通信工程建設(shè)項(xiàng)目中的質(zhì)量管理

李京偉

摘 要：質(zhì)量是通信工程建設(shè)項(xiàng)目的重中之重。我國(guó)的通信行業(yè)發(fā)展迅速，通信企業(yè)面臨著越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，必須保障通信工程建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量。這就需要做好通信工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理，以提高工程的效益和質(zhì)量。本文簡(jiǎn)要介紹了通信工程建設(shè)項(xiàng)目的一些特點(diǎn)，并對(duì)當(dāng)前存在的一些通信工程建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)要的分析，以此為基礎(chǔ)提出了通信工程建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量管理措施。

關(guān)鍵詞：通信工程;建設(shè)項(xiàng)目;質(zhì)量管理

做好通信工程建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量管理是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要措施。特別是我國(guó)的通信建設(shè)工程發(fā)展非常迅速，客戶對(duì)于通信工程的建設(shè)質(zhì)量提出了更高的要求。只有保障通信工程建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量，才能實(shí)現(xiàn)整個(gè)通信工程建設(shè)的經(jīng)濟(jì)性、安全性、可靠性的目標(biāo)。

1 通信工程建設(shè)項(xiàng)目的一般特征

1.1 具有較大的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

在通信工程建設(shè)項(xiàng)目中，具有較大的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，需要面臨比較殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)往往需要經(jīng)常推陳出新，提高了系統(tǒng)的不穩(wěn)定性，難以對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行有效的控制。

1.2 通信工程標(biāo)具有較廣的涉及面

與一般的工程標(biāo)相比，通信工程標(biāo)相對(duì)較高，涉及到了與多家運(yùn)營(yíng)商和供應(yīng)商的合作，又必須保障各自的獨(dú)立性。如果管理不善，很容易出現(xiàn)進(jìn)度滯后、推諉責(zé)任的現(xiàn)象。

1.3 屬于買方市場(chǎng)

盡管在通信設(shè)備方面，供應(yīng)商之間存在著長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)。然而為了維持網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性，運(yùn)營(yíng)商一般只會(huì)與固定的幾家供應(yīng)商進(jìn)行合作。

2 當(dāng)前通信工程建設(shè)項(xiàng)目中存在的質(zhì)量問(wèn)題

2.1 監(jiān)理問(wèn)題

在當(dāng)前階段監(jiān)理方面存在的主要問(wèn)題就是監(jiān)理責(zé)任與監(jiān)理資源的不對(duì)等，監(jiān)理人員更換頻繁，不得不使用較多的臨時(shí)監(jiān)理人員。而臨時(shí)監(jiān)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有限，造成質(zhì)量問(wèn)題頻發(fā)。例如在驗(yàn)收成果、監(jiān)督工序、設(shè)計(jì)更改和方針檢查方面都難以到位，不能保障通信工程建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量。一些監(jiān)理人員的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)操守較低，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)場(chǎng)存在的危險(xiǎn)因素。當(dāng)發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作時(shí)也不能堅(jiān)持原則，及時(shí)對(duì)其進(jìn)行糾正和處理，往往造成通信建設(shè)的質(zhì)量問(wèn)題。

2.2 設(shè)計(jì)問(wèn)題

在設(shè)計(jì)階段，一些設(shè)計(jì)單位的設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)水平較低，或者缺乏相應(yīng)的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，造成工程業(yè)務(wù)和通信資源之間的沖突。在設(shè)計(jì)時(shí)由于勘查不仔細(xì)、準(zhǔn)備工作不充分，往往導(dǎo)致設(shè)計(jì)方案不符合實(shí)際施工狀況，對(duì)通信工程的施工進(jìn)度造成嚴(yán)重的影響。與此同時(shí)，如果不能按時(shí)提交設(shè)計(jì)圖紙，就會(huì)延滯會(huì)審，從而不能及時(shí)的調(diào)整涉及變更，難以進(jìn)行有效的現(xiàn)場(chǎng)配合，影響工程的質(zhì)量。如果在設(shè)計(jì)的過(guò)程中僅憑經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行操作，沒(méi)有嚴(yán)格按照相應(yīng)的通信標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)進(jìn)行設(shè)計(jì)，也會(huì)造成實(shí)際的質(zhì)量問(wèn)題[1]。

2.3 建設(shè)方問(wèn)題

在通信工程建設(shè)項(xiàng)目中，工程管理人員的數(shù)量相對(duì)不足。由于缺乏相應(yīng)的技術(shù)人員，往往造成制度實(shí)施的不規(guī)范和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管力度的不足，難以應(yīng)對(duì)一些施工中的突發(fā)狀況，從而不能對(duì)項(xiàng)目施工的質(zhì)量進(jìn)行有效的控制。

2.4 施工方問(wèn)題

與一般的工程建設(shè)項(xiàng)目相比，通信工程項(xiàng)目具有更大的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)和投資比例，過(guò)程也相對(duì)復(fù)雜。一些通信工程存在著質(zhì)量保障系統(tǒng)的漏洞，作業(yè)層和管理層之間存在著不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象，特別是工程分包的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。中標(biāo)的施工單位會(huì)將通信工程建設(shè)項(xiàng)目分包出去，造成一些施工技術(shù)較差的施工隊(duì)伍進(jìn)入了通信工程建設(shè)項(xiàng)目的施工之中，嚴(yán)重影響了通信工程的質(zhì)量[2]。在施工的過(guò)程中，一些施工人員分工不明，沒(méi)有遵循規(guī)章制度進(jìn)行施工，沒(méi)有嚴(yán)格按照施工方案進(jìn)行施工，造成質(zhì)量問(wèn)題。施工方?jīng)]有對(duì)施工人員進(jìn)行有效的培訓(xùn)，導(dǎo)致施工人員缺乏相應(yīng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)素質(zhì)，給通信工程建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量管理帶來(lái)了很大的麻煩。

3 通信工程建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量管理措施

3.1 發(fā)揮質(zhì)量管理的作用

通信工程建設(shè)每個(gè)環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量都會(huì)在通信工程質(zhì)量管理中得到綜合體現(xiàn)。因此，質(zhì)量管理人員必須具備一定的管理水平和較高的專業(yè)素質(zhì)。各作業(yè)面、各施工工序和各部門之間的工作人員要能夠協(xié)調(diào)的配合，保障施工的質(zhì)量。通信工程項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)必須全面把握與工程質(zhì)量有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，對(duì)通信工程建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量負(fù)責(zé)[3]。

3.2 把握質(zhì)量管理的關(guān)鍵性因素

在通信工程建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作中，必須將保障通信工程的質(zhì)量安全作為項(xiàng)目資料監(jiān)理工作的重中之重。在投入了施工設(shè)備和項(xiàng)目原材料之后，就要對(duì)整個(gè)施工流程進(jìn)行有效的質(zhì)量控制和管理，保障每一個(gè)工序的施工質(zhì)量。通信工程建設(shè)項(xiàng)目中的質(zhì)量管理的關(guān)鍵性因素主要有施工條件、施工技術(shù)、施工設(shè)備、施工材料和施工人員。可以將通信工程建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量管理分為三個(gè)基本階段：事前階段、事中階段和事后階段。

3.3 質(zhì)量管理的控制方法

質(zhì)量管理的控制方法主要是由項(xiàng)目管理人員對(duì)技術(shù)報(bào)告、技術(shù)文件進(jìn)行檢查，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的施工流程進(jìn)行檢查，從而做好通信工程建設(shè)項(xiàng)目中的質(zhì)量管理工作。

項(xiàng)目經(jīng)理在質(zhì)量管理工作中發(fā)揮著重要的作用，必須對(duì)通信工程建設(shè)項(xiàng)目的問(wèn)題處理報(bào)告、工程質(zhì)量檢查、控制圖表、工序質(zhì)量動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)資料、器材質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、開工方案、技術(shù)資質(zhì)證明文件等進(jìn)行全面的控制?？梢圆捎媚繙y(cè)法或?qū)崪y(cè)法來(lái)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的施工質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè)。對(duì)于通信工程建設(shè)項(xiàng)目中的隱蔽工程、工序交接處的質(zhì)量要進(jìn)行嚴(yán)格的檢查。

項(xiàng)目經(jīng)理要能夠掌握各種質(zhì)量檢查的方法，積累豐富的現(xiàn)場(chǎng)檢查經(jīng)驗(yàn)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工的質(zhì)量進(jìn)行追查和巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)施工過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題并對(duì)其進(jìn)行改進(jìn)，保障通信工程建設(shè)項(xiàng)目的施工質(zhì)量[4]。

3.4 對(duì)質(zhì)量影響因素進(jìn)行有效的控制

①控制施工中的人為因素。要避免由于主觀操作失誤而造成的質(zhì)量問(wèn)題，加強(qiáng)對(duì)施工隊(duì)伍的培訓(xùn)和教育，不斷提高施工隊(duì)伍的崗位素質(zhì)、施工技術(shù)水平、職業(yè)道德素養(yǎng)和紀(jì)律素養(yǎng)。要求施工人員了解通信工程的特性，嚴(yán)格按照相應(yīng)的規(guī)范進(jìn)行施工。對(duì)于出現(xiàn)的違法亂紀(jì)行為要進(jìn)行嚴(yán)格的懲罰。

②控制施工中的材料因素。要求施工人員對(duì)所有施工設(shè)備的技術(shù)指標(biāo)、參數(shù)、功能和特性進(jìn)行全面的了解，選擇合適的通信施工器材和原材料。要根據(jù)當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境和氣候選擇合適的通信線路。保障施工材料的質(zhì)量合格。

③控制施工中的環(huán)境因素。通信工程建設(shè)項(xiàng)目的施工會(huì)受到環(huán)境因素較大的影響，必須堅(jiān)持文明施工，保障施工現(xiàn)場(chǎng)的整潔干凈，按照施工流程有條不紊地進(jìn)行施工，保障運(yùn)輸?shù)缆返臅惩ê驮O(shè)備、原材料堆放有序。

④控制施工中的技術(shù)因素。要保障施工方案的合理性，選擇先進(jìn)的施工技術(shù)進(jìn)行施工，做好相應(yīng)的技術(shù)論證工作。

4 結(jié)語(yǔ)

通信工程建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量管理非常重要，我們要看到當(dāng)前在通信工程建設(shè)項(xiàng)目中仍然存在一些質(zhì)量問(wèn)題，必須采取有效的措施來(lái)保障通信工程的施工質(zhì)量，滿足用戶對(duì)質(zhì)量方面的要求，提高通信企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)：

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