國家考古遺址公園公眾感知度提升策略研究
——以大明宮國家遺址公園為例

席岳婷，鄧斌

(長安大學(xué) 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，陜西 西安 710064)

國家考古遺址公園是中國大遺址保護(hù)領(lǐng)域日趨成熟的一種遺址保護(hù)和利用模式，也是國家公園戰(zhàn)略體系的重要組成部分。它是指以重要考古遺址及其背景環(huán)境為主體，具有科研、教育、游憩等功能，在考古遺址保護(hù)和展示方面具有全國性示范意義的特定公共空間[1]。由此可知，這樣的模式既有利于考古遺址的保護(hù)與展示，也有利于公眾感知并延續(xù)遺產(chǎn)地精神。其中國家考古遺址公園的闡釋與展示是增強(qiáng)公眾對遺產(chǎn)地理解力并提升感知度的關(guān)鍵技術(shù)手段，強(qiáng)調(diào)通過對遺產(chǎn)解讀、價值闡釋和保護(hù)推廣來促進(jìn)公眾感知，闡釋與展示最顯著的核心要義是從過去單純注重遺址形態(tài)和價值的拓展到遺產(chǎn)地精神的挖掘，進(jìn)而重視公眾的感知及參與[2]，可以喚起公眾的遺產(chǎn)保護(hù)意識，增強(qiáng)文化認(rèn)知與自信。大明宮國家遺址公園是首批國家考古遺址公園，也是世界文化遺產(chǎn)“絲綢之路：長安—天山廊道的路網(wǎng)”中受公眾關(guān)注、訪問量較多的一處遺址點(diǎn)。因此，重視闡釋與展示體系下公眾的感知及參與，不僅有利于公眾全面理解世界文化遺產(chǎn)的價值，深層次提升遺產(chǎn)旅游的品質(zhì)，而且對于遺產(chǎn)地精神的永恒傳承與文化延續(xù)具有里程碑意義。

一、文獻(xiàn)回顧與實(shí)踐思考

(一)文獻(xiàn)回顧

關(guān)于闡釋與展示，國際古跡遺址理事會(ICOMOS )2008年頒布的《文化遺產(chǎn)闡釋與展示憲章》是針對這兩個概念最重要的官方文件。憲章中定義闡釋(Interpretation)是指一切可能的、旨在提高公眾意識、增進(jìn)公眾對文化遺產(chǎn)地理解的活動?？梢园ㄓ∷⑵泛碗娮映霭嫖?、公共講座、現(xiàn)場及場外設(shè)施、教育項目、社區(qū)活動，以及對闡釋過程本身的持續(xù)研究、培訓(xùn)和評估。展示(Presentation)是指在文化遺產(chǎn)地通過對闡釋信息的安排、直接的接觸，以及展示設(shè)施等有計劃地傳播闡釋內(nèi)容，包括信息板、博物館展覽、精心設(shè)計的游覽線路、講座和參觀講解、多媒體應(yīng)用和網(wǎng)站等。從字面意思看，闡釋與展示基本同義，但各有側(cè)重，“闡釋”對應(yīng)的是解說，強(qiáng)調(diào)解說信息的提煉與組織，而“展示”更多強(qiáng)調(diào)媒介等物化方式；兩個概念并舉，充分表達(dá)了遺產(chǎn)地公眾溝通的重要性，前者強(qiáng)調(diào)有目的的多種活動，后者強(qiáng)調(diào)為了溝通而運(yùn)用的技術(shù)手段?！侗Ｗo(hù)世界文化和自然遺產(chǎn)公約》《威尼斯憲章》《考古遺產(chǎn)保護(hù)與管理憲章》《巴拉憲章》《國際文化旅游憲章》等均強(qiáng)調(diào)通過闡釋和展示將遺產(chǎn)價值真實(shí)完整傳遞給公眾，表達(dá)出從“適用于考古發(fā)掘”到“遺產(chǎn)地闡釋與展示”的公眾感知理念[3]。

因此，闡釋與展示如何讓公眾易于感知始終是理論與實(shí)踐研究的重點(diǎn)。目前對于闡釋與展示的研究越來越多借助社會學(xué)、心理學(xué)、人類學(xué)、組織行為學(xué)等多學(xué)科理論和方法，使得理論與實(shí)踐體系逐漸走向成熟與推廣階段。國內(nèi)對闡釋與展示的研究比國外晚，關(guān)于闡釋的研究成果比展示更豐富。由于學(xué)術(shù)語境不同，國內(nèi)學(xué)者更多的是將Interpretation翻譯為“解說”，早期的研究成果涉及解說系統(tǒng)的框架、功能以及評估，吳必虎等有旅游解說系統(tǒng)和環(huán)境解說的研究[4-5]，陶偉等總結(jié)了解說的源起、概念和方法的研究[6]，并將解說作為一種重要的遺產(chǎn)保護(hù)策略[7]?；谶@一研究范式的文獻(xiàn)，為我們從闡釋的內(nèi)涵、功能、評估、受眾、媒介等方面可持續(xù)發(fā)展提供有益參考。

通過進(jìn)一步梳理有關(guān)國家考古遺址公園的闡釋與展示文獻(xiàn)，發(fā)現(xiàn)有較多學(xué)者關(guān)注闡釋與展示問題。黃瓊等對大遺址闡釋系統(tǒng)的構(gòu)建進(jìn)行了初步研究，強(qiáng)調(diào)了闡釋系統(tǒng)不僅僅是遺產(chǎn)保護(hù)的助力，還是公眾與文化遺產(chǎn)溝通的重要媒介[8]。王璐等總結(jié)了遺址公園的展示原則，強(qiáng)調(diào)要激發(fā)遺址在當(dāng)代生活中的活力[9]。王新文等提出保護(hù)與展示應(yīng)加強(qiáng)新技術(shù)、新理念的研究應(yīng)用[10]。叢桂芹提到借助闡釋與傳播理念與公眾共享文化遺產(chǎn)，并內(nèi)化為公眾的價值觀[11]。郭璇對文化遺產(chǎn)展示的理念與方法進(jìn)行了剖析[12]。通過文獻(xiàn)梳理，發(fā)現(xiàn)已有的研究較多關(guān)注國家考古遺址公園硬質(zhì)空間的闡釋和展示，較少涉及公眾對知識獲取程度、感知享用、記憶共鳴、遺產(chǎn)活化等軟質(zhì)環(huán)境的分析，對各類公眾在現(xiàn)有闡釋和展示體系使用后的感知與評價，缺少實(shí)證分析。因此，如何通過闡釋與展示的技術(shù)手段提升公眾感知度仍需深入研究。

公眾感知理念涉及人的認(rèn)知、行為和環(huán)境心理，美國心理學(xué)家詹姆斯·吉布森將感知分為視覺感知、聽覺感知、嗅覺-味覺感知、觸覺感知和方位感知系統(tǒng)，并提出環(huán)境可供性理論，因環(huán)境而有相應(yīng)的活動[13]?；诃h(huán)境心理學(xué)的研究強(qiáng)調(diào)了外部環(huán)境融入思維記憶、人生閱歷、情感因素等，公眾會經(jīng)歷由感到知的過程[14]。因此，從遺址形態(tài)拓展到遺產(chǎn)地精神挖掘再到公眾感知參與的層級變化，使得闡釋與展示和公眾感知度之間出現(xiàn)了新的結(jié)構(gòu)性耦合，強(qiáng)調(diào)了要將闡釋與展示作為供給客體與公眾感知作為享用主體結(jié)合在一起，從雙維視角出發(fā)，將有益的闡釋與展示嵌入并安置在公眾對遺產(chǎn)價值的理解和認(rèn)同中，形成動態(tài)平衡，持續(xù)促進(jìn)公眾的美好感知，確保帶給公眾一段有價值的經(jīng)歷。

(二)實(shí)踐思考

國家考古遺址公園作為中國大遺址保護(hù)理念的創(chuàng)新與實(shí)踐，自2010年以來，已有3批共36座國家考古遺址公園立項公布，多年的建設(shè)已讓這些規(guī)模大、價值高的大遺址從“特殊”之處成為構(gòu)建中國文化軟實(shí)力和展現(xiàn)獨(dú)特文明的“常態(tài)”空間，國家考古遺址公園的闡釋與展示極大地擴(kuò)展了公眾的感知，但回顧建設(shè)與發(fā)展，發(fā)現(xiàn)闡釋、展示及運(yùn)營管理水平還有提升空間，國家文物局在對國家考古遺址公園的檢視中也發(fā)現(xiàn)存在展示手段單一、公眾感知錯位、遺產(chǎn)活化效果不佳等問題，遺址公園重手段、輕研究，重建設(shè)、輕體驗(yàn)，重迎合、輕引導(dǎo)的趨勢需要引起足夠的重視[15]。

國內(nèi)外有關(guān)遺產(chǎn)地闡釋與展示提升公眾感知度的實(shí)踐手段值得借鑒。美國國家公園管理體系架構(gòu)中專門有負(fù)責(zé)闡釋與展示的哈珀斯費(fèi)里解說規(guī)劃中心，具體負(fù)責(zé)國家公園的教育與解說，讓公眾對國家公園之美有深刻感知，并追求代際的福祉傳承。擔(dān)負(fù)解說任務(wù)的講解員是很受美國公眾歡迎的角色，他們的職責(zé)是提供解說、開展游憩教育、遺產(chǎn)活化角色扮演、遺址探險引導(dǎo)等，真正實(shí)現(xiàn)了國家公園服務(wù)大眾的理念。美國國家歷史公園更是闡釋與展示的典范，他們將“發(fā)現(xiàn)歷史”作為國家歷史公園的核心使命，通過美國故事、保護(hù)地點(diǎn)、教育培訓(xùn)和遺產(chǎn)旅游4個方面進(jìn)行闡釋，直觀、形象地向公眾展示已經(jīng)消失的文化元素，為不同認(rèn)知能力的公眾提供感知和享用機(jī)會[16]。德國杜佩遺址公園通過活化歷史場景和融入本地生活，將遺址變成向公眾傳達(dá)中世紀(jì)生活場景之地，實(shí)現(xiàn)了公眾對歷史的觸摸、聆聽、體驗(yàn)和參與[17]。良渚國家考古遺址公園很早就開始闡釋與展示的實(shí)踐探索，形成了場館結(jié)合、面線結(jié)合、虛實(shí)結(jié)合、動靜結(jié)合的全系統(tǒng)展示，能夠講好良渚五千多年的文明故事[18]。鼓浪嶼也是將遺產(chǎn)地闡釋與展示和公眾感知度提升有效鏈接的典范，申報世界文化遺產(chǎn)時通過編制《鼓浪嶼遺產(chǎn)價值闡釋與展示實(shí)施規(guī)劃》完善和提升公眾感知，讓公眾對遺產(chǎn)價值可視、可閱、可觸、可聽、可傳播[19]，讓遺產(chǎn)回歸生活，通過恰當(dāng)?shù)姆仙钸壿嫷姆绞秸宫F(xiàn)和傳承遺產(chǎn)[20]，并以滿足游客和本島居民美好的旅居體驗(yàn)為核心，傳承和完善遺產(chǎn)風(fēng)貌[21]。由此可知，公眾的感知度是丈量國家考古遺址公園闡釋與展示是否規(guī)范的重要標(biāo)尺。

二、研究設(shè)計與數(shù)據(jù)來源

(一)研究方法與理論機(jī)理

公眾的感知度雖然具有“仁者見仁，智者見智”的個體性觀感特征，但也是可以通過科學(xué)抽樣進(jìn)行量化評測的社會活動。常用的感知測量方法有結(jié)構(gòu)化測量和非結(jié)構(gòu)化測量，結(jié)構(gòu)化測量屬于定量分析方法，需要研究人員事先確定感知要素和屬性內(nèi)容[22]，由于遺產(chǎn)地感知要素涉及面廣，關(guān)聯(lián)因素復(fù)雜，難以全面反映公眾對遺產(chǎn)地的特征感知。因此，非結(jié)構(gòu)化的測量成為較理想的研究方法，其中內(nèi)容分析法是具有代表性的方法，是對文本的內(nèi)容進(jìn)行客觀、系統(tǒng)和量化分析的研究方法[23]。其實(shí)質(zhì)是將非定量的材料信息轉(zhuǎn)化為定量數(shù)據(jù)，通過詞句推理獲取準(zhǔn)確意義的過程，ROST Content Mining 6是較為常用的內(nèi)容分析工具，通過詞頻統(tǒng)計、社會網(wǎng)絡(luò)與語義網(wǎng)絡(luò)分析、情感分析等獲取有價值的信息，使現(xiàn)狀、對比和趨勢分析更具科學(xué)邏輯[22]。

這種網(wǎng)絡(luò)文本分析方法的理論機(jī)理是通過統(tǒng)計關(guān)鍵詞的共現(xiàn)頻率進(jìn)行社會網(wǎng)絡(luò)分析，并通過對高頻詞匯之間的親疏關(guān)系分析，預(yù)測公眾感知的熱點(diǎn)及發(fā)展態(tài)勢。隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，越來越多的公眾愿意通過搜索引擎獲取信息并留下有關(guān)美好感知、遺產(chǎn)地細(xì)節(jié)和情感因素等評論，在分眾和個性為代表的當(dāng)下，來自于搜索引擎的這些直觀、真實(shí)的點(diǎn)評關(guān)鍵詞對公眾感知研究具有重要價值。因此，其研究路徑是生成由關(guān)鍵詞組成的整體網(wǎng)絡(luò)特征關(guān)系圖，并關(guān)注網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)中心及節(jié)點(diǎn)之間聯(lián)系的緊密程度。通常情況下，網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)之間的連線越密集，整體網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系就越緊密，網(wǎng)絡(luò)中的某些節(jié)點(diǎn)與越多的節(jié)點(diǎn)聯(lián)系，顯示該節(jié)點(diǎn)處于社會網(wǎng)絡(luò)中心位置，其控制其他節(jié)點(diǎn)和信息傳播的能力更強(qiáng)，屬于核心節(jié)點(diǎn)，通過整體網(wǎng)絡(luò)特征指標(biāo)和節(jié)點(diǎn)中心指標(biāo)[24]，可以真實(shí)反映公眾的感知規(guī)律和特征。

(二)案例選取與基本概況

大明宮國家遺址公園是第一批全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位，首批國家考古遺址公園，是西安重要的城市公園和高品質(zhì)旅游景區(qū)。歷史上的大明宮始建于貞觀八年，是二百余年間唐代政令中樞所在，唐長安城是當(dāng)時就擁有百萬人口的世界文化中心，而大明宮更是中心的中心，氣勢恢宏的宮殿群，是大唐盛世輝煌壯麗的“記憶符號”，是中國歷史上不可或缺文明的重要見證。

大明宮國家遺址公園在建設(shè)發(fā)展中，積極通過闡釋與展示來揭示大明宮的建筑格局、遺址價值等，但也因存在瑕疵導(dǎo)致公眾“誤讀”遺產(chǎn)價值，影響了公眾的滿意度與感知度，在2013年的公眾調(diào)查中顯示其是“名氣”較小的大遺址[25]。隨著其在運(yùn)營管理中的持續(xù)改進(jìn)，知曉度不斷增加。2014年大明宮作為“絲綢之路：長安—天山廊道的路網(wǎng)”中的遺址點(diǎn)之一成功列入《世界遺產(chǎn)名錄》；在2018年度中國世界文化遺產(chǎn)的輿情分析報告中，“絲綢之路：長安—天山廊道的路網(wǎng)”的輿情信息總量排名第二，僅次于明清故宮[26]，而大明宮是這些遺址點(diǎn)中接待公眾量較多的一處遺產(chǎn)地。2020年大明宮國家遺址公園被文化和旅游部確定為5A級旅游景區(qū)。在中國世界文化遺產(chǎn)監(jiān)測預(yù)警總平臺發(fā)布的輿情信息主題統(tǒng)計中，“遺產(chǎn)展示利用和保護(hù)管理”關(guān)注度較高。因此，持續(xù)關(guān)注大明宮國家遺址公園的闡釋與展示是公眾感知度提升切實(shí)可行的路徑。

(三)樣本選取與研究步驟

首先，是樣本的選擇和處理，研究選取攜程網(wǎng)來抓取數(shù)據(jù)。在網(wǎng)站輸入“大明宮國家遺址公園”，搜索后得到相關(guān)評價共4 017條(截至2020年10月13日)。由于評論信息時間跨度大，現(xiàn)狀評價的有效性會降低，因此最終選取了近兩年(2018年10月至2020年10月)攜程網(wǎng)關(guān)于大明宮的所有評論，為了提高數(shù)據(jù)的可信度，經(jīng)過整理刪除了有關(guān)大明宮的重復(fù)評論和無關(guān)評論，最終獲取1 868條有效評論，本文選取文字部分的內(nèi)容，將所選取的文字保存為“.txt”格式，共計80 000余字。其次，對搜集到的內(nèi)容進(jìn)行篩選和預(yù)處理，將大明宮相關(guān)的主要景點(diǎn)名稱、歷史事件等詞匯納入軟件，使“大明宮”“考古探索中心”“含元殿”“丹鳳門”等專有名詞能夠在分析過程中被識別。最后，對高頻特征詞進(jìn)行分析，并對公眾評論進(jìn)行語義網(wǎng)絡(luò)分析和情感分析，為闡釋與展示提供科學(xué)參考。

三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析

(一)高頻特征詞分析

通過 ROST Content Mining 6軟件提取關(guān)于大明宮公眾感知度的關(guān)鍵詞，構(gòu)成高頻特征詞，按照出現(xiàn)的頻數(shù)由高到低選取，再通過人工篩選，刪除了與研究主題無關(guān)的并對研究結(jié)果不會造成影響的詞匯，并將表達(dá)同樣意義的詞條合并，最終按順序選取了50個高頻詞匯(表1)。

表1 公眾對大明宮網(wǎng)絡(luò)評論感知前50位高頻特征詞

通過對這50個高頻關(guān)鍵詞的歸納和整理，從闡釋與展示體系角度可分為以下3類。

第一，大明宮遺址和景點(diǎn)的高頻詞：如“大明宮”“3D電影”“博物館”“考古探索中心”以及“丹鳳門”等，這是公眾對大明宮內(nèi)印象最深刻的內(nèi)容，評價中積極情緒和消極情緒并存。積極情緒大多是認(rèn)可了它本身的遺產(chǎn)價值，消極情緒則體現(xiàn)出闡釋與展示中存在的問題，如對于3D電影的爭議，“以為是科普教育片，原來是愛情片”“一定要把握好整體時間，時間把握不好容易錯過”等，顯示出大多數(shù)公眾更想通過電影接收關(guān)于大明宮的遺址信息，但闡釋主題不明確導(dǎo)致公眾誤讀?！翱脊盘剿髦行摹笔谴竺鲗m的亮點(diǎn)，但公眾對它的評價偏中性，認(rèn)可其教育和體驗(yàn)的功能，但“沒有發(fā)現(xiàn)”“公園太大錯過了”“去的時候已經(jīng)快下班了”等評論則說明大明宮在展示方面存在問題，線路引導(dǎo)與標(biāo)示不夠規(guī)范，使得公眾錯過了欣賞機(jī)會。丹鳳門、含元殿、遺址博物館等核心景觀的排序靠后，說明闡釋中的主題設(shè)置沒有很好地解讀大明宮的核心遺產(chǎn)價值。

第二，大明宮整體印象感知的高頻詞：如“遺址遺跡”“大唐”“氣勢恢宏”“震撼”“想象”“遺憾”等。這些詞語主要是公眾對大明宮整體的印象，來源于公眾自身的知識儲備、現(xiàn)場感受甚至是想象。其中“想象”這個詞語反映了大遺址普遍存在的現(xiàn)實(shí)狀況，就是遺產(chǎn)價值很高，但可視化的地表遺存較少，公眾需要通過想象回憶曾經(jīng)的輝煌，對于不同認(rèn)知層次的公眾來講，有可能陷入僅憑借想象也無法感知輝煌歷史的尷尬境地，成為感知的障礙。對于“考古”這一詞匯的認(rèn)知水平和知曉度也偏低?！笆澜缥幕z產(chǎn)地”這個詞沒有進(jìn)入前50名的高頻詞，說明大明宮在絲綢之路節(jié)點(diǎn)的定位知曉度較低。大明宮游客服務(wù)中心的建筑由法國雅克頂尖設(shè)計師設(shè)計，是大明宮的獨(dú)特風(fēng)景，但“游客服務(wù)中心”也沒有成為關(guān)鍵詞，說明遺產(chǎn)的核心價值依然沒有通過闡釋與展示進(jìn)行轉(zhuǎn)化，使得價值與熱度不成正比。

第三，大明宮服務(wù)和體驗(yàn)評價高頻詞：如“面積大”“園內(nèi)交通工具”以及“值得一看”“套票”“不值”“貴”等。這是大明宮游憩功能部分，也是公眾比較重視和樂于評價的內(nèi)容。“面積大”是大多數(shù)公眾的認(rèn)知，而且由于大明宮園區(qū)面積太大，導(dǎo)致了一系列的問題，如“太大了必須得坐園內(nèi)交通工具”“交通工具等待的時間長”“找不到導(dǎo)引標(biāo)識”“園區(qū)太大了，不適合天氣熱的時候游玩”等，所以景觀節(jié)點(diǎn)搭配不佳，在途耗時長，影響了公眾的感知。這本質(zhì)上屬于闡釋與展示體系中的游憩線路設(shè)置不合理所致。“值得”和“不值得”是基于觀光、體驗(yàn)的綜合評價，而“貴”“性價比”是針對票價和體驗(yàn)之間的匹配程度而得到的結(jié)論，意味著配合闡釋與展示功能實(shí)現(xiàn)的運(yùn)營管理水平還需提升。

(二)社會網(wǎng)絡(luò)和語義網(wǎng)絡(luò)分析

語義網(wǎng)絡(luò)分析是基于復(fù)雜詞條之間相互關(guān)系的分析，其所形成的語義網(wǎng)絡(luò)關(guān)系圖由各個詞條和詞條間的連線所組成，這些連線反映詞條與詞條之間的語義關(guān)系和深層次的邏輯聯(lián)系。利用ROST Content Mining 6軟件中的社會網(wǎng)絡(luò)與語義分析生成語義網(wǎng)絡(luò)關(guān)系圖(圖1)，可以掌握這些詞條蘊(yùn)涵的深意和關(guān)聯(lián)度，進(jìn)一步解析公眾對大明宮的感知。

圖1 大明宮社會網(wǎng)絡(luò)和語義網(wǎng)絡(luò)分析圖

根據(jù)語義網(wǎng)絡(luò)分析圖的理論機(jī)理，越靠近中心節(jié)點(diǎn)的詞與節(jié)點(diǎn)的關(guān)系就越密切。圖1顯示，“公園”是最重要的核心連結(jié)點(diǎn)，“西安-公園-宮殿-歷史”“西安-地方-歷史-博物館-感受”以及“景區(qū)-套票-博物館-講解-時間”都是重要的關(guān)系鏈?！安┪镳^和講解”“愛情和故事”“景區(qū)和套票”“歷史和想象”“宮殿、建筑群和壯麗”等是有直接和緊密聯(lián)系的詞，可以看出這些關(guān)系詞都屬于闡釋與展示的關(guān)鍵要素，且彼此之間存在緊密關(guān)系，如游覽時間、套票、博物館、講解都是相關(guān)程度高的關(guān)鍵詞，也是公眾感知評價的重要指標(biāo)，結(jié)合高頻特征詞的分析，發(fā)現(xiàn)大明宮在實(shí)現(xiàn)公眾游憩、教育等功能活動中，提高闡釋與展示是關(guān)鍵路徑。因此，如何形成闡釋與展示主題框架、如何合理規(guī)劃游覽時間、如何設(shè)置最優(yōu)游憩線路、如何構(gòu)建多元解說系統(tǒng)等問題值得在闡釋與展示體系中深入探討。

(三)情感分析

情感分析主要是對公眾感知評論的文字進(jìn)行情感色彩方面的分析，目的是了解公眾對大明宮整體的情感態(tài)度和印象。情感有積極、中性和消極之分。根據(jù)ROST Content Mining 6的情感分析結(jié)果顯示(表2)，積極情感占77.33%、中性情感和消極情感占22.67%?？傮w上來看，公眾對大明宮持積極態(tài)度，但主要是源自于對大明宮遺產(chǎn)價值的肯定，而不是來自于體驗(yàn)的肯定。消極情緒主要是公眾感知體驗(yàn)不佳，如游覽標(biāo)識不到位、錯過考古探索中心、達(dá)不到期望值等。因此，需要在闡釋與展示方面進(jìn)一步強(qiáng)化公眾的積極情感，弱化消極情感。

表2 公眾評論的情感分析

四、研究結(jié)論與提升策略

(一)研究結(jié)論

分析結(jié)果表明：第一，大明宮作為世界遺產(chǎn)地的文化意場氛圍濃厚，但公眾可視、可觸、可感的闡釋與展示要素并不充分。第二，公眾對大明宮已有的闡釋與展示體系持積極肯定的態(tài)度，但還應(yīng)考慮如何弱化公眾的消極情緒。第三，大明宮推薦的2小時遺址保護(hù)展示區(qū)游線和3～4小時的全園游線沒有考慮公眾的差異化需求，影響公眾的游憩體驗(yàn)，在展示利用方面不夠充分。第四，解說系統(tǒng)程式化設(shè)置，解說方式單一，公眾體驗(yàn)感略顯單調(diào)，闡釋與展示內(nèi)容還應(yīng)全面多樣。因此，針對分析結(jié)果，提出公眾感知度提升策略。

(二)提升策略

1．點(diǎn)——提煉公眾感知要素，構(gòu)建闡釋與展示主題框架

為了讓公眾識別并易于理解、吸收大明宮遺址核心價值，應(yīng)梳理有形的物質(zhì)載體和無形的文化價值，提煉公眾感知要素，通過闡釋與展示做到積極轉(zhuǎn)化，構(gòu)建闡釋與展示主題框架，設(shè)定總主題、次主題和故事3個層級[27]，其中大明宮作為世界文化遺產(chǎn)地的定位與整體價值是總主題的內(nèi)容，次主題是對大明宮的遺產(chǎn)價值進(jìn)行歸納和分類，形成公眾易于感知的序列，大明宮的宮殿建筑特征、宗教特征、園林構(gòu)景、禮制特征等核心價值都可以作為次主題通過適當(dāng)?shù)恼故臼侄蝹鬟_(dá)給公眾[28]，讓公眾在知識和情感上與大明宮建立長久的聯(lián)系。故事則是將遺產(chǎn)價值由考古學(xué)語言轉(zhuǎn)譯為故事講述語言，讓公眾易于理解和接受?？傊?，必須讓公眾認(rèn)識到遺址公園的主題性，才可以進(jìn)一步探索用正確的形式加以闡釋與展示[29]。

2．線——提升公眾體驗(yàn)，設(shè)置多維游憩線路豐富闡釋與展示形式

為了讓公眾在有限的時間內(nèi)，能夠最大化到達(dá)與入園需求一致的景點(diǎn)，應(yīng)設(shè)置多維游憩線路豐富闡釋與展示形式，要遵從參觀行為所倡導(dǎo)的體驗(yàn)時間與選擇次序，考慮公眾的心理規(guī)律，合理設(shè)置游憩教育活動，全面提升游憩體驗(yàn)，形成美好的體驗(yàn)感知。按照歷史上大明宮的空間格局，可遵循最佳體驗(yàn)感知和景觀感知最優(yōu)原則，進(jìn)行游憩線路優(yōu)化，設(shè)置多維游憩線路，并充分考慮公眾年齡、社會閱歷、受教育程度等社會屬性以及出游方式、游覽時間、游覽需求的差異性。針對上述思路，結(jié)合公眾的遺址觀賞、休閑娛樂、游憩教育、考古探索等需求，可設(shè)置四大主題游憩線路，如表3所示。

表3 大明宮游憩線路設(shè)置表

3．面——重視公眾訴求，架構(gòu)復(fù)合型闡釋與展示系統(tǒng)

在大明宮遺產(chǎn)地的功能重構(gòu)和價值實(shí)現(xiàn)中，要重視公眾對知識的更高訴求，采用差異化思路闡釋遺產(chǎn)價值，創(chuàng)新表達(dá)方式[30]，單純的靜態(tài)展示和程式化解說很難引起公眾的共鳴，要架構(gòu)由遺產(chǎn)解說、旅游解說和環(huán)境解說組成的復(fù)合型闡釋與展示系統(tǒng)，豐富公眾體驗(yàn)感知。

首先是遺產(chǎn)解說。大明宮作為世界文化遺產(chǎn)地和國家考古遺址公園，最核心的是需要明確闡釋的內(nèi)容，挖掘遺產(chǎn)的內(nèi)涵和價值，建立遺產(chǎn)解說的邏輯關(guān)系。其中大明宮遺址是絲綢之路上重要的唐代大型宮殿建筑群，大唐文化、大明宮民生改善、道北記憶、工業(yè)遺產(chǎn)大華1935、博物館群、考古探索等都應(yīng)成為遺產(chǎn)解說體系中的核心主題，賦予遺產(chǎn)解說更多內(nèi)涵，讓公眾認(rèn)識、理解、欣賞并保護(hù)大明宮，感受遺產(chǎn)地的精神。

其次是環(huán)境解說。這是公眾理解、欣賞環(huán)境和遺產(chǎn)的主要途徑，對于遺址形象展示及功能區(qū)分具有重要的解釋作用。大明宮占地面積3.2平方公里，開放區(qū)域有數(shù)量眾多的環(huán)境遺址和園藝景觀，組織對遺址區(qū)物種的解說、遺址的景觀解說和生態(tài)系統(tǒng)的解說等，開展戶外遺址區(qū)自然環(huán)境解說及教育活動，培養(yǎng)公眾對大遺址外部環(huán)境的認(rèn)知，有利于遺址遺跡資源的本體價值識別，可以讓公眾認(rèn)知環(huán)境資源、動植物資源和景觀資源，通過科學(xué)素描、生態(tài)繪畫、形態(tài)剪影和自然攝影等方式參與，還可以在大明宮文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計中加入環(huán)境解說系列產(chǎn)品，例如表現(xiàn)遺址區(qū)常見物種的冰箱貼、帆布包、野外筆記本、植物剪影書簽等。

最后是旅游解說。這是文旅融合創(chuàng)新實(shí)踐的重要組成，要按照解說的對象、解說人物、事物解說、景物解說架構(gòu)旅游講解邏輯體系，大明宮值得分享的旅游解說故事元素很多，應(yīng)深入挖掘。同時要重視旅游講解詞的撰寫、結(jié)構(gòu)與組織，《如果國寶會說話》節(jié)目的文案就是很好的典范，值得借鑒。

4．場——挖掘文物IP，創(chuàng)新闡釋與展示傳播方式

作為升級潛力巨大的世界文化遺產(chǎn)地，大明宮應(yīng)挖掘文物IP，創(chuàng)新闡釋與展示傳播方式，滿足不同層次公眾的需要，特別是重視數(shù)字時代年輕公眾的感知訴求，讓遺產(chǎn)活起來，文化遺產(chǎn)不只是繁華記憶，也是生機(jī)勃勃的未來[31]。因此，可以依托王維、杜甫、李白等詩人描寫大明宮的詩詞打造大明宮詩詞IP，用張旭、懷素、顏真卿、柳公權(quán)的帖學(xué)范本打造書法IP，還可以整合文創(chuàng)IP、會展IP、體育IP等，提升流量和附加值，引領(lǐng)公眾的品位和記憶。同時，大明宮還應(yīng)創(chuàng)新場域傳播模式，針對不同目標(biāo)市場進(jìn)行多重定位，用差異化傳播促進(jìn)市場營銷迭代更新，創(chuàng)造多元沉浸體驗(yàn)，避免公眾感知錯位，加深公眾對大明宮的意向感知，實(shí)現(xiàn)公眾在文化認(rèn)知中的精神共鳴與升華。例如，自媒體以雙向互動的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)，構(gòu)建去中心化的社交網(wǎng)絡(luò)[32]，可以為國家考古遺址公園的場域傳播開拓新媒介，依托碎片化、差異化、場景化的動態(tài)機(jī)制特征，互動傳播，提升公眾的感知度。

五、結(jié)語

綜上所述，闡釋與展示是公眾感知度提升的關(guān)鍵技術(shù)手段，使得“文化遺產(chǎn)與美好生活”的觀念深入人心?；诰W(wǎng)絡(luò)文本的分析，從“點(diǎn)-線-面-場”的邏輯關(guān)系提出大明宮國家遺址公園闡釋與展示的提升策略，強(qiáng)調(diào)只有凸顯“有形和無形之間的遺產(chǎn)地精神”理念，才可以確保為公眾帶來一段有價值的感知經(jīng)歷。未來的研究將基于場所理論，融入社會心理學(xué)、行為學(xué)、傳播學(xué)等學(xué)科知識，在公眾感知度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步分析關(guān)于遺產(chǎn)地的公眾參與問題，更好地將遺產(chǎn)地精神永恒傳承。