教育教學(xué)中師生間溝通的藝術(shù)

謝雪紅

大千世界，與人溝通是一種藝術(shù)，教師與學(xué)生之間的教與學(xué)溝通更是一門藝術(shù)，更需要技巧，通過(guò)師生的教與學(xué)互動(dòng)從而將溝通轉(zhuǎn)變成一種有效的教育方式。教師和學(xué)生是兩個(gè)不同范疇的群體，他們之間有著不同點(diǎn)，但也存在著溝通的橋梁。教師能否成為一名成功的教師和深受學(xué)生喜愛的人，關(guān)鍵在于如何更好地與學(xué)生溝通。

“傳道、授業(yè)、解惑”是古代對(duì)教師工作職能的評(píng)價(jià)?，F(xiàn)如今的形勢(shì)對(duì)教師的要求也隨之改變。教師不再是簡(jiǎn)單的知識(shí)傳遞者和道德的引導(dǎo)者，最重要體現(xiàn)在成為思想的啟迪者和心靈的開拓者。學(xué)生在成長(zhǎng)中不斷的變化發(fā)展，教師必須得深入學(xué)生中經(jīng)常與之溝通、交流，才能了解學(xué)生，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的問(wèn)題，解決問(wèn)題。

教育的根本應(yīng)是師生心靈的交流，教師要自然地與學(xué)生心靈的碰撞，讓學(xué)生真切地感受到老師的愛與期望，學(xué)會(huì)善待和寬容，體驗(yàn)成長(zhǎng)和成功。這些都需要教師運(yùn)用一定的溝通技巧、策略和途徑。下面我結(jié)合教育教學(xué)工作實(shí)踐談幾點(diǎn)看法：

一、尊重學(xué)生對(duì)學(xué)生有愛心

有教育家曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“愛是教育的前提沒有愛就沒有教育。作為教師，只有熱愛學(xué)生，特別是尊重、愛護(hù)、信任學(xué)生，使學(xué)生真正感到來(lái)自教師的溫暖和呵護(hù)，教育才富有實(shí)效。教師不僅要關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，還要做他們的知心朋友。教師用愛與學(xué)生溝通，才能真正了解學(xué)生的想法，才能真正幫助他們。真正理解學(xué)生，需要教師拋棄自己對(duì)學(xué)生的固有偏見與主觀判斷，站在學(xué)生立場(chǎng)上，以學(xué)生的眼睛來(lái)觀察，以學(xué)生的心靈來(lái)感受，以學(xué)生的觀點(diǎn)來(lái)思考，從而走入并體驗(yàn)學(xué)生的內(nèi)心世界，達(dá)到與學(xué)生心靈的相通。當(dāng)學(xué)生真切地感受到你對(duì)他的真心關(guān)愛，必定會(huì)回報(bào)以最真誠(chéng)的信任，學(xué)生自然就會(huì)愿意向你敞開心扉，向你吐露心聲。師生之間以愛建立起感情，才能激起學(xué)生對(duì)教師的親近感和仰慕心理，從而把這種情感遷移到教師所教授的知識(shí)和道理上。

教師要尊重學(xué)生的人格與尊嚴(yán)，要做到不體罰和變相體罰學(xué)生，不諷刺挖苦學(xué)生，不歧視學(xué)生。要關(guān)心關(guān)心他們的生活冷暖和學(xué)習(xí)進(jìn)步，平常多與學(xué)生交流，同情他們的痛苦和不幸，關(guān)注他們各方面發(fā)展和做人的好壞。教師與學(xué)生因年齡的差異，生長(zhǎng)方式和思維方式的不同，在認(rèn)識(shí)感知上存在很大的差異。因此，教師應(yīng)多換位思考使學(xué)生感受到教師對(duì)他的理解與尊重，從而產(chǎn)生溫暖感和滿足感。老師對(duì)學(xué)生做到理解尊重，同樣也會(huì)得到學(xué)生的愛戴和尊重。

教師和學(xué)生溝通要注意時(shí)間和地點(diǎn)。教師與學(xué)生溝通時(shí)，要以平和的心態(tài)進(jìn)行，這樣才容易溝通成功。反之，溝通有可能適得其反?，F(xiàn)在的學(xué)生自尊心很強(qiáng)，應(yīng)盡量避免在公共場(chǎng)合指出他的錯(cuò)誤并批評(píng)教育，這會(huì)使他們覺得丟面子，學(xué)生即使意識(shí)到錯(cuò)誤，也不肯虛心接受，因此溝通時(shí)選擇合適的地點(diǎn)也很重要。教師與學(xué)生的交流溝通是經(jīng)常性工作。平時(shí)和學(xué)生溝通，能了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)、學(xué)習(xí)興趣，想法和意見；學(xué)生犯錯(cuò)后的溝通，能幫助學(xué)生分析出現(xiàn)問(wèn)題的原因，引導(dǎo)學(xué)生向正確的方向發(fā)展。把握好合適的時(shí)機(jī)交流，多數(shù)學(xué)生都能按老師的教導(dǎo)去做，好的方面繼續(xù)保持，壞的方面積極改正。

二、成功的關(guān)鍵在于交流的藝術(shù)

教師與學(xué)生溝通，要有足夠的耐心，對(duì)學(xué)生坦誠(chéng)相待，與學(xué)生作知心朋友。面對(duì)學(xué)生這一極富個(gè)性的群體，教師必須擺正自己的位置，不能擺出架子，居高臨下盛氣凌人，更不能以權(quán)壓人，以勢(shì)逼人，態(tài)度要謙和，以誠(chéng)相見，以情動(dòng)人，以理服人。通過(guò)平等的思想和情感交流，消除學(xué)生內(nèi)心防范與隔閡，做到雙方心理相容。對(duì)待學(xué)生要豁達(dá)大度，滿腔熱忱，認(rèn)真負(fù)責(zé)，冷靜思考。教師要用發(fā)展的眼光去觀察、對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，要有一顆平常心。

注意溝通時(shí)的語(yǔ)言藝術(shù)。教師與學(xué)生溝通時(shí)，語(yǔ)言要委婉、含蓄和幽默。委婉和含蓄不僅表現(xiàn)了對(duì)學(xué)生的尊重，也表現(xiàn)了對(duì)學(xué)生的理解和寬容。教師在溝通中，話雖然很有道理，但表達(dá)過(guò)于直白，學(xué)生可能會(huì)礙于情感而覺得難以接受，直言不諱就不會(huì)取得良好的效果。語(yǔ)言委婉，讓學(xué)生感到自己是被人尊重的，學(xué)生更容易從理智上和情感上接受這樣的表達(dá)方式。幽默是一個(gè)人的人格特征中的重要積極因素。人們喜歡與幽默感的人交往和交流。在與學(xué)生溝通過(guò)程中恰如其分的使用些幽默的語(yǔ)言，既能博得學(xué)生的喜愛和敬佩，也能使學(xué)生更好的接受教師提出的批評(píng)或建議。

表?yè)P(yáng)和批評(píng)是教師經(jīng)常對(duì)學(xué)生使用思想政治教育的方式，目的是指出缺點(diǎn)錯(cuò)誤，肯定優(yōu)點(diǎn)成績(jī)， 鼓勵(lì)其揚(yáng)長(zhǎng)避短，樹立信心，不斷進(jìn)步。教師要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，運(yùn)用藝術(shù)的方式給予學(xué)生適度的贊美。對(duì)處于受教育階段青少年，要采用“表?yè)P(yáng)+批評(píng)+表?yè)P(yáng)”的方式，既讓他們知道自身的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)而受到表?yè)P(yáng)和贊美，也讓他們明確存在的缺點(diǎn)錯(cuò)誤需要改正，使學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自我，重樹信心，逐漸完善自我。

教師與學(xué)生溝通時(shí)要學(xué)會(huì)換位思考，站在學(xué)生的角度來(lái)思考問(wèn)題和傳遞信息，從師生共同感興趣的話題開始，如自己和學(xué)生同樣年紀(jì)時(shí)有著像他們同樣的想法和相同的經(jīng)歷、自己和他們一樣關(guān)注偶像劇等，可以在瞬間拉近師生間的關(guān)系，容易使談話對(duì)象產(chǎn)生共鳴，建立起融洽的溝通氛圍，為進(jìn)一步深入地溝通打下良好的基礎(chǔ)。

恰到好處地運(yùn)用教師體態(tài)語(yǔ)。體態(tài)語(yǔ)言是指教師在教學(xué)過(guò)程中用自身的體態(tài)、姿勢(shì)、動(dòng)作、表情等來(lái)表示意義，傳遞信息的非語(yǔ)言行為。它是一種非文字語(yǔ)言的信息傳授手段，是人們廣泛運(yùn)用的無(wú)聲信號(hào)。教師的體態(tài)藝術(shù)融合了教師的感情，使學(xué)生不僅僅是在聽或看教師的講課，而且整個(gè)身心都在受著教師的感染，達(dá)到了師生情感共融的課堂效果。在某種特定情況下，還可以潤(rùn)飾口語(yǔ)，調(diào)整行為。豐富的面部表情，如表示滿意和贊揚(yáng)、表示親切和友善、表示關(guān)注和興趣等面部表情在師生溝通的中回產(chǎn)生強(qiáng)大的作用力。不同的眼神產(chǎn)生不同的效果。關(guān)注的眼神讓學(xué)生感到受注意而得到鼓勵(lì)，產(chǎn)生積極的思維；嚴(yán)肅眼神會(huì)使學(xué)生心靈震撼，吐露真情；親切的眼神使學(xué)生感到關(guān)心體貼，倍感溫暖。另外教師不應(yīng)忽視溝通時(shí)的姿態(tài)、手勢(shì)等的恰當(dāng)運(yùn)用。

用心聆聽學(xué)生的傾訴。傾聽是了解別人的重要途徑。有時(shí)聽比說(shuō)更重要，這會(huì)讓對(duì)方發(fā)泄、引導(dǎo)對(duì)方說(shuō)出問(wèn)題的關(guān)鍵所在。有效的溝通離不開傾聽，教師對(duì)學(xué)生的積極聆聽的態(tài)度，可以使學(xué)生覺得受到重視并肯定自己的價(jià)值，便于教師了解學(xué)生心中的感受。善于傾聽者往往更能贏得訴說(shuō)者的好感和信任，從而達(dá)到良好的溝通效果。

傾聽要有耐心，全身心投入專注地聽，重視學(xué)生的內(nèi)心世界，讓學(xué)生消除緊張心理，有話敢說(shuō)。教師應(yīng)適當(dāng)?shù)亟o予學(xué)生一定的回應(yīng)，表示對(duì)學(xué)生講話的重視和理解。教師要避免在學(xué)生講話時(shí)，因急于表達(dá)自己的看法而打斷學(xué)生的講話和思路，影響傾訴人的情緒，阻礙溝通順利進(jìn)行。教師對(duì)與學(xué)生溝通的問(wèn)題不要輕易下結(jié)論，舍身處地地為其著想，真誠(chéng)地提出自己的建議， 供學(xué)生思考和選擇，給學(xué)生一個(gè)自我反省的機(jī)會(huì)。

總之，教師要順利完成教育教學(xué)工作，有效地促進(jìn)學(xué)生全面、和諧、健康的發(fā)展，就必須正確認(rèn)識(shí)他們，平等對(duì)待他們，在愛心和尊重的基礎(chǔ)上建立一種健康、和諧的師生關(guān)系，把握溝通的恰當(dāng)時(shí)機(jī)、采用藝術(shù)性溝通方式和無(wú)處不在的溝通途徑，與學(xué)生進(jìn)行心與心的溝通，才能做到教學(xué)相長(zhǎng)，收到教育預(yù)期的效果。