案例教學法的應用技巧

劉倩雯

【中圖分類號】G426 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2015）06-0006-02

案例教學是1920年代美國哈佛商學院率先實行的一種教學方法，成為案例教學法的發(fā)源地。在此之后的數(shù)十年里，這種先進有效的教學方法漸漸被應用到其他的大學、高中甚至是中小學的課堂中。1986年，案例教學法被正式寫入報告《準備就緒的國家：二十一世紀的教師》（A Nation Prepared： Teachers for the 2lst Century），并大力推崇。1990年以后，案例教學法才傳入我國被推廣運用。

課堂使用案例教學法的目的是什么？哈佛大學總結(jié)的非常精辟：培養(yǎng)學生主動參與課堂討論。而我使用案例教學法的目的主要有五點：

1.了解全球企業(yè)的各種資訊，鼓勵學生樹立遠大理想。案例學習的對象往往都是全球頂尖的杰出企業(yè)，在教學過程里拓展學生的眼界，鼓勵學生從現(xiàn)在開始努力提高自己，未來加入這個企業(yè)，或者成為創(chuàng)造下一個神話的傳奇人物。

2.通過案例學習理解相關(guān)的理論知識。理論學習是枯燥的，學生對著密密麻麻的頁面很難提起學習的興趣，師生之間也難有互動。利用案例的真實性融入理論，學生通過學習理解理論知識就容易多了，對于學習效果的提高有很大的幫助。當然，另外一方面也要善于吸取、借鑒前輩們的寶貴經(jīng)驗。

3.給予學生主動參與課堂的機會，讓學生與老師、學生與學生之間進行互動，活躍課堂氣氛，提高學生學習的積極性。通過案例學習，老師可以更加直接的引導學生思考。

4.培養(yǎng)學生團隊合作的意識，鍛煉學生溝通能力。使用案例教學法的時候，我采取的是隨機小組學習制，每節(jié)課按座位就近原則劃分學習小組，共同討論案例，完成課堂任務。通過討論的過程不單可以鍛煉學生的溝通能力，可以有效的幫助學生改變“我和他不太熟悉，沒說過話”的狀態(tài)，也有利于改善班級氛圍。

5.最后一個目的是鍛煉學生分析問題的能力。隨著一次次的案例學習，學生最先能夠建立一套思維步驟，建立在這個思維步驟基礎上，慢慢的分析能力就得到了提高。

我將分享案例教學的兩個技巧：

第一個案例教學的技巧，給案例化妝，保障產(chǎn)品的吸引力。在案例教學時，我通常都會精挑細選出看著比較有趣比較新鮮的案例，最主要的來源是課本教材，我喜歡選外國作者寫的書作為教材，理論通俗易懂，案例比較新鮮，有針對性。那如果課本案例不合適的情況下，我會選擇課外資料作為案例教學的素材，添加在PPT頁面。

課本案例基本上是在課本章節(jié)的開頭，或者結(jié)尾。通常都是密密麻麻的一兩頁字?；旧显谖疫x定案例教學的素材之后，我會給案例化個妝，讓課本的案例讀起來感覺開心一點。

步驟一，我會選擇先貼上企業(yè)的LOGO照片，清晰，直接，一目了然。然后就是公司的背景，如是哪個國家的，它在這個行業(yè)的地位如何。還有最重要的，曬出老板或者CEO的照片，在學生樹立遠大理想的時候有個想象對象。

第二個步驟就是案例企業(yè)的發(fā)展歷程，當然在歷程當中可以穿插各種新聞或者是老板的緋聞，讓整個案例企業(yè)的形象更加生動，學生會笑就說明有在聽。

最后一個步驟就是在原有的課本案例基礎上設置2-3個問題，讓學生有更多的討論機會。

案例教學的第二個技巧，用有效的銷售流程來保證產(chǎn)品的銷售額，基本上在案例有了一個好賣相之后，會需要一個有效的教學流程來支持，目的是為了讓學生有機會主動的領(lǐng)略產(chǎn)品的美好，從而保證良好的銷售額。

典型的案例教學流程，首先老師講解相關(guān)的理論，完成之后安排學生進行案例學習，過了20分鐘，老師開始提問，最后老師點評給出正確答案。

我是按照這樣的流程進行案例教學，首先介紹與案例學習相關(guān)的理論作為基礎，然后裝扮案例介紹企業(yè)一些背景信息，我會先給學生按照座位就近原則進行分組，安排小組案例學習，老師隨機參與小組討論，進行適當?shù)囊龑А＝又强偨Y(jié)各個組的亮點，熱情的贊美學生是如何有創(chuàng)意，老師太吃驚了等等可以讓學生自信心瞬間膨脹的贊美，讓我的學生顧客覺得哎呀我原來是個人才??！最后邀請我覺得完成的比較優(yōu)秀的幾個小組進行發(fā)言，來展示他們的聰明才智。

實際情況是大家歡聲笑語，認真完成各自的任務。大部分時間我會坐在討論組最中間的位置，離她們更近，從姿態(tài)的平等開始，我想傳達的是我是你們中的一員，請向我敞開心扉接納我，信任我，這是最重要的一點。

第二點，面對面，一對一的交流是最有效率的溝通方式，我可以直觀的了解并掌控學生討論進度，同時可以很好的引導她們。

第三點，重點是讓學生覺得更加舒服，比起在全班面前哆哆嗦嗦地站起來低著頭小聲地回答問題的壓抑，這種近距離的討論學生抵觸的情緒比較小，能夠更好的執(zhí)行案例教學。我的開場白都是：來吧，我們一起來討論一下什么問題，就像是邀請他們喝一杯的感覺。

總結(jié)，不論老師如何使用案例教學法，最關(guān)鍵的核心是用心，只有用心的備課，用心的教學，用心的讓學生感受到了你的真誠，建立起學生和老師之間的信任感，才能讓學生對老師知無不言，言無不盡，這樣課堂教學氣氛必將變得生動有趣，提高學生學習效率，最終圓滿完成教學目標。