（3）課程教學(xué)方法形式單一

MIS是一門理論與實(shí)踐密切相關(guān)的學(xué)科，其中很多方法和理論只有經(jīng)過親身實(shí)踐才能真正的理解和掌握。但是目前，MIS課程一般還是重理論輕實(shí)踐，在理論教學(xué)完成之后才安排實(shí)踐教學(xué)，造成前面的講授和后面的實(shí)踐相脫節(jié)?；蛘邔?shí)踐教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)不合理，要求管理類學(xué)生完成信息系統(tǒng)開發(fā)的整個(gè)過程，對(duì)于大多數(shù)管理類學(xué)生而言，由于計(jì)算機(jī)知識(shí)的缺乏，有非常大的困難，因此造成實(shí)踐教學(xué)根本沒法做到實(shí)處。

3 管理類專業(yè)《管理信息系統(tǒng)》課程教學(xué)改革（The

reform of teaching MIS course in management

specialty）

3.1 合理選擇課程教學(xué)內(nèi)容

管理類專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)MIS，并不是為了培養(yǎng)系統(tǒng)開發(fā)人員，而是讓學(xué)生從管理的角度，掌握如何利用信息資源提高企業(yè)管理效率，培養(yǎng)學(xué)生獲取及利用信息的能力。因此在MIS教學(xué)內(nèi)容方面，也應(yīng)該以管理為導(dǎo)向。在教學(xué)過程中，首先要讓學(xué)生了解MIS與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之間的管理，理解對(duì)企業(yè)管理的作用與影響。其次是了解在在不同企業(yè)中各種MIS的運(yùn)用，以及它們的主要功能。另外在系統(tǒng)開發(fā)方面，重點(diǎn)講授系統(tǒng)規(guī)劃與分析，特別是對(duì)“業(yè)務(wù)流程分析”相關(guān)知識(shí)的掌握。從目前國(guó)內(nèi)外企業(yè)MIS開發(fā)經(jīng)驗(yàn)看，MIS的實(shí)施都是對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重新梳理和再造，因此管理類學(xué)生對(duì)這方面知識(shí)應(yīng)有較好地掌握，今后才能在企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)過程中，與信息系統(tǒng)開發(fā)人員有效溝通，并提供有效的支持。

3.2 重視實(shí)踐教學(xué)

（1）采取任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法

MIS是一門實(shí)踐性課程，如果只學(xué)習(xí)理論知識(shí)，很難培養(yǎng)社會(huì)需要的信息管理應(yīng)用型人才。對(duì)于管理類MIS的實(shí)踐教學(xué)，建議采取“任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法”，選取學(xué)校內(nèi)部信息系統(tǒng)進(jìn)行模擬研發(fā)，在學(xué)期初，學(xué)生分小組選擇學(xué)校實(shí)際使用的某個(gè)信息系統(tǒng)，或者選擇信息系統(tǒng)的某個(gè)功能模塊，伴隨著課程的進(jìn)度，完成系統(tǒng)的規(guī)劃、分析與設(shè)計(jì)，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、使用和開發(fā)的認(rèn)識(shí)。

由于該課程是在管理類專業(yè)開設(shè)，所以任務(wù)驅(qū)動(dòng)中不以最后完成整個(gè)系統(tǒng)開發(fā)為目的，主要是讓學(xué)生做前期的規(guī)劃、分析及部分設(shè)計(jì)工作，不包括系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。

（2）MIS體驗(yàn)式教學(xué)

管理類學(xué)生由于專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)的限制，以及缺乏企業(yè)實(shí)際管理運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)MIS的功能、對(duì)企業(yè)的作用與影響以及開發(fā)的過程很難有一個(gè)深刻的理解。在MIS課程中可通過一些教學(xué)信息系統(tǒng)的使用讓學(xué)生對(duì)MIS有一個(gè)感性的認(rèn)識(shí)，結(jié)合理論學(xué)習(xí)，切實(shí)了解MIS的基本結(jié)構(gòu)、功能、掌握運(yùn)用MIS處理企業(yè)業(yè)務(wù)的實(shí)際操作能力。同時(shí)通過實(shí)際的動(dòng)手操作，也增強(qiáng)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)該課程的興趣和主動(dòng)性。

3.3 強(qiáng)化案例教學(xué)

案例教學(xué)改變了教師向?qū)W生灌輸知識(shí)的信息單項(xiàng)傳遞過程，利用真實(shí)的案例，實(shí)現(xiàn)了讓學(xué)生對(duì)實(shí)際問題進(jìn)行分析思考的過程，培養(yǎng)了學(xué)生思辨和分析應(yīng)用知識(shí)的能力。

案例教學(xué)很好地將理論和實(shí)際有效結(jié)合，在MIS案例教學(xué)中最重要的是選擇典型合適的案例。目前大部分教師選擇的案例都是傳統(tǒng)企業(yè)信息化的案例，但這些案例對(duì)于學(xué)生而言缺乏實(shí)際體驗(yàn)，不能吸引學(xué)生興趣。

現(xiàn)代大學(xué)生熱衷于微博、微信等即時(shí)通信APP，他們大多數(shù)都有網(wǎng)上購(gòu)物和支付的經(jīng)驗(yàn)，更關(guān)心訂單管理、物流配送、售后評(píng)價(jià)、網(wǎng)上支付等環(huán)節(jié)的管理流程和技術(shù)支持。目前，電子商務(wù)平臺(tái)集成了訂單、庫(kù)存、配送、支付等相關(guān)管理及技術(shù)，在MIS案例教學(xué)中，可以電子商務(wù)平臺(tái)及學(xué)生熱衷的APP應(yīng)用為案例講授MIS的開發(fā)過程，這樣才能引起學(xué)生共鳴，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。

4 結(jié)論（Conclusion）

《管理信息系統(tǒng)》一門系統(tǒng)性、邊緣性、綜合性和實(shí)用性極強(qiáng)的交叉學(xué)科，理論性和實(shí)踐性都很強(qiáng)。在課程教學(xué)中容易出現(xiàn)教學(xué)重點(diǎn)不突出、教學(xué)目標(biāo)不明確，教學(xué)內(nèi)容抽象，學(xué)生難以理解，缺乏學(xué)習(xí)興趣等問題，教學(xué)效果不佳。因此，針對(duì)不同專業(yè)學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)，制定科學(xué)的教學(xué)目標(biāo)，改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容、采取靈活多樣的教學(xué)方式、合適的教學(xué)案例，加強(qiáng)學(xué)生實(shí)際信息系統(tǒng)的操作體驗(yàn)，從抽象到感性，全方面調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，從被動(dòng)學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)，才能更好地培養(yǎng)掌握現(xiàn)代信息技術(shù)的復(fù)合型信息管理人才。

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作者簡(jiǎn)介：

唐維萍（1980-），女，碩士，講師.研究領(lǐng)域：信息管理.