消費(fèi)者

1、品牌足跡排行榜，中國品牌依舊領(lǐng)先

凱度消費(fèi)者指數(shù)發(fā)布了最新年度中國消費(fèi)者選擇最多的快速消費(fèi)品品牌排行榜報(bào)告。報(bào)告顯示，前十名品牌均是中國品牌，康師傅依然位居榜首。

凱度消費(fèi)者指數(shù)的研究指出過去一年中國有90.2%的城市家庭購買了8.8次的康師傅品牌，使得康師傅繼續(xù)位列榜首，這也是康師傅第三年蟬聯(lián)中國品牌足跡榜的榜首。位列前三的品牌康師傅、伊利和蒙牛，在去年中國消費(fèi)者選擇的次數(shù)超過10億。此外，在前十排行榜當(dāng)中，雙匯、光明乳業(yè)和海天的排名有所提升。

在2015中國品牌足跡排行榜中，達(dá)能集團(tuán)旗下的品牌脈動(dòng)排名上升最快。消費(fèi)者觸及數(shù)同比增長20%，去年新增790萬城市家庭。憑借近年來對品牌“日需飲用”的持續(xù)宣傳，以及穩(wěn)健的區(qū)域拓展策略，脈動(dòng)在2014年一躍成為前50位品牌中排名中上升最快的品牌。此外，中國品牌藍(lán)月亮、君樂寶、三全和七度空間分別入圍消費(fèi)者觸及數(shù)增長最快的前五強(qiáng)。

2、美國20—30歲消費(fèi)者降低服裝花銷

摩根士丹利最近對“千禧一代”消費(fèi)者進(jìn)行的一項(xiàng)研究指出，這些20-30歲的年輕人，花在房租、通訊費(fèi)和個(gè)人服務(wù)上的開支，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于他們的父輩。因此，他們在服裝上的花銷比例降低了很多。

根據(jù)梅西百貨、Kohl's和J.C.Penney等百貨公司發(fā)布的財(cái)報(bào)，上一季度這些零售商的日子都不好過。

梅西百貨上季營收93.6億美元（約合581.2億元人民幣），Kohl's為41.2億美元（約合255.8億元人民幣），均未達(dá)到預(yù)期。

這些百貨公司找了各種原因，來解釋業(yè)績的低迷，如庫存物流延期、2月糟糕的暴雪天氣以及國外游客的減少，都或多或少影響了百貨公司的生意。

然而，長期來看，美國消費(fèi)者在服裝和家居用品上的花銷占比越來越少。這一趨勢，恐怕要讓百貨公司的經(jīng)營者們頭痛上好幾年。

根據(jù)美國商務(wù)部近期發(fā)布的報(bào)告，盡管石油價(jià)格下調(diào)，消費(fèi)者有了更多的可支配財(cái)產(chǎn)，但近年美國零售業(yè)發(fā)展停滯，說明消費(fèi)者更愿意把錢花在其他方面。

3、品牌應(yīng)該觸發(fā)的五種消費(fèi)者反應(yīng)

唯美的韓劇總是吸引無數(shù)少男少女，而一些好的品牌廣告就像韓劇一樣，他們做到了讓目標(biāo)消費(fèi)者對號入座，他們把自己想像成廣告片中的男女主角，去感受那一份感動(dòng)、喜悅、刺激，哪怕是痛苦。品牌能夠有效觸發(fā)當(dāng)代消費(fèi)者情感認(rèn)同的“反應(yīng)”概括為以下五種：

一是讓消費(fèi)者感受到“歸屬感、參與感”。任何人都不愿意孤立，我們喜歡同一個(gè)球隊(duì)、喜歡一個(gè)明星，因?yàn)閺闹心苷业焦餐掝}和情感共鳴。品牌需要提供一種情感、情節(jié)、情境，讓消費(fèi)者能夠“進(jìn)入到”我們，讓消費(fèi)者覺得我們是一伙人。

二是讓消費(fèi)者感受到高效率和條理性。消費(fèi)者總是希望更加聰明一些，事情能進(jìn)展得更快，并讓人覺得他們是負(fù)責(zé)任的。他們渴望品牌能給他們帶來幫助，讓他們的工作、生活更高效、更有條理，而不僅僅是滿足一些物質(zhì)上的需求。

三是讓消費(fèi)者感覺到自己更有創(chuàng)造力。品牌如果能夠賦予消費(fèi)者更多改變的能力，讓他們通過產(chǎn)品展現(xiàn)與眾不同的創(chuàng)造力，這自然是他們所樂意嘗試和接受的。

四是讓消費(fèi)者感覺到被理解。隨著世界變得越來越小，人們的壓力持續(xù)上升，逃避高壓的生活顯得越來越有吸引力。我們可以看到現(xiàn)在許多品牌的訴求直指“放縱自己”、“釋放自己”，讓消費(fèi)者找到了一種知音，更重要的是找到了自我釋放的理由。

五是讓消費(fèi)者感覺到他們所做的事情是有意義的。人們想在他們生活中的各個(gè)方面都能達(dá)到富足和圓滿，他們渴望從他們所做的事情中獲得深度和意義。為消費(fèi)者找到事情的意義和價(jià)值，因?yàn)槿藗兛偸菚?huì)趨向于那些能理解自己的人、事、物的。