大數(shù)據(jù)對(duì)電子商務(wù)的影響研究

黃盼

摘 要：隨著IT行業(yè)的發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云技術(shù)的突破創(chuàng)新，全球的信息數(shù)據(jù)量呈飛速增長(zhǎng)，大數(shù)據(jù)的到來(lái)為電子商務(wù)提供了更高效便捷的服務(wù)，并開(kāi)拓了其更廣闊領(lǐng)域。文中對(duì)大數(shù)據(jù)的定義作了簡(jiǎn)單的介紹，并結(jié)合其發(fā)展趨勢(shì)探討了其在電子商務(wù)中的應(yīng)用價(jià)值，詳細(xì)的總結(jié)了大數(shù)據(jù)對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的影響和意義。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；電子商務(wù)

21世紀(jì)是一個(gè)信息時(shí)代，各種數(shù)據(jù)的海量出現(xiàn)給企業(yè)、人們的日常生活造成了許多的困擾，數(shù)據(jù)的復(fù)雜、無(wú)規(guī)律一直困擾著人們，給人們帶來(lái)了許多的麻煩。大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)解決了這一問(wèn)題，對(duì)海量的信息通過(guò)系統(tǒng)的分析與篩選，找出其中固有的規(guī)律來(lái)進(jìn)行決策，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策變的更加便捷、更加高效。

電子商務(wù)的發(fā)展離不開(kāi)大數(shù)據(jù)，企業(yè)通過(guò)大數(shù)據(jù)對(duì)各種數(shù)據(jù)進(jìn)行整理得出一定的規(guī)律來(lái)探尋近期的消費(fèi)趨向、消費(fèi)特征，以此來(lái)制定一系列的相應(yīng)營(yíng)銷策略，這樣大大縮小了市場(chǎng)調(diào)查與決策分析的時(shí)間，使企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)了一個(gè)良性的市場(chǎng)循環(huán)使各個(gè)環(huán)節(jié)都實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)作。大數(shù)據(jù)與電子商務(wù)的結(jié)合是必然的，它將帶我們步入一個(gè)新的創(chuàng)新局面。

一、大數(shù)據(jù)概述

大數(shù)據(jù)不僅僅只是單獨(dú)意義上的擁有海量的數(shù)據(jù)信息量，而在于它更深層次的意義，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行專業(yè)化的處理及分析，大數(shù)據(jù)是指所涉及的海量數(shù)據(jù)無(wú)法通過(guò)一些技術(shù)或者工具來(lái)進(jìn)行整理和收集，而大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)卻解決了這一問(wèn)題，使海量數(shù)據(jù)變成了企業(yè)最寶貴的財(cái)富，給企業(yè)和人們的生活帶來(lái)了無(wú)法想象的巨大影響。

大數(shù)據(jù)和傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)相比，具有很多的優(yōu)勢(shì)和創(chuàng)新點(diǎn)。大數(shù)據(jù)具有四方面的特點(diǎn)：

1、數(shù)據(jù)量巨大。它擁有各類的海量的數(shù)據(jù)，涉及面更廣、種類更加齊全，還包括了需求分析、用戶細(xì)分等不同的數(shù)據(jù)分類，能夠滿足人們不同的需求。

2、數(shù)據(jù)種類繁多。大數(shù)據(jù)的容量比傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)更大，其容納的信息量也必然繁多，信息種類也更加廣泛，有用戶的反饋信息、消費(fèi)記錄、消費(fèi)特點(diǎn)等非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)。

3、價(jià)值密度低，商業(yè)價(jià)值高。大數(shù)據(jù)需要從海量的數(shù)據(jù)當(dāng)中提取出來(lái)對(duì)人們有用的資料，技術(shù)的難度增加了，數(shù)據(jù)的價(jià)值密度與其數(shù)據(jù)量不成正比，因此數(shù)據(jù)的價(jià)值密度低而商業(yè)價(jià)值高。

4、數(shù)據(jù)處理速度快。大數(shù)據(jù)通過(guò)對(duì)海量的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，在巨大的數(shù)據(jù)庫(kù)中進(jìn)行查詢，找出有價(jià)值的資料，只有通過(guò)不斷的提高其運(yùn)行速度才能降低成本獲得經(jīng)濟(jì)利益。

從某種程度來(lái)說(shuō)，大數(shù)據(jù)是信息時(shí)代的一種創(chuàng)新技術(shù)，它將海量的信息數(shù)據(jù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，從中獲取有價(jià)值的數(shù)據(jù)，它的這種獲取有用信息的能力就是大數(shù)據(jù)。企業(yè)通過(guò)這一技術(shù)能夠提高決策效率，降低生產(chǎn)成本從而獲得經(jīng)濟(jì)效益。

二、大數(shù)據(jù)處理與電子商務(wù)

（一）電子商務(wù)的大數(shù)據(jù)時(shí)代

大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)為電子商務(wù)帶來(lái)了許多的技術(shù)創(chuàng)新和思想觀念的改變，電子商務(wù)的發(fā)展主要依賴于消費(fèi)者，掌握了消費(fèi)信息的數(shù)據(jù)，就能夠以此來(lái)制定合理化的經(jīng)營(yíng)策略，能夠提前預(yù)測(cè)市場(chǎng)的發(fā)展方向，提前規(guī)劃和調(diào)整商品的類型及數(shù)量，依據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)特性來(lái)生產(chǎn)不會(huì)造成資源的浪費(fèi)，還提高了生產(chǎn)效率，降低了成本。使企業(yè)擁有了更多的時(shí)間來(lái)開(kāi)發(fā)新的商品，來(lái)增加消費(fèi)者的數(shù)量，提高市場(chǎng)占有率。

（二）大數(shù)據(jù)時(shí)代的電子商務(wù)

步入大數(shù)據(jù)時(shí)代的原因：

1、個(gè)性化需求的增加。社會(huì)的發(fā)展使人們的生活水平不段的提高，人們的消費(fèi)心理也在不斷地發(fā)生著變化，都希望自己是獨(dú)特的，是與眾不同的，企業(yè)通過(guò)大數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，來(lái)為人們制定不同的需求方案和個(gè)性化產(chǎn)品。

2、信息技術(shù)的發(fā)展。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展我們進(jìn)入了信息時(shí)代，海量的數(shù)據(jù)信息的出現(xiàn)讓數(shù)據(jù)的收集更加的便利，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)被廣泛的使用，提高了其利用價(jià)值，還能夠被反復(fù)地使用，實(shí)現(xiàn)循環(huán)利用超出了其自身的價(jià)值。

3、用戶產(chǎn)生數(shù)據(jù)。大量的數(shù)據(jù)是來(lái)源于用戶，用戶通過(guò)網(wǎng)購(gòu)、查詢資料、瀏覽網(wǎng)頁(yè)等都能產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的收集、分析就能夠?yàn)橛脩糁贫ǔ霾煌男枨蠓桨?，這種信息的種類是廣泛的，成本是低廉的。

4、數(shù)據(jù)的可獲得性。網(wǎng)店與傳統(tǒng)的零售商相比不同的就是數(shù)據(jù)的獲取方式不同，網(wǎng)店通過(guò)用戶的訪問(wèn)就能得到用戶的相關(guān)信息，瀏覽記錄和消費(fèi)行為，得到用戶更多的相關(guān)信息，而傳統(tǒng)的零售商只能知道用戶此時(shí)的需求和購(gòu)買意向，無(wú)法獲得更全面的信息和更有價(jià)值的資料，電子商務(wù)使數(shù)據(jù)的可獲得性更加便利。

5、決策分析方法的智能化。大數(shù)據(jù)通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析整理使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策更加精準(zhǔn)與便利，智能化的應(yīng)用節(jié)省了企業(yè)大量的時(shí)間，提高了其效率，也為未來(lái)的發(fā)展提供了經(jīng)營(yíng)方向，同時(shí)也推動(dòng)了各種分析工具的發(fā)展。

三、大數(shù)據(jù)為電子商務(wù)帶來(lái)的影響

（一）加強(qiáng)信息的安全服務(wù)

數(shù)據(jù)是一個(gè)企業(yè)的核心資源，也是企業(yè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，加強(qiáng)信息的安全與保護(hù)對(duì)企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要。互聯(lián)網(wǎng)本身就具有很大的安全隱患，存在著漏洞，容易被黑客和不法分子攻擊、利用，如果對(duì)信息不加以嚴(yán)密保護(hù)將會(huì)造成很嚴(yán)重的后果，許多辛苦研發(fā)出來(lái)的成果也將會(huì)丟失造成不必要的麻煩，加強(qiáng)信息安全是企業(yè)必須進(jìn)行的一道程序。

（二）提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析 ，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式

大數(shù)據(jù)通過(guò)提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析，得到人們廣泛的重視，使企業(yè)能更加便捷的制定出合理的營(yíng)銷策略，提高生產(chǎn)效率，降低成本，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。為創(chuàng)新商務(wù)的發(fā)展提供了突破口，有力的推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展，構(gòu)建了新型的商務(wù)模式，并且創(chuàng)新了營(yíng)銷模式，為用戶提供了個(gè)性化的服務(wù)，凸顯不同消費(fèi)者的特性，增加了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，使其進(jìn)入到了一個(gè)新的發(fā)展階段。

（三）及時(shí)的應(yīng)急處理能力

大數(shù)據(jù)能夠?qū)Ａ康臄?shù)據(jù)資源進(jìn)行信息查詢、數(shù)據(jù)分析、能夠快速的處理各種的數(shù)據(jù)，企業(yè)不需要任何的硬件安裝，就能通過(guò)云平臺(tái)來(lái)進(jìn)行存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，同時(shí)云技術(shù)能夠存儲(chǔ)海量的數(shù)據(jù)，為大數(shù)據(jù)的發(fā)展提供了便利，能夠不占任何企業(yè)的空間來(lái)發(fā)展企業(yè)，為企業(yè)存儲(chǔ)信息、分析數(shù)據(jù)提供了便利，加快了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)速度，促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。

（四）實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，推動(dòng)差異化競(jìng)爭(zhēng)

創(chuàng)新使一個(gè)企業(yè)具備新的活力源泉，創(chuàng)新為企業(yè)增添了向前發(fā)展的動(dòng)力，使其具有更廣闊的發(fā)展前景和發(fā)展空間， 阿里巴巴集團(tuán)通過(guò)對(duì)其旗下的平臺(tái)業(yè)務(wù)資源發(fā)展創(chuàng)新不斷整合，使其擁有了獨(dú)特的數(shù)據(jù)處理與分析的能力。提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)上升了一個(gè)層次，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新使企業(yè)獲得發(fā)展，用低成本獲得高收益。

（五）提升用戶體驗(yàn)

通過(guò)數(shù)據(jù)分析得出用戶的消費(fèi)習(xí)慣與滿意程度，從而來(lái)生產(chǎn)更加豐富的商品種類，簡(jiǎn)化生產(chǎn)與交易流程，不斷來(lái)改變營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)模式，提供更加完善與健全的服務(wù)體系，也提供了更加個(gè)性化、人性化的服務(wù)，提升用戶體驗(yàn)，獲得用戶的好評(píng)和消費(fèi)心理的依賴，得到用戶的信任使其成為自己的長(zhǎng)期客戶，最終成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。（作者單位：長(zhǎng)春工業(yè)大學(xué)）

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